France Travail (anciennement Pôle Emploi ou encore l’ANPE) est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes France Travail (Pole Emploi)
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Que se passe t-il ?
| 28 octobre | L'accès à son espace personnel sur le site et l'application semble impossible depuis ce lundi matin. Un message d'erreur apparaît. |
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Marche pas 🙁
Cest quoi qui marche pas ?
Cyber-attaque confirmée aux infos.
Impossible de se connecter. . .
Qui a eu le soucis de plus voir les are et marqué pas de droit en cours j ai téléphoné on me dit sais un beug et que les droit son toujours ouvert sais arrive a beaucoup ou pas
Moi comme vous dite moi si sa s’affiche a nouveau sinon demain j’irais cest stressant grave !
Bsr il se sont fait encore cyber attaqué j ai vu ca sur internet
@jean a bon ? J’espère que demain je vais revoir mes droit affiche tout sa . . Inquiétant la france 2025 . .
Ce serait plutôt lié à l’opération de maintenance de ce week end qu’à une cyber attaque car celle ci est dite avoir été lancée sur des terminaux d’utilisateurs finaux et non sur les serveurs de france travail
Fred, c’est confirmé, cyber-attaque.
Le site ne fonctionne pas
Sysy tu me réponds plus qu’es qui c passé c pas moi qui a marqué des méchanceté je te promets sysy répond stp merci beaucoup
Mon compte france travail est bloqué au prétexte d’un trop grand nombre de tentatives infructueuse.
Quand j’ai appelé le 39 49, il me dit qu’il avait été désactivé suite à une probable. . .
Il faut encore que je me déplace en agence, là où je sais qu’il me diront qu’il ne peut rien faire et qu’il faut faire une demande et que cela va prendre encore 15 jours.
En attendant, actualisation impossible et donc indemnisation également. . .
Cela fait deux fois moins d’un an , il serait urgent qu’il revoit leur sécurité
Apres qur vous avez change le site pole emploi en france travail ,mon compte marche pas maintenant,pq vouals faites toutes aussi complique? !
Bonjour , je ne vois plus les are et pas de paiement affiché
Pareil pour moi je voie plus les are ni paiement
Martine peut etre fin de journée ou demain si jai toujours rien demain matin j’irais sur place
Merci de votre réponse sa me rassure que sa arrive pas que a moi mais sais stressant j irai sur place aussi si rien
Martine sa remarche pour vous ?
Bonjour
Rendez-vous en agence pour vous actualiser et résoudre votre pb de connexion.
Attention vous avez jusqu’au 15/11 et mardi 11 est férié donc allez-y sans attendre.
@user-sqbdmj
« y a un certain « sam « qui mélange tout. Il stresse pour rien chaque mois et fait peur à tout le monde .
Il doit avoir un énorme problème » : j’en sais quelque chose . . . !
Bonjour monsieur balbino je me suis trompé ta raison je stress et je j enbeterais plus personne ne t’inquiètes pas aurevoir et désolé
Je me suis encore trompé mon je sais pas quoi je pense que c pas que moi qui stess et j en sais quelque chose toi le premier et désolé encore j ai ma mère et en fin de vie alors je pense que tu peux comprendre mon stress et on c parlera plus et puis c tout et escuse moi
Je suis une femme
Bonjour,
Jours décomptés, paiement affiché.
Bon courage à tous.
Merci à loïck et balbino qui ont pris du temps pour répondre à la problématique des comptes bloqués. Bref, allez en agence.
@sissy : merci et bonne journée à toi.
Bonne journée balbino 🙂
Bonjour moi pareil tout va bien je ne viendrai plus sur c site sauf pour te parler c tout et je veux plus lire les autre qui on des soucis car après sa m’inquiète je part en corse chez mon copain
Paiement affiché pour le 3 novembre. Encore une fois pour ceux qui n’arrive pas à se connecter tenter avec france connect
Connexion et actualization impossible sur tt plateforme
Bonjour.
Paiement affiché. Jours décomptés.
J’ai un problème d’actualisation on me dit que je fais trop de tentatives pour mon mot de passe alors que c’est faux
Paiement affiché à l’instant dans le territoire de belfort.
Ceux qui n’arrivent pas à se connecter. Essayez avec france connect ça peut forcer le site à vous connecter
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter à mon espace depuis hier, un message indique un problème de serveur.
Quelqu’un est t’il dans le même cas?
Bonjour, impossible de ce connecter, sa me dit problème de connexion de mon côté. Je peut me connecter sur d’autres cite sans problème
Mon espace candidat a été rétabli
1 déplacez vous à l’agence
2 faire vérifier votre identité au guichet
3 demander une réactivation via une demande sésame
Un mail sera envoyé au dsi
4 attendez 72 h.
Courage.
Bonjour. Impossibilité de me connecter depuis 2 jours. Actualisation impossible. Impossibilité de postuler sur des emplois .
Déplacez vous en agence. ici personne ne pourra résoudre votre problème ou ouvrir votre espace pour vous actualiser.
Seule votre agence pourra le faire.
Mon. fils ne peu pas actualisé ce moi si pourquoi quand vs t il touché merci bonne journée
Faut se déplacer en agence pour s’actualiser. ne pas attendre surtout.
@andy : « mon. Fils ne peu pas actualisé ce moi si pourquoi quand vs t il touché merci bonne journée » : si il ne s’actualise pas il n’aura rien et sera radié. Via france travail : « être inscrit sur la liste des demandeurs d’emploi vous engage à :
1. Déclarer mensuellement votre situation :
Important
Si vous oubliez de vous actualiser, vous risquez de ne plus être inscrit, ni indemnisé » : allez en agence rapidement !
Bonjour mon paiement est affiché dans l’historique ce matin je suis du tarn-et-garonne
Impossible de se connecter a france travail ce matin, message erreur systématique : ce site est inaccessible. J’ai essayer, sans aucune difficulté, de me connecter a d’autres sites, tout est ok. . . Sauf france travail.
Impossible de me connecter tout est bloqué
Bonsoir c pas moi qui marque des méchanceté allors j ai changé mon prénom et escuse moi
Il me note pas de droit en cours alor que hier matin c était affiche et l’après-midi plus rien
Jai la meme chose bizarre. .
Paiement affiché dans historique pour le 3 novembre bonne journée à tous. .
Qui a ses jours décompter ?
Normalement c’est 24h après l’actualisation. ça dépend de l’h de votre actualisation le 28.
Bonsoir qui a ses jours décompté ou un paiement affiché merci
Bonsoir , non moi je n’ai rien encore et vous ?
@marie toujours aucun jours décompte? Et vous ? Ni même paiement suis inquiète
Non moi non plus mes jours ne sont pas encore décomptés . Pas de paiement , rien . Ça s’affichera sûrement demain c’est sans doute trop tôt la
@marie je l’espère tenez moi au courant si sa ne vous dérange pas merci
Rien non plus et vous ?
@louisa : moi, les deux.
Moi toujours rien . .
Impossible de se connecter
Pourquoi parle t-on de maintenance ? C’est pas avant le 8 novembre 2025 ! De vendée, nous sommes des centaines voire plus concernés et par téléphone au 3949 impossible de faire ma déclaration . . . Que faire ? !
Faut aller à votre agence pour résoudre le problème et débloquer votre espace pour pouvoir y accéder.
Impossible de me connecter à france travail depuis lundi donc impossible de faire l’actualisation et je ne suis pas la seule. . . Une dizaine de tentatives et à toute heure ! On me dit que c’est suite à plusieurs tentatives de connexion avec mot de passe erroné hors c’est faux car en changeant le mot de passe cela continue !
Il faut aller faire débloquer votre compte en agence. Ne pas appeler le 3949, ils ne feront rien au téléphone.
Idem de mon coté, je me suis déplacé en agence, ils ont envoyé un mail au service informatique, il faut attendre 24 à 48h. Pour informations, mon compte a été verrouillé suite à leur maintenance. . .
Connection impossible même avec france connect.
@sam
« non je viens de tel a pôle emploi il m’a dit que c une maintenance qui vont faire du 8o 12 novembre il font sa 2 fois par ans lisais bien en maintenance il’marqu toi balbino tu fais peur a tout le monde lit bien en maintenance » :
Je sais lire, en effet , erreur de ma part : » durant cette période les services essentiels d’inscription et d’actualisation resteront accessibles ». Je sais ce que c’est maintenance, tu n’es pas obligé de parler aux gens ainsi ; je sais lire et écrire correctement. Bien à toi.
Qui a ses jours décompter dans attestation de situation ?
Bonsoir non tjrs pas de jours décompté et suis je la seule a avoir un soucis pour télécharger des attestations jai voulu télécharger une attestation de paiement du mois dernier cela me dis impossible et d’autre attestation aussi merci
Escuse moi tout le monde mal compris je ne suis pas bien désolé
Non sa veut dire pour tu peux pas d actualisation cet datte la car le site et en maintenance aurevoir je fais une pose moi aussi on c parlera fin novembre a bientôt
C du 8 o. 10 novembre que tu pourras pas pas pas actualisation c toi qui comprend rien lit tu sais pas lire
Vous le faites expres ou c’est naturel?
Voilà le texte en entier sur l’appli : seul le service actualisation sera accessible du samedi 8 novembre à 7 h au lundi 10 novembre 12h.
C’est pas moi que le dit, c’est marqué autant sur le site que sur l’appli.
Donc sam, apprenez à lire et chercher la définition d » accessible »
Impossible de se connecter
Bonjour,
C’est écrit en gros en large et en travers. La maintenance sera du samedi 8 nov 7h au lundi 10 nov à midi.
Seul le service actualisation fonctionnera.
C’est quand même pas compliqué de lire 2 phrases.
Sa veut dire q on peut téléphoner o 3949 fin novembre pour actualisation bien compris
Sa veut dire q on peut téléphoner o 3949 fin novc toi s qui coembre pour actualisation bien compris
Merci j’avais mal lu aussi sa me rassure du coup
Y a un certain « sam « qui mélange tout. il stresse pour rien chaque mois et fait peur à tout le monde .
Il doit avoir un énorme problème
Sysy il dise n importe quoi pour l. actulisation pour le mois prochain on pourra le faire j ai appelé ma conseillère c du 7 novembre o 10 novembre désolé mes vous faites trop peur o gens marre de c site sysy tu et très intelligente ne les crois pas surtout le balbino il. dit n importe quoi il. et malade prise de sang pas bon je pense
Moi là je fais une pose sam, je reviens le 27 novembre prochain.
A bientôt.
@sam : « ne les crois pas surtout le balbino il. Dit n importe quoi il. Et malade prise de sang pas bon je pense » : pardon ? Je ne suis pas ici pour me faire insulter ou juger, et je ne dis pas n’importe quoi. Incroyable.
Ohhhhhhuj réveillé vous je viens de téléphoner o 3949 fin novembre on pourra s actualisation o 3949 marre de répéter les choses on peut pas le faire du 7 novembre ou 12 novembre vous avez compris j espère *** de con
En fin novembre on pourra téléphoner pour s actualisé comme on fait d abitude on3949
Problème de connexion il dit mon identifiant et incorrect normale ?
France travail régler le problème sa fait 2 semaines que je n’arrive pas à me connecter à mon compte à cause du message soit disant j’ai trop fait d’erreur avec mes identifiant et je ne peut même pas m’actualiser ! Faite quelque chose bordel !
Faut aller en agence pour faire débloquer ton compte, cela ne reviendra pas tout seul.
Ils feront une demande à la dsi, c’est le service informatique de france travail et ils ont 72h pour rétablir ton compte. Ne pas appeler le 3949, ils ne feront rien.
Par contre tu peux les appeler pour l’actualiser ou le faire en agence.
Je ne voie plus mes are
Il ce réafficheront demain pas d’inquiétude
Moi aussi je vois plus sa m’inquiète tout sa
Je viens de tel a pôle emploi il vont faire une maintenance le weekend et le mois prochain on pourra tel comme d habitude par téléphone la dame m’a dit il. Font sa 2 fois par ans
Bonjour non c que le 8 octobre o 10 octobre q on pourra pas s actualités par téléphone
Non ça sera en novembre c’est écrit sur le site.
Impossible de se connecter
Oui escuse je me suis trompé c du 7 novembre o 10 novembre désolé
@syssy
« ah oui ça va être un gros soucis si les habitués ne vont plus pouvoir s’actualiser par tél » : grave !
« suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure d’afficher « les évènements restant à justifier ». Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. » : disparu !
Non je viens de tel a pôle emploi il m’a dit que c une maintenance qui vont faire du 8o 12 novembre il font sa 2 fois par ans lisais bien en maintenance il’marqu toi balbino tu fais peur a tout le monde lit bien en maintenance
Erreur 409 lorsqu’on veut se connecter sur l’espace personnel france travail. Impossible de s’actualiser.
@guegette : fait le par téléphone !
Erreur 409 :
Pour accéder à nouveau au compte client france travail, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte et à son accès.
@syssy
« bonjour, ils racontent des problèmes différents à tout le monde. » grave ! J’appel toujours 3 fois, j’ai toujours 3 réponses différentes !
@syssy
Bonjour,
« j’ai rien d’indiquer, je viens d’aller voir. » : ca va faire comme le truc d’hier qui apparaissait, disparaissait !
« c’est à rien n’y comprendre. » : grave. J’ai bien eu le mail 5 minutes après hier. Par acquis de conscience de viens de faire « actualisation » par téléphone, sachant qu’on ne peut pas la faire deux fois – vous avez déjà actualisé machin », par contre ils disent qu’à partir du 8 novembre on ne pourra pas s’actualiser par téléphone, comment vont faire les gens dont les codes ne sont pas reconnus ?
Ah oui ça va être un gros soucis si les habitués ne vont plus pouvoir s’actualiser par tél.
Non je viens de tel a pôle emploi il m’a dit que c une maintenance qui vont faire du 8o 12 novembre il font sa 2 fois par ans lisais bien en maintenance il’marqu toi balbino tu fais peur a tout le monde lit bien en maintenance
A l’instant dans historique d’actualisation – il n’y avait pas ce message cette nuit- : »incident technique
Suite à un incident technique, nous ne sommes pas en mesure d’afficher « les évènements restant à justifier ». Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement. »
Ils nous font quoi encore ?
Bonjour,
J’ai rien d’indiquer, je viens d’aller voir.
C’est à rien n’y comprendre.
Comme d’habitude comme n’importe quel site de l’état avec des moyens légers . . . Aucun serveur de secours de prevu pour leur site . . .
Cc sysy on net tranquille pour un mois et je dois bientôt faire mon nouveau dossier ass j espère que sa ira
Coucou sam,
Oui tranquille, oufff. . Bonne journée.
Impossible d’accéder à la page d’authentification
Effectivement impossible de faire mon actualisation, je suis dans la drôme à taulignan
Cordialement
Marie
@marie
« effectivement impossible de faire mon actualisation, je suis dans la drôme à taulignan
Cordialement » : fait là par téléphone ce jour.
Bonjour.
Depuis hier, je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel . Pouvez vous m’aider? Le message compte momentanément bloque suite à saisie infructueuse. Ce qui n’est pas le cas. . . Par soucis, j’ai modifié mot de passe . Sans résultat et même message. Bug ?
Allez à votre agence pour voir et régler le problème.
Bonjour,
J’ai le même problème depuis plusieurs jours, même message. J’ai redemandé mes identifiant numéro a 11 chiffres et j’ai effectué un changement de mot de passe et le problème persiste. . Je pense à un énorme beug de la platform à cause de leur mise à jour. Sur pc même problème que sur l’appli
Bonjours avez vous eu un changement sur le message du 3949 ?
Je n’ai pas eu la question : confirmer que vous êtes toujours a la recherche d’un emplois
@yann
Bonjours avez vous eu un changement sur le message du 3949 ?
« je n’ai pas eu la question : confirmer que vous êtes toujours a la recherche d’un emplois » : faut bien radier ! Si tu ‘as pas pu répondre, ça sent mauvais, et on ne peut pas refaire sa déclaration comme avant
Compte en cours de traitement
Bonjour
Bug du site france travail depuis plusieurs jours
J’ai contacté mon agence il parle d’un dysfonctionnement national et font remonter tous les appels à ce sujet .
Impossible de se connecter à son espace personnel ni postuler en ligne ni même faire son actualisation.
Actualisation faite par téléphone mais pour la recherche d’emploi c’est compliqué.
A quand une solution car ça fait au moins 10 jours que c’est comme ça.
Bonjour, ils racontent des problèmes différents à tout le monde. Pour débloquer votre compte, il faut aller en agence.
Dysfonctionnement national ? bizarre chez moi ça marche .
N’attendez pas il faut demander le déblocage de votre compte.
Si c’est pas ça il faut voir si y a pas un problème sur votre dossier qui bloque votre compte.
@ »anne-sophie » : « j’ai contacté mon agence il parle d’un dysfonctionnement national » : c’est faux !
Comme d’habitude:
Erreur 409
La page que vous avez demandée est en conflit avec l’état actuel du serveur.
Même le fait de vider le cache du navigateur ne change pas grand-chose
Erreur 409 :
Pour accéder à nouveau au compte client france travail, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte et à son accès.
Non ce n’est pas cette raison car hier soit lundi 27 octobre, je pouvais pas me connecter non plus. Donc le problème n’est pas l’affluence car l’actualisation peut se faire que le 28. Autre problème mais toujours pas résolu
Erreur 409 tous les jours
Erreur 409 :
Pour accéder à nouveau au compte client france travail, faites un clic sur les trois petits points en haut de votre page google, et faites un clic sur » supprimez les données de navigation « .
Vous aurez à nouveau accès à la page de connexion de votre compte et à son accès.
Impossible de se connecter ( suite à plusieurs tentatives incorrectes, l’accès à ce compte est verrouillé pour une durée de quelques minutes)
Lire les messages plus bas, vous aurez la procédure à suivre.
Impossible de se connecter = message erreur
Peu importe comment je me connecte que ce soit avec mes identifiant et mon mdp ou par france connect , le site de france travail m’empêche d’accéder à mon espace personnel et donc de m’actualiser tout ce qu’il met c’est « user locked out ».
Actualisation faite a l’instant et mail reçu dans la foulé paiement pour le 3 novembre bonne journée. .
Impossible de se connecter message d’erreur trop de tentative de connexion alors que c’est la première connexion du mois
Site encore en panne pour ne pas changer , impossible de se connecter pour s’actualiser
Suite à plusieurs tentatives incorrectes, l’accès à ce compte est verrouillé pour une durée de quelques minutes.
Alors que ça fait 1 mois que je ne me suis pas connecté .
Suite à plusieurs tentatives incorrectes, l’accès à ce compte est verrouillé pour une durée de quelques minutes.
Voila le message de gros *** que je me mange en boucle dès que je veux me connecter , comment je m’actualise pour toucher mon pactole moi maintenant hein ? Comment ? Bordel !
Bienvenu au club, il faut lire les messages précédents. Il faut que vous alliez à votre agence france travail, ils vont faire une demande à la dsi (service informatique de france travail) et votre compte sera débloqué dans les 72h.
Pour l’actualisation, ils pourront vous la faire à l’accueil.
N’appelez pas le 3949 pour le déblocage, ils ne feront rien.
Impossible d effectuer actualisation site en maintenance jusqu’au 7 ?
J’ai le même problème genre maintenance impossible d’actualiser
Je viens de m’actualiser, au dodo à présent après un épisode de reacher.
Bonne nuitée.
Pas de problème non plus, incroyable !
Quelle journée !
Bonne nuit.
Actualisation faite sans soucis. J’attends le mail de confirmation.
Bon courage pour ceux qui devront aller en agence demain.
Mail reçu. .
Bonsoir, actualisation faite sans soucis aussi mais je ne reçois pas le mail ça m’inquiète
Ça va arriver marie, j’ai reçu même pas 5 mn après.