Qobuz est une plateforme de streaming musical avec la particularité de proposer des contenus dans un format de haute qualité appelé Hi-Res audio ainsi qu’en qualité CD. C’est une société française qui est à l’origine de ce service en ligne qui a été fondé le 18 septembre 2007. Employant environ 70 salariés et présent dans plusieurs pays, le catalogue musical est composé de plus de 70 millions de titres disponibles à l’écoute sur ordinateur, tablette, smartphone et certaines télévisions connectées. Vous pouvez, au choix, souscrire à un abonnement pour écouter en streaming ou bien acheter pour télécharger les titres qui vous intéressent sans DRM.
Problèmes Qobuz
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bonjour, je n’arrive plus à me connecter a qobuz, ça me dit, identifiant ou mot de passe incorrect mais je suis sur de mes informations, j’attends demain matin, si ça marche pas je me désabonne et je part chez Deezer.
Impossible de trouver mon panier, ni dans l’application desktop ni sur la version web !
la lecture se bloque régulièrement, il faut avancer le curseur pour que sa reprenne.
Windows 10
Qobuz 6.1.0-b008 desktop et JS
duré de préchargement: 2s ou 0s, même résultat
cache 30Go dans user, disque SSD
bonsoir
au lancement d’une écoute avec Devialet apparait le message suivant
non account qobuz
Merci de votre réponse
Bonjour j essaie de télécharger une chanson sur mon i phone j ai le message impossible de streamer la piste
J ai tout essayé enlever remettre créer une nouvelle liste c est pareil
Par contre sur un autre i phone cela fonctionne ?
Pouvez vous m aider merci
Bonjour,
Nous sommes le H58, j’ai des problèmes d’accès à Qobuz, temps d’attente très important pour écouter un morceau.
bonjour.
L’application Qobuz ne fonctionne plus sur ma Freebox delta avec player Devialet. Ecran noir et il ne se passe rien . Je l’ai désintallé et réinstallé, ça ne change rien.
Quelqu’un a t-il le même problème ?
merci.
impossible de lire les pistes.
Même problème que Patrick, mais avec Audiomat Maestro
Soit pas de son, soit son haché…
Impossible de lancer Qobuz avec mes Devialets premier fois
Signe comme la musique fonctionne mais pas de son
Marche parfaitement avec TIDAL ou Apple Music
Merci pour votre aide
Problèmes de connexion à mon compte Qobuz, de l’app PC ou du Player
Problèmes maintenant sur apps iPhone et iPad, pas d’accès à mes favoris.
Une semaine que ça dure… j’ai écrit au support Qobuz, zéro réponse à ce jour.
Problèmes de payement. Plusieurs tentatives d’achats mais en vain.
Tous les lecteur HS, erreur 500 sur le lecteur web …
Impossible de me connecter à Qobuz depuis Wattson Audio.
Après la dernière mise à jour, problème de gestion du volume depuis un smartphone avec qobuz en Chromecast sur ampli Hifi et playlist qui redémarre au début si je quitte l’application pendant un certain temps et que je reviens dessus.
Impossible de lancer l’application sur freebox révolution. Seul un écran noir apparaît.
Depuis hier soir l’accès à mon compte Qobuz est refusé, achat de musique impossible.
Tous les morceaux que j’ecoute en streaming ne durent que 30 secondes puis on passe au suivant:encore 30 secondes et ainsi de suite
Impossible de streamer te félicitons une erreur est survenue
Bonsoir,
Problème aussi de streaming. Son parfois haché (désagréable).
Comment faire?
Merci.
Bonsoir
J’ai un problème
La lecture d’un disque change tous les 15 secondes et passe à une autre chanson !
Avez-vous déjà eu ce problème ?
Merci
Interruptions intempestives et erratiques du streaming.
Des pb de lecture (musique hachée).
Une résolution du pb bientôt ?
mon abonnement est payé et j ai ,toujours la musique en extrait
Depuis plusieurs jours il est impossible d’ecouter des morceaux sans que ceux-ci soient hachés, coupés toutes les 10 secondes.
C’est intolerable.
Je peux comprendre qu’ils rencontrent des problèmes techniques mais ceux-ci durent depuis 1 semaine.
Aucune communication de Qobuz , aucun moyen de les interroger sur leur site…
C’est décidé, j’abandonne ce site peu professionnel (et surtout qui ne fonctionne pas).
Pas moyen de faire des achats (j’ai renseigné quatre fois tous mes codes carte de paiement, etc) j’espère que je ne serai pas débitée 🙁 Toujours en panne, qobuz?
En UPNP ça ne marche pas depuis une semaine.
Système = TIDAL& Qobuz + mconnectHD +Devialet phantom 1 silver.
Bonjour les albums mis en favoris sont introuvables, mais pas seulement ceux-ci. La recherche d’un album sur Qobuz affiche un résultat vide également… Pouvez-vous voir d’où cela provient ?
En vous remerciant
Musique introuvable sur l’app windows et l’app iphone…
Pas de communication sur le site de Qobuz : est-ce que pour mon compte ?
Musique inaccessible, la connexion au profil est fonctionnel mais aucun album ou musique est disponible. Même problème sur l’interface web ou sur l’appli windows.
Bonjour, Qobuz est en panne depuis le et aucune manifestation de leur part
Depuis aujourd’hui 28 septembre, seule la musique téléchargée est lisible.
Dommage que Qobuz ne communique pas un minimum sur ce problème.
Comme beaucoup, l’envie de changer de plateforme commence à me titiller, même si j’aime acheter Français.
Espérons un geste commercial vu le prix de l’abonnement STUDIO 150 euros/an …
plus rien ne fonctionne… impossible de lancer une lecture… plus des pistes… rien nada…
Mes playlist sont vides depuis hier…
Meme probleme que mes collegues depuis ce matin! Que se passe-t-il? Qobuz informe-t-il d’une panne?
La plate-forme Qobuz s’ouvre mais ne délivre aucune musique.
Bonsoir, je viens de passer à l’abonnement sublime et rien ne fonctionne , un peu rageant pour 199,99 €
rien ne s’affiche sur aucun appareil, ni ordi , ni tablette ou phone .
Que se passe-t’il donc sur mon compte svp ?
L’application a aujourd’hui cessé de fonctionner. Plus aucuns morceaux ne s’affichent, que ce soit dans les favoris, les albums enregistrés, ou encore dans l’onglet découvrir. Merci à l’équipe technique de régler ce soucis au plus vite !
Ne fonctionne pas !
Malgré une connection via la fibre et des flux ascendants et descendants superieurs à 500 Mbps Qobuz ( tant en appli que direct internet) a des ratés de lecture, alors que les morceaux sont complètement chargés , bizarrement avec Qobuz via Audirvāna cela n’arrive pas ! Ce phénomène est récurent depuis plusieurs mois. Il semble également qu.une navigation concomitante sur le net ou sur Qobuz tout simplement , en soit responsable sauf sous Audirvana . Mais cela reste un gros problème et incompréhensible . j’utilise un mac book air de 2021 à jour et une DAC Meridian explorer Pourquoi est-ce ok via Audirvāna et ko via les logiciels Qobuz. ?
appli qui bug encore ce jour : mouline sans que rien ne se passe. Appli téléchargée ya 3 jours et deja 2 jours de Bugs. J’ai le mois offert mais je pense que je vais me tourner vers d’autres sites de streaming moins pourris
Tous les jours des problèmes de lecture de morceaux.. Déjà signalé
Depuis hier soir, pb de lecture de playlist.
Les morceaux ne se suivent pas automatiquement
Parfois, ça coupe en plein morceaux
Hourrah!
ça remarche.Merci aux techniciens.
pas du tout rentré dans l’ordre : en hi res, les titres sont hachurés : cela met ENORMEMENT de temps à se charger – l’une des applis les plus chères du marché et les moints fiables…
C’est rentré dans l’ordre =)
Erreur 500 sur Mac Pro. Du coup, pas de bluesound non plus.
Pas de problème sur iPhone.
pas d’acces au contenu via android ou pc. indique erreur impossible realiser l’operation
n’arrive pas à me connecter au service que ce soit sur smarphone ou appli windows…inscription faite ya 24h mais ça me gonfle déjà
09h21 toujours impossible de lancer la lecture d’album
Impossible d’utiliser l’application desktop, une erreur 500 apparaît
Lecteur web inutilisable ce matin. Pas de connexion
Erreurs signalés en lecture
Impossible de lire quoi que ce soit. Mon compte n’existe pas pour l’appli Android.
La connexion fonctionne sur leur site mais comme le lecteur web n’est pas disponible sur mobile…
recherche cassée de façon intermittente , message : » une erreur est survenue veuillez réessayer plus tard »
Impossibilité de lire les morceaux sur Qobuz..
Pour Info, cela fonctionne chez un de ses concurrents (). Cela fait plusieurs fois.. Il arrive aussi que certains morceaux s’arrêtent en plein milieu, OK avec le morceau suivant..
Des problèmes de réseau récurrents…
Abonnement qui bug, comme s’il n’était pas activé..
depuis debut août 2022 , plus d’accès à QOBUZ sur free revolution,
,écran noir.
tout ré-initialisé, recharge appli QOBUZ.
rien n’y fait .
QOBUZ reste ok sur d’autres support comme mac,pc,gsm…
envie de me désabonner de free
L’appli QOBUZ ne s’ouvre plus sur freebox revolution.
Je n’arrive pas à me connecter à Qobuz, je pense avoir tout essayé, changement de MDP, redémarrage MacBookAir et iPhone, redémarrage Box etc…
Idem pour la connexion via Roon.
Et cela fait déjà quelques jours, bien avant le week end.
Je pense sérieusement à me désabonner.
impossible une fois inscrit dur Qobuz via PC d’avoir accès au service qobuz sur free.
après appel du conseillé Qobuz, il me dit que free met les bâtons dans les roues.
A la sortie c’est le client qui paye qui n’a pas le service.
Dingue.
V tout résilier
Qobuz sur iPhone dysfonctionnel depuis trois jours. Streaming figé.
Bonjour,
Je suis sur un iMac. L’application Qobuz marchait très bien. J’ai voulu faire AirDrop, et la catastrophe.
Je suis revenu sur les haut-parleurs de mon iMac mais ça déconne. Le petit logo sont on s’affiche pas en bas à droite.
J’ai beaux appuyer sur lecture aucun son. La seule manière d’avoir du sens et de faire piste suivante, original. Et je suis condamné à ne pas lire la première piste. Et de toute manière le petit logo son de sa fiche pas.
J’ai désinstaller Qobuz et je l’ai réinstallé. Toujours la même problème.
Une idée ? J’ai l’intention de quitter Qobuz de me désabonner, car je ne trouve pas cela normal qu’une application plante quand on paye.
Cordialement
Stephane
Impossible de me connecter avec mon compte qualité studio
Prétend qu’aucun compte n’est associé à mon adresse mail
Récemment perdu tout mes favoris, service client ne comprend pas ce qu’il s’est passé,
les déceptions se succèdent …
Impossible de streamer car une erreur est survenue…. Solution ?
Impossible de streamer car une erreur est survenue….
Bonjour mrs de chez qobuz quand pensez vous que votre appli va fonctionner correctement car si vous ne faites rien vous allez perdre tous vos abonnés FAITES QUELQUES CHOSES car les gens vont aller sur TIDAL qui lui fonctionne très bien
Qobuz ne s’ouvre toujours pas sur mon Ipad … il se déconnecte aussitôt .
problÈme rÉsolu !
Les musiques mettent quelques secondes à se lancer par contre
Oui ! l’appli desktop fonctionne à nouveau correctement ! Merci le Qobuz team !
Le problème semble sérieux…
Pour faire simple mon téléphone et ma connexion marche parfaitement preuve je peux chercher des titres sur l’application qobuz mais dès qu’il s’agit dans lancer un j’ai un message d’erreur comme quoi je n’ai pas de connexion et qu’il est donc impossible de le lancer.
« aucune connexion internet » affiché lors du lancement d’un morceau..?
Alors qu’evidemment je suis bien connecté en wifi/fibre
Quand je lance un titre, l’application met la musique d’après direct ainsi de suite et cela sur TOUTES les musiques donc je ne plus utiliser Qobuz pour l’instant
On a grosso modo tous le même souci depuis de 22h40 environ ; en tout cas sur l’appli destop. Mais j’ai cru comprendre que c’était pareil sur l’appli phone…
Oui
Le pire c’est qu’ils ne le règlent pas et que ça fait ça sur absolument toutes les musiques…
« Vous rencontrez un problème avec Qobuz ? Dites-le ! »
Justement, comment vous dire… on ne fait que ça depuis 1h30 maintenant.
Connexion impossible.
Quels que soient les titres que je veux écouter, je retombe toujours sur le même album. Problème constant depuis la 29 août 22.
Le bouton pause lecture tourne constament aucun son ne sort alors que le diagramme de lecture devant le titre fonctionne
Exactement pareil pour moi