Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Vous rencontrez un problème avec Pixpay ? Dites-le !
L’application ne fonctionne pas, ma carte est refusée en caisse
Bonjour se matin impossible de se connecter à pixpay
Impossible de me connecter à mon compte parent !
Impossible de se connecter à l’application et du coup bah impossible de valider les paiements
Je n’arrive pas à me connecter . Je rentre mes codes mais rien ne se passe.
Impossibilité de se connecter
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur l’application et envoyer de l’argent à mon enfant
Impossible de se connecter au compte.
Lorsque je note le tel pour m’identifier cela cherche. . . mais rien de plus j’ai desinstallé et réinstaller toujours pareil
Idem . Avez vous réussi à vous connecter entretemps?
Impossible de me connecter au compte de ma fille donc impossible de mettre de l argent
Je n’arrive plus à me connecter depuis ce matin. Ça bloque
Pareil pour moi et vous ça remarche ?
Je n’arrive pas à me connecter. Ça ne va pas plus loin que le numéro de téléphone
Impossible de me connecter ce matin pour envoyer de l’argent à mon fils.
Je rentre mon code secret pour entrer dans l’application et celle-ci ne s’ouvre jamais
Impossible de se connecter
Je n’arrive pas à me connecter au compte et mon enfant a besoin d’y aller sur sa carte
Problème de connexion a mon compte pixpay
Impossible de se connecter sur l’application rame !
Je mais mon numéro de téléphone et sa rame
Impossible de se connecter à lappli, une fois le numéro de téléphone rentré la page reste bloquée sur continuer sans pouvoir entrer le mot de passe et donc aucune connexion possible.
La même m’arrive actuellement.
Impossible de se connecter
Appli indisponible pour connection
Impossible de se connecter au compte de mon fils
Pixpay me déconnecte mon compte sans arrêt, et la je mets mon numéro pour me connecter et ça rame ça n’avance pas
Impossible de me connecter à l appli est ce normal ?
Impossible d’aller sur l’appli
Impossible de se connecter via l’application
Impossible de se connecter redemandé le téléphone et mouline sans fin
Ceux qui ont le problème depuis 48h est ce que c rétabli?
Impossible de me connecter à l’application avec mes identifiants, la fenêtre ne s’ouvre pas.
Reste bloquer sur l’identifiant
Bonjour, je ne recois pas le code de vérification alors que je ne me suis jamais inscrit
Impossible de me connecter à mon compte à plusieurs reprises.
Je ne me souviens plus du mot de passe et je ne reçois pas le code d’identification
Impossible de me connecter a mon compte pixpay.
Impossible de me connecter à mon compte et de payer avec ma carte virtuelle
Bonsoir,
Je n’ arrive pas à recharger la carte pixpay de mes enfants. Message d’erreur technique. Comment faire ?
Je ne peux plus voir le compte de ma fille quand je me connecte on me demande de commander une carte alors que ma fille en a déjà une
Je peux pas débloqué ma carte sur l’application
Impossible de se connecter…?
Je ne peux pas payer ni me connecter à lapp
Depuis ce matin, impossible d’accéder à pixpay après avoir rentré les numéros/codes nécessaire.
Oui moi non plus on peut rien faire problème de connexion
Impossible de modifier les paramètres de la carte de ma fille
Bonjour
Impossible de me connecter au compte pixpay.
J’espère que ma fille ne va pas être embêtée avec sa carte.
Nous ne pouvons pas commender la carte alors que nous avons payer ca nous met apercu et quand on apuie ecran blanc
Je peux plus me connecter je mes mon numéro de téléphone mais sa me dit que mon mot de passe est incorrecte alors que j’ai juste rentré mon numéro de téléphone que dois-je faire
Impossible de me connecter depuis 1 semaine il me marque erreur durant la mise a jour du numéro meme quand je note que mon enfant a pas de téléphone je ne peut pas accéder a lappli
Mon solde ne veut pas s’acrualiser et l’argent ne se met pas sur le solde
Bonjour connexion impossible depuis 15 jours pouvez vous me contacter
Je n arrive pas à me connecter à l application mobile avecon numéro de téléphone
Je peux plus me connecter je mes mon numéro de téléphone mais sa me dit que mon mot de passe est incorrecte alors que j’ai juste rentré mon numéro de téléphone que dois-je faire
Madame,monsieur,
Bonjour je me permets de vous de vous envoyer ce message car la carte de ma fille ne fonctionne plus depuis plus d’un mois elle n’arrive plus à payer avec sa carte et ne peux pas retirer car l’application n’accepte pas sa pièce d’identité pouvez-vous me contacter s’il vous plaît au je vous remercie d’avance cordialement melle hatron
J ai effectué un paiement pout l abonnement et depuis impossible de le connexter a un compte .
Je ne recois pas de mot de passe et je n ai pas de compte
Dès que je vais commander la carte la page se met toute blanche et on reçoit plus de messages pour rien
Impossible de me connecter
Impossible d’accéder à mon compte
Je ne reçois pas le code pour s’inscrire alors que j’ai déjà payé !
Impossible de clôturer le compte. Lappliquation bug complètement au moment de confirmer la cloture
J’ai effectué un versement de 80€ et la somme n’est pas disponible sur la carte de ma fille ! Toujours dans l’attente d’une réponse de leur service client. De plus, des bugs pour accéder à l’application. Je suis très insatisfaite de ce service.
Connexion impossible, ni mon enfant, ni moi ne pouvons nous connecter . Comment faire ?
Bonjour
Depuis quelques jours je présente des soucis avec mon application je clique dessus et elle ne fonctionne pas je l’ai désinstallé puis réinstaller et toujours rien du coup mon fils est embêté pour manger le midi avec sa carte .
Pourriez-vous s’il vous plaît voir de votre côté merci d’avance
Cordialement
Depuis un mois, je n’ai plus accès à l’application pixpay. J’obtiens un écran blanc après m’être identifiée. J’ai signalé le problème à pixpay par mail mais toujours pas de connexion. Je m’inquiète vraiment car mes enfants ont de l’argent sur leur compte qu’ils ne peuvent pas utiliser et que je ne peux même pas résilier pour les récupérer.
Impossible de me connecter à mon compte parent. . . une fois le code ou le numéro de téléphone demandé le chargement ne s’arrête plus et la page reste tel quelle. Du coup impossible de paramétrer la nouvelle carte de ma fille! Elle ne pourra donc plus l’utiliser pour le moment. . . ! A noter que ma fille peut accéder à son compte sur son téléphone sans problème, c’est le compte parent qui fonctionne plus. Si se problème devient récurrent je ne prendrait pas une autre carte pour mon deuxième ado. . . ! J’attends de voir. . .
Quand j’essaie de me connecter ils me demandent de mettre mon numéro de téléphone mais ça charge sans jamais me connecter
Je n’arrive pas à me connecter ça continue de charger après avoir mis le numéro de téléphone et mot de passe
Bonjour depuis ce matin impossible de me connecte au compte de mon fils depuis mon téléphone portable lui aussi a le même problème depuis ce matin
Bonjour je ne reçois pas de code pour pouvoir faire un virement merci cordialement
Impossible de payer en ligne
Je n’arrive plus a me connecter
Plus aucun accès au compte,je ne peux même plus me connecter et le peu de fois où ça passe ça me demande obligatoirement de choisir une carte,si je ne veux pas j’ai juste un page blanche. Impossible de récupérer l’argent mis dans mon coffre ,600 euros quand même donc vraiment la c’est la ***
Impossible de me connecter la page ne charge pas
Je ne peux plus alimenter les cartes de mes filles, ni la réserve parents. Les paiements sont refusés avec un message indiquant un problème technique. Comment faire pour alimenter les cartes ? Ma fille est à l’étranger, elle a besoin de pouvoir utiliser sa carte. Merci
Bonjour j ai fait une carte pour mon fils mais je n arrive pas à a lui mettre l aplication sur sont téléphone sa me dit de mettre le code qu’il m envoi mais je ne reçois pas de sms
Je voudrais savoir pourquoi
Lorsque je tente de me connecter à mon compte parent, l’application me demande systématiquement de « choisir un abonnement », alors que j’ai déjà un abonnement actif.
Mon plafond ne se remet pas à zéro au début du mois !
Depuis que j’ai changer de téléphone, mon applications pixpay ne demarre plus et reste sur ma page de connection après avoir rentrer mon mot de passe
Bonjours, je sais pas ce qui se passe mais depuis quelque jours maintenant l’application beug et me demande de me connecter sauf que quand j’essaye justement sa me dit que je me suis tromper et qu’il faut recommencer sauf que à force d’essayer bah ils me disent qu’il faut que je réessaye à tel heure malheureusement j’ai réessayer depuis et sa ne marche tjrs pas. De plus j’ai aussi tenté de réinitialiser mon mot de passe mais ça bug toujours donc depuis je suis bloqué et je ne peux pas accéder à mon compte pixpay.
Le lien envoyé par ma fille pour verser de l argent sur le compte de mon petit fils ne fonctionne plus il m est repondu impossible d’obtenir et les lettres de fin du lien
Ce lien a tjrs fonctionné
Idem mon gendre m a envoyé son lien et pareil
À chaque connexion on me demande de payer alors que j’ai déjà un compte pourquoi