Pathé (anciennement Pathé Gaumont) est un réseau de salles de cinémas en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et dans certains pays du continent africain. Le site pathe.fr propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat de e-billets et la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé
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Bonjour, je rencontre des problèmes de réservations depuis plusieurs semaines.
Pouvez-vous remédier à ce soucis.
En vous remerciant par avance
Nathalie gauthier
Impossible de se connecter à l’application depuis au moins 3 semaines, j’ai donc suspendu mon abonnement.
Impossible de commander une cinécarte, aprés mon authentification et avoir saisi le nombre de carte voulu, on me demande d’attentre pour vérifier que je suis pas un robot et ça tourne en boucle depuis 30mn.
Rebelote aprés plusieurs essais .
Impossible de réserver une place
Impossible de réserver en utilisant le cinépass
Je n arrive plus à me connecter sur l application pathé, sur mon téléphone samsung s23 ?
Déconnexion systématique tous les jours, c’est assez pénible.
J’avais une ciné-carte encore valable jusqu’au 31 aout 2025 qui a disparu !
Je ne vois pas mes derniers films vus.
De plus, impossible d’ajouter une ciné-carte (acheté via mon ce), avec le qr code et ce depuis très longtemps.
Vis-sti-nr
Impossible prendre place sur l’ordinateur.
Demande en permanence de se connecter sur son compte,alors que cela est fait. . .
Dure depuis au moins 15 jours. . .
Que faire?
Merci
Le défit tourne avant l’entrée des données utilisateur: email et password.
Erreur sur android s24,
Cela dure depuis 2 à 3 semaines !
Impossible de me connecter à mon compte sur mon téléphone samsung, l’ancien système était beaucoup plus fiable
L’application pathé se déconnecte automatiquement depuis la dernière mise à jour.
Aucune place n’a été offerte pour mon anniversaire,je ne trouve aucun mail de contact pour la demander. . .
Voulant profiter d une offre ce . notre abonnement duo pass a basculer sur un abonnement plus cher gold
Connexion impossible, tourne en boucle après avoir écrit le mot de passe, et avoir tout relancé etc etc donc resa de place impossible 🙁
Code à la connexion
Impossible de se connecter sur mon appli pathé sur mon téléphone cela tourne en boucle alors que sur mon ordinateur pas de problème
L’appli n’enregistre rien, il faut chaque fois se reconnecter mais la vérification n’aboutit pas toujours.
Appli inutilisable.
Impossible de se connecter à mon feedback tourne en rond
Impossible de me connecter à l’application
« nous n’avons pas pu charger le défi de sécurité. Veuillez réessayer. (code d’erreur : ) »
Même après avoir réinstallé l’application et éteint mon téléphone
L’application ne fonctionne pas depuis quelque jours. Quand est-ce qu’allez vous résoudre ce problème?
Une erreur est survenue
Code d’erreur: vis-sti-nr
Je ne peu plus me connecter à cause de feedback
Code erreur vis-sti-nr
Code erreur vis-sti-nr
Bonjour, depuis quelques jours , je n’arrive plus a réserver en ligne. . . Ca m’ennuie beaucoup . . . comme je ne suis pas a côté du cinema , réserver est tout de même pratique
Merci d’avance de résoudre ce problème
Impossible de de connecter
De nouveau impossible de me connecter à l’application. Depuis 2 semaines, je n’arrivais pas à me connecter et mardi, j’ai réussi à me connecter et ce soir, le problème recommence. Je ne comprends pas qu’une entreprise comme pathé laisse trainer ce problème ! Ce n’est vraiment pas sérieux !
L’application ne m’affiche aucun film programmé dans le pathé valence
Cko-ebi-114 je sais pas ce que sa signifie
Impossible de se connecter à notre compte avec l’application, cela fait déjà plusieurs semaines que ca dure. pour augmenter le prix des places, y’a du monde, mais pour faire une application qui fonctionne, y’a plus personne.
Bonsoir.
Voilà cinq semaines que l’application ne fonctionne pas.
Malgré la desinstallation et réinstallation.
Idem pour mon samsung.
Raz le bol !
Je n’arrive pas à payer ma place
Après avoir téléchargé l’application ,je ne peux l’ouvrir et je ne peux pas rentrer mon email et mon mot de passe la vérification tourne et impossible de me connecter car la verif tourne toujours .
Il est impossible désormais de se connecter pour réserver un film en ligne. Avant on ne demandait pas de connexion à chaque fois c était tellement bien on était enregistrés .
Merrci de revenir à l’ancienne version.
Bonjour,
Je veux réserver des places mais au moment de la validation j’ai code erreur vis-sti-nr alors que j’ai déjà renseigner mes n0° de ccu
Je n arrive plus à me connectee à site pathe
Code d’erreur : cko-ebi-002
Impossible de prendre des places
Bug lors de l’utilisation de chèque cine pour réserver mes places on me dit qu’elles ont déjà été initialisée il y a moins de 5mn code erreur : vis-sti-140.
Rien à faire j’ai attendu 20mn mais le message apparaît encore. . .
Après avoir téléchargé l’application ,je ne peux l’ouvrir et je ne peux pas rentrer mon email et mon mot de passe la vérification tourne et impossible de me connecter car la verif tourne toujours .
Cela dure depuis depuis plusieurs semaines, comment faire ? Impossible d’utiliser mon abonnement
Impossible de me connecter
Bonjour,
Le site pathé ne reconnait plus mes cartes ciné cartes préenregistrés, quand je veux réservé un film.
J’ai un message qui demande de contacter le service client.
Avez-vous le même soucis, s’il vous plait?
Cdt
Depuis la dernière mise à jour il est impossible de se connecter sur l application gaumont. Malgré divers signalements toujours aucun changement. Que faire? Le widget tourne en boucle notamment.
Impossible de me connecter pour prendre mes billets le widget de vérification tourne en boucle et cela bloque tout depuis 3 jours
Impossible de me connecter à mon compte depuis l’app, après avois renseigné mon id et mdp, l’app se ré ouvre bien mais me redemande une connection.
J’essaie de réserver des places mais le code erreur apparaît
Impossible de se connecter
Bonjour impossible de me connecter le widget tourne en boucle
Impossible de me connecter à mon compte de l’application pathé depuis la dernière mise à jour samsung du 1er juillet 2025.
J’ai un code erreur .
Que faire ?
Impossible de se connecter, code erreur . Cela arrive régulièrement c’est pénible
J ai rencontre le meme probleme. . . j ai scanné le qr code de ma carte d abonne pour me connecté et cela a fonctionne.
Bonjour, impossible de me connecter à la plateforme pathé depuis 3 semaines. Le widget tourne en boucle, code erreur . Problème signalé depuis le début mais toujours pas de retour.
Malgré ma carte d’abonné ( toujours en cours car mon compte est reconnu ainsi que mes prélèvements effectués) celle-ci n’apparaît plus lorsque je veux réserver une séance alors qu’ auparavant elle apparaissait automatiquement dans les moyens de paiement : ça fait 15 jours que ça dure
Je le suis abonné au cine pass
J’ai été prélevé pour l’ouverture mais je n’ai pas ma carte mais seulement la réduction pour les confiseries. Évidemment je n’arrive pas à les avoir ni par internet ni au téléphone.
Lorsque je clique sur abonnement dans mon compte pathé la page qui tente de s ‘ ouvrir se met clignoter . impossible d’ouvrir
L application ne fonctionne plus. Impossible de réserver
Impossible de se connecter, code defi.
Donc impossible de réserver des places.
Ça fait au moins plus de deux heures que j’attend la création de mon abonnement cinepasse
Impossible de se connecter à l’appli mobile .
Code erreur
Nous n’avons pas pu charger le défi de sécurité veuillez réessayer.
Après 12 tentatives, toujours pas accès à l’appli.
Bonjour depuis aujourd’hui 15h je n’arrive pas à rester connecter même en ayant mis mot de passe et adresse mail. Et pour réserver une place il me redemande à chaque fois mon code d’abonnement
Message vis sti 130
Lors de réservation billet par cinecarte
Code erreur vis sti nr 2 ccu
Que fait-on ? Les billets sont à usage unique
Application bug. La connection échoue depuis 10 jours. Le widget tourne en boucle.
Module vérification code erreur échec impossible de se connecter au site!
Code erreur ady 500.
Je ne peux pas réserver de billet via l’application.
Code d’erreur : cko-ebi-002
Le module de vérification bug depuis plusieurs jours. Impossible de me connecter
J’ai 4 cinécartes, impossible de les ajouter a mon compte, ou de directement réserver une séance, j’ai la réponse suivante : « votre carte ne peut pas êtres rattacher a votre compte »
Quelqu’un aurait-il une solution?
Depuis plusieurs jours je suis obligé de me reconnecter à chaque fois à mon compte pathé sans savoir pourquoi je suis déconnecté.
Aujourd’hui je n’arrive pas à simplement me reconnecter comme d’habitude.
Déjà je trouvais ça étrange de devoir me reconnecter à chaque fois et là depuis aujourd’hui je n’arrive même plus à me reconnecter alors que mon code est bon et mon adresse mail aussi.
Le module de vérification bug depuis plusieurs jours. 3 rapports d’incidence envoyés à ce jour.
Depuis plusieurs jours impossible d’accéder à mon compte via l’appli, defi securité tourne en boucle et plante l’ouverture j’ai changé de mot de passe , vider le cash des données , retélécharger l’appli et relancer le téléphone , ca ne marche toujours pas. . . Avez vous une idée ?
L’appli ne garde pas l’identifiant et le mot de passe. Obligation de recommencer à chaque connexion mais la vérification buggue
Impossible de ce connecter et reserve depuis 2 semaine
Impossible de réserver des places avec des e-billets, code d’erreur qui s’affiche : vis-sti-nr
Bug vis-sti-nr
Impossible de se connecter avec l’application depuis plusieurs jours (s25)