Photobox est une entreprise de développement de photographies en ligne sur de multiples supports. Cette société a été lancée en 2000 dans la région parisienne. Outre les traditionnels livres photos ou calendriers, les tirages et agrandissements photos, ce sont plus de 600 produits différents qui peuvent être personnalisés à votre goût et suivant vos envies. Paiement en ligne et livraison rapide à domicile.
Problèmes Photobox
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Impossible d’enregistrer mon livre photo » erreur d’enregistrement » alors que j’y ai passé des heures. . et service client injoignable. . .
Probleme pour retrouver un livre créé
Je viens de me connecter pour récupérer mes photos. Au bout de quelques secondes je reçois le message : « impossible de récupérer les photos ». Ai-je tout perdu ?
Commande de puzzles faite le 30 juin 24. Livraison estimée le mais impossibilité de faire un suivi de ma commande : commande non reconnue, serveur non sécurisé ! ? …
Commande de puzzles faite le 30 juin 24. Livraison estimée le mais impossibilité de faire un suivi de ma commande : commande non reconnue, serveur non sécurisé ! ? …
Bonjour,
Suite au téléchargement du nouveau logiciel de photo box qui remplace monalbumphotos , je ne peux plus télécharger les photos (blocage du site)pour effectuer un album automatique .
Plus de projet alors que j’avais passer des heures dessus 🙁
Mon projet en cours de création à disparu !
Les photos ne se chargent plus et je n’arrive plus à modifier mon album en cours
Le téléchargement de toutes mes photos est terminé mais je suis à l’étape 2/2 à savoir la fenêtre de navigation s’ouvre bien et cela bloque à cet endroit pour finaliser la commande
Impossible de voir mes créations !
Bonjour,
Depuis la mise à jour du logiciel photobox impossible de trouver mes créations
Impossible de retrouver mes créations ! L’album soi disant sauvegardé est vide et ne correspond absolument à celui réalisé et commandé.
Sur photobox, je n’arrive pas à mettre plusieurs photos sur une même page. Il manque dans la nouvelle version en ligne plusieurs onglets pour le cadrage.
Depuis 2011 chaque année je réalise le bilan des photos de l’année précédente ; depuis 3 mois j’avais passé déjà pas mal d’heures à trier les photos de l’année précédente et à les mettre dans un livre photo avec des annotations, dessins, etc. . . 75% du livre était finalisé, je pensais terminer pendant mes congés : du 29 juin au 05 juillet. . . c’était sans compter le « nouveau chapitre » de photobox qui a travers un discours marketing qui laisse fortement à désirer sur de soit disant nouveaux outils ne nous permettent pas de récupérer ni les photos téléchargées ni les créations existantes. Pas un mail pour prévenir les clients afin que nous puissions nous organiser et anticiper ! Une belle bande d’amateur.
Le service client qui a fini par répondre après avoir insister 20 minutes, situé hors france avec une dame qui malheureusement avait bien du mal à comprendre ma demande et à s’exprimer a fini d’achever le peu de crédibilité qu’il pouvait rester à photobox : bref ! Fuyez
Tous mes crédits monétaires ont disparu (avoir monétaires payés par carte bancaire et inscrits « illimités » !
J’ai commandé un tirage photo dimanche, aujourd’hui quand je vais sur le site plus rien n’est disponible! Ils mettent que je n’ai fait aucune commande. . Je pense que c’est a cause du rebranding mais j’aimerai savoir si mes photos et mon argent est perdu ou non!
Je vis la même chose actuellement, en espérant que le problème soit vite résolu. J’ai déjà contacté par mail photobox mais pas de réponse pour le moment. Ça fait 4 jours.
Je suis furax ! Impossible de commander mes 2 créations que j’ai mis des heures à faire. Depuis 1 semaine erreur 9001 et impossible de les avoir au tel ! Demain tout disparaît ! Bravo photobox
Lorsque je veux ajouter un livre photo à mon panier l’application m’affiche erreur 9001, que je sois en 5g ou en wifi
Impossible de transferer ma creation dans le panier
Il m’est impossible d’appuyer sur le bouton commander, j’ai contacté et relancé le service client depuis plusieurs jours mais rien ne se passe.
Impossible d’ouvrir mon livre terminé et de le mettre dans mon panier.
Depuis plusieurs réclamations on me laisse en plan sans savoir si photobox va s’occuper du problème. Pour ceux qui voudraient savoir: je me suis déplacée à sartrouville, là où est mentionnée l’adresse de photobox : il n’y a que des locaux vides bien barricades. Où sont ils maintenant? Quand on appelle photobox, aucun agent ne veut répondre à la question ! On a pour toute reponse : on vous contactera par mail, mais quand ? Avant que tout soit arrêté au 2 juillet ? ! J’e vois que je ne suis pas à seule avec ce problème ! Peut on encore faire confiance à photobox?
Quand je télécharge de nouvelles photos pour continuer mon album photo, cela « mouline » sans arrêt. Je suis donc bloquée pour finaliser ma création
Bonjour
Je ne peux pas mettre mes photos a imprimer dans le panier code 9005
Pourriez vous m’aider
Merci
Erreur 9005, impossible de mettre ma création dans le panier et de l’acheter
Pareil
Idem, aucune aide du service technique et ça fait 2 jours que ça dure
Impossible de télécharger des photos pour tirages quand on passe au moment acheter
Je n’arrive plus à ouvrir mon livre subitement alors qu’il est terminé, je ne peux pas le commander. il y a un problème technique chez photobox. J’attends qu’il soit j’espère résolu au plus vite.
Erreur 9005
Samedi 1 juin je ne retrouve plus l éditeur de création pour terminer mon livre photos. Hier soir je pouvais ajouter photos texte mise en page illustrations. Ce matin pas question l éditeur a disparu . . .
Erreur 9005
Je n’arrive plus à acheter des tirages photos 🙁
Bonjour . Depuis hier 28/mai impossible sur l’aperçu général de faire glisser une page (déjà faite) sur une page blanche nouvelle. D’autres blocages en divers endroits. Accès à la faq arrive sur un problème de « site non sécurisé ». Le robot phoebe ne comprends rien à ces questions
Depuis 3 jours impossible de télécharger des photos depuis mon pc vers le site. Ça mouline et meme en laissant beaucoup de temps . . . Rien ne change
Bonjour. Je rencontre un souci . . lorsque j exporte mes photos ( retouchée sur lightroom) sur photobox, une fois chargée les couleurs ne sont plus les mêmes, je pense qu il s agit d un souci sur le profil colorimétrique mais je ne sais pas vraiment comment le résoudre. . les photos sont verdâtres et les bleu sont violaces. . merci pour votre aide
Erreur 9005
Bonjour,
J’ai bien téléchargé mes 141 photos sur le site photobox. Quand je demande la création automatique d’un livre photo, le logiciel ne prend pas toutes mes photos. Seulement 119.
Pourquoi ? Et comment faire pour que toutes les photos apparaissent bien dans le livre ?
Merci de vos retours ,
Anabelle
Bonjour
J’ai changé d’ordinateur et depuis l’affichage sur le site est complètement différent .
Et j’ai beaucoup de mal à l’utiliser , album pour la mise en page tout petit …entre autre
Est ce normal ?
Je suis en train de créer mon album photo mais l’appli recadre mes photos différemment de mon cadrage dans l’affichage: et quand je clique dessus il affiche bien mon cadrage. Je mets donc okay pour confirmer et il valide ce cadrage mais dessus je réouvre l’appli il refait le même bug et je dois en recadrer beaucoup
Erreur 9005, impossible de mettre ma création dans mon panier.
Code erreur 9005. . .
Impossible de finir une création livre photos. Au bout de quelques modifications, la création se bloque, impossible de la retrouver. Plusieurs essais effectués dans succès, service technique contacté mais aucune reponse
Erreur 9005. Impossible d’ajouter ma création photos dans le panier afin de l’acheter .
Plusieurs mails envoyés sans aucune réponse. Que faire ?
Impossible depuis hier d’egffectuer un paiement
On ne peut ajoute la création au panier erreur 9005
Bonjour,
Mon album est terminé et au moment d’acheter il y a un code erreur 9001 “le serveur n’a pas pu être contacté, veuillez vérifier votre connexion internet” or j’ai la 4g, j’ai tenté en wifi également. Cela dur depuis presque 24h
Je n’arrive plus à télécharger des photos et lorsque je quitte et que je retourne sur la page il m’est indiqué que la page ne fonctionne plus
Impossible de télécharger des photos même une par une dans mon album temporaire photobox depuis 2h du matin
Bonsoir j’ai crée un album et impossible de le télécharger.
Bonsoir, je n’arrive pas à me connecter à mon compte. Je pense avoir mis le bon mot de passe mais le site me dit que non mais je n’ai pas la possibilité non plus de faire mot de passe oublié. Merci
Bonjour, j’ai préparé un album de 92 pages. Impossible de le télécharger depuis hier soir.
Plus possible de télécharger de nouvelles photos depuis hier soir. Je suis bloquée au milieu de la création de l’album.
Impossible de finaliser ma commande
Bonsoir,je viens de terminer mon album et au moment de passer a l achat,un bordereau me signale qu il y a un probleme technique qui n est pas de mon fait, quand puis faire mon achat;merci
Je peux pas créer mon compte
Après téléchargement de ma création il est indiqué un message d erreur, code 9005! Ma création une fois validée n atteint pas mon panier! Merci de me donner la solution sans que je perde ma création
Moi aussi
J’ai recommence 2 fois toujours la l’électricité erreur
Bonjour, impossible de me connecter à mon compte, le message « la connexion a échoué. Veuillez vérifier vos informations et réessayer » s’affiche.
Bonjour, je souhaite commander mais je ne peux pas finaliser la commande. Il y a un code erreur 9005. Merci pour votre aide.
Erreur 9005 depuis hier, je ne peux donc pas valider ma commande du mois gratuite! J’espère que photobox validera mardi la cde de mars même que nous soyons passé sur avril!
Erreur 9005 sur photobox
Impossible de télécharger les photos dans mon livre photo , même 1 par une , même en changeant de connexion internet
Impossible d’accéder à la création de magnets ou demug
Impossible d’accéder à mon livre photo message « 503 service temporarily unavailable »
Impossible de créer un livre photo
Message suivnat depuis ce matin : 503 service temporarily unavailable
Bonjour,
depuis hier soir je ne peux plus accéder à mon livre pour télécharger mes photos, j’ai le message suivant : »503 service temporarily unavailable »
Le logiciel création est inaccessible
Bonjour,
Pb connexion avec le site 505 temporaly unavailable
Bonjour
Pb sur lés créations : 505 temporaly unavailable
503 service temporarily unavailable impossible d’accéder à la création de l’album
Erreur 503 , impossible d’accéder à la création de l’album
Bonjoour, le téléchargement coince et la petite roue tourne sans arrêt. . . j’en suis à la 80 eme page, les photos à télécharger sont issues des mêmes fichiers que celles qui ont servies précédemment, donc pas un problème de format, de plus, souvent les photos apparaissent dans l’onglet photo mais n’apparaissent pas dans les photos disponibles dans l’onglet création du livre photo. Merci de votre réponse, je suis bloquée
Erreur 9005 depuis 2 semaines sur l’app. Impossible de commander
Impossible de passer au paiement, un code erreur 9001 s’affiche
Je n’arrive pas à voir les photos que j’ai déjà mis dans mon album, certaines photos ne s’affichent qu’à moitié
Erreur 9005
Je ne peux pas taper de texte.