Pathé (anciennement Pathé Gaumont) est un réseau de salles de cinémas en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et dans certains pays du continent africain. Le site pathe.fr propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat de e-billets et la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé
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Pour renouveler mon abonnement pathe impossible de prendre photo comment résoudre ce problème ?
Une honte deux fois que je viens pathe la valette deux fois qu on peux pas payer par cb
Honteux fini pathe
Impossible de réserver les places sur internet. Aussi bien sur application mobile qu’en utilisant un ordinateur via le site internet. Je veux bien comprendre le besoin d’économie, mais j’ai toujours une difficulté pour réserver. Il se passe toujours une chose, comme devoirs relancer l’application 3 fois avant de réussir a aller jusqu’au bout. Les places de cinéma augmente de manière honteuse depuis des années, mais pas la qualité du service. Les marges sont bonnes au moins?
Code d’erreur : vis-sti-nr
J’ai un code d’erreur vis-sti-nr. Je ne peux pas valider ma commende avec mes ccu
Sur l’application, en tapant sur mon compte , j’ai un écran noir avec une croix en haut à gauche!
Merci à l’avance
Plusieurs tentatives ce matin, puis cet après-midi. Je souhaite souscrire pour un ciné pass mais le site se bloque avec signal d’erreur dès qu’on arrive à l’identification ou création du compte.
Bonjour, je n’arrive pas a me connecter avec l’application. La vérification cherche encore et toujours. Comment faire pour que je puisse me connecter via l’application?
Depuis plus de 4h je tente de réserver une place en 4dx cinéma pathé et pas moyen ! L’appli pass culture se fige systématiquement dès que je clique sur ladite place 🙁
J’ai un problème depuis hier, j’ai essayé de réserver une place pour la séance de 14h15 mardi 17 juin au pathé de rennes pour le film life of chuck. Quand j’ai réservé ça a bugué pendant le chargement juste après avoir choisi mon emplacement dans la salle. Ça m’a donc ramené au début, et juste après j’ai essayé de reprendre une place, du coup, sauf que ça me met un message d’erreur « carte déjà utilisé sur le même créneau horaire ou pour une commande initialisé il y a moins de 5 minutes. Code d’erreur : vis-sti-140. Mais j’ai vérifié, et dans mes billets la place n’apparaît pas. C’est sûrement un bug de votre côté et j’aimerai que ça soit réglé parce que là je peux rien faire, je ne peux pas pendre de place sur cette tranche horaire juste à cause de cela (j’ai tout essayé entre redémarrer l’application pathé, la desinstaller puis reinstaller, redémarrer le téléphone, me déconnecter puis me reconnecter etc. Rien à faire).
Bon, bh voilà maintenant on a des restrictions pour suspendre son abonnement. Contrait signée étant dit en illimité, mais faut croire que le contraire signer en 2021 est obsolète. Et change les termes comme bon leurs semble. Et bh tempi sa dégage. Je me vois mas payer un abonnement quand je suis en voyage.
Vu avec service client: anomalie en cours sur les reactivations d abonnements suspendus
Message permanent depuis quelques mois
Pathé ne répond pas
Fermer l’appli ou attendre
Que faire ?
Nouveau site pathé très très problématique.
Foutcode: vis-sti-100, kan niet betalen bij pathe bioscoop
Bonjour,
J’ai l’impression que le group pathé a trop d’abonnés et n’en veut plus.
Je me suis rendu dans le ciné pathé de vaise à lyon pour faire un abonnement pass duo. On m’a dit qu’il faut le faire par internet avec l’application; ça fait plusieurs jours que j’essaie de m’abonner au pass duo par l’application. Mais celle-ci se bloque au moment de prendre la photo. J’ai appelé plusieurs fois le ; mais tous les conseillers sont toujours « tous occupés ».
Est-ce peut-être une façon de nous dire d’aller chez la concurrence ?
En tout cas, je ne vais pas insister longtemps.
Merci
Impossible de me connecter à l’application la vérification tourne en boucle et échoue
Impossible de s’abonner à cinepass
Bonjour
Avez vous des pbs avec l application parhe
Je n arrive plus à me connecter à mon compte
Merci
Je n’arrive pu a suspendre mon abonnement.
Code erreur : ady-500
Bonjour,
Il m’est impossible de me connecter à l’application depuis des semaines.
J’ai essayée d’un autre téléphone, j’ai je peux me connecter mais tout de suite après l’application freeze.
Je n’ai jamais eu ce problème avant, j’utilise l’appli depuis des années.
Que ce passe t-il?
Impossible de réserver des places sur l’application pathé.
Code erreur vis sti 151
Impossible de se connecter et de réserver.
Toutes mes places (6) achetés via comité d entreprise sont inutilisables et apparaissent comme etant deja utilisés. . . en tout cas ,pas par moi. .
Impossible de se connecter à cause du test de reconnaissance humaine qui ne fonctionne pas
Impossible de se connecter à cause du test de reconnaissance humaine qui ne fonctionne pas
Bonjour je ne peux pas réserver de place sur l application
Bonjour, impossible de finir de s’abonner au pass mais acompte prélevé, ensuite le site ne se charge plus.
Pathé boulogne ne veut pas le faire et me dit « tout est par internet » .
Merci du conseil . . .
Bonjour, impossible faire réservation avec mes code kruidvat. J’ai toujours la réponse « code erreurcko-ebi-113 ». Ceci que ce soit avec l’app, avec firefox ou via google.
Impossible de reserver les places de cinémas
Mes points de fidélité on été débité alors que je n’ai fait aucun achat avec
Code erreur : vis-sti-nr
L’application n’affiche aucun film disponible dans mon cinéma
Impossible d’accéder à la rubrique « cinéma » depuis l’application, cela quitte l’application.
Depuis ce matin je ne peux pas réservé mes place pour pepa ouf a conflans il me mette erreur place non disponible et je remet à jour chaque fois ça me le fait
Lors de l’identification le widget tourne en boucle et en reconnait donc pas mes identifiants, mot de passe
Impossible d’utiliser l’appli !
J’ai désinstallé et réinstallé mais en vain, même problème persiste
Impossible de réserver mes places de cinéma avec le pass cimulture erreur cko-ebi-114
Que dois je faire pour resoudre le problème ?
2 réservation effectuer avec validation en banque et les places ne sont tjs pas generées
Il me laisse pas payer en disant que il y’a un erreur ou sois essayer tout à l’heure j’ai essayer 6 fois et rien
J’utilise des cartes cen, et l’application me dit erreur vis-sti-140
Impossible de reserver avec mon code au moins une carte sélectionnée n’est pas valide pour cette séance.
Code d’erreur : vis-sti-130
Le widget tourne en boucle et ne reconnaît pas le couple « identifiants/ mot de passe » même après réinitialisation du mot de passe, désinstallation et réinstallation de l’application.
Le contrôle je ne suis pas un robot plante l’identification sous android depuis la mise a jour.
Tout-puissant deux jours impossible de réserver une place de cinéma causse erreur 13000. . . Merci de faire le nécessaire
Cest mon anniversaire et je ne peux pas prendre une place a cause de ca code d’erreur : cko-ebi-084
Je viens d’acheter plusieurs cartes mais quand je vais les utiliser j’ai 0 places restantes.
Impossible de réservé
Avec abonnement. . .
Impossible de réservé
Avec abonnement. . .
Meme probleme que tout le monde, code erreur
Erreur place non existante alors que je viens tout juste de les acheter sur le site du ce. . .
Comme si elles n’avaient jamais été créditées.
Impossible de réserver 1 séance avec mes ciné cartes. Celles-ci apparaissent comme vides bien que valides jusqu’à février 2026
Code erreur vis-sti-nr
Code erreur cko-ebi-001
Impossible de réserver des places de cinema
Désolé, un problème est survenu
Ce problème semble passager et nous vous invitons à recommencer dans quelques minutes.
Retour
Je ne peux pas utiliser mes carte ciné pass, sur l’application elles sont inexistantes, sur pc elles apparaissent mais je ne peux pas les utiliser comme moyen de paiement . J’ai donc dû payer plein pot pour être sûr d’avoir une place à côté de mes amis alors que j’avais des places en réduction.
Impossible d’utiliser les cinecartes
N’indique plus les cartes que j’ai acheté
Impossible de réserver une séance sur internet ou sur le site ou sur l’appli
Bonjour,
Je n’ai pas pu utiliser mes cinécartes pour reservés ma séance de ce soir.
Code d’erreur : cko-ebi-001
Voici le code erreur que j’ai eu. Cela indiquais que les cartes etaient attachés a un autre compte.
Problèmes en cours de résolution d après le service client mis je vois ici que c est depuis 1 mois. . . J ai enregistré mes ciné cartes mais elle n apparaissent pas au moment de payer code erreur. . .
Si je vais direct au cinéma pourrais je m en servir ?
Oui absolument carole. Si tu vois tes cinecartes depuis ton appli mobil, au cinéma et depuis la borne tu peux payer ta reservation en scannant ton qrcode affiché sur ton telephone en le presentant à la borne. C est ce que j ai fait hier. A noter que les cinema ne sont mm pas au courant du probleme sur le site. . .
16h34: ça ne marche toujours pas, sauf pour sabine à 12h22 ! Tu es verni sabine, bravo ! Tu vends tes places ? Tu vas voir quoi ? On se fait une bouffe ?
Impossible de résever des places en ligne. bug appli et site internet.
Impossible de s’acheter ou offrir un abonnement cinéma
On me rembourse 2 jours après ….
Je n’arrive pas à mettre le code de ma cinécarte 1 place
Problème pour réserver des billets
Code erreur vis-sti-nr lors de la réservation de place en ligne
Incident résolu pour ma part !
Ça refonctionne !
Je n’ai plus accès à pathe gaumont. De ce fait, je ne peux plus réserver une place de cinéma. Je tombe à chaque fois sur « erreur. Allo houston ».
Que dois-je faire ?
Impossible d’utiliser les ciné cartes enregistrées dans l’appli
Impossible d’acheter des places de cinéma sur l’application. Les cartes enregistrés n’apparaissent pas lors du paiement
Impossible de utiliser les ciné cartes sur le site et impossible de payer en carte. Je vais me rendre dans un pathe et frauder. . . comme d hab quoi.
Impossibilité de payer depuis le site ou l’application mobile depuis plusieurs jour. C’est inadmissible surtout au prix des places pratiqué. M’étonne pas que les gens fuient les cinéma ! Réveillez-vous au lieu de vous plaindre que plus personne ne vient dans vos ciné. Agissez et réparez votre satané site !
Depuis mercredi j’ai ajouter des cine carte sur l’appli et elles sont affichées avec 0place valable et je ne peux pas effectuer de réservation avec c’est places
Impossible de pouvoir réserver, l’application ne permet pas ni d’avoir accès à ses tickets ni même de réaliser un paiement. Problème persistant depuis hier même en passant par le site !
Manifestement depuis le 21 mai beaucoup d’entre nous se plaigne du site pathé. Déjà c’est bien qu’on se signale. J’attends 10h pour appeler leur numéro au et on verra ce qu’ils disent. En tous cas ils ne répondent pas au mail . . .
Le site et l’application mobile ne permettent pas d’achever la réservation soit par le paiement de la séance soit en accédant à ses ebillet depuis son compte et cela depuis au moins 2h
Impossible de réserver une place peu importe le moyen de paiement, que ce soit sur l’appli ou par internet
Je n’arrive plus a me connecter