Pathé (anciennement Pathé Gaumont) est un réseau de salles de cinémas en France, Pays Bas, Belgique, Suisse et dans certains pays du continent africain. Le site pathe.fr propose les programmes des films actuels et à venir, avec possibilité de visionner les bandes annonces. Les différentes offres tarifaires, l’achat de e-billets et la réservation des séances sont disponibles en ligne. Une application pour les mobiles est également disponible.
Problèmes Pathé
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Cine carte obsolete et impossible d’y accéder et payement
Impossible de payer sur le site de pathé ciné à tours , il n’y a pas d’onglet paiement qui apparaît après avoir choisi les places , on a le montant à droite et les cases à cocher pour l’acceptation des cg et des publicités et c’est tout . .
. cinecartes non reconnus
. impossible d’arriver a l’ecran de paiement
. sieges indisponibles
Le site est en vrille totale esperons que demain ce soit fix
Impossible d’aller a la page de paiement et bug cinecartes
Mes réservations sont annulées sans raison. Impossible de contacter un service client sans payer
J ai actuellement des cinés cartes mais je ne peux pas m en servir.
Je suis passée à mon cinéma ce midi mais la dame malgré tte sa bonne volonté n a pas trouvé de solution.
Quand je veux payer ma place avec ma cine carte 1 place elle n est pas reconnue alors que le numéro est ok, que je suis connectée sur mon compte ?
Alors si quelque a eu ce problème et à trouvé une solution je suis preneuse.
Merci
Bonjour il est impossible de réserve avec des e-billet que je viens tout juste d’acheté sur le site de mon cse, supplément il m’a avalé mes e-billet en disant que j’ai déjà utilisé.
Impossible d’utiliser mes ciné cartes qui sont sur mon compte. L’application les voit mais ne les propose pas au moment de payer.
Pathe code d erreur cko ebi 001
Que faire ?
Impossible de réserver des places. Cela fait oups desolé. . .
Bonjour,
Impossible de réserver des places avec mes cartes « cinépass » valables jusuq’au 31/05/2026
Impossible de réserver des places. . . On ne peut pas passer au paiement. . . quand le bug sera-t-il corrigé ?
J’ai enregistré 5 cinécartes ce matin sur l’application et elles n’apparaissent plus sur mon compte. Il m’en restait également 1 valable jusqu’au 31/05/25 qui n’apparait plus non plus
Impossible de réserver et payer avec ma carte cine pass . Code erreur : vis sti 140 . .
Impossible de prendre un abonnement ça bug au moment de prendre la photo
Impossible d’utiliser mes ciné cartes qui sont sur mon compte.
Impossible de payer ou de finaliser la résa avec des ciné cartes ! ? Message d’erreur. J’ai essayé sur plusieurs horaires sur le film mi ! Idem. Même problème.
Bonsoir j’ai utilisé une carte ciné pass avec le pass culture pour 3 personnes et sur pathe sa marque code d’erreurs cko-ebi-001 j’ai perdu mon compte j’ai recrée un autre mais pareil
Impossible d’effectuer un paiement ! Sur n’importe quelle séance de samedi ! ? Bug ! ?
Impossible d’utiliser mes place pass culture et cinécarte, me dis de me connecter alors que je le suis déjà
Impossible de réserver
Ma carte d’abonnement n’apparait plus lors de la réservation et j’ai une carte ciné avec 5 places qui n’apparait pas non plus
Plus d’accès à l’application mobile à cause du recaptcha qui ne fonctionne pas
Code d’erreur : vis-sti-nr
Je ne peux pas réserver mon film stitch pour samedi 16h30. Ça me met votre session expirer et je dois attendre 15 minutes. Et après c’est 15 minutes, je refais et je n’ai pas de billet et ça me met que ma carte est déjà utilisée pour cette session
Impossible de payer avec mes cinécartes sur le site internet et sur l’application pathé alors que mes cinécartes apparaissent bien sur mon compte !
Impossible de me connecter à l’application code erreur
Impossible de réserver des places dans les 2 cinémas pathé d’orléans & saran. . . Décevant !
Impossible de réserver une place en ligne pour le dernier mission.
Plus grave : mes codes ebillets sont declares inutilisables lorsque je réessaie alors le parcours client initial s est soldé par un échec.
Impossible de payer par ccu. Code erreur : vis-sti-nr
Réservation impossible avec cinépass. Code erreur : vis-sti-140
Impossible d’utiliser mes ciné cartes qui sont sur mon compte. J’ai un bandeau jaune qui apparaît en bas.
Je ne peux pas réserver 3 places au pathé vaise pour mission impossible
Code erreur vis cpo 14
J’arrive pas à payer avec les pass culture
Bonjour je suis connecté à mon compte pathé. J’essaye de réserver une séance pour demain. Au moment de réserver mes ciné carte n’apparaissent pas. Au lieu de ça j’ai un bandeau jaune qui me dis connectez vous pour accéder à vos ciné carte ciné pass etc… hors je suis déjà connecté
Merci d’avance
Il m’est impossible d’acheter une cinecarte de 3 places à 29 euros l’appli bug à chaque fois.
Je ne peux pas réserver ma place gratuite en ligne
Impossible de réserver depuis hier. . .
Code d’erreur : vis-sti-nr
J’ai acheter 2 tickets ciné pathé sur social deal et lors de l’encodage des codes voucher, le message d’erreur : vis sti 130 apparaît.
Comment régler le problème ?
J’ai été déconnecté de mon compte, impossible de me reconnecter. J’ai demandé plusieurs renvoies de mails pour changer le mot de passe, je n’ai toujours rien reçu. Le problème persiste depuis deux jours
Impossible de télécharger un film sur pathé home car la localisation en suisse ne correspond pas à je ne sais pas quoi…
Dommage
Je vais simplement tout effacer et ne jamais plus venir sur le site
Incroyable que ça bloque par rapport à la
Localisation en europe
Je souhaiterai réserver des places avec mon compte mais je ne peux pas car apparement mon compte a été utilisée y a moins de 5 min pour le même créneau horaire
Qr code pathe bug ne s’affiche pas
J’ai commandé mon cinepass, je l’ai payé et je n’ai pas de carte. J’ai pourtant bel et bien été débité de mon compte bancaire mais la création n’en finit plus. Je crois que le site a planté me laissant sans carte mais en ayant bien sûr récupéré mes 30euros. Quand on essaye de les appeler, aucune réponse de leur part. Lamentable !
J ai voulu réserver 3 places mercredi mais jbai eu un beug mais place sont réserver mais j ai aucun e billets de ce coup je voulais réserver de nouveau et code erreur vis sti 140 j ai contacté par mail le service client il y a 2 jours toujours pas de réponse je suis dégouté même un autre jour sa me mais pareil
Bonjour,
J’ai eu le même souci, je pense qu’il y e un bug dans leur appli.
Je me suis présenté à l’heure de mon film en caisse et ils m’ont retrouvé et imprimer des tickets.
Bon courage.
Cdlt
Crash serveur !
Exactement comme erwan ci dessous , sauf que la on est au 14 mai 2025. . .
(erwan
5 mai 2025 à 17h21
Bonjour, j’ai fait plus de 10 essais pour prendre un abonnement cine pass mais à chaque fois lors de la validation du payement ça me met une erreur essayer sur téléphone et ordinateur la même chose)
Mes places réservées n apparaissent pas toutes dans l application. Il faut retrouver le ebillet pour pouvoir rentrer
Je n’arrive plus à accéder au site gaumont pour réserver une place de cinéma. A chaque fois, je tombe sur « erreur allo houston » comment y remédier ?
Sur le pass culture, j’ai payé un passe pour trois places de cinéma avec le code valide le site me valide le code, mais ne me laisse pas réserver ma place. Cependant comme j’ai déjà utilisé mon code, je ne peux plus le réutiliser donc j’ai perdu mon argent.
Réservation impossible sur un navigateur avec le cinépass , à l’étape du paiement, tout plante, et il faut tout recommencer, sauf que la reconnexion devient impossible. Donc on tente via l’appli mobile… et là, c’est encore pire : impossible de voir les séances. Rien. Nada. L’appli est complètement inutilisable. C’est lamentable pour un service payant.
On paie un abonnement, et même quand on a enfin du temps pour aller au cinéma, votre système foire et nous empêche de réserver. À ça, on ajoute des horaires de séances complètement absurdes, des films presque exclusivement en vo ( non pas que je ne comprenne pas ). On finit avec une expérience client qui frôle le foutage de ***.
Ce genre de bug ne date pas d’hier, et ça revient bien trop souvent.
Vous encaissez chaque mois sans problème, mais côté service, c’est digne d’un site des années 2000. À un moment, faudrait arrêter de prendre les abonnés pour des ***s et sortir une appli et un site qui fonctionnent, tout simplement.
Bonjour, j’ai fait plus de 10 essais pour prendre un abonnement cine pass mais à chaque fois lors de la validation du payement ça me met une erreur essayer sur téléphone et ordinateur la même chose
L’application fonctionne mal, on me répond « pathe ne répond pas » et cela depuis 1 mois.
J’ai un abonnement mais j’arrive pas du tout à prendre une séance en ligne depuis mon app ou site web. . .
Le code saisi est invalide
Code d’erreur : cko-ebi-117
Réservation impossible
Impossible de prendre ou d inclure une photo pour le réabonnement
J’ai réactivé mon ciné pass duo pour réserver des places demain. Sur mon compte, c’est bien réactivé, mais on ne me propose pas de payer via mon pass au moment de reserver. . .
Et si j’ajoute le pass j’ai le code d’erreur 0; « card not found in local system »
Pareil pour moi
Je viens de payer mon cinémas et c’est bloqué j’ai payé dans le vide rien ne se met
« card not found in local system » je ne peux pas réserver avec mon cinepass
Je ne vois pas mol abonement quand je reserve en ligne
Message :ard not found in local system
Code d’erreur : 0
J’ai payé il y’a quelque jours mon abonnement cine pass a pathe, quand je vais sur mon compte ça me dit que j’ai résilier mon abonnement, pourtant j’ai la facture cine pass et mon compte a était débité
Cko-ebi-114
Se bloque dès que l’on choisit une icône
L’appli ne fonctionne pas depuis quelque temps et est toujours mec cas
Ça recommence. L’application ne répond pas, ou très mal.
Depuis le début de la semaine, ma réservation apparaît sur mon portable mais plus sur ma tablette. Matériel iphone et iphade. Merci de vos réponses.
Cko-ebi-114
J’ai ce code qui apparaît.
Que dois je faire
Bonjour,
L application pathé ne fonctionne plus depuis plusieurs jours maintenant. Impossible de sélectionner quoi que ce soit. . .
L’application pathé ne fonctionne pas normalement depuis qq temps. Je l’ai supprimée puis réinstallée mais rien n’y fait. Elle ne cesse de se bloquer. Pénible !
L’application pathé dysfonctionne. Je l’ai pourtant désinstallée puis réinstallée mais elle se bloque toit le temps ! Pénible !
Bonjour, j’essaye d’annuler ma réservation n°wfsdnqs mais j’ai une erreur du type cko-ebi-118
L’annulation n’est pas possible pour cette commande. J’ai besoin d’aide svp
Bonjour je reçois le code erreur vis-sti-130 lorsque j’essaye de réserver 2 places.
Bonjour, il met impossible d’acheter une cinecarte de 3 places à 29 euros je ne sais pas si c’est parceque il m’en reste une mais les autres 5 places etc c’est possible mais pas la 3 places. Connaissez vous ce problème ?
Salutations.
Je confirme que l’application bug sans arrêt depuis presque 15 jours. Elle est très lente et quand on finit par accéder au module de réservation les messages : « fermer l’application » ou « attendre » s’affichent. En cliquant sans arrêt sur « attendre » on finit par pouvoir réserver sa place. Mais à quel prix !