Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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On arrive pas se connecter sur compte parents ni sur compte enfant
Problème d’accès a l’application, on ne peux plus se connecter à son compte, on reste bloqué sur la page pour rentrer son numéro de téléphone
Bonjour,
Je rencontre le même problème en tant que parent, malgré avoir renseigné mon numéro de tel. . . Visiblement, ça touche beaucoup de personne aujourd’hui malgré avoir désinstallé puis réinstallé l’appli. . .
Problème de connexion ce matin , j ai supprimé et réinstallé l application , toujours en recherche infinie
Problème d accès à l application
Je reste bloqué sur la page de connexion après avoir entrer mon numéro
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter a l’application
Je n’arrive plus a me connecter a pixpay
Impossible de se connecter au compte
Reste bloqué après l’entrée du numéro de téléphone
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter sur les comptes de mes enfants
Problème général ?
Impossible de se connecter à pixpay.
Impossible de me connecter , vraiment dommage
Bonjour
L’application fonctionne
Connexion impossible
La carte reste utilisable, mais le compte est inaccessible comme décrit dans les anciens commentaires.
Connexion impossible depuis hier soir
Ce matin je n’arrive pas à me connecter sur le compte pixpay de mon fils
Impossible de me connecter à l’application.
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte, ça charge à l’infini
Pareil plus d’accès
Impossible de me connecter à mon compte parent
Ni mon ado ni moi ne pouvons nous connecter à pixpay. Est ce un bug ?
Impossible de me connecter
Impossible de me connecter
Plus de connection possible
Je ‘ arrive plus à me connecter je met mon numéro et rien
Je souhaite rentrer dans l’application ce matin, impossible ! Ça charge au niveau de continuer. . . Et c’est bloqué !
J’ai supprimer et télécharger de nouveau l’application en vain. Comment procéder car mon fils a son salaire d’apprentissage dessus.
Compte approvisionné !
Merci pour votre retour en espérant rapide !
Pareil ma fille a de l’argent sur son compte, elle est en vacances et impossible de me connecter
Il reste bloquer sur connexion
Impossible de se connecter
Même problème de mon côté sur mon interface comme sur celle de mon fils. Impossible de se connecter …
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de me connecter depuis ce matin est ce normal?
Pareil plus d’accès
L’application ne fonctionne pas elle m’a déconnecté et je ne peux plus me connecter le chargement dure très longtemps après avoir mis mon numéro de téléphone et ça ne se connecte jamais.
Impossible de se connecter à l’application pixpay
Connexion impossible.
Pas de réponse serveur après avoir saisi mon numéro de téléphone.
La meme la situation chez vous c’est résolue ou pas ?
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter à l’application
Bonjour, je n’arrive plus à me connecter sur le compte. En fait l’appli s’ouvre, elle me dit nous rentrer mon numéro de téléphone et y’a rien qui se passe.
Impossible de se connecter depuis plusieurs semaines, aucun service client, juste un mail de contact. Je rentre mon mot de passe et ça cherche à se connecter mais ça se connecte pas. Et y a de l’argent dessus. J’ai écris un mail, mais ils ne trouve pas de solution.
Bonjour, depuis hier jai un problème de connexion. Ma mère est moi nous avons essayé de régler le problème mais on a pas réussi par exemple j’avais 43 euros sur mon compte, ma mère me dit qu’elle a mit 10 euros dans mon coffre donc je vérifie mais pas de changement toujours mes 43 euros, de plus quand c’était moi qui essayé de mettre mon argent dans le coffre ça m’afficher un bug comme quoi je pouvais verser aucune somme. Depuis aujourd’hui après avec desinstallé réinstallé je n’arrive plus à me connecter
Bonjour, quand ma fille veut accéder à son compte fraîchement fait, elle ne peux pas car sa carte est en gros plan (il faut me l’envoyer pour que je puisse la commander) et elle ne peut rien faire
Et moi sur mon compte je ne peux faire la commande
Une fenêtre s’ouvre et le demande mes informations de parent et me disent que mon mail est déjà connu et qu’il faut que je me connecte sur l’appli. . . C’est sans fin
J’ai tenté de la créer directement mais impossible
Quand je veux changer de mots de passe sa charge et sa fini jamais
Bonjour quand nous rentrons une cartes pour payer une facture la carte n’est pas reconnu peut importe la bank
Les comptes et cartes de mes ados sont bloqués et même moi je ne peux rien faire
Paiement de l’abonnement de mon fils rejeté par moi car d’un montant anormal et avec des frais qui dépasse ce que la loi vous autorise à prendre. J’ai demandé la résiliation bien sûr qui aura lieu le 26. En attendant je veux quand même régler cette facture frauduleuse mais impossible quelque soit la carte bancaire que j’utilise, j’ai le message « impossible de régulariser votre situation, votre paiement a été rejeté par votre banque » alors que les cartes bancaires que j’essaie pour régulariser son d’une autre banque ! Y a t il un pilote de l’avion ? Mails envoyés à mais personne ne semble apte à encaisser mon paiement pour débloquer la carte et surtout les économies de mon fils ! Quand vous aurez envie d’encaisser, revenez vers moi !
Error serveur. Activation/désactivation mode de paiement impossible
Je viens juste de souscrire l abonnement pixpay et impossible d accéder à mon compte alors que j ai été débité de l abonnement
Comment faire pour résilier ?
Lorsque j’essaie de me connecter à mon compte après avoir changé le mot de passe, l’application charge indéfiniment sans jamais rien faire
Moi aussi à tu trouver une réponse à cela
Quand je rentre mon mot de passe après un délai cela ne fonctionne toujours pas
Malgré mes autorisations de paiement, je n’arrive toujours pas a payer en ligne.
Je n’arrive pas à me connecter. . . ,!
Sa va durer combien de temps se problème ? Quelqu’un en c est plus ? Merci
Quel problème ?
Idem c’est quoi ce problème sa fait 5 jours que je ne peut pas me connecter . . . j’ai mes 2 ados qui ont leur carte de bloquer et en écrivant des mail il mettre longtemps a répondre . . . il n’y a aucun moyen téléphonique pour les joindre
Impossible de me connecter à mon compte, j’ai en plus de l’argent dessus
Il me met sur la page connexion puis me dis de choisir une carte, j’ai même reçu un mail me demandant de choisir une carte alors que je suis chez pixpay depuis 3 ans
Impossible de se connecter
Il me dit que je n’ai pas de compte.
Bonjour
J ai voulu me connecter sur mon compte. pixpay pour faire un virement à ma fille. Et quand je me connecter il me demande des renseignements comme ci je n avais plus de compte et il me demande de faire une nouvelle carte. J ai plus accès à rien
Bonjour
Impossible de recharger la carte depuis samedi
Bonjour je n’arrive pas a me connecter à mon compte pour ma fille maïlan keo
J’ai beau essayer
Ça veut pas se connecter
Bonjour
Il est impossible de recharger la carte pix pay par carte bancaire depuis samedi .
Je ne peux plus me connecter
Je n arrive plus a me connecter a mon compte
Idem c’est quoi ce problème g de l’argent dessus
Pareil, en plus j’ai de l’argent dessus
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte l’application agis comme ci je n’avais plus de compte et me propose un forfait alors que j’ai un compte avec de l’argent dessus .
Merci
Sa me fait exactement la même chose
Idem
Pareil, il me demande de recommander une carte et que je n’ai pas l’abonnement pour personaliser la carte, des qu’il arrive sur la page pour autoriser les notification, il freeze d’un coup mais je peit scroller sur la page mais rien n’/autre marche
L’application ne charge pas ou me demande a chaque fois mon numero de téléphone, et ne me laisse pas modifier mes paramètres ou ajouter des montants d’argent
Je me connecte à mon compte, sa me demande mon mot de passe, je le rentre et ca me renvoie à se connecter. J’ai désinstallé et réinstallé 2x sans rien de nouveau, ainsi qu’éteint mon téléphone. J’étais entrain de faire une commande sur shein à ce moment et j’étais sur pixpay, ensuite j’ai fermé l’app, puis apres avoir payé j’ai voulu voir combien il me restait et la ca m’a déconnecté.
Po aussi
Bonjour jai du faire opposition sur la carte de ma fille et tout les moi il me prennent 2. 99€ c est pas normal je veux etre remboursé
J ai un compte mais je n arrive pas à me connecter
Peut pas retirer en banque cela me dit que la carte n’est pas utilisable ici mais j’ai essayer 5 distributeur différent
Impossible d envoyer de l argent
Quelques soit la carte ?
Je ne peux pas rentrer dans mon compte quand je met mon numéro et mon mot de passe mot de passe correct et je me suis déjà connecté au par avant
Envoi d’argent n’a pas été crédité !
Envoi d’argent non comptabilisé
Pixpay mon prélevé 30. 99 euros au lieu de 5. 99 pour l’abonnement mensuel ! Est ce qu’il yen a dans le même cas que moi ?
Oui moi, et j’ai découvert que c’est parce que j’ai pris un pv de stationnement qui m’a été envoyé à mon ancienne adresse (car je me bat en plus avec l’administration pour le changement d’adresse sur la carte grise). J’ai une amende de 100 euros maintenant et pixpay à reçu un avis de saisie sur compte bancaire. Comme c’est celui de mon fils, ils n’ont pas touché mon argent mais ont tenté de me ponctionner 25 euros de frais, sauf que le service des amendes m’a informé qu’ils n’ont pas le droit car ils peuvent prendre max 10% de la somme réclamés.
Ils ont tenté de me prélever exactement le montant de 30,99 euros.
Bonjour, je n’ai plus accès à mon compte parent
Je me connecte on me demande mon tél mon mots de passe
On me demande de valider mon identité adresse et mail ensuite on me demande de choisir l’un des trois abonnements que je paye déjà
J’ai désactivé l’appli réinitialiser mais je ne peu toujours pas avoir accès au compte
Mail envoyé aucune reponse
Problemedinstallation pixpay sur mon smartphone
Je n’arrive pas a créé ma carte personnalisé sa me met un message d’erreur a la fin
Mon virement instantané n est pas arrivé
Bonjour depuis quelques jours je n’arrive pas à me connecter sur le compte pixpay quand je me mon mdp ça reste ainsi