Sanef est une société française qui gère et exploite des autoroutes en Normandie, Hauts-de-France et Grand-Est. Sur le site sanef.com, vous pourrez notamment régler votre trajet sur les portions de péage en flux libre (A13, A14 et A4). La société propose également des informations en temps réel sur les conditions de circulation et des services d’assistance sur la route.
Problèmes Sanef (paiement péage flux libre)
2025-06-13-4
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Sanef (paiement péage flux libre) ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 12/04/25 | Nos services rencontrent quelques perturbations pouvant affecter votre expérience. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 11/04/25 | Le site est en maintenance. Nous prendrons bien évidemment en compte cette situation dans le délai de paiement de votre trajet. |
Je ne peux pas saisir le code envoyé par sms par la banque pour sécuriser le paiement !
Pas d’endroit pour saisir le code ? !
« ma banque m’envoie mon « securit code « mais impossible de le reporter sur le site sanef. Com. »
Quand ce problème sera-t-il enfin résolu ? !
Je veux payer mon peage , une fois mes coordonnées bancaires enregistré et mon paiement effectué,le site retourne à zéro et mon paiement n apparaît nul part, même après plusieurs tentatives
Ma banque m’envoie mon « securit code « mais impossible de le reporter sur le site sanef. com. Je connais le montant du péage mais règlement impossible.
Après 3 essais, c’est ma banque qui refuse la transaction: que faire ?
Ma banque m’envoie mon « securit code « mais impossible de le reporter sur le site sanef. com.
J’essaie de m’enregistrer pour paiement automatique.
L’écran du paiement par carte reste figé, impossible de le faire défiler vers la suite de la procédure.
Que faire?
Une preuve de plus de la grande incompétence de sanef
Je veux payer mon peage , une fois mes coordonnées bancaires enregistré et mon paiement effectué,le site retourne à zéro et mon paiement n apparaît nul part, même après plusieurs tentatives
Impossible depuis plusieurs jours de rentrer le code cb pour validation du paiement. « nos informaticiens travaillent pour résoudre le problème ». Un scandale, ça se gave en milliards avec nos péages et infoutus de règler un bug
Impossible d’enregistrer mon véhicule
Bug paiement par carte comme décrit fréquemment. Mais aussi bug sur recherche lieux de paiement (maison de presse tabac. . . ) « nirio » !
Pas de bug pour application pénalité!
De qui se fout-on?
Je ne peux pas renseigner le code banque reçu par texto
Je ne peux pas saisir le code d’authentification envoyé par sms pour finaliser mon payement. Que faire?
Impossible de régler mon péage, aucune case pour saisir mon code d’authentification.
Impossible de payer le péage, en se connectant à son compte ou non et en ayant essayé plusieurs carte banquaire
Le systeme est fais pour que l’on s’abonne ,le prelevement automatique sur le compte avec enregistrement de la carte banquaire et de la plaque bug,avec le risque de devoirs regler des pennalites en cas d’oublis
Impossible d’enregistrer mon véhicule pour régler mon trajet
Je ne peux pas payer mon passage sur a14 du 17/05/25
L authentification bancaire ne peux pas etre introduite malgre de multiples tentatives
Je proteste contre cette facon de regler le péage qui est une souce de tracas , je ne suis pas informaticien et j, ai perdu plus d une heure depuis hier , sans arriver a trouver soluitions
Impossible de finaliser le paiement en ligne , lors du code de vérification il n y a pas de possibilité de mettre le code . . .
Comment faire ?
Même problème.
L’écran du paiement par carte reste figé, impossible de le faire défiler vers la suite de la procédure.
Depuis plusieurs jours, mmpossible de créer un compte : le site n’envoie pas le code de vérification par mail
Impossible d’enregistrer un véhicule avec le format d’immatriculation xx123xx mais par contre prend en compte le format x123x qui est donc forcément erroné.
Bonjour,
Le site sanef. Com refuse mon paiement par cb
Comment faire
Cordialement
Bonjour, je n’arrive pas à payer le site refuse ma carte alors que je n’ai aucun problème avec?
Comment puis je faire pour payer?
Cordialement
Pas moyen d’ajouter une carte de paiement pour le prélèvement automatique
Je n’arrive pas à finaliser mon paiement en ligne
Bonjour,
Impossible de créer un compte.
Nous n’arrivons pas à payer, message : afin de valider votre paiement nous avons besoin d’une validation complémentaire et ça mouline sans resultat. Echec du paiement.
Paiement refusé
Le site est ne permet pas de payer car momentanément indisponible, 2ème fois en 10 jours pour ma part, on dépasse les 72h puis on se fait allumer, c’est une honte. Si le site n’est pas efficient merci de ne pas majorer les péages, c’est incohérent.
Le service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement
Difficulté de connexion sur sanef. com pour paiement le 13/04/2025 et le 18/04/2025.
Gros bug. Si vous créez un compte, le passage au péage disparaît.
Le site refonctionne j’ai pu régler
Impossible de régler notre aller/retour les 12 et 13 avril. . .
Délai supplémentaire ?
Mme baëtz
Service paiement en ligne indisponible
Impossible de payer notre aller/retour du 12 et 13 avril.
Pas de majoration j’espère !
Impossible de payer sur le site.
Est ce normal.
Des milliards de bénéfices . . . Incapable de mettre à disposiiton un site de paiement que même ma boulangére est capable de proposer !
Impossible de régler mon péage … j’espère ne pas avoir de majoration de retard a cause de ça
Service encore indisponible depuis plusieurs heures
On doit y penser sans cesse pour 3 euros !
Expérience utilisateur catastrophique
Bonjour,
J ai recu des relances pour des impayés, je voudrais regler mais impossible, j’espere pas de majoration, car j ai jusqu’au 21/04 pour regler.
Eric
Bonjour
Impossible de payer en ligne depuis vendredi 11/04
Site momentanément indisponible
Impossible de payer via le site sanef en ligne ! J’espère que ce sera très vite rétabli parce qu’il est hors de question que j’ai payé une majoration pour un bug qui n’est pas de mon fait !
Impossible de payer mon trajet du 12/04/2025
Services indisponible
Service indisponible ce matin.
Je n’arrive pas à payer le site est indisponible
Bonjour, cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à régler sur sanef. com, site momentanément indisponible. . .
Nous souhaitons payer le péage d’une visite de samedi 12 avril. Il ne reste que quelques heures pour payer mais le site ne fonctionne pas aujourd’hui 15 avril. Que faire?
Bonjour je les ai appelé pour un voyage aller le 12 et retour hier et la personne m’a repoussé le délai de paiement pour les deux. Le site devrait revenir aujourd’hui.
Service momentanément indisponible
Depuis un bon moment maintenant. . .
Service de paiement indisponible et pareil pour l’accès à la passerelle d’identification depuis 9h ce matin
Scandale que votre site soit avec pub
L’application paiement ne marche pas
Comment vous faites avec ceux qui n’ont pas de téléphone portable ou pc ?
Je veux payer , mais site web indisponible.
J’ai 72 heures pour payer , pas une heure plus,
Je fais comment ?
14 avril 2025 : site ne fonctionne pas.
15 avril 2025: site ne fonctionne pas.
Et 72h pour payer. . .
Qui a inventé ce système si performant . . . ?
14 avril 2025 : site ne fonctionne pas.
15 avril 2025: site ne fonctionne pas.
Et 72h pour payer. . .
Bonjour je souhaite payer mon peage depuis samedi le site ne fonctionne pas que faire je ne voudrais pas etre majorée. le péage est de vendredi .
Merci a vous mme maure
Site sanef ne fonctionne pas pour régler les péages depuis ce week-end. On fait comment pour payer sachant qu’on a 72h pour régler ?
Le service est momentanément indisponible. Merci de réessayer ultérieurement
Bonjour,
Je dois payer mon péages mais servi e en maintenance
Comment faire ?
Site indisponible
Le site ne fonctionne pas
Impossible de payer me péage car « service momentanément indisponible »
Site indisponible ce matin
Je ne peu pas payer, car le service est indisponible.
Est ce que je ne risque pas une majoration si le problème persiste ?
Impossible de créer un compte ce matin : le site n’envoie pas le code de vérification par mail
Site sanef indisponible le pour régler le péage. Pourquoi ne pas installer des bornes à la sortie qui permettraient de régler le péage; ce serait une belle innovation !
Site indisponible pour payer
Service indisponible
Site indisponible depuis se matin pas moyen de faire un paiement
Service indisponible
Service indisponible
Impossible de payer en ligne le 11/04/25 depuis ce matin. Aucune information supplémentaire sur le site.
Site lent, défaillant ce matin puis indisponible. Impossible de se connecter et de régler ses péages. . .
Impossible de me connecter pour payer