PayFIP est une solution de paiement développée par la Direction Générale des Finances Publiques. Disponible à l’adresse payfip.gouv.fr, ce service est destiné aux usagers des services publics tels que les hôpitaux, les collectivités locales, les établissements publics ainsi que les services de l’État. L’utilisateur peut effectuer ses paiements en réglant ses factures par carte bancaire ou par prélèvement. Le site existe en français et en anglais.
Problèmes PayFIP
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Erreur R4 paiement facture eau
En cherchant un peux j’ai trouvé une solution qui a fonctionné pour moi : Mettre 00 dans le champs supplémentaire qui est apparu.
Exemple : 2022-AB- devient 2022-AB-
Mon message a été coupé…
2022-AB-xxxxxxxxxxx devient 2022-AB-00-xxxxxxxxxxx
Bonjour,
Une tentative de paiement est en attente de retour de Payfip. Veuillez reconsulter la page sous 24h.
Impossible de payer en ligne après plusieurs tentatives.
Merci
ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
impossible de payer en ligne
IL faut mettre 2023 !
Impossible de procéder au paiement par CB ce 06/02.
Bonjour, impossible de payer une facture sur le site de Payfip.gouv, alors on met des sites qui ne fonctionnent pas, perte de temps c’est archi nul..
Erreur R4 ——> RÉSOLU
Je sais pas si ça peut aider mais j’ai galéré avec une erreur R4 que j’ai fini par résoudre grâce à un commentaire plus bas qui m’a orienté
Sur ma facture d’hôpital juste au dessus du talon de paiement j’ai une petite ligne qui dit :
« Identifiant collectivité selon lettre du budget: si H 9977, si B 9975 etc…
Il faut ensuite trouver la lettre de budget indiqué sur la facture et renseigner l’identifiant correspondant. Ensuite on est correctement redirigé pour entrer la référence.
Dette inconnue R4
C’est pénible car je ne peu me déplacer au heure d’ouverture trésor public et pas de chéquier
Quand je rentre la référence de la facture à payer, j’ai ce message : référence de la dette inconnue R4.
La référence commence par 2022. Une personne plus bas à dis de mettre 2023 au lieu de 2022, et la fenêtre de du paiement par CB ou virement est apparu . j’ai donc pu régler la facture . Merci pour la personne qui a trouvé cette solution.
erreur r5
Référence incorrecte
ne prend pas l adresse électronique
Aucun paiement possible pour la cantine, reference R4 inconnu. C’est plus que pénible
Erreur adresse électronique A2
référence de la dette inconnue R4 la référence que vous avez saisie n’est pas correcte veuillez saisir a nouveau
ne reconnais aucune référence erreur R5
ERREUR R1 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
La référence est pourtant correcte.
Idem. Facture Métropole du Grand Nancy. Essayé différents navigateurs au cas où mais rien à faire.
erreur T6 pour le paiement de la facture d’eau !
Apparemment il y a une erreur nationale sur le site DGFIP !
impossible de payer la référence ne passe pas
erreur T5 pour paiement cantine de ma commune. erreur depuis au moins 5 jours.
C’est une honte ! Aucune combinaison ne fonctionne pour le n° de facture à 3 cases et 18 digits et aucune explication sur le site, ni sur la facture hospitalière.
L’identifiant est reconnu mais pour rentrer la référence rien à faire erreur R1 référence saisie n’est pas correcte.
Aucune aide sur leur site et sans doute il n’y aura aucune réponse de leur part ici non plus. De nos jours c’est grave de ne pas avoir un site qui fonctionne.
impossible de payer ma facture de cantine, lorsque je rentre les infos de ma facture, j’ai un message d’erreur « référence de dette inconnue »… pourtant tout est bon …
L’espace pour la référence est trop petite, on ne peux pas rentrer la référence entièrement dans le premier encadré.
Bonjour,
J’ai essayer 3 ou 4 fois depuis ce matin d’effectuer un paiement par PAYFIP et j’obtiens le message suivant : « Votre tentative de paiement a échoué, veuillez réessayer. »
Est-ce normal ?
Je voudrais comme d’habitude payer ma facture d’eau sur Payfip Pas de problème pour la saisie de l’identifiant collectivité mais impossible saisir correctement la référence paiement avec les tirets demandés . J’ai essayé tous les cas de figure … pas possible . Çà m’embête vraiment de faire un chèque et d’utiliser un timbre ! Si quelqu’un a réponse à mon problème , un tout grand merci !
mettre 2023 au lieu de 2022 au debut de la reference dans la 1ere case
REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4
Défaut récurrent depuis plus d’un mois ! Les identifiants vérifiés plusieurs fois. Anaomalie remontée en 11/22 par la communauté de commune
J’aimerais régler une facture pour ma mère et à chaque fois ce message:
ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
Mais à priori pas beaucoup de réponse sur ce site.
Bonjour a tous,
Pour l’erreur R4 , mefier vous pour le numero de collectivité chercher le code etablissement (moi 027)
Et derriere votre courrier ou feuille il y a indiqué 3 lignes que voici:
Etab 049 => ident collectivité
Etab 050 => ident collectivité
Etab autre => ident collectivité (mon cas)
Pour l’erreur R4 , mefiez vous pour le numero de collectivité chercher le code etablissement (moi 027)
Et derriere votre courrier ou feuille il y a indiqué 3 lignes que voici:
Etab 049 => ident collectivité xxxxx
Etab 050 => ident collectivité yyyyy
Etab autre => ident collectivité zzzzzz(mon cas)
Merci Mathieu
Pas mal de de comm sur l’erreur R4 mais aucun ne parlaient de simplement lire le verso de la feuille.
Je pensais que c’était des exemples mais non ce son bien les ident de collectivité a entrer.
Merci pour le partage
Impossible de régler l’eau par internet. Erreur R1 en permanence .
3 cases préétablies sur le site payfip alors que la réfèrence du paiement en possède 4. J’ai essayé toutes les combinaisons possibles mais rien ne marche! Il me reste à payer par chèque.
erreur R5 à chaque fois que j’essaie.
tout est bon sauf la référence malgrès plusieurs essai. il serait bon de revoir votre système de paiement en ligne
REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
La référence est pourtant correcte.
Impossible de saisir la référence. Une fois l’identifiant de structure publique renseigné, le format proposé (4 chiffres-2 chiffres-2 chiffres-x chiffre) ne correspond à rien que j’ai dans mon avis ()
Par ailleurs, j’ai 2 QR code sur l’avis, aucun ne semble être reconnu… ils semblent mal formatés aussi.
Le site est indigne de l’administration (qui est habituée à faire des sites bien plus fonctionnels)
ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
Impossible de payer la facture par carte bancaire bien que l’authentification de la carte soit réussie et le paiement autorisé par la banque !
Alors comment faire ?
refus de la référence pourtant clairement indiquée sur l’avis R1
Impossible de rentrer la référence… Erreur R1. Pratique leur site…
Apologies, a timeout has occurred and you are unable to continue.
Error [3191fb4fe98c58]
Application qui ne fonctionne pas !
les données bancaires sont rentrées et on ne sait pas si le paiement a été effectué ou pas !.!
encore une application d’Etat qui a du coûter cher et qui fonctionne mal !
REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
ALORS QUE SI.
après plusieurs tentatives et a plusieurs jours il m’affiche toujours le même problème
ERREUR R5 et la référence est bien écrite peut t’on m’aider !?
Bonjour,pouvez vous svp m’expliquer quel références exactement il faut taper pour payer l’eau et la taxe habitation ?.Car j’ai essaie les références inscrites et ça me mets constamment :
« ERREUR R1 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau. ».Pourtant j’ai bien tapée les chiffres « vos références ». Du coup j’ai essayé aussi avec toutes les références qui sont inscrites et aucune ne fonctionne non plus.Est ce un beug ou y’a t il une méthode simplifiée svp ?. Merci par avance !.Cordialement.
PAYFIP n autorise pas la connexion ?
A chaque fois que l’on saisie les identifiant il se met systématiquement en Erreur 5 même après plusieurs tentatives le même jour ou les autres jours c’est récurant… leur plateforme à vraiment un soucis
Que faire?…
Avez-vous une solution?
Merci
Lent, bloqué
ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
Impossible de payer : pourtant la référence est clairement identifiée sur la factude 2022-XX-XX-XXX
C’est ma 4ème facture d’eau impossible à payer depuis 2 ans : paiement échoué
Nul ce système. Quand on voit que tout les commerces en ligne fonctionnent, vive l’administration et les service à la Française…
Bonjour j’essaye de payer une facture d’hôpital… pas de souci pour entrer l’identification de l’hôpital, en revanche la référence dette n’entre pas dans les cases … quel casse-tête pour 9€!
Bonsoir,
Idem pour moi pour 12 euros pas même un rappel de facture. Impossible de payer c’est du grand n’importe quoi ce service
retape trois fois les références en les relisant avec une loupe et toujours erreur R5
Impossible de payer sa facture d’eau par internet!
code erreur : référence de la dette inconnue R4
alors que tout est correct…
Avant,avec tipi budget, ça fonctionnait parfaitement !
Je n’ai pas envie de revenir à « l’ancienne » :lettre +chèque !
je vois que je ne suis pas là seule à avoir le même problème et que rien n’a été fait pour autant !
Vive le service public !
Bonjour,
Je me permets de répondre car j’avais le même problème en espérant qu’il ne soit pas trop tard. J’avais entré l’identifiant qui figurait juste en dessous de l’identification (et qui avait marché) mais au moment d’entrer la référence message d’erreur R4.
Puis je me suis rendue compte que l’identifiant structure publique correspondait enfaite au numéro de la collectivité qui figure juste au dessus du talon de paiement. Donc il suffit d’entrer le code de collectivité a 6 chiffres puis normalement vous allez pouvoir entrer votre référence et la somme que vous devez payer.
indique : erreur sur la référence de la dette : erreur R5
référence de la dette inconnue or semble correcte à première vue
impossible d’accéder au VRAI site (site frauduleux)
Quand je souhaite payer mes facture cantines j’ai ceci qui se met sur l’écran :
ERREUR R1
ERREUR R1 : Le format du paramètre REFDET de l’URL de test n’est pas conforme.
Du coup depuis 2 mois je ne peux pas payer.
Idem ! C’est en effet très mal fait
erreur R5 Impossible de payer
idem que toutes les personnes ci dessous
mes références sont absolument correctes( j’ai recommencé plusieurs fois par sécurité)
et PayFip me dit et redit que la référence n’est pas correcte!
C’est vraiment nul
ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
et pourtant la référence est bonne
erreur r5 !
Bonne référence saisie et non reconnue
ERREUR R5 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau
Impossible de me connecter. Pas d’erreur, mais ce message s’affiche.
REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau…
Bonjour,
J’avais le même problème en espérant qu’il ne soit pas trop tard.
J’avais entré l’identifiant qui figurait juste en dessous de l’identification (et qui avait marché) mais au moment d’entrer la référence message d’erreur R4.
Puis je me suis rendue compte que l’identifiant structure publique correspondait enfaite au numéro de la collectivité qui figure juste au dessus du talon de paiement. Donc il suffit d’entrer le code de collectivité a 6 chiffres puis normalement vous allez pouvoir entrer votre référence et la somme que vous devez payer. Et enfin payer…
erreur R5, comme beaucoup d’autres personnes.
qu’est-ce que c’est que ces pouvoirs publiques qui mettent en oeuvre des applicatifs ni recettés ni débuggés ? C’est vraiment en dessous de tout.
Le pilote fonctionnel d’application, le chef de projet informatique et le développeur sont à licencier !
Erreur 403 depuis ce matin impossible de me connecter
erreur R5 indiquée lorsque je rentre la Réf dans les 4 cases… J’ai reçu ma facture ce matin. Il est peut-être trop tôt pour la payer ! Je vais attendre quelques jours.
impossible de payer ma facture d’eau, on m’indique une erreur a2 concernant mon adresse electronique alors que celle ci est correct
référence de la dette incorrecte impossibilité de payer et en plus impossible d’avoir quelqu’un au tel au numéro indiqué …
erreur 503
REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.
il y a un souci entre la référence reçue sur l’avis au format et l’attente du site avec une référence au format 00
Erreur r4, r2….
Le message exact est :
« REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.»
(C’est pour le règlement en CB de la taxe foncière et la référence est celle qui est stipulé sur l’avis) .
Il affiche : REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4 .Pourtant c’est bien la référence de l’avis .J’ai recommencé à plusieurs reprises à différentes heures de la journée au cas où le site était saturé .Pourtant aucun doute sur la référence ni le fait qu’elle existe bien.
Erreur lors de la saisie de la référence de la facture.
Dès que j’essaie de réaliser mon paiement j’ai ce texte erreur :
REFERENCE DE LA DETTE INCONNUE R4 : La référence que vous avez saisie n’est pas correcte. Veuillez la saisir à nouveau.