Qobuz est une plateforme de streaming musical avec la particularité de proposer des contenus dans un format de haute qualité appelé Hi-Res audio ainsi qu’en qualité CD. C’est une société française qui est à l’origine de ce service en ligne qui a été fondé le 18 septembre 2007. Employant environ 70 salariés et présent dans plusieurs pays, le catalogue musical est composé de plus de 70 millions de titres disponibles à l’écoute sur ordinateur, tablette, smartphone et certaines télévisions connectées. Vous pouvez, au choix, souscrire à un abonnement pour écouter en streaming ou bien acheter pour télécharger les titres qui vous intéressent sans DRM.
Problèmes Qobuz
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Vous rencontrez un problème avec Qobuz ? Dites-le !
Qobuz se lance en arrière plant sur windows 10 impossible à démarrer (j’ai réinstallé completement windows le problême persiste ).
Il ne veut pas se lancer
Écran noir sur freebox révolution. . . Une solution ?
La musique animals de martin garrix n est pas disponible
Problème récurrent d’interruption de musique. c’est comme si le serveur était en panne! C’est très pénible. Cela ressemble plus à des serveurs insuffisants ou bien des éléments de catalogue inaccessibles qu’un bug de programmation. Mais c’est affligeant!
La recherche d’un morceau sur Qobuz sur PC est une véritable prise de tête. Parmi d’innombrables exemples : je recherche la 3e symphonie de Rimsky-Korsakov. Dans le champ de recherche, j’inscris ‘Rimsky-Korsakov symphony 3’.
Résultats (je n’ai pas été jusqu’au bout) : une trentaine d’albums sans 3e symphonie ou même sans Rimsky-Korsakov – le 1er résultat proposé est un certain ‘Billy bean’ et le morceau KeyBeats.(!). Je vous passe le nombre de Shéhérazade et de Capriccio espagnol trouvés dans la liste proposée. Je suis donc obligé d’aller sur Spotify, d’effectuer la même recherche, qui me donne tout de suite un album avec la symphonie que je recherche. Je récupère donc tout élément supplémentaire qui pourrait affiner la recherche (label, orchestre, etc.), je retourne sur Qobuz pour trouver enfin parmi quelques autres albums non concernés le disque trouvé sur Spotify.
Précision : la recherche est bien plus précise sur l’appli smartphone
Bonjour ,
Mon application qobuz ne retrouve plus mon streamer advance dans la rubrique « selectionnez votre sortie audio » alors que je me connecte a celui ci via l’appli advance sans souci.
Et j’y trouve Qobuz via advance.
Mais comme je n’y retouve pas mes favoris ni mes musiques en local cela ne me convient pas.
Comment faire pour retrouver cette fonction a partir de Qobuz?
Merci
Bonjour.
C’est la deuxième fois que lorsque je suis sur l’application il est indiqué : « la liste est vide »
Que ce soit : sélection, playlist, meilleures ventes…etc
Même dans mes coups de couleur il ne lance rien.
La première fois c’était revenu au bout de deux heures.
Merci de me dire comment procéder cela dure depuis plus de quatre heures.
bonsoir,
je n’arrive pas à disposer de l’application qobuz sur mon téléviseur Android Sony. elle n’apparaît pas sur le play store.
du coup je caste l’application depuis mon smartphone mais c’est moins pratique et ça met la batterie à plat. merci si vous avez une solution.
Navrant depuis plusieurs semaines, écouter de la bonne musique qui s’interrompt sans cesse et obligé de relancer le morceau pour la n-nième fois (même après import local) ! Sans compter, les favoris vierges toujours au début et d’actualiser plusieurs fois pour qu’ils apparaissent. Malheureusement, à voir les autres commentaires, je ne suis pas seul et vous rejoins. Je veux bien croire qu’il y ait des « bugs », mais cela devrait être corrigé depuis le temps ! Déçu, d’avoir pris un abonnement pour 12 mois…
Problème de paiement me dit on après un revouvelement automatique
Problème de contact, impossible de joindre par mail via l’icone indiqué
Donc je suis bloqué sans pouvoir appeler qui que ce soit.
Toutes les musiques se bloquent toutes les 10 secondes
Merci de donner une adresse mail de contact directe
D’avance merci
Même problème que vous et impossible de joindre qobuz. Que peut on faire ?
Bonjour
Abonnée depuis 1,5 an j ai depuis une semaine des problèmes techniques pour écouter la musique qui saute pendant 10 secondes toutes les 12 secondes bref impossible d écouter
Pouvez vous m aider ?
D avance merci
Je suis un abonné depuis 4 ans et depuis le 25 février, pour moi aussi, impossible d’accéder au streaming illimité ! Pourtant l’abonnement est renouvelé et les paiements effectués tous les mois, j’ai vérifié. Et le comble c’est que le service client de Qobuz ne répond pas à mes demandes. Y a-t-il une panne pour d’autres utilisateurs ? Est-ce relié à une mise à jour ? De mon côté j’ai évidemment fait ces vérifications depuis des jours… Rien ne fonctionne depuis une semaine.
La lecture ne peut se faire en raison d’une erreur session
L’ écoute est brouillée fréquemment entre 17heure et 21heure . Je dois interrompre et relancer la lecture. Le reste de le journée l’écoute est normale. J’écoute par l’intermédiaire de mon PC (i5 ) carte son STXII ASUS-W10 64bits
Je suis raccordé par fibre haut débit depuis 4ans. Je ne m’explique pas cette particularité extrêmement contrariante . Cela ce produit même quand le PC ne fonctionne que pour Qobuz
Bonjour je viens de renouveler mon abonnement qobuz studio à 17,99€ sur le playstore et il n’est pas pris en compte par vos services. J’ai renouvelé mon abonnement le .
L’adresse mail rattachée à mon compte est :
Merci de bien vouloir faire le nécessaire,
Cordialement
Soucis de lecture avec offre sublime depuis ce matin, impossible de télécharger des achats: erreur « Bad Request ».
depuis hier , impossible de connecter qobuz via mon app. Musicast controller de Yamaha, malgré les bons mots de passe, et plusieurs tentative de connexion .
Au sujet des playlist téléchargées en local sur l’app (test fait sur IPhone SE et iPhone 13).
Je constate qu’il est impossible de lire hors connexion les morceaux de ces playlist.
Pour pouvoir les lire, il faut obligatoirement être connecté au réseau ( wifi ou 4G).
Cele ne me semble pas être un comporte normal. Bug ? (En ouvrant la playlist on ne voit pas même pas les titres la composant, elle est « vide »).
Ce qui est incompréhensible c’est ce que cela marche très bien avec les albums ou les titres : on peut lire hors connexion.
Bonjour,
depuis 9h15 j’ai « l’erreur Impossible de contacter le serveur Qobuz » suis-je le seul à rencontrer ce problème ?
j’écoute :
Tchaikovsky, Swan Lake, Romeo & Julieta, Italian Capriccio
Marta Sikora • Julia Jaruskorá • Kazushi Ono • Ladislav Slovák • Radio Bratislava Symphony Orchestra • Slovak Philharmonic Orchestra
j’entends du Schubert
Cdlt
Plus accès à Qobuz ni avec Yamaha ni en direct message erreur revenez plus tard
Ultra pénible c’est trop récurrent
sur mon appli Qobuzz téléphone je n’ai plus que des extraits de musique et un bandeau pour un essai gratuit de un mois
alors que l’appli bluos j’ai bien qobuzz en steaming complet Envoyé sur ma chaîne hifi
cordialement
jf
plus acces au lecteur ;
La chanson joue pendant quelques secondes puis s’arrête et ne reprend qu’une ou deux minutes après. Et rebelote. Si un internaute a une solution… ou encore mieux, si Qobuz a une solution, après tout ce serait normal…
aujourd’hui impossible d’ouvrir Qobuz sur mon PC,
à quoi cela peut-il être dû?
Bonsoir,
Je suis abonné à Qobuz depuis 2019, tout va bien, ce vendredi 20/01 j’ai voulu écouter le dernier album de Chimène Badi, impossible à part la première chanson aussi bien sur l’appli IOS que celle sur WINDOW’S 10, le service technique m’a demandé de désinstaller l’appli sur mon Iphone et de la réinstaller, ce que j’ai fait, sans succès.
je me suis abonné il ya 24 heures sur lìphone cela fonctionne mais sur le Mac la lecture change toutes les 5 secondes et je n’est pas accès à l’accueil
Le flux était d’abord haché, ensuite impossible de se reconnecter pendant près de 20 minutes… (naim NDX2 et aucun problème de connection sur le réseau).
bonjour
impossible d’utiliser l’application du free store écran noir..
La flux est haché.
C’est insupportable !
Bonjour, je viens d’acheter deux albums sur Qobuz. J’ai pu télécharger le premier sans souci comme d’habitude. Mais le second ne veut pas se télécharger. J’ai un message « bad request » et erreur serveur. J’ai réessayé l’opération plusieurs fois et je me suis déconnecté et reconnecté. Mais rien n’y fait. Je n’ai ce souci que pour cet album qui est sorti aujourd’hui. Avez-vous des pistes de solutions ? Merci la communauté !
Sur certaines liste les morceaux sont coupés avant la fin et passe au morceau suivant
La fibre est installée depuis peu
Solution
D’avance merci
impossible une fois inscrit dur Qobuz via PC d’avoir accès au service qobuz sur free.
après appel du conseillé Qobuz, il me dit que free met les bâtons dans les roues.
A la sortie c’est le client qui paye qui n’a pas le service.
dingue
Bonjour,
L’application Qobuz ne fonctionne plus sur ma freebox Revolution depuis le 31 decembre.
Lorsque je clic dessus, j’ai un ecran noir, et rien ne se passe.
J’ai rebooté ma freebox, desinstallé et réinstallé l’application, mais rien y fait.
Merci
Bonjour
Après une absence de quelques semaines, je réutilise l’appli Qobuz et l’appli Cabasse me permettant d’accéder à mes favoris à partir de Qobuz
Le problème : je n’ai accès accès qu’à 30 secondes de chaque morceau
J’ai rencontré un problème lors du renouvellement d mon abonnement, n’ayant pas actualisé ma carte bancaire qui était périmée. J’ai régularisé mon abonnement en payant le lendemain.
J’ai l’impression que ce serait la source de mon problème des 30 secondes …
Auriez vous une solution pour y remédier ?
Curieux, j’ai eu le meme soucis, mais pas pour un problème de réglement, et que sur certains albums !. J’ai contacté leur « hot line », sans aucune réponse de leur part.
Depuis ce matin qobuz ne lit pas sur mon ordinateur, par contre il lit sur mon téléphone. Les pistes restent à zéro minute. J’ai pensé d’abord que c’était un problème de son, mais non.
D’autre part, je crois qu’il est impossible de nouer un rapport avec Qobuz, c’est à dire demander une aide.
On a du mal effectivement
impossible de rentrer mon compte dans le streamer Atoll ms120
Message répété “impossible de streamer”
depuis le 15 décembre 2022 impossible de lire les playlists importées sur streammagic…les playlists préalablement importées sont lisibles sur mon lecteur reseau…aucune résolution du problème et qobuz ne répond ni sur messenger ni aux mails
n’arrive pas a me connecter depuis les app (PC, Android, etc …)
pas de connexion sur l app
bonjour depuis la dernière mise à jour de qobuz Android je rencontre les mêmes problèmes que certains clients de qobuz
je lance ma compilation au bout de 5 chanson il m’affiche impossible de lire le contenu je dois redémarrer l’application le problème reviens merci de régler ce problème je paye a l’année pour avoir un service au top merci .
plus de son au bout d’un certain temps d’écoute, la piste démarre mais reste inaudible.
Impossible de steamer la piste car une erreur est survenue
Probleme lecture MQA,
avec Tidal pas de probleme, je rencontre uniquement le probleme avec qobuz
Même problème qu’Éric avec l’appli sous Android.
sur Android, impossible de demarrer la lecture après être sorti de l’application et y être retourné. Besoin de redemarrer le téléphone. pb apparu après la dernière maj de Qobuz.
Impossible d’initialiser la connexion
Impossible d’initialiser la connexion
Connexion
Problème d’identification
J’ai le même problème que la votre
impossible de modifier une playlist ce matin. Message d’erreur aussi bien sur le PC que sur l’appli iphone.
impossible de nous connecter, notre accès est limité aux seuls extraits et ce depuis 10 jours.
aucun moyen d’avoir un contact avec Qobuz.
notre abonnement est pourtant bien encaissé.
L’application pc n’arrive pas à se connecter. le message suivant est : impossible d’initialiser la connection
Bonjour,
Pourquoi dès que je quitte l’appli ou que je verrouille mon téléphone la musique enlève le son et dès que je reviens sur l’app la musique redémarre automatiquement ?
bonjour, je n’arrive plus à me connecter a qobuz, ça me dit, identifiant ou mot de passe incorrect mais je suis sur de mes informations, j’attends demain matin, si ça marche pas je me désabonne et je part chez Deezer.
Impossible de trouver mon panier, ni dans l’application desktop ni sur la version web !
la lecture se bloque régulièrement, il faut avancer le curseur pour que sa reprenne.
Windows 10
Qobuz 6.1.0-b008 desktop et JS
duré de préchargement: 2s ou 0s, même résultat
cache 30Go dans user, disque SSD
bonsoir
au lancement d’une écoute avec Devialet apparait le message suivant
non account qobuz
Merci de votre réponse
Bonjour j essaie de télécharger une chanson sur mon i phone j ai le message impossible de streamer la piste
J ai tout essayé enlever remettre créer une nouvelle liste c est pareil
Par contre sur un autre i phone cela fonctionne ?
Pouvez vous m aider merci
Bonjour,
Nous sommes le H58, j’ai des problèmes d’accès à Qobuz, temps d’attente très important pour écouter un morceau.
bonjour.
L’application Qobuz ne fonctionne plus sur ma Freebox delta avec player Devialet. Ecran noir et il ne se passe rien . Je l’ai désintallé et réinstallé, ça ne change rien.
Quelqu’un a t-il le même problème ?
merci.
impossible de lire les pistes.
Même problème que Patrick, mais avec Audiomat Maestro
Soit pas de son, soit son haché…
Impossible de lancer Qobuz avec mes Devialets premier fois
Signe comme la musique fonctionne mais pas de son
Marche parfaitement avec TIDAL ou Apple Music
Merci pour votre aide
Problèmes de connexion à mon compte Qobuz, de l’app PC ou du Player
Problèmes maintenant sur apps iPhone et iPad, pas d’accès à mes favoris.
Une semaine que ça dure… j’ai écrit au support Qobuz, zéro réponse à ce jour.
Problèmes de payement. Plusieurs tentatives d’achats mais en vain.
Tous les lecteur HS, erreur 500 sur le lecteur web …
Impossible de me connecter à Qobuz depuis Wattson Audio.
Après la dernière mise à jour, problème de gestion du volume depuis un smartphone avec qobuz en Chromecast sur ampli Hifi et playlist qui redémarre au début si je quitte l’application pendant un certain temps et que je reviens dessus.
Impossible de lancer l’application sur freebox révolution. Seul un écran noir apparaît.
Depuis hier soir l’accès à mon compte Qobuz est refusé, achat de musique impossible.
Tous les morceaux que j’ecoute en streaming ne durent que 30 secondes puis on passe au suivant:encore 30 secondes et ainsi de suite
Impossible de streamer te félicitons une erreur est survenue
Bonsoir,
Problème aussi de streaming. Son parfois haché (désagréable).
Comment faire?
Merci.