Qwant

Qwant est un moteur de recherche français créé en 2013 qui tente de se démarquer de la concurrence (Google pour ne pas le nommer) en promettant aux utilisateurs de ne pas utiliser les données personnelles. L’autre particularité est de fournir plusieurs types de résultats lors d’une recherche : site internet, actualités, réseaux sociaux et images.

Problèmes Qwant

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Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

28 juinQuelques bugs ce jeudi matin. Le problème semble sur le point d'être résolu vers 12h30 selon Qwant : "nous reprenons du service progressivement. Merci pour votre compréhension"
14 maiLe moteur de recherche a connu une panne dans la matinée. Raison officielle : "La panne de ce matin a été causée par un bug logiciel difficile à identifier au coeur du système de load balancing, qui permet de gérer les afflux d'utilisateurs. ". L'incident est maintenant terminé.
28 marsPanne générale qui a duré quasiment toute la journée. La raison est simple : Qwant est victime de son succès. Depuis que l’affaire Cambridge Analytica a éclaté, le nombre d'utilisateurs est en forte hausse et l'infrastructure n'a pas tenu le coup. Tout est rentré dans l'ordre dans la nuit du 28 au 29 mars.

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337 commentaires

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  • Bonjour,
    Depuis 1 semaine (nous sommes le 23 Décembre 2019) Firefox pour faire un recherche avec Qwant j’ai le message suivant « Une erreur interne est survenue
    Retour à la page d’accueil
    Report a bug ?« 
    J’utilise qwant depuis qu.il existe sans problème.
    Avec iPod pro sous iOS 13.3
    Je vois que je ne suis pas le seul !!
    Je suis retourné sur Safari.

  • Bonjour,

    Lorsque je me connecte au moteur de recherche QWANT via FIREFOX je tombe sur une page blanche.
    Je dois préciser que je suis passé à Windows 10 professionnel alors qu’auparavant j’étais sur Windows 7
    professionnel et que je n’avais aucun problème.

    Merci d’avance pour votre réponse.

    Cordialement,

    Jacky

    • Bonjour,
      à tous ceux et celles qui utilisent Firefox et ont une page blanche à la place de la page d’accueil de Qwant: dans firefox, effacez tout l’historique récent, en cochant toutes les cases, mais surtout la case concernant les préférences des sites.

      Pour moi cela a marché.
      Joyeux noël

  • Bnjour,
    Toujours pas d’accès à mes favoris sur Qwant. Mes favoris se retrouvent sur Qwant Music et impossibilité d’enlever et de rajouter de nouveaux favoris.
    J’ai suivi leur procédure toujours rien???
    J’ai réinstallé Firefox et Qwant rien ne change, qque faire???
    Cordialement

  • Bonjour à tous
    J’ai réussi à contacter QWANT par messagerie, ci-joint la réponse de QWANT pour le problème concernant les favoris.
    >Bonjour,
    Nous vous remercions pour votre mail et pour l’intérêt que vous portez à Qwant. Merci également pour votre retour. C’est grâce aux contributions de nos utilisateurs que nous pouvons chaque jour améliorer notre moteur de recherche.
    Effectivement, depuis mardi 3 décembre et avec notre nouvelle interface, les utilisateurs n’ont plus accès à leurs favoris sur Qwant. Ces derniers sont progressivement supprimés de notre nouvelle interface. Nous voulions effectivement préparer une communication en ce sens, mais les choses se sont déroulées plus rapidement que prévues, veuillez nous en excuser.
    Toutefois, pas de panique. Vous pouvez tout à fait récupérer votre liste de favoris en vous rendant à l’adresse suivante : https://www.qwant.com/account. Cliquez ensuite sur le bouton « Recevoir une copie de mes données ». Ceci vous enverra alors un mail avec toutes les données relatives à votre compte, et donc vos favoris également.
    N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
    En vous souhaitant une bonne journée.
    A bientôt sur Qwant !
    La Team Qwant.

  • Je n’arrive toujours pas à accéder à mes favoris, je respecte pourtant pourtant la procédure sur qwant dépannage???
    Mes favoris se trouve sur qwant music, mais je peux plus ajouter de favoris????

  • Les huit derniers jours j’ai installé beta et alpha, coup sur coup, mise en place pas facile de s’y retrouver.
    Puis pour les favoris, compliqué, j’en ai retrouvé en allant dans « produit » puis « causes » où j’ai l’étoile de favoris (ancien affichage) qui apparaît mais je dois dézoomer (bidouiller) pour en utiliser. Pas tout à fait au point cette affaire, mais je veux leur faire confiance !!!

  • une requête sur Qwant renvoie la page d’erreur suivante:

    Oops!
    Une erreur interne est survenue
    Retour à la page d’accueil
    Report a bug ?

    de même que la page de Report de bug !!!!.

  • Depuis ce soir le 12.12.2019 vers 20h35 je n’ai plus accès à mes favoris . Je souhaite savoir si c’est suite à un bug? cela me gênerai beaucoup de ne plus avoir accès à mes favoris qui me sont très utiles.
    Cordialement

    serge leva dit le petit scarabée

  • Bonjour, 2 jours page blanche. impossible de rafraîchir e c’est revenu au 3 jour ,et paf plus de favori, une nouvelle interface comme faisai google et la ca me dit de mettre brave ou Mozilla Firefox, heu non! c’est pas une solution. je veu juste savoir le pourquoi tout cela. merci

  • Quand je fais une recherche sur qwant, je n’ai que des pubs.
    Pas de souci sur google.
    J’utilise FF.
    Je viens d’essayer avec edge, même topo. aucun souci avec google et pub avec qwant

  • Bonjour, je n’arrive plus a aller sur les favoris depuis hier soir avez-vous changer votre page d’accueil ou cela vient de moi avec mon pc portable .Dans l’attente de votre réponse . Codialement

  • Suite à la mise à jour de Firefox bêta iOS message suivant : « Votre navigateur envoie aux sites internet une information appelée « User Agent » … »

  • je ne fais que répéter cela depuis des semaines et jamais de solution proposée rapidement et je vois que je suis loin d’être le seul. Quant à la possibilité de les joindre cela doit tenir du miracle. Un solution trouvée: modifier le User Agent en utilisant une extension chrome (chrome UA spoofer ) qui permet de choisir l’UA d’un autre navigateur plus ancien, mais reste problématique pour certains sites mieux à jour.
    c’est systématique: à chaque mise à jour de certains navigateurs (pas tous testés) qwant ne fonctionne plus; cela fait des semaines que ça dure.

    Qwant vous aide à mieux protéger votre vie privée !
    Votre navigateur envoie aux sites internet une information appelée « User Agent » qui décrit précisément le type de navigateur que vous utilisez. Dans votre cas le User Agent est tellement spécifique qu’il peut être utilisé contre vous pour vous reconnaître et vous tracer (votre User Agent actuel est Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/80.0.3981.0 Safari/537.36).

    Par sécurité et pour toujours mieux respecter votre vie privée, nous vous recommandons de changer votre User Agent pour ne plus être reconnaissable.

    Comment régler ce problème ?
    Mettre à jour votre navigateur vers la dernière version
    Installer un navigateur recommandé:

    Brave
    Mozilla Firefox
    Si vous pensez que c’est une erreur, rafraîchissez cette page dans 1 minute.

  • qwant ne fonctionne plus avec tenfourfox l’appli firefox destinée aux ordi mac power G5 sous tiger.
    une mise à jour est demandée. Or tenfourfox est à jour sur ma machine.
    le raffraichissement ne fonctionne pas davantage
    merci de me donner une solution raisonnable.

  • ‘Qwant.com est injoignable, veuillez vérifier votre connexion ou rafraîchissez la page’

    Voilà plusieurs fois sur plusieurs jours que ce message s’affiche après que j’ai utilisé le moteur pour des recherches

  • Bonjour, depuis quelques temps lorsque j’entre une recherche dans la barre de recherche prévue à cet effet et que la lance, la recherche s’enclenche puis débouche sur un écran blanc où rien ne s’affiche et rien ne se passe (quel que soit le sujet de la recherche).
    J’utilise Qwant comme moteur de recherche par défaut sur Firefox.
    Est-ce que ce problème est répandu ou est-ce que ça pourrait être un réglage ?
    Merci d’avance

  • c’est systématique: à chaque mise à jour de certains navigateurs (pas tous testés) qwant ne fonctionne plus; cela fait des semaines que ça dure. Si ça continue vais leur faire une publicité négative pour leur incompétence;
    et c’est tjrs la même rengaine: RAS LE BOL à la fin
    Qwant vous aide à mieux protéger votre vie privée !
    Votre navigateur envoie aux sites internet une information appelée « User Agent » qui décrit précisément le type de navigateur que vous utilisez. Dans votre cas le User Agent est tellement spécifique qu’il peut être utilisé contre vous pour vous reconnaître et vous tracer (votre User Agent actuel est Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/80.0.3970.0 Safari/537.36).

    Par sécurité et pour toujours mieux respecter votre vie privée, nous vous recommandons de changer votre User Agent pour ne plus être reconnaissable.

    Comment régler ce problème ?
    Mettre à jour votre navigateur vers la dernière version
    Installer un navigateur recommandé:

    Brave
    Mozilla Firefox
    Si vous pensez que c’est une erreur, rafraîchissez cette page dans 1 minute.

  • et c’est reparti: après mise à jour chromium
    de ce nouveau ce message
    je remarque qu’àprès la mise à jour de certains navigateurs (ex. chromium), qwant ne fonctionne plus, c’est déjà la deuxième fois en une semaine; ça commence à bien faire:
    tjrs ce message:
    Par sécurité et pour toujours mieux respecter votre vie privée, nous vous recommandons de changer votre User Agent pour ne plus être reconnaissable.

    Comment régler ce problème ?
    Mettre à jour votre navigateur vers la dernière version
    Installer un navigateur recommandé:

    Brave
    Mozilla Firefox

    c’est devenu systématique après MAJ !

  • Bonjour. Lorsque je saisis mes recherches, Qwant n’affiche aucun résultat ou m’indique « Qwant vous aide à mieux protéger votre vie privée ! » puis « Comment régler ce problème ? » en me proposant de mettre à jour Firefox (ce qui ne donne aucun résultat) ou d’utiliser Brave ce qui ne résout pas le problème. Il semble que le serveur soit introuvable. Je peux ainsi vous écrire en passant par Google ! Un comble ! Merci de votre éclairage

  • Le délai d’attente est dépassé

    Le serveur à l’adresse www.qwant.com met trop de temps à répondre.

    Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
    Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
    Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web.

  • Que se passe-t-il avec Qwant sous firefox depuis quelques jours ? La page Qwant ne se charge plus ! Qwant junior fonctionne très bien, mais pas Qwant normal. Et ceci uniquement avec firefox, car il n’y a aucun souci avec Edge par exemple. J’ai essayé de désinstaller firefox, supprimer les cookies et les dlls reliées et réinstaller ensuite mais rien n’y fait ! sous firefox, qwant.com reste sur une page totalement blanche !

  • je remarque qu’àprès la mise à jour de certains navigateurs : Yandex ;
    Qwant ne fonctionne plus, c’est la 1ere fois ! ! !
    tjrs ce message:
    Par sécurité et pour toujours mieux respecter votre vie privée, nous vous recommandons de changer votre User Agent pour ne plus être reconnaissable.

    Comment régler ce problème ?
    Mettre à jour votre navigateur vers la dernière version
    Installer un navigateur recommandé:
    Brave
    Mozilla Firefox
    Depuis cet apremidi je ne peux plus utiliser Qwant. je n’ai aucun justificatif de ce changement et j’aimerai savoir ce qui explique cette raison . . . ? ? ? répondez moi SVP ! ! !

  • je remarque qu’àprès la mise à jour de certains navigateurs : yandex browser , qwant ne fonctionne plus, c’est la 1ere fois ! ! !
    tjrs ce message:
    Par sécurité et pour toujours mieux respecter votre vie privée, nous vous recommandons de changer votre User Agent pour ne plus être reconnaissable.

    Comment régler ce problème ?
    Mettre à jour votre navigateur vers la dernière version
    Installer un navigateur recommandé:
    Brave
    Mozilla Firefox

  • Brave ne fonctionne plus sur W10 ce jour.
    Je suis avec Avast et l’application Brave Browser est autorisée dans le pare feu.
    Firefox mis à jour .
    J’ai désinstallé et réinstallé Brave .Toujours bloqué.
    Détail message sur page bloquée : « Aw, Snap
    Something went wrong while displaying this web page. »
    Settings est aussi bloqué en bouclant sur cette page d’erreur.
    Reload ne donne rien

  • je remarque qu’àprès la mise à jour de certains navigateurs (ex. chromium), qwant ne fonctionne plus, c’est déjà la deuxième fois en une semaine; ça commence à bien faire:
    tjrs ce message:
    Par sécurité et pour toujours mieux respecter votre vie privée, nous vous recommandons de changer votre User Agent pour ne plus être reconnaissable.

    Comment régler ce problème ?
    Mettre à jour votre navigateur vers la dernière version
    Installer un navigateur recommandé:

    Brave
    Mozilla Firefox

  • Aujourd’hui 22 octobre 2019, impossible pour moi d’accéder à www.qwant.fr
    J’obtiens le message suivant :
    L’erreur suivante s’est produite en essayant d’accéder à l’URL : http://www.qwant.fr/

    Réponse de taille zéro

    Squid n’a pas reçu toutes les données pour cette requête.

    Votre administrateur proxy est webmaster.

    Générer le Tue, 22 Oct 2019 15:29:18 GMT par vps594403.ovh.net (squid/3.3.8)

  • En accès à Qwant, je suis immédiatement renvoyé sur une page expliquant la politique de respect vie privée et proposant :
    – mise à jour navigateur
    – passer sur un nouveau navigateur
    Que ce passe-t-il?

  • Je viens de faire une mise à jour de Brave hier et le moteur de recherche Qwant ne fonctionne plus, soi-disant parce que j’ai la dernière version de chrome (77…)
    Je ne comprends pas puisque j’utilise le navigateur brave
    D’où vient le problème ?
    Merci de bien vouloir le corriger

  • En accès à Qwant, je suis immédiatement renvoyé sur une page expliquant la politique de respect vie privée et proposant :
    – mise à jour navigateur
    – passer sur un nouveau navigateur
    idem pour moi depuis hier midi sous chromium, sous Vivaldi ça fonctionne, sous Google aussi, or Chromium est basé sur Google._

  • En accès à Qwant, je suis immédiatement renvoyé sur une page expliquant la politique de respect vie privée et proposant :
    – mise à jour navigateur
    – passer sur un nouveau navigateur
    Impossible d’en sortir !
    Merci de votre aide

  • Depuis ce soir je ne peux plus utiliser Qwant. je n’ai aucun justificatif de ce changement et j’aimerai savoir ce qui explique cette absence.

  • Bonjour,
    J’ai déjà signalé que Qwant ne fonctionnait pas avec Firefox/Ubuntu.
    Il m’avait été répondu que le problème avait été réglé. Mais cela ne marche toujours pas. La page reste blanche. C’est curieux parce que Chrome qui utilise des ressources similaires (à ce que je crois savoir), cela fonctionne.

  • Bonjour,

    J’observe apparaître le message « Qwant est temporairement indisponible. Ce n’est pas de ta faute mais de la notre essaye encore ! » très souvent ces deux derniers jours et c’est un peu agaçant ! Peut-on savoir pourquoi ?
    Metci

  • Qwant ne trouve aucun résultat et affiche « Qwant est temporairement indisponible,
    Ce n’est pas de ta faute mais de la notre. Essaye encore ! »

    Bon, passons pour le tutoiement, mais c’est pas au point…

  • IDEM j’ai eu une mise à jour de safari ce matin et depuis impossible de récupérer qwant
    j’ai mis adresse de qwand sur la page d’accueil de safari mais rien ni fait
    safari ne reconnait plus cette extension

  • Bonjour, j’ai fait la dernière mise à jour sur mon Mac le 21 septembre 2019 et depuis je ne peux plus installer Qwant comme moteur de recherche. Besoin d’aide svp merciiii

  • Depuis ce matin message sur tous nos postes de travail (400postes) en domaine : Aucun résultat trouvé.
    Et ce quel que soit le navigateur (testé sous IE, Edge, Firefox)… Aucun plocage pare-feu….

  • Bonjour,

    L’application Qwant fonctionnait très bien sur mon mobile Xiaomi Mi Mix 2 mais depuis quelques jours, l’affichage ne fonctionne plus, lorsque j’ouvre une page, c’est une page noire qui s’affiche. Auriez-vous la solution s’il vous plaît ?
    Merci beaucoup.

  • Impossible d’accéder aux favoris et aux paramètres du compte QWANT depuis hier soir.
    Pourtant je suis bien connecté à mon compte QWANT. Le problème semble persister après m’être déconnecté, puis reconnecté à QWANT.

  • Bonjour, depuis 3 jours impossible d’accéder à certains sites avec Qwant (SendinBlue et HelloAsso par exemple) et Firefox. Obligé d’utiliser à grande regret Google Chrome. Une solution?

    • J’installe Qwant sans problème sur ma tablette Samsung mais je n’arrive pas à l’ouvrir. Page blanche et l’ouverture s’arrête.

  • Bonjour,
    Depuis la mise à jour Firefox 68 (windows 10 – x64), impossible d’ouvrir sur Qwant. Par curiosité je l’ai installé sur Edge et Chrome – fonctionne sans problème. Firefox reste sur une page blanche. J’ai recherché tous les blocages possibles, en vain.
    Si vous avez une idée, je suis preneur (si j’ai choisi Firefox et Qwant c’est pour éviter tout ce pistage généralisé qui m’insupporte…)
    Cordialement à toutes et tous

  • bjr, j’essaie de réorganisés mes favoris dans Qwant mes (favoris), celui ci me dis que mes favoris sont réorganisés, mais en fait il n’en tient pas compte et les rangent différemment.

  • Bonjour,
    impossible d’utiliser qwant ce soir.
    Chaque recherche m’indique aucun résultat trouvé. et ce, à tous les niveaux, web images vidéos etc…

  • Qwant sur Firefox aboutit à une page blanche. Il me semble que le problème vient de Qwant Causes.
    J’ai désinstallé et réinstallé la version 67.4 pour mac, mais c’est pareil.
    ça fonctionne sous Safari.
    Et c’est le premier commentaire.

  • Qwant sur Firefox aboutit à une page blanche. Il me semble quel ke problème vient de quant causes.
    J’ai désinstallé et réinstallé la version 67.4 pour mac, mais c’est pareil.
    9a fonctionne sous Safari.

  • quant sur firefox aboutit à une page blanche. Il me semble quel ke problème vient de quant causes.
    J’ai désinstallé et réinstallé la version 67.4 pour mac, mais c’est pareil.
    9a fonctionne sous Safari.

  • Je ne peux pas faire de recherches avec Qwant. Cela ne fonctionne pas, la page reste blanche. Je suis sous Firefox que je viens de mettre à jour…

  • Bonjour,
    Depuis plusieurs jours, de manière régulière, les recherches effectuées depuis qwant ne fonctionnent pas.
    Résultat :
    Qwant est injoignable.
    Je suis sur Win10 avec Firefox tout est à jours

  • Plus moyen de se connecter a Qwant.com je suis sur mac 10.7.5 il marchait très bien est la plus du tout certificat non correct ?….
    si quelqu’un peut me dire ou le telecharger car quand j’essaie a nouveau il bloc le site

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