Turo (anciennement OuiCar) est une plateforme de location de véhicules entre particuliers. Elle permet de mettre en relation une personne possédant un véhicule à louer et une personne à la recherche d’un moyen de transport. Le service est disponible dans différents pays y compris la France.
Problèmes Turo
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impossible de me connecter à mon compte, me met « aïe, une erreur est survenue » depuis plus d’une semaine ! j’ai même tenté de recréer un compte et c’est pareil. Que ce soit sur l’appli ou le site
impossible de me connecter à mon compte, me met « aïe, une erreur est survenue » depuis plus d’une semaine ! j’ai même tenté de recréer un compte et c’est pareil
Problème de paiement depuis septembre 2022
Impossible de régler ma location après plusieurs essais
Aucun code de vérification est envoyé lorsqu’on veut payer.
impossible de me connecter
Connexion impossible message d’erreur « aïe, erreur inconnue »
Soucis pour payer avec la carte bleue, appelle à ma banque qui me dit que ce site ne respecte pas la sécurité imposée par les banques et donc bloque systématiquement les paiements. il faut appeler la banque pour débloquer. Après déblocage de la part de la banque postale, j’ai pu payer… pour un site 100 % sûr, y’a quand même un malaise.
A voir dans le futur, si le problème persiste.
J’ai loué une voiture à Paris le 18/12, mais maintenant je ne vois plus ma location sur le site, quelqu’un peut-il me dire ce que je dois faire
Bonjour, je souhaite renseigner mon adresse mais le site OUICAR ne la trouve pas et me dit que l’adresse renseignée n’est pas assez précise.
Du coup, impossible de valider la page et de passer à l’étape suivante.
Merci pour votre aide.
Cordialement
impossible de valider mon paiement sur le site, une fois l’authentification réussie, on me met paiement refusé ! la hotline a confirmé que ce n’était pas un problème bancaire, mais un problème de flux entre ma banque et ouicar! donc je ne sais toujours pas quoi faire après de nombreux essais!
impossible de se connecter: Une erreur est survenue, merci de réessayer
Au moment de procéder au paiement, après avoir indiqué les numéros de ma carte bancaire, je suis invitée à valider le paiment par téléphone. Sauf que la page ne me propose pas de valider un paiement ponctuel mais un paiement mensuel (du montant de la location), jusqu’au .
Impossible de rentrer mon heure de départ pour louer une voiture.
Bonjour, je suis en attente de validation de mon annonce de location de ma voiture mais lorsque je veux me connecter sur l’application pour savoir où est-ce que ça en est, un message d’erreur apparaît alors que mes identifiants sont bon…
Bonjour
Ouicar m’indique une adresse postale pas assez précise alors que celle-ci est complète
Donc impossible de valider ma réservation…
bonjour ouicar, en fait j’essaye de faire mon paiement par une carte marocaine mastercard sur laquelle j’ai doté une bonne somme en euros , et j’avais déja effectué pas mal de paiement avec ici en france , mais sur ouicar ça passe pas , on le marque à chaque fois que le paiement est échoué.
Connectée à l’application je n’arrive pas à prendre la photo recto de mon permis de conduire!
Impossible de me connecter sur mon profil
Impossible de réserver un véhicule n’importe où en France
A chaque login , meme sur differents navigateurs : « Une erreur est survenue, merci de réessayer » idem sur mobile
bonjour
comment resoudre le probleme.
Le paiemet de la réservation a été refusé.Le compte est approvisionné. Je suis propriaitaire du compte débitaire.
Slt
JL
Impossible d’ajouter mon véhicule sur la plateforme
Le site sur PC ne fonctionne pas du tout. Message sur la page d’accueil: « La page que vous recherchez est introuvable. »
Bonjour
La personne qui a loué ma voiture n’arrive pas à prolonger la location .
Et je n’ai aucune manipulation à faire et elle aussi
Bugs dans le calendrier de dispo :
– on me demande de louer ma voiture sur des créneaux où je l’ai notée indisponible,
– ce que j’ai coché et recoché et validé comme indisponibilités est instable et différent sur le site et sur l’application.
Je l’ai signalé 3 fois depuis lundi (on est samedi) sans aucun retour de Ouicar.
Bonjour,
ma voiture n’apparait pas dans la zone de recherche alors qu’elle est bien disponible…
Impossible de me connecter à mon compte
Un message d’erreur s’affiche lorsque j’essaie de m’inscrire sur OuiCar
J’ai effectué deux locations de ma voiture sans être payé, de plus je n’ai aucune réponse de leur part, ils sont pas joignable par téléphone.
Je tentes de payer une réservation de voiture mais quand j’essaye de procéder au paiement il est écrit « erreur ressayer ultérieurement)
Essayé de procéder au paiement plusieurs fois, impossible, le paiement est systématiquement refusé, alors que les fonds sont sur mon compte et que ma banque autorise à chaque fois la transaction.
Sur l’appli, impossible de faire une demande de réservation. Message d’erreur systématique « Aie une erreur est survenue ».
même problème pour moi aussi depuis 2 jrs; vous avez trouvé la parade?
Impossible de répondre à la demande sur l’appli qui annonce une erreur.
Impossible de me connecter sur le mon PC qui indique également une erreur.
Je reste sur la page 1/3, et rien ne se passe lorsque je veux continuer
Impossible lors de mon inscription d inscrire mon numéro de téléphone
.
au moment du paiment, impossible de payer…le site ne me demande meme pas le numero de carte et rien ne se passe lorsque je clique sur la somme
Bonjour
Mon adresse n’est pas reconnue au moment du paiement, Que dois je faire ?
Bonjour,
Je suis à l’étranger et je ne peux pas me connecter sur votre site internet. Pourriez vous m’en expliquer la raison svp ? Merci.
Nancy
J’ai tenté de payer la réservation à plusieurs reprises. Le site me notifie que la réservation à bien été payée, mais je ne suis pas débité. De plus, le site me renvoie vers la page pour procéder au paiement.
Auriez-vous une adresse mail pour vous envoyer une capture d’écran de ce qui m’est affiché ? Peut-être avec vous déja été dans ce cas.
Je note aussi qu’il m’est impossible de renseigner une adresse belge. J’ai donc renseigné l’adresse de mon amie marseillaise. Mon adresse est la suivante : Rue sainte Marguerite à 4000 Liège Belgique.
Je veux régler ma location mais le site ne valide pas mon adresse qui est pourtant bien complète,
Il y a une erreur dans le calendrier de reservation
Impossible de se connecter à l’application ou au site, pour répondre à une demande de location
Bizarre
Bonjour ,
Je ne peut pas finaliser la mise en ligne de mon annonce car après les démarches pour la mettre sur le site OUICAR
il m’est impossible de me connecter sur l’application .
» une erreur est survenu merci de réessayer «
Bonjour impossible de payer sur Oui car, le site dit de mettre un code à 4 chiffres pour payer alors que le code envoyé par sms comporte 6 chiffres
Bonjour impossible de me connecter, même en aillant redéfini mon mot de passe.
Je ne peux pas finaliser ma démarche de mettre ma voiture en location.
Cordialement
Paiement refusé par ouicar faute de fonds suffisant soit disant sur mon compte bancaire. Je suppose qu’il faudra que ouicar prévienne ma banque, qui elle, a autorisé la transaction !
Aucune connexion au site possible, ni sur le site, ni l’accès au mail. Je ne peux ni me connecter ni répondre au propriétaire de la voiture
Après plusieurs tentatives paiement refusé lors de la réservation.
J’ai le même problème. Avez vous pu trouver une solution?
Merci.
Bonjour
J’ai toujours un message (aie un problème est survenu) .
De quoi peut il être à l’origine ?
Impossible de payer ma réservation. Le clic sur le bouton continuer ne fonctionnepas.
Bonjour,
J’ai le même probleme, avez vous trouve une solution?
Elise
Impossible de terminer une demande de location, « une erreur est survenue », aucuns véhicule dispo sur 15j,et quand ils re deviennent dispo il est impossible de se connecter afin de terminer la demande.
???
aucun véhicule sur une date à 15 jours sur plusieurs localisations différentes…
Oui j’ai le même cas depuis 2 jours je pensais avoir un soucis avec mon compte ! Et impossible de terminer une demande de location au moment de l’identification
La partie propriétaire bug, sur l’appli une erreur apparaît quand je veux accéder aux demande de location. Sur le site ça m’affiche la page de connexion mais la connexion n’aboutit pas sur la page demandé, ça me renvoi a nouveau vers la page de connexion. Du côté locataire aucun soucis mais du coup je ne peux pas répondre aux demandes de location.
Impossible de finaliser la création de mon compte. Je reçois bien le mail de validation, je change mon mot de passe et ensuite, lorsque je me connecte, j’ai systématiquement le message « une erreur est survenue, merci de réessayer »…
impossible de terminer une demande de location au moment de l’identification, ni de créé un compte
bonsoir
mes modifications et mes photos ne sont pas prises en compte sur le site ouicar
comment procéder ?
J ai payé … validé et ça me redemande de payer j ai donc annulé ma location
Impossible de se connecter et faire des recherches pour louer une voiture. Le site est inaccessible
Impossible de payer ma réservation… échec 10 essai… ça n à pas l air sérieux…
Je n arrive pas à finaliser ma location . Mes coordonnés ok et ensuite quand je veux continuer, rien ne se passe
Je n arrive pas à finaliser ma location . Mes coordonnés ok et ensuite quand je veux continuer, rien ne se passe
Je tente de me connecter depuis ce matin c’est impossible il y a tjr des message d’erreur je tourbe en rond…
À chaque fois que j’essaie d’accéder à mon compte j’ai un message « échec de connexion » pourquoi ?
Bonjour,
je ne peux pas me connecter à ouicar.
dès que je valide mon identifiant et mon mot de passe, ça me marque « une erreur est survenue, merci de réessayer »
cela fait 3 jours que j’essaie et ça ne fonctionne pas.
Impossible de modifier mon annonce…
Là paiement a étais refusé sur plusieurs carte j’ai pas compris pourquoi
Le paiement n’est pas pris en compte par OuiCar malgré la validation faite et acceptée sur le site de ma banque!
Vraisemblablement à la vue des commentaires ci-dessous je ne suis pas le seul…
Impossible de payer ou finaliser la commande
Je n’arrive pas a finaliser ma commande. Impossible de payer pour la réservation d’un véhicule, la page reste sur « page 1/3 », lorsque je clique sur continuer après avoir tout rempli rien ne se passe. La page reste bloqué sur la 1/3
Impossible de payer pour la réservation d’un véhicule ( page 1/3 je clique sur continuer après avoir tout rempli et rien ne se passe…
Votre numéro est injoignable ça demande de patienter et après plus de son ou de musique d attente,y a rien!et j ai essayé avec mon fixe et mon portable
Impossible de se connecter à son compte
Bug qui dit que la date d’obtention du permis de conduire de ne pas être ultérieur à la date de naissance
Impossible de faire une réservation
pb connection
Impossible de valider le paiement de la réservation. Après avoir accepté les conditions et cliquer sur le bouton continuer il ne se passe rien.
Cordialement
Il faut une carte bleu simple ca marchera après.
Deja le problème pour client.
Bon courage
Je suis actuellement en séjour à l’étranger et Impossible de me connecter à Oui Car aujourd’hui que ce soit sur PC ou sur appli que j’ai désinstaller puis réinstaller. Je viens de leur écrire un mail sur mais comment savoir que ma location réservée pour le 18/11 sera bien maintenue ?
Même problème impossible de finaliser le paiement la page reste bloquée sur la 1 ère page informations je clique sur le bouton continuer rien ne se passe.