Problèmes PS5

ps5

La PS5 (Playstation 5) est une console de jeux sortie le 19 novembre 2020. La nouvelle console de Sony embarque un processeur AMD Zen 2 de 8 coeurs (3,5GHz), d’un processeur graphique AMD RDNA 2 (2,23 GHz), d’une mémoire de 16Go, d’un disque SSD de 825Go.  Une sortie vidéo 8K est également disponible. La platine peut lire les DVD, les Blu-ray et les Blu-ray Ultra HD. Le joueur a accès au PSN (PlayStation Network) pour acheter et gérer ses jeux.

Problèmes connus & solutions

De nombreux joueurs ont des soucis avec la manette DualSense avec l’activation des joysticks aléatoire ou encore des difficultés à recharger la manette sur le port USB à l’avant. Concernant les problèmes de charge USB, la dernière mise à jour semble avoir corrigé le bug.

Les ventilateurs peuvent être assez bruyants sur certains modèles. Cela ne concerne que certaines séries puisque toutes les machines n’embarquent pas les mêmes modèles de ventilos.

Un énorme bug peut également survenir aux nouveaux acheteurs. La console ne s’allume pas du tout. Si vous êtes concerné, il n’y a qu’une seule solution, la ramener en magasin et faire jouer votre garantie. N’essayez pas d’ouvrir la console car cela annulera votre garantie.

Enfin, certains ont eu des mauvaises surprises avec le « mode repos » de la PS5 avec des freeze ou des crash de la console voire même dans certains cas des soucis avec la sauvegarde et des données qui auraient disparues. Ce bug viendrait de certains jeux, on peut donc espérer avoir des correctifs dans les prochaines semaines.

PS5 est disponible sur Amazon.

Mode d'emploi

Si vous l'avez perdu, voici la notice d'utilisation PS5.
Télécharger (pdf)

Support / Service client

Adresse : Sony Entertainment France SA, 92 Avenue de Wagram, 75017 Paris
Site internet :

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31 commentaires

    Bonjour,

    Depuis ce matin, ma ps5 modèle fat s’allume mais n’affiche plus rien à l’écran. On entend le son d’accueil, avec une coupure toutes les 3 secondes.
    J’ai essayé de la débrancher/rebrancher, et j’ai essayé un autre câble hdmi mais rien n’y fait. Ce n’est pas un problème d’écran non plus, j’ai essayé avec ma switch.

    Quelqu’un saurait comment forcer une réinitialisation de la console ? Ou aurait une solution à mon problème ?

    Merci à tous

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    Bonjour, alors j’ai un gros problème avec ma ps5, au début les 10 première min tous marche nickel et après la manette se déconnecte et impossible de la reconnecter sans éteindre la ps5 quelq’un a déjà eu ça ?

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    Bonjour , depuis 1 semaine sur la ps5 d’un ami , le bouton l1 ne fonctionne plus en jeu et cela même en changeant de manette , en faisant un reset des manettes , ect . . . Quelqu’un d’autre aurait-il rencontré ce même problème ?

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    Bonjour.
    Ma ps5 bug énormément. J’ai mis la wifi sur la console, les mises à jour se font etc. . Mais quand il faut jouer en ligne bah ça ne marche pas, obligé de mettre la 4g…

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    Bonjour,
    J’ai un soucis avec ma ps5, depuis la dernière mise a jour impossible de la faire. Dès que je fais la mise a jour a 1sec restant ça me dit « impossible de télécharger la mise a jour » et elle redémarre en mode sans échec avec pour seule possibilité de faire la mise a jour ou tout reset. Et impossible de faire chose. J’ai fais le reset j’ai pu joué quelques jours sans la mise a jour mais maintenant si je ne fais pas la mise a jour je ne peux plus accéder à mon compte.

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    Bjr
    Sur ps5 , le jeu tomb raider se remet sans cesse sur la page daccueil du jeu , meme pendant les cinématiques quand je ne touche aucun bouton de la manette

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    Bonjour,
    Depuis hier, quand j’allume la ps5 rien ne s’affiche à l’écran. Je suis obligé de l’éteindre avec le bouton et de la rallumer et là ça remarche.

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      Salut, moi c’est pareil depuis aujourd’hui sauf que ça se rallume que au bout de 20 fois et encore
      Les leds de ma télécommande et de ma playstation sont en blanc

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    Bonsoir ,

    Quand je joue à fortnite il se trouve que d’un coup fifa ce lance comment régler ce problèmes ?

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    Bonjour
    Quand je joue à fortnite , j ai un code erreur ce- cela m arrive dans certaine partie
    Merci

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    Bonsoir,
    Malgré les manettes éteintes, lorsque je suis sur l’accueil c’est comme si le joystick était maintenu vers la gauche sans arrêt, aucune manipulation possible…
    Besoin d’aide svp

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    Bonjour j’ai acheter le jeux spiderman 2 en physique ça fais maintenant 4h que j’essaye de le télécharger mais au bout de 30go de téléchargement il mets impossible de télécharger vous savez quoi faire j’ai essayé de redémarrer la play nettoyer le disque

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    Bonjour j’ai un problème avec ma play station, une fois après l’avoir allumer et choisis l’utilisateur la ps5 met merci de patienter pendant quelques minutes avant de refonctionner. Merci beaucoup

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      Bonjour,
      Depuis hier, quand j’allume la ps5 rien ne s’affiche à l’écran. Je suis obligé de l’éteindre avec le bouton et de la rallumer et là ça remarche.

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    Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon compte et je ne recois pas le mail de réinitialisation.

    Pouvez vous svp m’aider ?

    Merci

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    Bug impossible de recharger mon compte que de soit par carte ou paysafe

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    Pareil problème de connexion au psn console qui arrive pas a ce connecter ou qui cherche en continue la wifi, impossible de faire de party vocal ou se faire virer au bout de 20s peut pas jouer en ligne aux jeux sachant que mon frère est connecté au même réseau que moi et na pas de problème sur sa ps5

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    J’allume ma play 5 elle marche très bien dans le salon mais quand je lance un jeu ça marche pas je peux appuyer sur aucun bouton

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      Oui moi aussi est ce que sa te met « je n’ ai pas trouvé ce que vous cherchez » parce que moi après je suis obligé de la débranché a chaque fois.

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    Aucune connexion

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      Pareil ici … gros beug psn

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      Plus rien non plus :/

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      J’ai plus rien aussi

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    Problème ps5 fifa club pro et call of warzone

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    J ai un problème quand je lance une application sur la playstation 5 l application ce lance mais je peut rien faire pareil avec les jeux ça lance mais je peux pas jouer

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      Bonsoir j’ai un souci semblable mes touches fonctionne super bien dans le menu des que je souhaite lancer le jeux je reste bloqué à l’écran d’accueil du jeux je ne plus jouer a aucun des jeux . . . Est ce un bug similaire au votre? Est ce que nous somme plusieurs à avoir ce problème ?

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      Moi aussi j’ai ça, est-ce que c’est parti ? Svp

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    Bonjour,
    Je sais pas si je suis la seule personne concernée mais j’allume ma ps5 écran accueil ok mais quand je sélectionne le jeux écran noir total :-/ help me

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    Je n’arrive pas à lancer le moindre jeu via ma ps5 depuis 40 minutes, je ne sais pas ce qui se passe. J’ai relancé ma console environ 10 fois et toujours rien

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    Je n’arrive pas à lancer le moindre jeu via ma ps5 depuis 40 minutes, je ne sais pas ce qui se passe. J’ai relancé ma console environ 10 fois et toujours rien

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    Bonjour,
    Ma play bug je n’arrive plus a lancer un jeux ?
    Merci pour vos réponses.

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