France Travail (anciennement Pôle Emploi ou encore l’ANPE) est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes France Travail (Pole Emploi)
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Que se passe t-il ?
| 28 octobre | L'accès à son espace personnel sur le site et l'application semble impossible depuis ce lundi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Connection impossible : votre compte est en cours de traitement, il sera disponible dans les prochains jours. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter
Je n’arrive pas à me connecter pour faire mon pointage.
Connection impossible : votre compte est en cours de traitement, il sera disponible dans les prochains jours. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter
Suite au message message à la connexion « votre compte est en cours de traitement, il sera disponible dans les prochains jours. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter ».
Après plusieurs tentatives, je viens de pouvoir accéder à mon compte et m’actualiser 🙂
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application qui ne reconnaît pas mon numéro d’allocataire. Que faire ?
Je n’ai pas encore reçu le mail de confirmation d’actualisation
Pourtant j’ai actualisé . . .
Je l’ai reçu 1 heure après , ça va venir.
Message à la connexion « votre compte est en cours de traitement, il sera disponible dans les prochains jours. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter ».
Impossible de se connecter à france travail. . . J’essaie depuis ce matin. . . Le problème vient il de chez eux ?
Changer de navigateur, ça marche dans ce cas là !
Impossible d’accéder à l’application france travail pour s’actualiser
Quand j’essaie de me connecter, on me met « utilisateur bloqué », quelqu’un peut m’aider svp ?
Ça dépend. des fois je le reçois 30 minutes après, des fois plus.
Oups erreur
Vous le recevez combien de temps après le mail de confirmation d’actualisation ? Je ne l’ai pas reçu , je viens de faire mon actualisation.
Cette nuit, un quart d’heure après.
Merci ! Je ne l’ai pas reçu ! Ça fait plus de 30 minutes. A suivre
Ça dépend. des fois je le reçois 30 minutes après,des fois plus.
Oui , le mail est arrivé 1 heure après. Merci
Bonjour , y’a t il des personnes qui ont leur paiement d’affiché? Moi je n’ai rien pour le moment
Vous êtes nouvelle où c’est une blague!
Si vous vous êtes actualisé cette nuit, le paiement s’affichera peut être ce soir, mais plutôt demain.
Actualisation faite sans soucis. . . Paiement prévu pour le 2 bonne journée à tous.
Connexion impossible pour actualisation, aujourd’hui 28 janvier 2026.
Problème de connexion un message affiche que mon compte est en cours de traitement.
Merci pour les explications
Bonsoir ca ma fait pareil je suis sur pc jai supprimé mon historique sur 1 mois et ca a marché de suite apres jespere que cela marchera pour vous bon courage
Tout a bien marché et reçu le mail ouf dodo
La même tout à bien marcher. Maintenant mail reçu avec la date de paiement mais toujours pas afficher dans l’application paiement.
@le normand c’est beaucoup trop tôt, et pourquoi pas déjà sur votre compte.
Affichage du paiement demain, voire ce soir peut être.
Après avoir fait les identifiants, ça marque « votre compte est en cours de traitement, il sera disponible dans les prochains jours. Si le problème persiste, veuillez contacter le 09. . . Qui est dans le même cas ?
Pareil je viens de me connecter et c’est écrit la même chose !
Depuis le mois de novembre il y a chaque mois un problème ca commence a me gonfler sérieusement ! Et quand on envoie des messages ils ne répondent pas !
Bonsoir,
Actualisation oki à 00h01.
Accusé de réception reçu à 00h15.
Paiement au 2 février.
Bonne nuit et bon courage.
Moi pareil pas reçu de mail
J’ai reçu le mail un quart d’heure après. Ça va venir.
Bonjour actualisation effectué sans soucis avec paiement prévu le 2 février mais mail de confirmation non reçu qui est dans le même cas?
Je viens de le recevoir courage a tous
Impossible de se connecter pour s’actualiser
Et par tél ?
Votre compte est en cours de traitement. Il sera disponible dans les prochains jours. Si le problème persiste n’hésitez-pas à nous contacter.
Idem.
Transmettre et suivre un document
Ce service est momentanément indisponible.
@rj
« depuis le 25 janvier?
J’espère que vous n’avez pas raté des rdv ou autres. Sinon ça va être chaud » : et oui, comme la dame de l’autre fois, ils s’obstnent à aller sur un site qui ne fonctionnent pas pour eux ! En agence ! Le temps qu’ils déblouent etc, le 28, pourra pas faire sa déclaration. Et vrai pour le rdv.
Site toujours planté, inadmissible.
Non chez moi ça marche.
@sylvain : je viens de me connecter à l’instant sans problème ! Arretez avec l’appli etc, ça fonctionne très bien sur ordinateur.
Tout fonctionne pour moi! J’avoue avoir une préférence pour l’application. Que le code du tél à mettre.
« chargement en cours. . . » qui tourne en boucle
Bonjour voilà le stress pour demain
Ça ne fonctionne toujours pas ?
Vous pourrez sûrement vous actualiser par tél.
Sinon en agence demain matin.
Je vois pas du tout votre stress si ca marche pas aller les voir lol
@user-mmclzfsmfs et alors, le stresse et l’angoisse ne se contrôlent pas! Pas sympa votre commentaire!
Bonjour
Pour ma part aucune connection possible
Rencontrez vous le même problème ?
Cdt
Bonjour,
Ça vous met un message d’erreur ?
Bonjour, je voudrais savoir comment accéder au site france travail car je peux pasy accéder depuis le 25/01/2026 et l’appli aussi. Quelqu’un à le même problème ?
Bonjour, ça vous met un message d’erreur ?
Vaut mieux aller à l’agence .
Depuis le 25 c’est déjà beaucoup.
Depuis le 25 janvier 2026 et aujourd’hui je n’arrive pas à accéder au site.
Probleme acces a site
Connexion impossible ce jour 27 janvier , un page d’erreur apparaît avec cette annotation : erreur 409
La page que vous avez demandée est en conflit avec l’état actuel du serveur.
Erreur 409 :
Pour accéder à nouveau au compte client france travail, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte et à son accès.
Impossible de me connecter au service via le site. J’ai systématiquement une erreur « compte bloqué en raison d’un trop grand nombre de tentatives » même quand c’est la première fois de la journée que j’essaie.
Là faut vous déplacer en agence. J’ai lu dans d’autres commentaires, car sujet déjà évoquer, que ça pouvait mettre 48h à revenir après passage chez eux.
Impossible de se connecter au service
Connexion impossible sur l’application france travail + parcours emploi etc. . Depuis la dernière maintenance mi-janvier 2026
Vous ne vous êtes pas déplacé ?
Ça vous met un message d’erreur ?
Depuis le 25 janvier?
J’espère que vous n’avez pas raté des rdv ou autres. sinon ça va être chaud .
Bonjour se message
Apparait france travail renforce la sécurité d’accès à votre espace personnel grâce à l’envoi d’un code de connexion par e-mail ou sms.
Cependant, aucune de vos coordonnées de contact (adresse e-mail ou numéro de mobile) n’est à jour, ce qui ne nous permet pas de vous transmettre ce code. Alors que mon adresse email a etait valide dimanche soir jai reussi a me connecter et aujourdhui impossible je ne recois aucun code et on me dit que je nai pas valide alors que ladresse et bien valide c’est quoi cette mascarade
Essayez par mail sinon par sms.
Si ça marche pas éteignez et rallumez votre téléphone dès fois ça marche après.
Au pire allez sur votre compte pour re-valider vos coordonnées.
Bon courage.
@rj
Comment il fait pour aller sur son compte valider à nouveau ses coordonnées ? , puisqu’il ne reçoit pas le code , il ne peut pas aller sur son compte , c’est ce qu’il dit.
Réponse à pat :
Quand je lui ai dit de refaire valider ses coordonnées,c’est bien sûr en agence ou par téléphone.
Je ne pensais pas qu’il fallait expliquer tout en détail.
Bonsoir et oui sa arrive le 28 toujours angoissée moi’ausi j ai des bonnes conseillère il’me réponde rapidement et même des il m appelle quand je leurs demandes aller on verra le 28 j ai toujours l angoisse le 28 merci a vous et moi’pareil pas d authentification
Bonne chance pour le 28 🙂
Ne vous inquiétez pas sysy. Avec l’authentification( quand vous l’aurez) tout marche comme avant. ne stressez pas. le code arrive par mail si c’est coché sinon par sms. c’est à nous de choisir.
Peut être vous l’aurez qu’après l’actualisation. donc no stress.
@rj vous avez raison, faut que j’arrête de stresser, mais comme pour beaucoup, là les ennuis s’accumulent.
En plus, ça pose problème pour certaines personnes, c’est bizarre. A part se déplacer en agence (ou peut être par tél), je vois pas ce qu’ils peuvent faire pour avoir de nouveau accès à leur compte.
Pour l’actualisation par tél, ça fonctionne comme d’hab, heureusement pour eux. Moi je l’ai jamais fait, faudrait que j’essaie pour voir.
Bonne journée rj, merci de votre gentillesse.
@syssy : bonne semaine à toi également. Ma conseillère est comme la tienne, à l’écoute, réponds dans la demi-heure, les comptes rendus sont exact à ce que je lui dit, pas de formation ajoutée sans mon consentement etc.
Le 3949, déjà quand tu les as, c’est pas ça ! Comme la personne qui se retrouve avec un avertissement car le 3949 n’a pas prévenu sa conseillière. Bon courage pour le 28, j’ai déjà peur ! 🙂
@user-kflght ravie que ça se passe également bien pour toi, je crois qu’on est pas nombreux à être satisfait.
Le 28 de chaque moi, on a tous plus ou moins la boule au ventre. Courage.
Brs non les comptes rendus sont pas forcement exacte moi aussi ca m ai arrivé comme la personne qui le dit plus en bas
Ca dépend surtout des conseillers
Oui, tout dépend de la conseillère c’est certain. . Je suis tombée sur la perle.
Bonjour,
Pas confronté au soucis des courriers ou mails « fantômes ». .
J’ai vu un commentaire passé faisant part de mécontentements vis à vis des conseillères. C’est vraiment pas de chance.
J’ai vu ma conseillère ce matin en présentiel. Franchement je n’ai rien à redire, et les compte-rendu correspondent toujours à ce qui s’est dit. Elle est très à l’écoute, de bons conseils, et répond toujours rapidement aux mails, même le vendredi le plus souvent après 18h.
Les incompétents, ce sont ceux qui répondent au téléphone sur les plate-forme, donc j’évite, et je privilégie les mails avec ma conseillère.
Ah, je n’ai toujours pas la double authentification mdrrrr. . .
Bonne semaine, et bonne chance le 28/01 à 00h01 🙂
Bonjour sysy, comme toi je n’ai rien à dire concernant ma conseillère. elle est toujours disponible et répond à mes mails . mes rdv téléphoniques ou en presentiels se sont toujours bien passés.
Pour le courrier y a eu un bug ce matin c’est vrai . après le site était indisponible et en début d’aprem tout est réglé.
Pour la double authentification tout fonctionne.
Bonne journée.
@rj tant mieux si ça se passe également bien pour toi avec ta conseillère 🙂
Je me doute que ça se passe bien pour la double authentification mais j’aimerais l’avoir déjà, si ça arrive au moment de l’actualisation, c’est bête mais je vais être un peu stressée. . J’ai beau me raisonner, mais en ce moment c’est soucis sur soucis. . Jusqu’à il y a un mois, j’étais pas du tout pessimiste. .
@nblille
« j’appelle le 3949 pour annuler un rendez vs et le reprogrammer : on me dit ok et. . . Je recois un courrier d’avertissement? ! . . . La conseillère n’a jamais été prévenue no comment . . » : honteux, tu as une rubrique sur ton rendez-vous « report de rendez-vous », tu aurait du faire ça ! ; pour l’avertissemnt, tu vas en agence ou tu écris à ta conseillièree, voir tu envoie un recommandé au directeur. . Vivement que cette organisme soit définitivement fermé car entre les erreurs a répétition , « comptes rendus de conseillers après entretiens qui ne correspondent pas a ce qui a été dit, les conseillers qui s’agacent de vous et n’écoutent pas ce que vous leur dite, des formations proposées complètement bidons et des adiations abusives il faut que tout ce manège s’arrête! Signons la pétition qu’undéputé propose et supprimons cet organisme incompétent » : oui ! : on ne te parle de rien, et tu reçois le compté rendu de rds « comme vu ensemble, je vous postionne sur tel formation !
@user-tdtqtm
« tous les ans c est pareil je me suis aperçu qu’ ils finissent par virés les courriers de l année derniee c est a dire 2025 par contre je sais meme pas pourquoi ca devrais etre nous pas eux » : j’ai mes corriers sur 36 mois ! De toute façon je les télécharges tous ! J’en ai d’il y a 5 ans !
Impossible de lire mes nouveaux courriers dans mon espace
C’est bon problème résolu. on peut accéder à nos courriers sans problème
La page des courriers ne fonctionne pas
Page des courriers ne charge pas
Impossible de charger document
Comme d’autres : bug sur les courriers, impossible de les charger.
Mais en plus sur le site, j’ai une petite icone rouge « 1 » m’indiquant que j’ai reçu un nouveau courrier. Vous aussi ? (j’attends une notification de décision en plus, donc j’espère que c’est pas juste un bug)
Pareil , ça met 1 courrier mais j’ en avais 4 de non ouverts , et impossible de voir quoique ce soit , mais par contre je n’attendais pas de courrier , moi.
Pareil c’est écrit 1 ds courrier. mais quand je clique dessus ça me fait 0 courrier et tout mes anciens courriers ont disparus.
Envoyer un mail à votre conseiller pour l’informer .
Pareil
Pareil j’ai 1 courrier en icône rouge et lorsque je clique dessus ya rien .
Difficulté à charger et impossible de voir mes courriers.
Pareil pour beaucoup .
C’est sûrement un bug.
Je vais informer vanessa de france travail sur fb.
Connexion normale à mon espace ce matin . mais tout les courriers étaient effacés .
Maintenant je ne peux plus accéder à mon espace .
@rj incroyable les dysfonctionnement quand même. . Pas de soucis de mon côté.
Bonne semaine.
Bonjour,
Tout mes courriers ont disparu. Zero courrier sur mon compte france travail
Et vous ?
Bonjour, pareil pour moi.
Moi aussi . ça va revenir.
Tous les ans c est pareil je me suis aperçu qu’ ils finissent par virés les courriers de l année derniee c est a dire 2025 par contre je sais meme pas pourquoi ca devrais etre nous pas eux
Je n’arrive pas à acceder ni au site ni a l’application comme si j’avais un problème d’internet, mais c’est le site le problème car tt les autres sites sont ok
J’appelle le 3949 pour annuler un rendez vs et le reprogrammer : on me dit ok et. . . Je recois un courrier d’avertissement? ! . . . la conseillère n’a jamais été prévenue no comment . . . Vivement que cette organisme soit définitivement fermé car entre les erreurs a répétition , les comptes rendus de conseillers après entretiens qui ne correspondent pas a ce qui a été dit, les conseillers qui s’agacent de vous et n’écoutent pas ce que vous leur dite, des formations proposées complètement bidons et des adiations abusives il faut que tout ce manège s’arrête! Signons la pétition qu’undéputé propose et supprimons cet organisme incompétent
Serveur indisponible sur appli android
Ça fonctionne très bien.
@syssy
« je crois qu’on est un tantinet méfiant. . » : tu m’as tué !
Plus d’accès même en essayant de récupérer le nom d’utilisateur ou le mot de passe, je reste inexistante !
@fleur
« parle pas trop vite lol » : mdr. Ils vont bien encore nous trouver un plantage le 28 !
@user-hqpcplknc
Chuuuut 🙂
Nonnnnn,j’espère pas.
Je crois qu’on est un tantinet méfiant. . .
Si quelqu’un connait une parade pour joindre un conseiller sans passer le 3949
Impossible, il faut vous rendre en agence. Vous avez posez la question hier il me semble. Le message a disparu.
Il y a aussi la page facebook, vanessa vous renseignera.
(syssy
23 janvier 2026 à 10h01
Je ne l’ai toujours pas. . J’imagine très bien que ça va être le 28 pour moi lol. . . )
Sysy,
Vous allez l’avoir. moi je l’ai eu cela fait deux jours et ça marche sur mon téléphone comme sur l’ordi.
Bon week-end.
Bon week-end rj 🙂
La double authentification ne fonctionne pas, même par france connect ! . . . Bravo la modernité ! . . .
Bjr moi aussi je viens d y aller j ai meme pas eu droit a la double identifiaction comment ca se fait
Si vous êtes sur ordi essayez le téléphone.
-allez sur votre compte pour voir si vos coordonnées sont validées (ça doit être ✅)
-si vous ne recevez pas de mail choisissez par sms.
-si rien ne marche allez à l’agence pour faire valider votre mail ou numéro téléphone.
Bon courage car le 28 approche.
Re moi je l ai pas eu la double authentification mais j ai pu me co comme avant bizarre
Bug site instable
Double authentification aujourd’hui. ça marche sur mon ordi comme sur le téléphone.
Bon week-end à tous.
Je ne l’ai toujours pas. . J’imagine très bien que ça va être le 28 pour moi lol. . .
Je comprend pas a chaque fois que j’essaye d’ouvrir le site france travail ça ne fonctionne pas peut importe le navigateur utiliser je comprend pas j’arrive pas a aller sur france travail
Faut allez à l agence pour voir l’origine du problème.
Chez moi ça marche et il n’y a pas de bug.
Toute la semaine problème à se connecter france travail
Je ne peux plus accéder a mon espace
Téléphonez ou allez à l’agence. Y’a pas d’autres solutions.
J’ai essayé ajd. Ca ne marchait pas à cause de mes cookies.
J’ai réessayé en vidant la mémoire cache de mon navigateur et ça re-marche (l’envoi par mail, du moins, je n’ai pas essayé par sms).
Donc possible solutions pour ceux qui arrivent ici et qui n’ont pas essayé : videz le cache de votre navigateur (ctrl+shift+suppr), ou allez sur le site de ft sur une fenêtre de navigation privée.
La connexion à mon espace ne fonctionne pas . pas de code recu.
Si le code n’arrive pas par mail, essayez par sms . ou vice-versa.
Ne peux pas envoyer de message via l’application
À l’affichage de connexion candidat suite au nom d’utilisateur et mot de passe, je suis arrivée sur les deux choix pour recevoir un code de vérification soit par mail soit par sms, après mon choix, la case bleue « poursuivre » ne marche pas.
@rj
« je change et coche sur :par sms et le code arrive à temps.
Donc connexion sans problème. » : j’ai mis sms dès le début ce matin, je l’ai reçu de suite, pour une fois que quelque chose fonctionne bien 🙂
Parle pas trop vite lol
@fleur tu m’as fait trop rire. T’as fait ma soirée mdrrrrrr. . .
Voilà double authentification à partir de ce matin.
Ça marche ,sauf que le code n’arrive pas par mail à temps alors que c’est coché par mail.
Je change et coche sur :par sms et le code arrive à temps.
Donc connexion sans problème.
Salut rj
Cela ne viens pas forcément de france travail pour le délai d’arrivé du mail (même si c’est très probable). Peut-être, sans savoir chez qui tu es, que cela viens de ton fournisseur mail. . . Aussi, des fois, il faut rafraîchir ta page mail, car elle ne le fait pas toute seule automatiquement dès l’arrivéedu mail.
Bonne journée.
21 janvier, 01h33 – de nouveau, à la connexion la site (via naviguateur) refuse l’option d’envoie du code de double authentification par sms, il me renvoie toujours sur l’option par e-mail.
Ça deviens de plus en plus fréquent. Je ne sais pas du coup, si c’est eux qui bug, ou si il y a une limite par mois, du nombre d’envois de codes par sms.
Pour infos, j’utilise ma tablette pour aller sur france travail mais ne me connecte à mon email administratif que via mon ordinateur (une habitude, question de sécurité), voilà pourquoi je choisi l’option sms. . .
Il serait intéressant qu’ils rajoutent à leur option de double authentification, l’option de ”reconnaître l’appareil” pour une certaine durée (genre 1 mois). Quelqu’un qui recherche un emploi se rend sur le site plusieurs fois par jour, personne sur ma tablette, je suis toujours déconnectée au bout d’un certain temps, alors je suis toujours à redemander des codes.
Option à paufiner donc !
Moi je viens d’avoir la double authentification.
J’ouvre le site sur mon téléphone ce matin,et c’est bien coché adresse mail pour recevoir le code. le problème c’est que le mail arrive seulement quand je ferme le site france travzil.
Après je me suis reconnecte au site et j’ai coché sur l’envoie du code par sms ,ça a marché.
Je regarderai après sur l’ordi pour voir si le code va arriver par mail ou sms.
@user-fgwmwvtrgz
Oui ça refonctionne chez moi aussi, peut-être qu’ils étaient en maintenance cette nuit, je ne sais pas.
Mais ca serait bien à la connexion qu’il ai l’option ”ce souvenir de cet appareil” via leur site internet 1u moins pour 1 mois, par forcément 6 comme ameli, car entre deux sessions, ça me déconnecte. . . Et je sais pas vous, mais moi j’en ai marre de demander des codes. . .
Problèmes de connexion au site, pages qui ne se chargent pas. . .
Panne
Non y a pas de panne.
Suite à plusieurs tentatives incorrectes, l’accès à ce compte est verrouillé pour une durée de quelques minutes. Lors de ma première tentative
Bizarre.
Dépitée. . À croire que certaines personnes se complaisent à être dans la m**** !
Comme si on avait pas assez de soucis, certains s’en rajoutent et viennent pleurer alors qu’ils sont en tord. . J’hallucine !
Ta bien raison sysy
Exactement.
@syssy
« dépitée. . À croire que certaines personnes se complaisent à être dans la m**** !
Comme si on avait pas assez de soucis, certains s’en rajoutent et viennent pleurer alors qu’ils sont en tord. . J’hallucine ! » : oui, et tu explique à cette personne avec des textes de ft, même pas la correction de répondre !
@user-brnjffp
Je pense avoir assez répondu suffisamment sur ce site! Et peu importe d’où venaient mes réponses (ft, google ou perso) tant que les gens ont été dépannés.