rtbf auvio

RTBF Auvio est la plateforme de vidéos de la RTBF (La Une, la Deux, la Trois, 1ère, Viva, M3, C21). Le service Auvio vous permet de voir ou revoir en replay la plupart des programmes diffusés sur ces chaînes belges.

Problèmes RTBF Auvio

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549 commentaires

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  • Le bouton ne réagit pas. Aucune vidéo n’est consultable car un message indique « Pour voir ce contenu, connectez-vous gratuitement » mais le bouton ne dirige vers aucun lien.

  • J’ai installé l’application Auvio sur ma tablette mais je n’arrive pas à me connecter.
    Je veux bien mais je ne suis toujours pas connectée

  • Bonjour, tout d’abord, merci pour votre offre séries qui est particulièrement riche. Malheureusement, lorsque je regarde des vidéos sur Auvio, je reçois un code erreur 241011 au bout d’un moment. Pourriez-vous m’éclairer à ce sujet. Cordialement, Cécile Prickartz

  • Seul alternative:caster son Smartphone avec le Chromecast de la TV, et choisir parmi Auvio App ou ProximusPICKX App ce que l’on veut voire, ou même quoi que ce soit via son Smart.

  • Je me rends compte que ce n’est pas chez moi le problème d’Auvio TV, vu les réactions.C’était trop beau pour que ça dure…

  • J’ai installé la MAJ d’Auvio sur ma TV Sony (Android TV) et depuis plus possible de lancer une vidéo. J’ai fais plusieurs tentatives de reinstallation mais le problème est persistent. Pas de problème sur ma tablette IOS et mon Iphone.

    • Il y a une MAJ ce vendredi 8 janvier pour Android TV et maintenant plus de problème pour les lectures des vidéos. Je viens de tester ce matin sur ma TV.

  • Bonjour, j’ai l’appli Auvio installer sur ma box TV xiomi s, et sa fonctionnais très bien jusqu’à hier et maintenant impossible de lancer une vidéo où le direct des chaînes de l’appli, j’ai désinstallé et réinstallé etc, et sa ne fonctionne toujours pas, mais sur ma tablette tout fonctionne pourtant, j’espère que vous allez réglé le problème ☹️

    • Il y a une MAJ ce vendredi 8 janvier pour Android TV et maintenant plus de problème pour les lectures des vidéos. Je viens de tester ce matin sur ma TV.

  • Bonjour,

    depuis 48h, impossible de lire plus de 30 min de vidéo sur auvio, que ce soit « les misérables » ou « the son »
    il n’y a pas de pub comme d’habitude et au bout d’un quart d’heure de visionnage « erreur 41411 » le son continue mais pas l’image…
    moi qui hésitais à souscrire à auvio premium je suis refroidi …
    même sur mon téléphone android c’est pareil.
    que faire ?!!!
    La RTBF veut elle vraiment entrer dans la cour des grands avec cet auvio ?!
    triste…

  • Bonjour, comme pour beaucoup d’autres personnes, le message « code erreur » s’affiche et j’ai un écran noir alors que je veux regarde Les Misérables. Pour info, j’ai passé en revue tous les points de contrôle que vous proposez dans le FAQ. La version de google chrome est bien la toute dernière, rien d’autre n’est ouvert et je suis sur PC, donc pas de souci avec android. Je me suis déconnectée et reconnectée à plusieurs reprises, sans succès ! Que faut-il faire de plus pour que cela fonctionne ?

  • « Code d’erreur: 225650 » en boucle. Je lance mon programme en replay et après quelques minutes/secondes, j’ai systématiquement un arrêt total de l’émission avec ce code d’erreur… Très frustrant.

  • Veux regarder the voice en direct, pas de son , après avoir débloquer le bloqueur de pub, le programme charge, démarre 2 secondes, charge…. même en diminuant la qualité de la vidéo…. C pas au point.

  • Impossible d’écouter le journal radio sur l’application Auvio. (après update, essais sur iOS 12 et iOS 14…)
    Mais cela fonctionne très bien via Safari browser.

  • Il n’est plus possible de caster les programmes auvio à partir de mon android sur mon téléviseur alors que je peux toujours le faire avec les autres sites, chaînes, etc…

    Une solution ?
    Merci à vous
    Malika

  • Je regarde la série bureau des légendes saison 1 et la vidéo s’interrompt une fraction de seconde toutes les 10/30 secondes. Que se passe t il? pas drôle du tout. Mon wifi est très correct. même par éthernet cela n arrange pas le soucis. Avez vous le même problème. Je regarde sur mon PC. Merci

    • Je rencontre le même problème.
      Sur le site rtbf il est dit que la communication entre le serveur RTBF et le serveur fournissant l’accès au pc peut être très lente et expliquer le problème.
      Quelle solution envisager pour ne pas rencontrer le problème.

  • Problème récent de lecture d’auvio sur mon ipad : on me signale une erreur de réseau. Ci dessous, je ne trouve aucune réponse à mon problème.

  • j’emploie l’application Auvio sur iPad, elle fonctionne sans problème. Par contre lorsque je transmets en Airplay sur ma smart tv samsung, les fonctionnalités de langue et sous-titres ne marchent pas. L’audio reste en français même si le choix audio anglais est sélectionné sur l’iPad, et les sous-titres n’apparaissent pas sur la tv – mais sont visibles sur l’iPad. Quelqu’un a-t-il le même problème et une résolution ?

  • Bonjour je n’arrive plus à lire aucune vidéo, quand je clic sur play il me met une erreur est survenue j’ai fais la mise a jour etc et rien y fait ça fait deux jours.

  • Depuis des semaines, j’essaie de me connecter à Auvio. J’ai un compte Auvio actif sur mon iMac, mais impossible de faire reconnaître mon mot de passe sur mon iPad ou mon smartphone ou mon ordinateur portable. J’ai même essayé de me créer une autre adresse pour pouvoir me connecter, mais toujours le même problème de faire accepter mes identités et mots de passe. J’ai essayé de changer de mot de passe mais il n’est toujours pas reconnu !
    Il devrait quand même être possible d’être connecté à Auvio avec différents appareils !

  • bonjour,
    Je ne parviens pas à me connecter à Rtbf auvio et cela malgré une inscription avec mot de passe et tout.
    Pouvez-vous m’aider?
    Merci

  • Bonjour,
    Alors que je peux me connecter sans problème avec mes pc, je ne parviens pas à connecter mes deux TV Android dernière génération sur Auvio. A chaque fois, ça bloque sur la page « se connecter » bien que j’aie vérifié 100x adresse mail et mot de passe.
    Je ne tiens pas à installer le Play store car il réclame un numéro de carte de crédit.

    Merci de votre réponse

  • Auvio

    Comme déjà signalé Erreur réseau sur iPad mini 4 avec l’app Auvio pour série et films
    En y accédant via safari ça passe, merci à JM, bien que pas très facile pour les séries à cause des pubs

    Pas de problème avec le direct

    A quand Auvio pleinement fonctionnel sur iPad (l’app iOS) ?
    A quand Auvio sur Apple TV ?

  • Je vois bien tous les directs sur auvio mais lorsque je vais dans la catégorie séries je reçois un message d’erreur : « erreur Réseau, veuillez vérifier vos … »

  • Bouton « se connecter » ne fonctionne pas sous mac (ni avec chrome, ni avec safari). Pas de plugin de type Adblock… Avec iPhone, aucun problème.

    • Finalement résolu de cette façon.
      1. utiliser safari (j’utilise chrome pour tout le reste)
      2. désactiver toutes* les extensions /Préférences/extensions/ (chez moi, ça devait être l’antivirus Bitdefender).
      3. se connecter et regarder ce qui vous plait (avec des pubs)
      Bonne chance!

      *NB: si vous réactivez vos extensions l’une après l’autre et testez à chaque fois Auvio, vous trouverez celle qui « bloque » le bouton « se connecter ».

  • Bonjour

    J ai auvio sur ma télé mais je ne peux regarder que les publicités et pas l émission. Pouvez vous m aider. ?
    D avance merci

  • Bonjour,
    je n’arrive pas à me connecter à Auvio tout simplement, quand le panneau est présent avec les choix de connections (mot de passe, Facebook ou gmail), et bien il ne se lance même pas et je ne reçois même pas un message de chez vous.
    Par contre dans la même pièce j’arrive à allez sur Auvio avec mon gsm sur la même ligne wifi.

  • C’est Impossible de visionner la plupart des vidéos sur Auvio. Depuis plusieurs jours on me signale une erreur réseau. Hors sur d’autres plateformes ça fonctionne très bien !!!!

  • Je veux regarder la suite de la série The Son et celle-ci bloque toutes les 30 secondes. Par contre, les pubs on peut se les manger sans problème.

  • Je veux regarder la suite du film « Ardennen » (excellent) commencé hier et aujourd’hui bloqué toutes les 30 secondes. Par contre, les pubs on peut se les manger sans problème.

  • J »obtiens le code erreur 225650 quand j’essaie de visionner le film via AUDIO ; cafe society ou jeune et jolie.
    La pub fonctionne, ensuite le son du film, mais pas d’images.
    Quelle solution svp?

  • Lundi 10h56, impossible de lancer Auvio ni la vision en direct !
    Même avec bloqueur de pub désactivé, le bouton CONNEXION ne s’active pas. Et en utilisant le bouton CREER UN COMPTE cela amène à ‘une erreur de réseau’.
    Oui, mon réseau va très bien, merci… et si les extensions prévues pour bloquer les pubs ont toujours permis l’accès direct aux vidéos, cela ne provient pas de notre connexion mais d’un problème tiers.

    Ce n’est pas la 1ère fois que cela arrive, c’est séquentiel. Mais en cette période, un effort au niveau technique serait appréciable…

  • Pareil qu’une des personnes plus bas dans les commentaires impossibles de se connecter à Auvio les touches « se connecter ou s’inscrire» ne répondent pas !

    • probleme résolu

      Vérifiez que vous n’avez pas les plugins/extensions suivant(e)s activé(e)s :

      Adblock
      Ghostery
      Purify
      uBlock
      Facebook Container

  • Bonjour,
    Impossible de regarder le direct ni aucune émission sur Auvio.
    Demande de me connecter (inhabituel puisque toujours connectée) mais… message : ‘Erreur de réseau, réessayez ultérieurement’. Depuis 11h25, cela semble long…

  • Il m’est impossible de me connecter à Auvio il m’est demandé de me connecter, mais la touche « se connecter » ne répond pas !

    • Vérifiez que vous n’avez pas les plugins/extensions suivant(e)s activé(e)s :

      Adblock
      Ghostery
      Purify
      uBlock
      Facebook Container

  • J’ai regardé un épisode d’une série sans problème. Après manger, plus moyen de lire un autre épisode … le message indique « nous rencontrons un problème technique »
    20h 20

  • Il m’est impossible de me connecter à Auvio ce soir pour le JT : il m’est demandé de me connecter, mais la touche « se connecter » ne répond pas !

  • bonsoir,
    impossible de lire les contenus en replay, ça bug pour se recharger tout les 15 min, je n’avais pas ce problème avant…. et je vois que je ne suis pas la seule, il n »y a que sur votre plateforme que j’ai ce problème, ça devient insupportable, c’est vraiment dommage car je regarde beaucoup de docu et cela devient impossible, veuiilez faire quelque chose svp

  • BJ.
    Lorsque je regarde 1 film sur RTBF/AUVIO, tous les ¼ d’ h.00, la définition d’image tombe à 360p. Je dois redémarrer mon PC et c’est OK pour un nouveau ¼ d’ h.00 et ainsi tout le long d’un film.
    Ceci se produit JAMAIS LORS D’UN ÉMISSION EN DIRECT sur RTBF, ni JAMAIS SUR D’AUTRES SITES (ea : Youtube, TV5monde).
    LA RTBF, me dit que j’ai une application qui tourne en arrière-plan, on ne peut rien pour vous, désolé !
    J’AI VÉRIFIÉ LES PARAMÈTRES DE GOOGLE/FIREFOX : tout semble correct.
    J’ai contacté PROXIMUS : tout est ok : 60,4 Mbps descendants – 18,9 Mbps ascendants.
    NORTON : j’ai exécuté de nombreuses « analyses en profondeur » : rien !
    Alors quid ? Merci si vous pouvez m’aider.

    • impossible de lire les contenus en replay, ça bug pour se recharger tout les 15 min, je n’avais pas ce problème avant…. et je vois que je ne suis pas la seule, il n »y a que sur votre plateforme que j’ai ce problème, ça devient insupportable, c’est vraiment dommage car je regarde beaucoup de docu et cela devient impossible, veuiilez faire quelque chose svp

  • Vidéo qui stoppe toutes les 5 mn pour charger…. pénible quand on regarde un film! Et pourtant pas de souci de connexions sur d’autres sites

  • Bonjour,
    Ni dans Google ni dans Firefox, ne réagit le bouton « se connecter », lorsque je clique dessus avec la souris, pour visionner un film.

    Merci

  • Bonjour, depuis quelques semaines les vidéos sur l’application iPad ne se lancent plus. Ma tablette n’est pas récente mais auparavant cela fonctionnait

  • Bjr depuis quelques jours je n ai plus la possibilité de regarder Auvio sur mon GSM, dès que je veux démarrer un épisode j ai le message suivant, : une erreur est survenue….
    Merci pour votre aide

  • Je n’arrive pas à me connecter. En cliquant sur « me connecter », rien ne se passe… Je n’arrive donc pas à regarder mon émission.

  • Bonjour,
    Mon «  Auvio » me ne permet plus d’accéder aux films et séries, alors que les émissions en direct: journaux parlés ect, fonctionnent bien.
    Que dois-je faire ?
    Merci.

    • Bonjour
      J’ai exactement le même problème survenu il y a quelque temps sur mon Ipad mini3. Le message est « pas de réseau », ce qui est incorrect puisque comme vous je peux visionner les émissions en direct!
      Pas de solution jusqu’à présent! Il m’est toujours possible de voir en différé des émissions rtbf comme le grand cactus par exemple!
      J’espère que le service technique pourra nous donner une solution!

  • Lorsque j’écoute un concert en podcast, il s’interrompt toutes les 15minutes. Je dois réintroduire mon code pour poursuivre l’écoute.
    Fort désagréable.
    Si vous pouvez m’aider, ça me ferait plaisir.
    Merci,
    Anne Thys

  • Bonjour , impossible , avec mon Mac book de me connecter à Auvio. J’y arrivais auparavant. La fen^tre de connexion ne fonctionne pas ( pas de réaction en appuyant sir « SE CONNECTER » et même si je tente de « CREER UN COMPTE  » cela ne fonctionne pas.
    J’ai essayé avec SAFARI et FiREFOX , rien ne fonctionne . Par ailleurs j’ai essayé sur mon iPhone avec la même connexion et là ça fonctionne.

    Pouvez-vous m’aider?

    Merci d’avance

    • J’ai exactement le même problème. Je ne l’avais jamais eu auparavant…
      Je n’ai pas encore de solution, ni d’explication…

  • Bonsoir,
    Quand je me connecte sur tipik pour voir « la tribune » je peut regarder le lancement avec la pub et puis plus rein!!!
    Je n’ai jamais eu ce problème quand c’était La 2.

  • Impossible regarder le GP moto en direct . marqué (contenu est visible uniquement en Belgique).???. Je de regarde habituellement avec Express VPN sans problème.

  • Plus possible de regarder les directs MOTO GP avec le VPN connecté à la Belgique ?
    La semaine dernière c’était OK
    RTBF a t-il changé ses consignes d’accès ?

  • Des que l épisode se lance il est coupé, après 2 secondes par la 1e publicité ( on a le son pas l image) quand elle termine, la 2e devrait commencer et on a le message  » une erreur est survenue » 3e jour que c est pareil
    Merci

  • Un message erreur de réseau m’empêche d’accéder à Auvio.
    Ou alors « permission denied ».
    Comment résoudre ce problème ?
    Merci

  • Au démarrage de l’application Auvio, je reçois continuellement le message
    « Une erreur est survenue »
    « Réessayez »
    Je n’ai aucun problème avec les autres applications.
    VRT nu fonctionne toujours très bien!

  • J’ai voulu me connecter.
    On m’a réclamé, pour la première et seule fois, un mot de passe.
    Si j’en ai un, je l’ai oublié.
    J’ai suivi la procédure proposée pour le remplacer
    mais, chaque fois, je reçois une message d’erreur et une invitation à réessayer plus tard!
    C’est ce que fait, en vain, depuis 3 semaines !!!
    Bien à vous,
    Daniel Sonck

  • Bonjour,
    Impossible de lire le direct sur auvio ou même lire une émission passée (par exemple le journal), et ce depuis deux jours.
    Merci de votre attention
    Didier

  • Bonjour,Je recois depuis qq jours le message suivant en ouvrant des films sur Auvio. .Erreur de réseau. Impossible de se connecter. Verifiez votre connection.

  • Bonjour le replay ne fonctionne pas sur les App iPad et iPhone mais fonctionne si on se connecte à Auvio via navigateur Google ça fonctionne ..

  • J’ai un compte auvio, je me connecte avec le portable sans probleme, mais avec le laptop cela est impossible. Sur le site de la RTBF, seuls quelques onglets peuvent s’ouvrir, mais ceux pour se connecter sont inactifs, soit via l’adresse email ou meme par Google, Facebook.
    Windows 10 a jour,
    Le probleme est tres specifique avec Auvio. D’autres sites similaires reagissent normalement.
    Votre aide ou suggestions seront les bienvenues.
    Anatolij Kilow.
    tkilow@yahoo.com

  • C’est vraiment très désagréable cette impossibilité de visionner les replays sur Ipad. Le problème est connu depuis longtemps par la RTBF qui visiblement n’en à cure. Et nous voici, pauvres belges, confrontés à nouveau à cette mauvaise réputation qui fait de nous des demeurés, des laissés pour compte sur la route de la modernité. À coup sûr la rtbf à une triste odeur de vielles dentelles et s’y complait

    • Également des erreurs de réseau pour les films ou séries et pas pour les infos ou docs !!!! Comment arranger ces contrariétés ???…Pas les seuls à avoir ces problèmes !!!!!

  • Affichage ‘erreur de réseau impossible de se connecter veuillez vérifier la connexion de votre appareil’ pour a priori les films d’une certaine longueur

  • J’ai le même problème que M Ponsgen le 26 mai. Impossible d’ouvrir  » se connecter  » ni  » s’inscrire » sur mon pc. Par contre, je me connecte à Auvio sur mon smartphone sans problème. Quid ?

  • De plus en plus de messages erronés (erreur réseau) lors du lancement des replays (documentaires)
    Prière de bien vouloir rectifier ce bug très désagréable , merci d’avance

  • Bonsoir,
    Je regarde Auvio régulièrement sur mon iPad mais depuis peu je ne parviens plus à regarder les films proposés, j’ai le message « Erreur de réseau » – Réessayer qui apparaît.
    J’ai vérifié la mise à jour de l’app. et j’ai éteint et rallumé l’appareil, rien n’y fait …
    Pouvez-vous m’expliquer ce que je dois faire ?
    Merci.

  • Bonjour impossible d installer rtbf auvio sur ma tablette via google play. Message :pas compatible
    En allant direct sur le site pas possible de m’inscrire écran ne bouge plus et bizarrement pas de proposition Facebook ou google . Dans l’aide rtbf indique de vérifier si bloqueur pub installé. Je crois ne pas en avoir mais comment vérifier? Merci pour votre aide

  • Impossible de visionner certaines vidéos (par ex.intégrale d’une étape du Tour de France): s’affiche dans un rectangle jaune « erreur réseau » vérifier votre connexion…
    La connexion est bonne !

  • L’update de l’appli sur mon iPhone a résolu le problème de connection. Par contre toujours impossible de me connecter avec mon profil sur le site web à partir de mon Mac. Rien ne se passe après avoir rentré mon adresse email et mot de passe 🙁

  • Les pubs : jamais de problème pour les voir.
    Les films, les séries; les documentaires : c’est une autre histoire…
    Quand ce n’est pas un code d’erreur, c’est un problème de version de navigateur…
    Faut-il toujours être uptodate avec son ordinateur pour pouvoir bénéficier de ce service, à priori, bien sympathique.
    Que faire?

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Les chaînes de télévision

Bien qu'Internet se soit imposé en quelques années dans nos foyers, la télévision n'a pas dit son dernier mot. Avec l'arrivée de la TNT, le nombre de chaînes gratuites a augmenté et permet un choix plus large. De nombreux français regardent la télé via leur box Internet qui offre souvent encore plus de programmes. Sans oublier les chaînes payantes qui continuent de bien fonctionner notamment celles consacrées au sport et aux séries.