Qobuz est une plateforme de streaming musical avec la particularité de proposer des contenus dans un format de haute qualité appelé Hi-Res audio ainsi qu’en qualité CD. C’est une société française qui est à l’origine de ce service en ligne qui a été fondé le 18 septembre 2007. Employant environ 70 salariés et présent dans plusieurs pays, le catalogue musical est composé de plus de 70 millions de titres disponibles à l’écoute sur ordinateur, tablette, smartphone et certaines télévisions connectées. Vous pouvez, au choix, souscrire à un abonnement pour écouter en streaming ou bien acheter pour télécharger les titres qui vous intéressent sans DRM.
Problèmes Qobuz
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Bonjour,
Je viens de souscrire un abonnement qobuz, mais impossible de connecter en wifi via l’application streammagic sur un streamer cambridge
Bonjour,
Je suis à jour de mon abonnement et pourtant tous mes morceaux sont en samples de 0. 30s !
Bonjour, même chose pour moi.
Je ne comprend pas
Un faux compte est sur mon application ?
Bonjour
Mon application de fonctionne plus
J’ai pris offre d’essai 30 jours puis 19 € / mois
J’ai tenté de modifier mes coordonnées qui sont erronées dont mon adresse mail mais ça ne marche pas
Merci de votre aide
Bonsoir mon application qobuz ne fonctionne plus avec internet elle ne fonctionne avec le wi-fi pourriez-vous m’aider merci
Bonsoir mon application qobuz ne fonctionne plus avec internet elle ne fonctionne avec le wi-fi pourriez-vous m’aider merci
Application ne fonctionne plus sur mon android impossible écouter de la musique cela ne fonctionne pas par contre spotify fonctionne je ne comprends pas est-ce qu’il y a des changements un problème de connexion internet je ne sais comment le résoudre pourriez vous m’aider merci cordialement
Message « impossible de lire cette piste merci d’essayer un autre format » qui bloque régulièrement, sans raison
Bonjour, je me suis acheté un lecteur hi res pioneer xdp300r qui est compatible avec qobuz mais impossible d’installer l’application . . . ! Est il devenu obsolète ? Peut-on alors installer une version antérieure ? Est ce que je peux installer l,application qobuz sur mon pc et transferer les albums pour profiter du son de cet excellent baladeur ?
Bonjour ,j’utilise qobuz avec roon depuis deux ans sans problème mais depuis 3 semaines qobuz m’importe des albums régulièrement (une bonne douzaine par jour) albums qui n’ont rien à voir avec mes gouts musicaux et que je retrouve donc tous les matins dans la section albums de roon . j’ai pensé à un « piratage » et ai donc changé mes mots de passe (pour roon et qobuz ) mais sans résultat . . . si quelqu’un a une piste ?
Je reçois mes courriels en espagnol. Je voudrais les recevoir en français.
L application se lance et disparait windows 10.
Je n’arrive pas à connecter ma tablette mais avec mon téléphone c’est bon
Bonjour
La musique s’arrête et message connecté avec un autre appareil s’affiche
J’ai vider le cache
Je me suis déconnecté et reconnecte mais rien a faire
Bonjour, j’utilise des enceintes connectées cabasse pearl akoya avec qobuz. Quand je demande radio internet, « pas de média « s’affiche à l’écran. Y a t’il un bug chez qobuz ou ai-je loupé quelque chose ?
Merci pour votre aide
Impossible de se connecter sur l’administration de mon compte depuis le site, email ou mot de passe inconnu. Le changement de mot de passe n’est pas non plus possible.
Bizarrement le lecteur sous windows fonctionne et est connecté à mon compte.
Soit ils se font attaquer de tous les bords par spotify depuis que tout le monde ne veut plus payer une entreprise collabo, soit c’est le bordel depuis le black-out du 24 février. Dans tous les cas c’est pas rassurant et comme dit plus bas, c’est fatiguant.
Entreprise collabo ?
Erreur lors du streaming : musique interrompue avec le message : la musique a été interrompue car votre compte qobuz est utilisé sur un autre appareil .
Bien que j’ai vidé les caches et déconnecté mon compte sur les autres appareils , le problème persiste
Impossible de lire sur mon smartphone l’album que je viens d’acheter et impossible de le télécharger sur le pc.
Il y a toujours des problèmes
Impossible de se connecter même en réinitialisant le mot de passe, service client indisponible, c’est fatigant. . .
Bonjour , j’ai réussi à désinstaller complètement sur mon macbook des fichiers résiduels de qobuz en utilisant » cleaner one pro » ( gratuit sur l applestore )
En réinstallant j ‘ai récupéré mon compte et un fonctionnement normal .
L assistance semble débordée !
Courage !
Help
Bonjour
Qobuz ne reconnaît en sortie que mon téléphone alors que je souhaite le connecter à wiim mini
Pourquoi ne reconnaît il pas wiim?
Bibliothèque disparue presque entièrement.
Aucune réception quelques vagues secondes de sons . . . Au iphone et sur macbook
Bonjour
Encore plus d accès à qobuz.
Ça devient de plus en plus fréquent.
Une explication ?
Perte des playlists, signalement d’un autre compte connecté (ce qui n’est pas le cas).
Perte des playlists, signalement d’un autre compte connecté (ce qui n’est pas le cas).
Lecture impossible,affichage d’un message demandant de patienter. . . streaming impossible
Le problème a été résolu hier au soir sur les applications android ,mais persiste encore sur l’application windows .
Connexion à mon compte qobuz ce midi, c’est le chaos complet :
– ma liste de favoris a disparu, remplacée par la liste de quelqu’un d’autre (je suppose)
– idem pour mes listes de lecture
– ma liste d’achats est vide (j’ai sauvegardé en local tous mes achats, bien sur, mais c’est tout de même désagréable).
A vue de nez, je suis connecté sur le compte de quelqu’un d’autre.
Je n’ai jamais vu de ma vie un bug aussi énorme sur un site web commercial. Il semble qu’il soit apparu hier après-midi, ce qui signifie que les comptes clients sont mélangés depuis plus d’un jour. C’est très inquiétant quant à la sécurisation des données des clients qobuz
Je n’ai pas récupéré tous mes imports suite au bug d’hier mais j’en ai d’autres qui sont apparus et qui ne sont pas à moi. Mes listes de lectures semblent ok. Mon historique de recherche a disparu…
Les morceaux commencent mais s’arrêtent peu après depuis cet après-midi.
Bonjour
Impossibilité de retrouver mes favoris depuis cet après-midi.
Ils ne figurent qu à l l’emplacement achat sur mon compte.
Problemes de lecture
Tout est revenu à la normale sur mon iphone et sur mon pas, toujours pas sur mon macbook. . .
Les playlists sur mon smartphone ont disparues.
Elles apparaissent toujours sur ma tablette ?
Toute la bibliothèque qobuz a disparue, et j’ai hérité de la bibliothèque de qq1 d’autre. . .
Aujourd’hui à 15h mon compte est arrivé sur un autre compte. Deconnection, changement de mot de passe, re-connection – idem.
Log-out de l’autre compte, reconnection avec mes identifiants. Semble ok mais impossible d’acceder à mes favoris (messages d’erreur)
Bug, titres likés disparus, playlists disparues, playlist inconnues ajoutées, freeze sur la page d’accueil de l’application, impossible de se connecter sur le web player pour ‘erreur de serveur’
Compte qobuz remplacé par un autre ! Incroyable bug chez qobuz qui file un très mauvais coton depuis sa mise à jour de novembre dernier. La sécurité des abonnés n’est plus assurée, les playlists peuvent disparaître totalement si quelqu’un fait preuve de malveillance. Et de toute façon, plus aucun accès depuis aujourd’hui. Du jamais vu.
Mon compte arrivé sur un autre compte !
Compte tierce, impossibilité d’accéder au mien. Les listes sont différentes depuis plusieurs points de lecture.
Impossible d utiliser le web player
Message disant que je suis deja connectee ailleurs et prenom chelou à la place du mien
Big data breach
Les comptes de tout le monde sont mélangés
Mon compte se connecte sur celui de quelqu’un d’autre à la fois sur android et sur pc, je m’y suis connecté à plusieurs reprises, plusieurs comptes différents, les adresses email sont visible, ça craint. . .
Idem, se connecte avec mes identifiants sur un autre compte , impossible de se connecter sur son propre compte
Service inutilisable!
Mélange de comptes, disparition des favoris, impossible de se connecter…
Un autre compte est connecté dans l’application
Lorsque je me connecte avec mon identifiant sur l’interface web , ça ouvre l’appli , mais ce n’est pas le bon profil . . .
Problème d’accès à mon compte . . . L’appli m’indique que j’utilise déjà qobuz sur un autre appareil alors que ce n’est pas le cas, et quand je vais sur paramètre, j’arrive sur un autre compte client. Après déconnexion et reconnexion, même problème et cette fois avec un autre compte client . . .
Un autre compte est connecté dans l’application.
Connecté sous un autre nom et impossible d’écouter de la musique. . .
Playlists disparues !
Idem impossible de me connecter sur mon propre compte. Connexion sur d autres comptes. . . Mes playlists on disparues et de nouvelles playlists on l’air de s’auto créer. . .
Je me connecte à mon compte mais les favoris-titre-playlist- album ne sont pas les miennes.
Force aux devs
Idem
Connectée sous un autre nom puis perte de tous mes téléchargements et playlist!
Pareil que tout le monde, pas mon compte
Je suis connecté sous d’autres noms.
Je retrouve connecté sur un autre compte
Je me retrouve aussi connecté sur un autre compte. . . Pas d’accès à mes favoris. . . A chaque connexion je finis sur une autre compte. . .
Connection impossible ,plus de compte,et plus de playlists
Bon courage aux informaticiens
Service inaccessible.
Je retrouve connecté sur un autre compte
Problème de base de données, l’accès n’est pas le bon.
Même problème, je suis connecté mais pas à mon compte. Aucun accès à mes favoris.
Bug: impossible de retrouver mes playlists et bibliothèque, connexion à un autre compte que le mien !
Idem: compte qui n’est pas le mien, impossible d’accéder au streaming. . .
On dirait que plein de comptes qobuz sont mélangés. . .
Je me suis déjà déconnectée/reconnectée plusieurs fois et rien n’y fait. J’ai toujours mes morceaux dans ma playlist de favoris, mais il y en a des masses qui ne viennent pas de moi. Et les autres playlists privées sont carrément au nom de quelqu’un d’autre
Je me connecte sur un autre compte, impossible de me connecter avec mon email sur mon comte
Idem impossible de me connecter à mon compte, connexion à un autre compte, et le compte change en fonction de l’appareil utilisé
Je suis connecté à un autre compte que le mien sur l’application qobuz pour smartphone, mac et ipad.
Connexion sur un autre compte impossible de retrouver mes playlists
Ma connexion se fair sur un compte inconnu, impossible de me connecter a mon compte