Qonto est une néo-banque dédiée aux professionnels et plus particulièrement aux indépendants, TPE (très petite entreprise), PME et startups. Cela permet d’avoir un compte bancaire professionnel avec une gestion 100% digitale, tout se fait via le site internet et les applications mobiles android et iOS. Gérée par la société Olinda SAS, les fonds déposés sont cantonnées chez Crédit Mutuel Arkea. Qonto propose 4 formules (solo, standard, Premium et Corporate).
Problèmes Qonto
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Que se passe t-il ?
| 01/04/25 (9h45) | "Un incident en cours empêche nos clients de se connecter à leur application Qonto. Nos équipes travaillent activement à le résoudre, mais nous ne pouvons pas encore vous donner de délai de résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension" |
Pas accès au compte et validation de paiement en ligne possible sur l’app qonto mais pas de connexion avec le marchand qui ne valide pas la transaction dans les temps
Impossible de se connecter via appli ou site
Impossible de se connecter
Impossible de connecter à qonto wtf ?
Impossible de me connecter ni sur l’appli ni sur l’ordinateur
Impossible de me connecter avec l’application depuis mon téléphone
Pas de côn’étions possible
12h30
Toujours en galère, super le poisson d’avril
Impossible de se connecter
12h30’1er avril toujours impossible de ce connecter via l’appli
Rien ne fonctionne, problème de lenteur
Nous améliorons les performances de votre application qonto
Votre espace personnel est inaccessible pour le moment. Par contre, vos virements et vos prélèvements sont effectués comme d’habitude.
Non du tout c’est faux. . Virement impossible. . Réception des fonds impossible. .
Bravo ! Pour une banque d’entreprise vous êtes fort !
Sloaw loadin and erratic browsing on their website
Pas moyen d’accéder au compte, authentification mouline dans le vide. . .
Lenteur du site
Ne marche toujours pas
Virement impossible, carte bloquée. . . c’est le pompon
Impossible de se connecter
Connection lente
Impossibilité de facturer
Virements entrants pas affichés
Service client débordé en incapacité de donner de réelles réponses
Impossible de créer des factures
Connection tres lente voir impossible. . . Page qui ne charge pas. . . Virement fait mais toujours en cours. . .
Problème affichage du solde erroné ( à la place d’avoir crédité des chèques c’est affiché en débit ! )
C’est un poisson d’avril ?
C’est infernal. . . On a le même souci aussi de notre coté pour les virements. . .
Pas possible de se connecter
Site super super lent. Plusieurs minutes pour charger une page
Connexion quasi impossible et quand on se connecte cela nous déconnecte,
Virement impossible à faire, cela ne prend pas en compte la validation
Carte bancaire bloquée depuis 48h
Et le pire c’est zéro réponse du chat ou par mail, personne ne prend la peine de nous renseigner sur la situation et sur le délai du beug,
Cela cause préjudice à nos sociétés qui doivent payer leurs collaborateurs et leurs fournisseurs,
Une personne de qonto pourrait-elle prendre en compte nos différentes demandes ?
Sa fait 15 fois que j’essaye de les contacter depuis 9h et personne ne répond. . .
Connexion très , très lente voir impossible
Toujours indisponible
Connexion impossible
Il a un message juste au dessus qui nous informe du souci
H45) »un incident en cours empêche nos clients de se connecter à leur application qonto. Nos équipes travaillent activement à le résoudre, mais nous ne pouvons pas encore vous donner de délai de résolution. Merci pour votre patience et votre compréhension »
C’est quand même honteux de leur part…
Bonjour,
J’ ai pour ma part un problème sur l’ensemble de l’application.
C’est très lent
Erreur lors de l’authentification biométrique
Erreur lors d’un ajout d’ un nouveau client
Ne peux pas accéder à mon compte. Ça charge en continu
Impossible effectivement de se connecter ce matin.
Par ailleurs , un virement immédiat effectué hier n’est pas parvenu au destinataire
Virement reçu mais le solde à pas changé. . .
J ai reçu 2 virements ce matin , mon solde reste inchangé malgré les virements et m affiche 683 euros de paiement en cours ?
Service client par chat / telephone injoignable depuis 24h
Probleme de connexion egalement
Esperons que cela va etre retabli rapidement
Problème – je n’ai pas reçu un virement instantané
Pareille il a était fais a 10h30 toujours rien recu
Non si riesce ad accedere via app e via web
Plateforme lente, délais de chargement extrêmement ralentis, fréquent en ce moment. . .
Pareil pour moi, virement instantané déclaré crédité par la banque émettrice (nickel) mais solde inchangé sur l’appli.
Ok cela me rassure je suis pas le seul. . .
Mon virement instantané toujours pas sur le compte. . . depuis 30 mn
Pareil pour moi, virement instantané déclaré crédité par la banque émettrice mais solde inchangé sur l’appli.
Impossible d’accéder au compte pro, pas possible de faire les virements,
10h36 impossible de se connecter
Sa devient pénible. . . limite frustrant
Sa recommence impossible de me reconnecter. . . C’est une blague
Pas de connexion, mobile / web, via google notamment
Connexion au compte : ok
Paiement par carte : ko
Virement : ko
Bonus : solde incorrect
Le service client a l’air d’être débordé aucun agent en ligne sa fait plus de 10 min que je patiente
Moi aussi de mon côté. . .
Le site beug impossible de se connecter et mon virement instantané est pas arrivé. . .
Connexion sur iphone ok, mais impossible de faire des virements.
Connexion sur android (samsung . . . ) impossible.
J’ai pu me connecter à l’appli et valider un paiement à l’instant
Virement impossible
Impossible de se connecter sur le compte en ligne ce matin
Ils nous font la blague du 1er avril?
Cdt
Peut etre un lien avec la mise a jour apple du jour ? Ios 18. 4
Impossible de se connecter ni online sur un laptop ni sur l’app
Peut etre un lien avec la mise a jour apple du jour ? Ios 18. 4
Je suis en macbook air et iphone 16 pro
Toujours pas d’accès
Ressayer avec ou sans wifi,
Tout est revenu a la normal enfin pour ma part. . .
J’espère que le problème sera résolu très rapidement. Ca devient pénible
Cela fonctionne maintenant
Reussi a se connecter a 10:10
Je n’arrive pas à connecter à qonto (ni pc, ni téléphone).
Revenu un instant de nouveau connexion impossible liée au serveur
De multiples tentatives sont nécessaires pour réussir à se connecter, que ce soit sur ordinateur ou l’application mobile. Quand on y arrive enfin, les derniers virements reçus ne s’affichent pas (même ceux en instantané) et chaque démarche (création de facture, virement) prend un temps fou voire ne marche pas du premier coup. . .
Je n’arrive pas à ouvrir mon application même sur mon ordinateur impossible de me connecter à mon compte.
Ca ne marche pas et aucune information n’est disponible ! C’est inacceptable
Impossible d’effectuer les virements des salariés
L’application rame et n’affiche pas les éléments
Toujours pas de connexion
Aucuns accès à nos comptes depuis 1h, quels sont les actions menées ?
Dédommagement pour les entreprises ? Nous sommes en périodes de paiement des salaires, que dire à nos salariés ?
Avez-vous mis en place une procédure ou une cellule pour signaler le préjudice ?
Cordialement
Compte inaccessible, web et mobile apps.
Connexion toujours impossible
La même, nous ne pouvons contacter le service ou nous connecter sur leur site.
D’ailleurs, je pose une question à l’ensemble des users de la solution qonto, n’avez vous pas des problèmes lors de la création de vos devis? Lorsque je le crée, régulièrement le système bug et nous sommes obligés de tout recommencer à à chaque fois. Si cela vous arrive n’hésitez pas à vous manifester également.
Connexion ok (lente mais ok)
Urgent une cata …. Virement tva ! Virement fournisseur. Urgent !
Ça viens de se remettre
Réussi à se connecter à l’instant
Aujourd’hui impossible de ce connecter à l application
Bonjour
Il faut faire un geste commercial envers vos clients car ça nous a empêché de faire notre travail correctement et nous a perturbé !
Merci
Je vois que je ne suis pas le seul impacté par cette farce du 1er avril que nous a concocté qonto pour nous empêcher de nous connecter. Il faut que ça revienne au plus vite !