RefundMyTicket est un service en ligne appartenant à la société Claim Assistance qui aide les passagers à obtenir des remboursements pour des billets d’avion en retard, annulés ou surbookés. Les utilisateurs peuvent entrer les détails de leur vol et recevoir une évaluation de leur éligibilité à une indemnisation. RefundMyTicket effectue les démarches administratives et peut même poursuivre devant les tribunaux la compagnie aérienne si cela s’avère nécessaire. En cas de réussite, une commission est prélevée sur le montant du remboursement.