Santévet est une société d’assurance spécialisée pour les animaux. Fondée en 2003, la société française propose tout une gamme d’assurances pour prendre soin des animaux de compagnie et leur donner accès aux meilleurs soins vétérinaires. Il est ainsi possible d’assurer son chat, chien, furet, perroquet, chinchilla, cobaye ou encore son lapin. Le client peut gérer son contrat et suivre ses remboursements sur le site internet et l’application mobile.
Problèmes Santévet
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Impossible de déposer une demande remboursement
Bonjour. Impossible d envoyer une demande de remboursement par l espace client, le site bloque sur l établissement veterinaire. J ai appelé le service client on me dit d envoyer les documents par mail, ce que je fais aussitôt. Et quelques minutes plus tard, je reçois un mail automatique. Nos services ne pourront pas traiter votre demande, veuillez passer par votre espace client. Comment faire ? Envoyer les documents par courrier ? Cela vous est il arrivé ?
Pareil pour moi
Site bloqué et message d erreur au niveau du choix de la clinique. . .
Impossible de faire ma demande de remboursement en ligne bloquée à la page choix clinique.
Progression 3 sur 7.
Rien n’avance.
Aucune clinique s’affiche.
Message erreur 1513 en rouge?
Galère
Bonjour
J’ai le même probleme aujourdh’ui mardi 18 mars ça bug sur la demande à l’étape 3/7 en revanche aucun message d’erreur . . . On fait quoi ? On attend ?