Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Vous rencontrez un problème avec Pixpay ? Dites-le !
Je n’arrive pas à me connecter à l’application. Mon mot de passe rentré la connexion ne se fait pas
Bonjour mon pixpay ne fonctionne plus correctement celui de mon enfant n’est plus accessible et mon compte n’affiche plus le solde de la carte de plus la carte n’est pas encore arrivé et sa me demande d’en recommander une donc si vous avez une explication je suis preneur.
Impossible de se connecter au compte met compte bloqué du erreur de mot de passe plusieurs fois alors que c’est ma première connexion
Impossible d’ouvrir l’application page blanche
Moi aussi
Impossible d’ouvrir l’application
Quand j’ouvre l’app l’écran est blanc et je n’arrive pas à accéder à l’app
Dès que je lance l’application c’est blanc et je ne peux rien voir
Mon application ne s’ouvre plus
Impossible de voir le contenu du compte de mon fils depuis 17h. L’application fonctionne mais pas dans sa totalité. Beaucoup de difficultés dans cette ouverture de compte.
Impossible de mettre de l’argent sur un compte 2jours d email sans résultat inadmissible de ne pas pouvoir joindre un conseiller par téléphone
Impossible de se connecter a l’appli
Je n’arrive pas à ajouter des fond sur ma réserve parent avec ma carte bancaire, depuis le 05/08/2024.
Savez-vous pourquoi ?
D’autres personnes sont concernées ?
Je n’arrive pas à télécharger l’application
Le compte pixpay de mes enfants est bloqué depuis hier.
Malgré mes nombreux mails à pixpay aucune réponse de leur part.
Ce blocage fait suite à une manipulation que pixpay m’avait demandé de faire pour mettre à jour le numéro de téléphone de mon fils
Bonsoir, je rencontre les mêmes problèmes. Pouvez-vous me dire comment avez-vous fait pour vous débloquer si vous y êtes arrivés merci à vous. Bonne soirée
Bonjour, je ne peux ajouter de nouvelles cartes sur pixpay et les comptes de mes enfants sont donc bloquer. Mon ancienne carte avec laquelle je payais l’abonnement ne fonctionne plus car elle a été volé
Pourquoi esque quand jessaie de me connecter sur pixpay sa marche pas et sa me dit d’attendre? J’ai attendu le temps qui fallai mais sa ne marche toujours pas.
Je ne peux plus rien faire avec ma carte bancaire c’est à dire retirer , payer
Que cela peut-il bien être ?
Bonjour ma fille a un soucis avec le solde de son compte cordialement mme gosset carole
Compte parental
Je ne recois plus les notifications alors que jusque là si et je n’ai rien changé au niveau paramètres
L’appli est bloquée, impossible de faire quoi que ce soit, depuis hier ! Ma fille est seule en vacances et elle ne peut pas utiliser son compte !
Pareillement pour moi ! Carte bloqué, accès bloqué, aucun retour avec solutions !
Bonjour mon compte pixpay et bloqué alors que je n’ai rien fait
Carte bloquée, impossible de s’identifier sur l’app
Impossible de verser à mon enfant l’argent
Mon compte a était bloquer alors que je n’es rien fais ?
J’ai la même chose pixpay bug pour tout le monde
Carte inutilisable avec thrs message erreur de vérification de votre carte.
Les comptes de mes jumeaux sont bloqués ils ne peuvent utiliser leur argent.
J’en peux plus !
Régulièrement l’écran de pixpay se fige et je ne peux rien faire !
On envoie des mail et ils répondent le lendemain !
Aucun numero d appel !
Je n’arrête pas d’avoir ce problème
Compte bloqué sans raison. Procédure de mot de passe oublié non fonctionnelle. À la validation du nouveau mot de passe rien ne se produit on reste bloqué sur la page
L’application ne fonctionne pas ; je reste bloquée à page de chargement
Bonjour
Impossible de me connecter suite inscription, je ne reçois pas le code provisoire par message pour me connecter.
Aucune réponse de leur part.
Je ne reçois ni leurs sms que ce soit celui pour le lien de l’application ou celui avec le code par sms
Je viens de régler pour ouvrir un compte sur pixpay pour ma fille de 6 € et je n’arrive pas à recevoir de code par sms pour activer l’application que doit-on faire si quelqu’un a une réponse merci ?
Bonjour je n’arrive pas a mettre de l’argent pour mon ado ça me refuse tt le temps hors mon compte n’est pas en découvert et j’ai depuis ici eu aucun problème de ce genre
Bonjour, depuis mon changement de carte bancaire j’ai remis en place mon applepay qui fonctionne très bien sauf que toutes mes tentatives de créditer la carte de mon ado sur pixpay sont refusées
Ma mère et moi n’arrivons plus à nous connecter l’écran se met à charger à infini je ne comprends pas
Bonjour j’ai mis de l’argent de côté dans le coffre fort de mon compte pixpay sauf que maintenant que je clique dessus l’application se fige et je ne peux rien faire, je ne peux donc accéder à l’argent de mon coffre fort
Nous n avons pas resus la nouvelle carte bancaire de enzo problème avec application pixpai
Bonjour,
Le virement que je veux effectuer est validé par ma banque et refusé par pixpay, erreur lecture de carte.
Bonjour
Impossible de créé un compte je ne recois pas le code secret
Bonjour, j’ai ouvert un compte pixpay le 5 août 2024,je ne reçois pas le mot de passe envoyé par sms,auriez-vous trouvé une solution s’il vous plaît. merci
Impossible de faire un virement via apple pay depuis hier – mon conjoint a pu le faire hier soir avec une carte sg mais ça ne fonctionne plus non plus pour lui ce matin
Problème « erreur de vérification de carte » alors que je n’ai absolument rien changé ! J’ai tout essayé, supprimer la carte enregistrée, ré enregistré ma cb, l’appli de ma banque se lance, tout est ok, et quand je retourne sur pixpay, ça ne fonctionne pas. Donc la journée shopping de ma fille aujourd’hui tombe à l’eau , super !
Bonjour,
Mon compte est déconnecté et il est impossible de me reconnecter.
Je passe par mot de passe oublié, puis, je riecois un code
Puis je dois choisir un nouveau code à 6 chiffres
Après la saisie de ce code, il est impossible de valider ce nouveau code.
Que faire pour sortir de cette situation de blocage dans cette situation dans laquelle je tourne en rond a faire et refaire la même chose sans succès.
Merci d’avance pour votre retour de réponse.
Cordialement
Impossible de faire un virement via apple pay alors que ça marche sur d’autres appli
Aujourd’hui, pas de mise à jour des dépenses
L appli mobile plante
Je ne peux pas cliquer sur quoi que se sois c est bloquer j ai accès à rien du tous je peux pas cliquer sur carte ou entrer dans mon coffre c est bloquer
Idem
Dès que je veux payer en ligne, cela me dit échec et que le paiement chez ce marchant est bloqué alors que je commande souvent chez celui ci
Impossible de faire un virement sur le compte de ma fille (aucun problème pendant de nombreux mois et soudainement, « problème avec google pay » + impossible pour ma fille d’effectuer des paiement)
Aucun prélèvement résiliation ce moi ci normalement ces le 29 qui me prenne l’argent
Fonctionne pas aucune possibilité de voir les comptes, coffres ,dépôts ,qd on clique c’est figue
Paiement refusé motif pas assez d argent sur le compte mais il a été reapprovissionner 2 jours avant
On ne peut pas envoyer de l argent
Paiement refuse
Mon application pixpay s’ouvre mais reste figée sur la page d’ouverture et je ne peux cliquer dans aucun icône.
Impossible d accéder à l interface
Rien ne fonctionne
J ai désinstallé et réinstallé l application
Toujours rien
J ai fait un mail à pixpay
J attends une vraie réponse
Impossible de débloquer le coffre de mon fils ça reste figé s’est pénible. . .
Une fois cliquer sur un programme ça reste bloquer rien ne s’affiche sur l’application que ce soit pour voir coffre carte notification message ect. . Rien ne fonctionne.
Impossible de se connecter
L’image reste figée
Impossible d ouvrir l’appli ! Encore une fois !
Impossible d ouvrir l’appli ! Encore une fois !
Ma carte ne fonctionne pas même je ne peux pas faire de virement sur la carte
Bonjour, le carte de mon fils a été envoyée à une adresse erronée. Depuis l’inscription, j’ai tout fait pour éviter le générateur d’adresse, qui ne reconnaît pas mon adresse, puis j’ai écris a pixpay par mail pour signaler le bug, mais la carte est tout de même partie avec l’adresse fausse. Je voudrais joindre quelqu’un pour que la bonne adresse soit prise en considération. Ça n’arrivera jamais sinon.
Je n’arrive pas à ouvrir l’application
Impossible de retirer de l’espèce, les parents ne peuvent pas activer le retrait d’espèces alors qu’en temps normal je peux retirer
Paiement refusé en sans contact et en insérant la carte alors que le compte est approvisionné et que le montant de base n est absolument pas dépassé
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte pixpay même en tapant le bon code il m’annonce que le compte est bloqué
Compte bloqué après avoir essayé de mettre le mot de passe 2 fois
Compte bloqué pour soi disant mot de passe erroné 3 fois alors que j’ai rien fait et quand on essaie de faire nouveau mdp pas de validation…
Mon père dois me faire un virement de 50€ sauf qu’il ne peut pas car sa met expiré comment faire ?
Je n’arrive plus à accéder à mon compte ado alors que j’ai déjà une carte
Compte bloqué! Impossible de de débloquer et le service client ne répond pas… c’est pénible!
J’ai le même problème avez vous trouvez une solution ?
Ma mère n’arrive pas à se connecter à son compte pixpay comment c possible ?
J’ai le même problème,avez vous trouvez une solution ?
Je ne peux pas commander une carte . Le site est bloqué
Ma fille a eu retrait de 341€ pour titre » ajustement légale » qu’est que sa veux dire où est passé son argent ?
Bonjour
Je rencontre un problème avec pixpay.
Le logiciel me demande une mise à jour mais ça ne fonctionne pas.
Je ne peux plus accéder à pixpay.
Que dois-je faire ?