Qobuz est une plateforme de streaming musical avec la particularité de proposer des contenus dans un format de haute qualité appelé Hi-Res audio ainsi qu’en qualité CD. C’est une société française qui est à l’origine de ce service en ligne qui a été fondé le 18 septembre 2007. Employant environ 70 salariés et présent dans plusieurs pays, le catalogue musical est composé de plus de 70 millions de titres disponibles à l’écoute sur ordinateur, tablette, smartphone et certaines télévisions connectées. Vous pouvez, au choix, souscrire à un abonnement pour écouter en streaming ou bien acheter pour télécharger les titres qui vous intéressent sans DRM.
Problèmes Qobuz
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Vous rencontrez un problème avec Qobuz ? Dites-le !
Depuis 3semaines
Pas moyen d’écouter un morceau de musique complètement
Soit 30secondes d’écoute et retour au départ ou passage au morceau suivant
Pas de moyen de modifier les parametrages
Quesaco ? ….
Merci de me dire
Bonjour,
J’ai le même problème depuis ce matin. Je me suis abonné à qobus en essai gratuit et les morceaux durent 30 secondes puis passent aux suivants 30 secondes également. J’ai un lecteur réseau cambridge.
Comprends pas . . . !
J’utilise depuis un lecteur astell & kern sp3000 pour lire la musique sur quboz.
Depuis la dernière mise à jour de mon a&k début aout 2023 le message l’enture fichier impossible apparait sans aucune autres explications. . . Les rsi es sans doute en vacances. . .
Impossibilité de joindre quboz qui répond pas. . . je viens de résilier mon abonnement sublime familial et je vais devoir passer sur tidal.
Escamilla daniel
J’ai téléchargé l’appli qobuz de téléchargement. J’ essayé flac, alac. Wav. Aucun résultat sur mac os.
Qobuz interrogé répond de manière évasive ! Que faire ? Le système précédent fonctionnait parfaitement
Bonjour,
Je rencontre également des diffcultés avec qobuz lié à streammagik
Tous les « morceaux les plus populaires ne sont pas lisibles », j’ai accès qu’aux albums.
En parallèle, j’ai remarqué des microcoupures sur mon lecteur sur le téléphone.
Est ce que ça fait pareil de votre côté?
Depuis hier, 25 juillet, impossible d’écouter quoi que ce soit, l’application a un bug de sorte que la reproduction de la musique s’arrête intempestivement et il s’installe une boucle de chargement indéfinie, quelle est la raison?
Bonjour pourquoi sur certaine musique a certain passage ou meme sur une musique entiere qobuz ne les lit pas et il charge a l infini
Depuis la dernière mise à jour du desktop pc windows 64 bits. Impossible d’écouter de la musique avec cette application qui se connecte et se deconnecte aussitôt sur mon pc.
En attendant je passe par le lecteur web
Qui n’est pas biperfect.
Avez vous la même problématique ?
Bonjour qobuz
Avez-vous un ^problème sur votre plateforme car chez moi ça ne fonctionne plus ni sur mon pc ni sur mon smartphone
Bonjour qobuz
Avez-vous un ^problème sur votre plateforme car chez moi ça ne fonctionne plus ni sur mon pc ni sur mon smartphone
Bonjour
Votre plateforme rencontre un problème ? Ça ne fonctionne plus sur mon pc et sur mon téléphone
Problème proxies sur le smartphone, je n’ai rien changé et sur le pc c’est une petite roue qui tourne
Depuis la mise à jour de l’application downloader, tous mes albums téléchargés apparaissent en inconnus (album inconnu, artiste inconnu, pas de numéro de pistes et illustration absente) dans itunes. Jai contacte le sav de qobuz à 5 reprises et toujours la même réponses: des mises à jour sont en cours. Cela fait plus d’un mois à présent.
Il ne fonctionne sur mon vieux tel samsung que j utilisecomme lecteur. . . pas de son. Mais il fonctionne sur mon téléphone.
Je viens d essayer qobuz en version d essai(création de compte,paiment de zéro euros. . . ) et je ne peux écouter que des extraits. . C est bien normal ?
Erreur de streaming sur toutes les pistes.
Bonjour je n’arrive plus à écouter qobuz sur mon macbook alors qu’il n’y a pas de problème avec mon iphone et ipad, un message apparait dans le lecteur « la lecture ne peut se faire en raison dune erreur de session » cordialement
Problème d’affichage dans l’application pc/windows64bit
L’application s’ouvre mais seuls les menus s’affiche correctement, le reste ressemble à du canal+ sans décodeur. .
Impossible d’écouter de la musique, les morceaux sans chaîne les uns derrières les autres. Impossible de se connecter avec mot de passe et e-mail.
J’utilise qobuz via un ampli yamaha musiccast depuis des années. Depuis quelques jours, j’ai des coupures de façon aléatoire ; dans ce cas, le morceau s’arrête. Il repart au début à la demande. Mon débit internet est excellent (>300mbts).
J’ai un lecteur node, j’ai installé bluos, et je peux écouter la radio proposée par bluos. J’ai ensuite choisi dans la rubrique services musicaux de bluos : qobuz. Je peux choisir des plages musicales mais lorsque je souhaite les écouter bluos me renvoi un message : notification du lecteur : bad request qobuz suivi d’un numéro différent pour chaque plage musicale!
Pouvez-vous m’aider à résoudre ce problème ?
Merci
Impossible de télécharger les pistes achetées depuis 72 h avec un downloader où ces pistes sont inexistantes. Service support de qobuz incapable de résoudre un problème strictement informatique interne et seulement capable d’envoyer un tutoriel en guise de réponse à un achat bien payé mais non livré.
Bonjour,
Lorsque je lance un album, il ne se lit que les 30 premieres secondes de chaque morceau.
Merci de votre aide
Dans ce cas, c’est que l’artiste n’a pas autorisé le streaming complet. C’est indiqué sur l’appli quand ça se produit.
Impossible d’ouvrir le répertoire dans le cloud
Coupures intempestives et répétées en streaming. Ecoute impossible
Impossible d’ouvrir le répertoire qobuz
Impossible de télécharger la mesure via le downloader !
Les albums indiquent un statut « en cours » sans être téléchargé et les dossiers de destination sont vides !
Bonjour,
Je ne peux lire que des extraits depuis ce matin. Mon abonnement est a jour ca fonctionnait normalement hier soir. Je ne comprends pas ce qu’il se passe. Pouvez vous m’aider ?
Impossible de télécharger de la musique depuis tôt ce matin, et toujours pas au moment où j’écris ceci. . . Problématique pour une plateforme de streaming !
Notez que qobuz d’une façon générale est un énorme ramassis de bugs, jamais corrigés.
Quand je vais sur l’application il ne trouve pas mes autres appareils pour streamer par exemple mon atol st 300.
Merci
Bonjour,
L’application pour smartphone bug à chaque utilisation depuis plusieurs mois.
La lecture demare et s’arrête après quelques secondes.
Pouvez vous me dire comment résoudre ce problème svp ?
Impossible d’acceder a contact ou « changer de carte bancaire » sur iphone 12 …. .
Je ne peu plus avoir quobuz sur la freebox jai telecharger l application
Bonjour à toutes et tous.
Qobuz ne marche plus sur la freebox delta . Ecran noir et olus rien. J’ai fait un redémarrage « usine » toujours écran noir . J’ai désinstallé l’appli et retéléchagé et réinstallé . Toujours l’écran noir.
Quelqu’un aurait-il une idée ?
Merci
Je ne peux plus écouter ma musique; message d’erreur suivant qui s’affiche: « la musique a été interrompue car votre compte qobuz est utilisé sur une autre appareil »
Plus d’accès aux favoris de qobuz avec cambrigde 851n
Impossible d’avoir accès à mes favoris qobuz applications stream magic
Depuis quelques jours qobuz s’arrête au bout de deux ou trois morceaux tant sur tablette, téléphone que baladeur.
Je suis en train d’écouter de la musique sur qobuz et tout à coup, cela s’arrête avec le message suivant : pas de connexion internet alors que je suis connecté… que faire ?
Qobuzz ne se lance plus depuis le 13/05/2023 sur l’appli « musiques » de la freebox révolution (écran noir) même après reboot de la freebox !
Impossible de lire chaque titre de ma playlist en entier, seulement un extrait. Le menu demandant si on veut lire l’intégralité du morceau ne fonctionne pas. . . Pour une société qui revendique la qualité c’est inacceptable !
Login impossible
Impossible de s’authentifier sur l’application qobuz (apple, android, pc).
Dégouté c’est la deuxième fois que cela se produit.
Abonnement résilié j’ai basculé sur apple music.
Vive la france ! 🙁
Impossible de s’authentifier sur l’application qobuz (apple, android, pc).
Dégouté c’est la deuxième fois que cela se produit.
Abonnement résilié j’ai basculé sur apple music.
Vive la france ! 🙁
Bonjour je n’arrive pas à mettre de la musique sur qobuz, une notification s’affiche dès que je sélectionne une musique, le code est le .
Merci de me dire ce que je doit faire.
Damien
Coupures intempestives et passage à la piste suivante
Mon compte qobuz ne me reconnait plus sur l’appli (mais marche toujours sur mon pc).
30s de lecture puis. change de piste
Coupures intempestives et passage à la piste suivante (lecteur web sous linux ainsi qu’avec l’application sous windows 10) depuis 30. 04 au soir.
Depuis 48h impossible de lire de la musique depuis mon réseau mobile (même avec un accès 5g de bonne qualité) je ne peux accéder à la lecture qu’en wifi. Le message d’erreur dit que le reseau mobile a été désactivé et comme ce message est tronque je ne peux pas voir comment régler le probleme.
Les morceaux ne démarrent pas sur mon ipad
Le morceau choisi ne dure que 20 secondes puis démarre le suivant de la liste.
Comment écouter un morceau entier ?
Même problème
Bonsoir
J’ai le même problème ce jour et je viens de m’abonner. Je ne peux lire aucun morceaux plus que 30 secondes ! J’avoue que c’est très bizarre. . impossible d’avoir qobuz. . .
Pourquoi, et ce depuis plusieurs années, et toujours pas résolus des bugs récurants comme parfois l’impossibilité de lancer une piste dans ses playlists. Lorsque que l’on clique sur un titre il renvoi à un autre et être obligé de faire défiler une partie de sa playlist pour accéder à ce titre.
De plus pourquoi tant de titres de sa playlist deviennent indisponible (obliger de les supprimer de sa playlist puis de les rajouter à nouveau)
Impossible de valider ma commande alors que j’ai des articles dans le panier
À chaque fois que je clique pour valider ça me renvoie à la page d’accueil
Application ne charge pas sur freebox tu révolution
Tous mes imports locaux ont disparus. Pourtant 62go sont toujours vus comme stockés par ios.
Une erreur est survenue veuillez ré essayer plus tard ?
Problème de connexion sur toutes les plates-formes. Impossible de se connecter bug
Diffuse en streaming sur un sonos connect et depuis plusieurs mois l’ecoute des morceaux s’interrompt 10-15 secondes avant la fin du morceaux…. Que faire ?
L’appli qobuz n’est plus reconnue par l’appli liée à mon lecteur réseau.
Elle fonctionne bien sur mon portable et l’abonnement annuel est validé
De plus en plus compliqué d’installer qobuz et de procéder au paiement.
Je vais voir ailleurs.
Achat impossible avec la boutique de téléchargement depuis hier alors qu’il y a 2 jours aucun problème – lorsque le panier est validé, retour à la page principale du site et si je clique sur « boutique de téléchargements », la page affichée montre un panier vide mais une fois que je vais sur la page d’un titre à ajouter à mon panier, celui-ci contient les titres que je souhaite acheter. En cliquant sur le dit-panier, retour à la page principale. Ces manipulations sont réalisées avec les plug-ins de navigation éteints (pas de blocage de scripts ou quoi que ce soit).
Impossible de valider ma commande alors que j’ai des articles dans le panier
À chaque fois que je clique pour valider ça me renvoie à la page d’accueil
Qobuz se lance en arrière plant sur windows 10 impossible à démarrer (j’ai réinstallé completement windows le problême persiste ).
Il ne veut pas se lancer
Écran noir sur freebox révolution. . . Une solution ?
La musique animals de martin garrix n est pas disponible
Problème récurrent d’interruption de musique. c’est comme si le serveur était en panne! C’est très pénible. Cela ressemble plus à des serveurs insuffisants ou bien des éléments de catalogue inaccessibles qu’un bug de programmation. Mais c’est affligeant!
La recherche d’un morceau sur Qobuz sur PC est une véritable prise de tête. Parmi d’innombrables exemples : je recherche la 3e symphonie de Rimsky-Korsakov. Dans le champ de recherche, j’inscris ‘Rimsky-Korsakov symphony 3’.
Résultats (je n’ai pas été jusqu’au bout) : une trentaine d’albums sans 3e symphonie ou même sans Rimsky-Korsakov – le 1er résultat proposé est un certain ‘Billy bean’ et le morceau KeyBeats.(!). Je vous passe le nombre de Shéhérazade et de Capriccio espagnol trouvés dans la liste proposée. Je suis donc obligé d’aller sur Spotify, d’effectuer la même recherche, qui me donne tout de suite un album avec la symphonie que je recherche. Je récupère donc tout élément supplémentaire qui pourrait affiner la recherche (label, orchestre, etc.), je retourne sur Qobuz pour trouver enfin parmi quelques autres albums non concernés le disque trouvé sur Spotify.
Précision : la recherche est bien plus précise sur l’appli smartphone
Bonjour ,
Mon application qobuz ne retrouve plus mon streamer advance dans la rubrique « selectionnez votre sortie audio » alors que je me connecte a celui ci via l’appli advance sans souci.
Et j’y trouve Qobuz via advance.
Mais comme je n’y retouve pas mes favoris ni mes musiques en local cela ne me convient pas.
Comment faire pour retrouver cette fonction a partir de Qobuz?
Merci
Bonjour.
C’est la deuxième fois que lorsque je suis sur l’application il est indiqué : « la liste est vide »
Que ce soit : sélection, playlist, meilleures ventes…etc
Même dans mes coups de couleur il ne lance rien.
La première fois c’était revenu au bout de deux heures.
Merci de me dire comment procéder cela dure depuis plus de quatre heures.
bonsoir,
je n’arrive pas à disposer de l’application qobuz sur mon téléviseur Android Sony. elle n’apparaît pas sur le play store.
du coup je caste l’application depuis mon smartphone mais c’est moins pratique et ça met la batterie à plat. merci si vous avez une solution.
Navrant depuis plusieurs semaines, écouter de la bonne musique qui s’interrompt sans cesse et obligé de relancer le morceau pour la n-nième fois (même après import local) ! Sans compter, les favoris vierges toujours au début et d’actualiser plusieurs fois pour qu’ils apparaissent. Malheureusement, à voir les autres commentaires, je ne suis pas seul et vous rejoins. Je veux bien croire qu’il y ait des « bugs », mais cela devrait être corrigé depuis le temps ! Déçu, d’avoir pris un abonnement pour 12 mois…
Problème de paiement me dit on après un revouvelement automatique
Problème de contact, impossible de joindre par mail via l’icone indiqué
Donc je suis bloqué sans pouvoir appeler qui que ce soit.
Toutes les musiques se bloquent toutes les 10 secondes
Merci de donner une adresse mail de contact directe
D’avance merci
Même problème que vous et impossible de joindre qobuz. Que peut on faire ?
Bonjour
Abonnée depuis 1,5 an j ai depuis une semaine des problèmes techniques pour écouter la musique qui saute pendant 10 secondes toutes les 12 secondes bref impossible d écouter
Pouvez vous m aider ?
D avance merci
Je suis un abonné depuis 4 ans et depuis le 25 février, pour moi aussi, impossible d’accéder au streaming illimité ! Pourtant l’abonnement est renouvelé et les paiements effectués tous les mois, j’ai vérifié. Et le comble c’est que le service client de Qobuz ne répond pas à mes demandes. Y a-t-il une panne pour d’autres utilisateurs ? Est-ce relié à une mise à jour ? De mon côté j’ai évidemment fait ces vérifications depuis des jours… Rien ne fonctionne depuis une semaine.
La lecture ne peut se faire en raison d’une erreur session
L’ écoute est brouillée fréquemment entre 17heure et 21heure . Je dois interrompre et relancer la lecture. Le reste de le journée l’écoute est normale. J’écoute par l’intermédiaire de mon PC (i5 ) carte son STXII ASUS-W10 64bits
Je suis raccordé par fibre haut débit depuis 4ans. Je ne m’explique pas cette particularité extrêmement contrariante . Cela ce produit même quand le PC ne fonctionne que pour Qobuz