Pôle Emploi anciennement nommé ANPE est chargé de tout ce qui concerne l’emploi en France. Ses missions se sont multipliées au fil du temps. Cet établissement public procède aux inscriptions puis au suivi des demandeurs d’emploi. Il a en charge d’aider les demandeurs dans leurs recherches et verse des allocations à ceux qui peuvent y prétendre. Il met en relation entreprises et personnes en recherche d’emploi en facilitant les démarches administratives. La plupart des opérations peuvent se faire directement par internet.
Problèmes Pole Emploi
Que se passe t-il ?
Bon à savoir : si vous avez des difficultés à vous actualiser via l’application mobile ou le site internet, il est possible de le faire par téléphone au 39 49 (service gratuit + prix de l’appel) avec votre numéro identifiant et votre code personnel à 6 chiffres.
| 28 janv. | Certains utilisateurs ont des difficultés à se connecter ou à procéder à leur actualisation. Pole Emploi n'a pas communiqué sur l'origine de ce bug. On peut penser que c'est lié à une affluence importante dû à l'ouverture des actualisations ce matin... |
Bonjour,
Je suis censée touchez 930€ de chômage ce mois ci et ils ne m’afficher que 713€ comme le mois dernier (premier mois de chômage), j’ai envoyé un mail à ma conseillère mais 0 réponses, quelqu’un a qui c’est déjà arriver ?
Impossible de m’actualiser depuis le 29/05/2023 via mon appli portable ainsi que sur le site depuis mon ordi. J’ai dû le faire par le 3949
Je ne vois aucun paiement pour demain. . . je sens encore la douille comme le mois passé. . . a attendre 3 semaines pour le paiement sans réponses des conseillers avec les rejets de prélèvements ,vivre avec l’angoisse au ventre. . .
Service indisponible. Quelque minutes aprés connexion . Les pages s affichent pas , je ne peux accedé a rien ou l affichage du profil dure 1 minute et ensuite service indisponble . . .
Impossible d’accéder à mon compte personnel, malgré :
– des tentatives sur plusieurs postes
– une tentative avec france connect
– un changement de mot de passe
Donc impossible de m’actualiser ou de récupérer des papiers. . . J’ai dû le faire par téléphone. . .
Et une réponse à côté de la plaque de la part d’une conseillère. . .
Toujours impossible de se connecter sur l application avec identifiant et mot de passe. Foutage de *** totale.
Mauvais montant suite à l’actualisation de mon ass
Bonjour,
Suite à mon actualisation, je touche l’ass, j’ai bien tout en envoyé au mois de mars pour le rechargement des droits, et pas de droit en cours. ? !
Suite à mon actualisation, au niveau de mes informations « pas de droit en cours » alors qu’il me restait 700 jours. J’imagine a un bug puisque certaines personnes sont également concernées.
Situation identique ici. . . Aucun changement de situation depuis mon inscription pourtant, et les précédents paiements se sont déroulés sans encombre.
J’ai le même problème, normalement il me restait 476 jours et il me disent que je n’ai aucun droits en cours . J’espère que c’est un bug
Mon compte c’est déconnecté je n’arrive pas à me connecter
Pb actualisation
Bonjour,
Je souhaite m actualiser mais un message signifiant que c est impossible apparaît ? Y aurait t il un souci pour certains aussi ?
Moi, aussi je peux toujours pas m’actualiser
Moi, aussi je peux toujours pas m’actualiser . Tu as réussit ?
Merci liz. Je pense qu’il ne faut pas s’affoler (pourtant, j’avoue que je l’ai fait hier. . . :), car j’ai lu que ce type de gros bug s’était déjà produit dans le passé : un souci d’affichage des informations sur le site avait créé l’affolement parmi des allocataires à qui il avait été notifié le passage à l’ass, alors qu’il leur restait encore 5 ou 6 mois d’are. La big erreur d’affichage avait été résolue au bout de plusieurs jours, mais entre temps les allocataires avaient perçu leurs allocations habituelles tout à fait normalement.
Bonjour,
Moi aussi, j’ai un problème. Après avoir réalisé mon actualisation hier midi, je me suis aperçue que les informations récapitulatives figurant sur le haut de la page d’accueil de mon espace personnel révèlait une réduction extrêmement brutale de mes droits à l’are, en nombre de jours restants ( disparition soudaine de 271 jours ! ) et dans le montant de l’allocation nette journalière (réduction de l’allocation nette journalière de 39% en valeur ! ). . .
J’ai envoyé un message à ma conseillére indemnisation. J’ose espérer qu’il s’agit là d’un énorme problème informatique, d’un souci d’affichage des informations sur le site pôle emploi. . . Dans le cas contraire, ce serait juste une catastrophe.
Bonjour sylvie,
Samedi il me restait 236 jours de droits et le montant de mon allocation apparaissait en haut aussi.
Dimanche matin je me connecte pour m’actualiser et surprise, on me dit « pas de droits en cours ». Je n’ai reçu aucun courrier et n’ai pas changé de situation non plus, donc c’est à rien n’y comprendre !
J’ose espérer que ce sont des bugs informatiques.
Il va falloir attendre demain pour avoir une réponse malheureusement. . .
Actualisation impossible
Le site beugue quand je mets mon identifiant et mon mot de passe
J’ai le même soucis, malgré mes réinitialisations de mots de passes
Page blanche pour actualiser
Impossible de s actualiser car application bug
Nous sommes en couple et nos deux compte sont bloqués, impossible de se connecter, mot de passe ou identifiant incorrecte, quand on tente de changer le mot de passe ça dit que le compte n’existe pas. Idem quand on clique sur actualiser. Cela fait déjà trois semaines pour nous. Au 3949 ils disent qu’ils sont au courant et que celà va encore durer un moment. Je ne crois pas au bug, mais plutôt à un nettoyage radical des compte et faire baisser le nombre des chômeurs. Ils n’ont même pas la délicatesse d’indiquer sur le site qu’il y a un problème. Etrange non ?
C est un bug moi aussi cela m était arrivée et tout est revenu à la normale
Paiement marquer pour le 1juin aucun problème pour moi
Ne peux pas se connecter
Problème d’actualisation
Dans l’impossibilité de m’actualiser
Pareil, je clique sur actualiser, puis met erreur
Moi aussi problème d’actualisation mon frère
Prélèvement, facture, loyer. C le galère
Ne peux pas se connecter même après avoir changer mon mdp
« pas de droits en cours » alors qu’il me reste 236 jours. Hier tout était normal, aujd j’ai ça ! Pourtant aucun souci avec ma situation ou mes rdv (le dernier date de y a 5 jours et jy étais). Je panique totalement. J’ai pu m’actualiser mais on me dit pas de droits en cours
Moi aussi cela m était arrivé et c était un bug et tout est revenu à la normale contacter votre pôle emploi demain bon courage
Cela me rassure un peu. . . ! Je me rends au pe dès demain. Ce genre de bug arrive souvent ?
Pour liz oui ça arrive souvent au moment de l’actualisation encore plus de nombreux bugs sur le site internet beaucoup de bugs informatiques depuis que tout est dématérialisé ne vous inquiétez pas, bonne journée
D’accord lania je vous remercie, c’est vrai que je n’ai pas compris pourquoi le dimanche tout allait mal alors que le samedi soir tout était totalement normal. . . !
Ça donne un coup de pression en plein weekend, pas le top. . .
Est-ce que pour vous il y a encore écrit « pas de droit en cours » aujourd’hui?
S, oui toujours ! Rien n’a bougé. . . Je vais au pe demain
On me dit que je n’ai pas de droits en cours alors que hier tout était normal. Je n’ai pas non plus accès à certains docs tels que les avis de situation (alors que hier oui).
La page d’actualisation buguait egalement.
Quelqu’un d’autre ?
Oui pareil pour moi.
Vous voulez dire qu’on vous indique que vous n’avez aucun droit en cours et que vous n’avez pas accès à certains documents ?
Très étrange car je me suis connectée hier à 16h et tout était accessible et en règle
En fait moi il y a écrit que je n’avais aucun droit (alors qu’il n’y a aucun problème avec mon dossier) et que ma demande d’allocation est « en cours de traitement »… donc je pense qu’il s’agit d’un bug
Ok ça me rassure car je suis dans le même cas, on me marque que je n’ai pas de droit en cours alors que hier encore le montant de mon allocation était affiché. Et je suis comme vous, dossier réglo, pas de problèmes, je n’ai reçu aucun courrier de radiation ou autre (de toute façon il n’y aurait aucune raison à ça).
Et il va falloir attendre mardi pour avoir des réponses. . . Le stress. .
C’est vraiment insupportable.
Je suis inscrite depuis avril et il y a toujours des problèmes… c’est du stresse permanent
Je suis inscrite depuis avril aussi et je trouve ça oppressant. J’avais déjà eu ce souci quand il avait fallu lancer mon 1er mois d’allocations, celles-ci avaient été gelées car bug du système et j’avais eu 15 jours de retard de paiement à cause de ça. . . Là c’est rebelote, sans savoir pourquoi. Des fois je suis à 2 doigts de reprendre n’importe quel travail juste pour en finir avec ce stress permanent.
J ai le même cas je pense que c est un bug général.
Sarah, pour vous aussi ? Et tout était normal avant, il vous restait des droits chômage ?
C est un bug moi aussi cela m était arrivée et tout est revenu à la normale
Bonjour,
Je n ai pas réussi à m actualiser
Que comptez vous faire pour résoudre ce problème ?
Les factures n attendent pas
Est ce que quelqu’n à réussit à s’actualiser ?
Moi oui j ait fait mon actualisation a minuit et c est bien validée moi je n’ ai jamais de problème pour sa
Moi je me suis actualisée ce matin vers 7h et c’est passé
Impossible de me connecter même si j’ai les bons identifiants et mdp
Je ne peux pas mactualiser
Impossible de se connecter alors que j’ai les bons identifiants
Le site refuse de reconnaître mon mdp alors que je l’ai modifié 4 fois de suite.
Depuis hier le site refuse de reconnaître mon adresse mail alors que je reçoit bien de mail de confirmation et que tout est bon mais 2h plus tard il dit qui ne reconnaît pas l’adresse mail
Deux semaines que je n’arrive plus à me connecter à mon espace alors que j’ai même changé plusieurs fois de mot de passe et toujours rien et l’actualisation arrive demain…
Bonjour, comment fait on pour toucher le chômage en france en étant en distanciel?
Mon amivre rémi ce brave gaillard et moi même nous ne connaissons pas assez les critères et surtout de quels moyens disposent paul pour nous débusquer tel des lapins de 3 semaines. 3 semaine donc chauve comme le sensei.
Amicalement je vous adresse mes amis toutes mes amitiés pour avoir pris le temps de lire mes soucis en restant aimable et pourquoi pas en répondant comme le ferait un ami.
Pas d’accès à l’espace personnel depuis hier sur le site
Mon espace personnel à du mal à se charger
Impossible de me connecter ce jour.
Impossible de lire les courriers envoyé dans mon espace personnel via internet et l’application via androïd a complètement crashée
Bonjour je n’arrive pas à m actualiser depuis hier.
Ça ne m’est jamais arrivée . et bien sur pendant un lobg week end. Quelqu’un est il dans la même situation ?
Dernière attestation situation indisponible j en ai besoin
Même chose ici. Elle était disponible hier et ne l’est plus cet après midi. On me dit « service technique innaccessible ». Votre cas aussi ?
Connexion impossible depuis 3 jours sur le site pôle emploi
Depuis plusieurs jours impossible de me connecter au site de pôle emploi.
Impossible de me connecter a mon compte
Impossible à se connecter sur mon compte
Bonjour , impossible de se connecter ,aucune reconnaissance que ce soit par pole emploi ou par france conect .
Bonjour, tout les services sont indisponibles. Site en cours de maintenance.
Bonjour, impossible de me connecter sur mon espace pôle emploi, il me redirige vers la page d’accueil.
Bonjour, impossible de me connecter à mon espace personnel – je suis redirigée automatiquement sur l’écran d’accueil. Bien embêtée car je dois valider des courriers de ma conseillère
Impossible de ce connecter encore une fois
Je suis en fin de contrat depuis le 17/05/2023
Impossible de m’inscrire,
J’ai eu une conseillère qui me dit que les jours où je ne me suis pas inscrite ne serai pas pris en compte et donc pas payés c’est indnadmissible surtt que l’erreur viens de chez vous!
Veuillez s’il vous plaît nous indemniser puisque nous sommes pas fautifs.
Cordialement.
Site indisponible , impossible de se connecter sur une visio conference
Bonjour, depuis plusieurs jours, il m’est impossible de me connecter sur le site pole emploi, il est toujours mentionnée » demande d’actualisation impossible » et même si je veux aller sur mon compte personnel, ils sont toujours en maintenance, ça devient un enfer.
10 mn ont suffit directement sans rdv en mon agence pôle emploi bourg en bresse . Mon compte personnel est valide comme avant ce bug .
Merci à vous, mme de l’accueil qui m’a accueilli, débloquée avec respect sourire et savoir faire
Redirection automatique à l’écran d’acceuil quand je clique sur « se connecter »
J’ai déclaré en avril 5 jours d’absence pour le mois de mai il me restait donc 30 jours d’absence autorisés,le 1 mai je déclare 10 jours d’absence pour le mois de juin tout se passe bien lors de la déclaration! « absence enregistrée reste 20 jours d’absence autorisés » donc tout est parfait et hier je regarde pour voir mon solde de jours restant et je vois qu’il me reste 30 jours du coup je me demande si ma demande d’absence de 10 jours pour le mois de juin à bien été prise en compte? Avez vous eu ce problème? S’agit il d’un beuggg de pole emploi?
J’ai ce bug depuis plus d’un mois. Les absences (congés) ne sont jamais pris en compte. Je reçois bien le message comme quoi ma démarche est validée mais il me reste à chaque fois le même nombre de jours à poser. Impossible d’arriver à faire régler le problème et forcément ça pose soucis avec des rdv. . . Avez vous réussi à trouver une solution ?
Identifiant / mot de passe incorrect
Alors que mes information sont bonne, même en réinitialisent le mot de passe, la même chose
Encore une fois on ne peut pas signaler une absence. . .
Suite à ce bug je viens d’être radiée de pôle emploi alors que j’ai ma confirmation d’actualisation pour le mois d’avril enregistrée le 14 mai à 03h59 heure de métropole soit le 13 mai à 22h59 en guyane française ou je réside. Quelqu’un est-il dans la même situation ? Merci
Bugs énormes chez pôle emploi:
– accès impossible sur l’espace messagerie depuis plusieurs jours.
– inscriptions non prises en compte depuis presque un mois !
Impossible de voir son statut inscription
Bonsoir, j’ai envoyée plusieurs mails a mes conseillers pole emploi. Aucun reponse…aucun appel… on ne peux pas prendre un rdv que c’est pas t’il? Je n’ai pas reçu mon alloc chômage depuis deux mois. Je ne suis pas radié
Après avoir rentré mes identifiants, une page blanche et rien ne se charge
Impossible de transmettre un document via l espace personnel pôle emploi
Virement demain normalement. . . Enfiiiiin j’espère que ce sera le cas pour vous tous
Ouf enfin pour moi virement, demain il était temps ce mois-ci c’était une grande galère. Pour ce qui attendent leur virement. Que ça sera pareil pour vous. Bon courage à tous.
Bug impossible d’accéder à l’identification du site
Connexion impossible à mon compte
J essaye de me connecter sur mon espace pôle emploi mais sa marche pas
Service indisponible
Message pour tout le monde.
Bonne nouvelle, l’actualisation fonctionne à nouveau. Je viens d’effectuer mon actualisation via l’application ‘mon espace » et ça à fonctionné du début à la fin. Bonne soirée à tous!
Bonsoir j’ai eu moi aussi le problème de la page grise je viens d’essayer il y a 10 minutes environ c’était disponible
Bonne nouvelle ! Le menu « actualisation » est à nouveau accessible depuis quelques minutes ! Merci aux techniciens en charge des espaces pôle emploi pour leur intervention !
Isaac a dit :
Bonsoir , pour moi aussi sa ne marche pas , je fait mon actualisation par téléphone je vous conseille de faire de même .
Aller sur vôtre profil en haut à droite cliquez sur mon compte ensuite descendez il y aura écrit juste en dessous du mot de passe : pour vos démarches via le serveur vocal (39 49) vous pouvez visualiser vos identifiants ou demander un nouveau code d’accès.
Cliquez dessus et récupérez vos identifiant , ensuite appeler le 3949 pour vous identifier .
Problème résolu
Impossibilité d acceder a la page d actualisation