Pixpay est un service offrant une carte de paiement aux enfants sous la responsabilité des parents qui peuvent surveiller les achats effectués, verser l’argent de poche facilement et bloquer à tout moment la carte. L’adolescent peut alors payer en magasin ou sur internet grâce à sa carte bancaire sans risque puisque les découverts ne sont pas possibles. Les parents peuvent ainsi piloter le budget des enfants via l’application mobile.
Pixpay est une marque commerciale exploitée par BFF Financial Services. La start-up française a été lancée en 2019 par Nicolas, Caroline et Benoit qui compte aujourd’hui plus de 35 salariés.
Problèmes Pixpay
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Vous rencontrez un problème avec Pixpay ? Dites-le !
Bonjour quand nous rentrons une cartes pour payer une facture la carte n’est pas reconnu peut importe la bank
Les comptes et cartes de mes ados sont bloqués et même moi je ne peux rien faire
Paiement de l’abonnement de mon fils rejeté par moi car d’un montant anormal et avec des frais qui dépasse ce que la loi vous autorise à prendre. J’ai demandé la résiliation bien sûr qui aura lieu le 26. En attendant je veux quand même régler cette facture frauduleuse mais impossible quelque soit la carte bancaire que j’utilise, j’ai le message « impossible de régulariser votre situation, votre paiement a été rejeté par votre banque » alors que les cartes bancaires que j’essaie pour régulariser son d’une autre banque ! Y a t il un pilote de l’avion ? Mails envoyés à mais personne ne semble apte à encaisser mon paiement pour débloquer la carte et surtout les économies de mon fils ! Quand vous aurez envie d’encaisser, revenez vers moi !
Error serveur. Activation/désactivation mode de paiement impossible
Je viens juste de souscrire l abonnement pixpay et impossible d accéder à mon compte alors que j ai été débité de l abonnement
Comment faire pour résilier ?
Lorsque j’essaie de me connecter à mon compte après avoir changé le mot de passe, l’application charge indéfiniment sans jamais rien faire
Moi aussi à tu trouver une réponse à cela
Quand je rentre mon mot de passe après un délai cela ne fonctionne toujours pas
Malgré mes autorisations de paiement, je n’arrive toujours pas a payer en ligne.
Je n’arrive pas à me connecter. . . ,!
Sa va durer combien de temps se problème ? Quelqu’un en c est plus ? Merci
Quel problème ?
Idem c’est quoi ce problème sa fait 5 jours que je ne peut pas me connecter . . . j’ai mes 2 ados qui ont leur carte de bloquer et en écrivant des mail il mettre longtemps a répondre . . . il n’y a aucun moyen téléphonique pour les joindre
Impossible de me connecter à mon compte, j’ai en plus de l’argent dessus
Il me met sur la page connexion puis me dis de choisir une carte, j’ai même reçu un mail me demandant de choisir une carte alors que je suis chez pixpay depuis 3 ans
Impossible de se connecter
Il me dit que je n’ai pas de compte.
Bonjour
J ai voulu me connecter sur mon compte. pixpay pour faire un virement à ma fille. Et quand je me connecter il me demande des renseignements comme ci je n avais plus de compte et il me demande de faire une nouvelle carte. J ai plus accès à rien
Bonjour
Impossible de recharger la carte depuis samedi
Bonjour je n’arrive pas a me connecter à mon compte pour ma fille maïlan keo
J’ai beau essayer
Ça veut pas se connecter
Bonjour
Il est impossible de recharger la carte pix pay par carte bancaire depuis samedi .
Je ne peux plus me connecter
Je n arrive plus a me connecter a mon compte
Idem c’est quoi ce problème g de l’argent dessus
Pareil, en plus j’ai de l’argent dessus
Bonjour
Impossible de me connecter à mon compte l’application agis comme ci je n’avais plus de compte et me propose un forfait alors que j’ai un compte avec de l’argent dessus .
Merci
Sa me fait exactement la même chose
Idem
Pareil, il me demande de recommander une carte et que je n’ai pas l’abonnement pour personaliser la carte, des qu’il arrive sur la page pour autoriser les notification, il freeze d’un coup mais je peit scroller sur la page mais rien n’/autre marche
L’application ne charge pas ou me demande a chaque fois mon numero de téléphone, et ne me laisse pas modifier mes paramètres ou ajouter des montants d’argent
Je me connecte à mon compte, sa me demande mon mot de passe, je le rentre et ca me renvoie à se connecter. J’ai désinstallé et réinstallé 2x sans rien de nouveau, ainsi qu’éteint mon téléphone. J’étais entrain de faire une commande sur shein à ce moment et j’étais sur pixpay, ensuite j’ai fermé l’app, puis apres avoir payé j’ai voulu voir combien il me restait et la ca m’a déconnecté.
Po aussi
Bonjour jai du faire opposition sur la carte de ma fille et tout les moi il me prennent 2. 99€ c est pas normal je veux etre remboursé
J ai un compte mais je n arrive pas à me connecter
Peut pas retirer en banque cela me dit que la carte n’est pas utilisable ici mais j’ai essayer 5 distributeur différent
Impossible d envoyer de l argent
Quelques soit la carte ?
Je ne peux pas rentrer dans mon compte quand je met mon numéro et mon mot de passe mot de passe correct et je me suis déjà connecté au par avant
Envoi d’argent n’a pas été crédité !
Envoi d’argent non comptabilisé
Pixpay mon prélevé 30. 99 euros au lieu de 5. 99 pour l’abonnement mensuel ! Est ce qu’il yen a dans le même cas que moi ?
Oui moi, et j’ai découvert que c’est parce que j’ai pris un pv de stationnement qui m’a été envoyé à mon ancienne adresse (car je me bat en plus avec l’administration pour le changement d’adresse sur la carte grise). J’ai une amende de 100 euros maintenant et pixpay à reçu un avis de saisie sur compte bancaire. Comme c’est celui de mon fils, ils n’ont pas touché mon argent mais ont tenté de me ponctionner 25 euros de frais, sauf que le service des amendes m’a informé qu’ils n’ont pas le droit car ils peuvent prendre max 10% de la somme réclamés.
Ils ont tenté de me prélever exactement le montant de 30,99 euros.
Bonjour, je n’ai plus accès à mon compte parent
Je me connecte on me demande mon tél mon mots de passe
On me demande de valider mon identité adresse et mail ensuite on me demande de choisir l’un des trois abonnements que je paye déjà
J’ai désactivé l’appli réinitialiser mais je ne peu toujours pas avoir accès au compte
Mail envoyé aucune reponse
Problemedinstallation pixpay sur mon smartphone
Je n’arrive pas a créé ma carte personnalisé sa me met un message d’erreur a la fin
Mon virement instantané n est pas arrivé
Bonjour depuis quelques jours je n’arrive pas à me connecter sur le compte pixpay quand je me mon mdp ça reste ainsi
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte pixpay.
Je rentre mon numéro et mon mot de passe mais sa me ramène à l’endroit où je doit mettre mon numéro, alors j’ai cru que c’était un problème avec mon mot de passe que j’ai changer en mettant mot de passe oublier mais même en le faisais plusieurs fois sa ne marche pas et par la suite l’onglet charge en tournant
Bonjour, ma fille ne peut pas retirer ses sous du coffre, cela lui marque erreur. . . D’ailleurs elle ne peux pas accéder à son rib
Quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Le rechargement de la carte ne fonctionne pas
Je voudrais resilier le compte de mon fils impossible quand on appuie dessus page grise rien ne s’affiche
Nous sommes visiblement plusieurs à avoir le même soucis. Le service client ne répond pas, bien que contacter à de nombreuses reprises. . . Si quelqu un a une solution je suis preneuse.
Je souhaite clôturer un compte mais la page qui permet de le faire est vide !
Donc impossible de résilier
Impossible de cloturer le compte de mes enfants. Quand j’essaie l’application me met un écran blanc.
J’ai la même chose et aucune solution apportée. . .
Impossible d’accéder à l’application via iphone. Quand j’essaie s’affiche : « impossible de se connecter. Vous avez entré un mauvais mot de passe plusieurs fois de suite. Veuillez réessayer à 22h40 »
Plus de connexion possible avec des difficultés d’approvisionnement du compte. . .
Bonjour je n’arrive plus à mes connecter sur l’application pourtant c’est le bon code mais ça bug
J ai eu 50 euros mais sa s affiche pas
Je rencontre un problème pour régler l’abonnement mensuel de ma carte, ce qui la rend actuellement inutilisable. De plus, de l’argent est bloqué dessus. Pourriez-vous m’aider à résoudre cette situation au plus vite
Mon fils ne peut plus retirer de l’espèce alors que tous les plafonds ne sont pas dépasser au contraire
Bonjour depuis plusieurs jours ma fille n’arrive plus a ce connecter a l’application
Pareil impossible de ce connecter
Je n’arrive pas à m’inscrire sur pixpay, quand je rentre ma date de naissance, ca m’affiche »veuillez renseigner une date valide »
Je ne peut plus me connecter à pixpay
Je ne peut plus me connecter
Imposible la actulisation, apps bloquee
Bonjour, j’ai fait un virement à ma fille ado. Je vois le virement effectué mais il ne s’est pas additionné à la cagnotte ! Je ne comprends pas !
Cordialement
Bonjour j’ai reçu ma paye ce mois ci et mon compte pixpay m’a enlevé € je ne c’est pas pour quel raison merci
Sa va faire 2sem que ma carte pixpay je peux pas l’ajouter sur apple pay sa met toujours le message contacter l’émetteur de la carte malgré toute les solution sa ne marche pas
Bonjour quand je mais mon code il me dit que ce n’est pas le bon et après je suis bloqué comment faire
Apres paiement, l’application bugg
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte
Impossible de se connecter à l aide pour une transaction carte refusée au crédit (remboursement d un achat)
Bonsoir,
Depuis la nouvelle présentation de l’application, je n’arrive plus à aller dans les modifications de paiement, voir le code de la carte. . .
Une transaction affichant ajustement légal a vidé le compte de ma fille ainsi que la réserve parent. C’est honteux
Ma fille a enlever de son coffre 17 euro de son coffre et il son nul par maintenant disparu ?
Bonjour
J’ai fait un virement à ma fille , mais je ne vois pas lè solde sur le compte , auparavant cela était instantané. Dès que j’ouvre l’application cela me demande de vérifier l’identité en répondant à un questionnaire
Le virement pour recharger la carte apparait dans mes transactions sur l’application pixpay mais rien sur la carte . et personne n’arrive à m’expliquer ce qui se passe
Je n’est pas l’argent que j’ai retiré de mon coffre
J’ai mis de l’argent sur le compte mais il ne se réapprovisionne pas.
Idem pour moi !
Après il me demande les infos identité du genre si je suis bien redisant fiscal française etc
J’ai mis de l’argent sur le compte de mes enfants mais ceci se réapprovisionne pas.
Malgré qu’on le voit sur le compte +50€ mais pas crédité
Paiement de l abonnement refusé alors qu il y a de l argent sur mon compte
J’essaye de me connecter à mon compte pixpay je met mon numéro de téléphone et ça me dit : vous avez entré un mauvais mot de passe plusieurs fois de suite . veuillez réessayer dans . . . Alors que je n’ai même pas encore entré mon mot de passe ça ne me laisse pas le temps de mettre mon mot de passe je n’ai rien touché et quand je réessaye après le temps indiqué cela recommence je ne peut plus me connecter comment faire?
Merci.
Mon parent a payer l’abonnement pixpay, mais je ne peux pas y accéder sur mon application en tant qu’adolecent.
L’argent de poche du 1er juin ne s’est pas mis sur la carte ! alors que nous sommes le 2 juin
Impossible de reapprovisonner le compte ! Message « erreur technique »
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte alors que le mot de passe et l’identifiant sont bons
Impossible de se connecter à lappli
Quand je choisis les design de ma carte j’appuie sur «aperçu» elle ne s’affiche déjà pas et quand j’appuie sur continuer il y a toutes les règles donc j’appuie ensuite sur continuer après et c’est là que ça beugue, ça ne veux pas continuer
Impossible de se connecter à lappli