Sanef est une société française qui gère et exploite des autoroutes en Normandie, Hauts-de-France et Grand-Est. Sur le site sanef.com, vous pourrez notamment régler votre trajet sur les portions de péage en flux libre (A13, A14 et A4). La société propose également des informations en temps réel sur les conditions de circulation et des services d’assistance sur la route.
Problèmes Sanef (paiement péage flux libre)
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Que se passe t-il ?
| 12/04/25 | Nos services rencontrent quelques perturbations pouvant affecter votre expérience. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. |
| 11/04/25 | Le site est en maintenance. Nous prendrons bien évidemment en compte cette situation dans le délai de paiement de votre trajet. |
Bonjour ,
Le ( d’après l’infraction) sur a29 vers caen péage de qetteville.
J’ai plusieurs fois essayer de régler le paiement sur le site de la sanef sans réussite.
Donc, par trois fois la réponse a été : aucun passage en attente de paiement n’a été détecté pour le moment.
Je suis passée le 18 août et mes essais de paiement ont été fait:
– le 20/08/2025 à 09h39
– le 21/08/2025 à 12h27
– le 21/08/2025 à 22h08
l’avis de l’infraction indique que je serai passé le , alors que j’ai pris ce péage le 18/08/2025 avec un véhicule de location que j’ai rendu le 19/08/2025 à la roche sur yon.
raquette scandale tromperie et malhonnêteté de la par de sanef
Ils n’assument pas leurs disfonctionnements.
Je s
Sans compte, je ne peux pas payer. .
Paiement sur le site sanef. la banque valide mais pas de trace de paiement sur sanef.
Impossible d’aller au bout de mon paiement sanef, le site plante firefox systématiqhement
Le paiement en ligne sur sanef. com ne fonctionne pas: le site se bloque dès la plaque d’immatriculation indiquée.
Impossible de se connecter sur le site sanef depuis lundi 15 septembre 2025
L’onglet plante au bout de 15 secondes
Ceci avec deux ordinateurs différents à deux endroits différents
( windows 7 et firefox )
Impossible d’accéder au moyen de paiement sur le site de la sanef ?
Depuis 2 jours j’essaie de payer un passage en flux libre sur le site de sanef depuis firefox . le site ne reagit pas . Même chez un buraliste ça n’a pas fonctionné .
Le flus libre quelle bêtise
Et sanef n’a même pas une adresse mail pour lui signaler les problèmes .
Normalement c’est au fournisseur d’un service à présenter la facture et pas au client à se démener pour trouver combien et comment payer
Relance injustifiée avec réclamation d’une amende à 90 euros soit 91. 50 euros au total pour un péage à 1,5 euros! Si c’est pas du racket des sociétés d’autoroute avec la complicité de nos politiciens corrompus. .
Au final le paiement avait été effectué le lendemain du passage au péage donc dans les délais. . .
Je reçois malgré tout cette relance 1 mois âpres à mon domicile au retour de vacances.
Trés en colère j’essaie de régler sur le site sanef. . . réponse de la machine « action impossible: le paiement a déjà été effectué ». . . Il y a vraiment un probléme avec ces nouveaux péages qui n’arrangent au final que l’exploitant. . .
Impossible d’ajouter un véhicule (erreur 404 dans une nouvelle fenêtre sans plus de précision)
J’ai pu payer mais le site plante au moment de demander le justificatif sur firefox . En regardant le gestionnaire de tâche de firefox le site occupe une mémoire phénoménale de 9go.
La page de paiement fait planter firefox (version 142. 0) juste après la saisie de l’immatriculation. Testé sur deux pc différents : même problème.
Impossible de payer, une fois l’acceptation sur l’application bancaire le site est en erreur
Bonjour,
Impossible de régler mon péage en flux libre avec ma cb en ligne alors que tout est bien renseigné, d’habitude ça fonctionne sans problème.
Impossible de rentrer, après la création de mon compte sanef, ma plaque d’immatriculation et le type de véhicule quand nous sommes invités à renseigner ces données !
La page se ferme et on se retrouve au point de départ à devoir renseigner son nom d’utilisateur et son mot de passe. . .
Bonjour, j’essaie de payer mon péage via sanef mais après plusieurs tentatives j’en suis toujours au même point. La cb enregistré sur le site a expiré mais je ne peux la supprimer. Je choisi donc autre paiement et entre les numéros de ma nouvelle cb. L’application de ma banque me demande ensuite de valider le paiement et de retourner sur le site mais malgré la validation banque, quand je retourne sur le site j’ai toujours le même montant dans le panier . .
Que faire ?
Impossible d’accéder au site pour régler mon péage ?
Impossible d’accéder au site
Impossible de payer au point nirio :honfleur le moderne , ni payer en ligne ( le pavé choisir mode de paiement ne fonctionne pas
Claude henry
Petit problème qui subsiste sur les autoroutes de normandie à payer en flux libre, il n’y a aucun tarif d’afficher à aucune des entrées ou sorties… (tout le monde n’est pas connecté à internet sur son téléphone, mobile *** cela relève du code de la consommation pour un service, ou un produits vendus, on doit avoir son prix affiché pour renseigner le client… ce n’est pas le tout de mettre des affichages pour le paiement partout si on ne sait combien est le tarif de vos autoroutes!
Bonjour,
Impossible de règler mon avis de paiement de 5,60 euros
Mon support est linux. . . !
Merci mf
Bonjour
J’ai circulé sur l’autoroute a13 le vendredi 11 juillet et le lundi 14 juillet.
Et je ne vois toujours pas mes trajets que se soit sur mon badge télépéage ou sur le site sanef.
J’aimerais savoir pourquoi car je ne tiens pas à payer une majoration
Numero de carte invalide alors que la carte fonctionne parfaitement bien.
Plusieurs carte valide essayées et toujours le meme message, je me doutais bien que ces peages allaient encore etre une source de soucis.
J’ai essayé plusieurs fois pour payer avec ma cb je n’y arrive pas sa bloque alors que d abitude sa passe bien pourquoi
Bonjour,
À chaque fois que je veux créer mon compte client sanef sur votre site et que celui-ci m’indique que je vais recevoir un mail avec un code d’authentification que je devrais utiliser pour valider la création du compte, je ne reçois jamais ce code. J’ai essayé beaucoup de fois sans plus de succès. Je ne reçois jamais le code que le site sanef est censé m’envoyer. J’ai même vérifié dans les spams sans succès. Je précise que j’essaie de créer mon compte sur mon pc depuis mon navigateur firefox mozilla.
Impossible de déclarer mon véhicule. . . Le site bugue systématiquement ! Et là j’ai une page noire avec un chargement ! Et après on recevra des avis de paiement parce qu’on ne peut pas payer ! Et visiblement ça ne c’est toujours pas arrangé depuis des mois ! Bravo la sanef !
Bonjour,
Impossible de payer en ligne, j’ai essayé plusieurs cartes qui fonctionnent sur d’autres sites
Bonjour,
Quand je viens pour payer mon péage, un message d’erreur m’indique de me rapprocher de ma banque.
J’ai essayé avec plusieurs carte et le problème est toujours présent.
Impossible de payer mes passages en flux libre.
J’ai essayé avec différentes cartes bleues (bnp, la banque postale et même une autre banque européenne).
Rien ne fonctionne. Hors de question. De se faire majorer !
Impossibilité de régler le péage sur le site sanef et ce avec 4 cartes bancaires différentes et de 3 banques différentes « erreur de paiement » tous les comptes sont bien provisionnés et fonctionnent sur tout autre site marchand
Impossible à payer en ligne nos péages a13. Site ne fonctionne pas depuis des jours et j’ai essayé safari et chrome……
Sanef ne me montre pas le péage que je dois payer sachant que la dernière fois que je l’ai pris c’est le 11juin vers 18h et je ne peux toujours pas payer
Impossible de payer en ligne, ne renvoie pas sur la banque donc pas de finalisation possible.
Bonjour.
Impossible de régler en ligne. Mon paiement est systématiquement rejeté.
Bonjour je n arrivé pas à payez en ligne depuis hier
Bonjour, le prix affiché ne correspond pas à mes passages sur l’a 13
Message d’erreur lors de la demande de paiement
Service momentanément indisponible, merci de réessayer ultérieurement
Ça beugue
J’ai recç un avis de paiement et je ne peux pas payer à cause du beug
Toujours plus de bonnes idées pour nous dépouiller
Quand est ce que ça va se résoudre
Je suis sensé payer alors que j’avais activé le prélèvement automatique, je reçois un courrier aujourd’hui le 04/06 qui me dit que j’ai jusqu’au 03/06/25 pour payer sans majoration, et là le site est indisponible! Hors de question de payer une majoration de 90€ dans ces conditions, qu’ils fiabilisent et fasse accréditer leur système avant de prétendre vouloir nous dépouiller, là c’est pas un service, c’est une plaie!
C’est noté que le service est indisponible. J’ai essayé d’y accéder sur mon téléphone et sur mon ordinateur mais rien ne fonctionne.
Impossible de payer site momentanément indsponible
Impossible de payer mes passage site indisponible
Imposible de se log . . .
Cet avis de paiement a déjà été payé. Nous ne pouvons donner suite à votre demande. Sanef. com
C’est quoi ce site ?
Impossible de régler en ligne mon avis de paiement.
C’est abominable!
Bonjour depuis avril j’avais reglé par paiement automatique hors sans raison a partir du 18/04/2025 plus de paiement automatisé je sios a 1134e de paiement avec le systeme de passage majoré car je venais de perdre ma carte mais je n’avais pas fait opposition ma carte est enregistrée 3 fois sur leur site . . . Mais si ca ne fonctionne pas comment faire opposition a ces sommes indument demandées
Impossibilité de saisir son code secret (pas d’affichage du pavé numérique) depuis 3 jours
Paiement par carte bancaire sg impossible
En cause société générale et sanef.
Impossibilité de saisir son code secret (pas d’affichage du pavé numérique)
Contactée par téléphone la société générale répond: « ce n’est pas moi c’est la sanef » et évidemment la sanef contactée (siège social) dans la foulée répond: » c’est un problème qui relève de la société générale. » mais vous pouvez prendre un abonnement.
De qui se moque t-on?
Pourquoi a-t-on fait un cadeau de 30 a 40 milliards d’euros? « à lire sur marianne: scandale de la privatisation des autoroutes : « l’état est en droit de mettre fin aux contrats de concession »