OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Mon application ouisncf ne se connecte plus à Internet ?
Impossible de réserver depuis ce matin
Impossible de commander un billet le message suivant apparaît à chaque fois “une erreur de type inconnu s’est produite . Veuillez renouveler votre dem ultérieurement “ et ceci depuis plusieurs jours malgré le re telechargement de l appli
Bonjour,
J’ai fait la même tentative désinstaller et réinstaller l’application, vider historique Internet rien n’y fait celà dire depuis vendredi dernier. J’ai envoyé Mail SNCF pas de réponse alors j’ai essayé de faire ma réservation de train par sur l’application TRAINLINE… PAS MIEUX la demande de réservation n’aboutit pas…
Es-ce que de votre côté vous auriez eu des nouvelles… ?
MERCI et bon Mardi.
Impossible d’effectuer depuis avant hier ma réservation pour un TGV en novembre 2020. Après avoir payé plusieurs fois, alors que j’ai le code de confirmation de la banque, on m’indique un incident technique empêchant la validation du paiement. Que se passe-t-il ? Est-ce le fait que l’on doive maintenant rentrer les références de la carte Avantage ?Que faire ?????
Bonjour, impossible depuis plusieurs semaines de me connecter sur mon compte Oui SNCF.
Le 1er affichage indique: « L’appli Oui SNCF souhaite utiliser « Oui SNCF » », ce à quoi je consens volontiers. Invariablement, l’écran suivant dit : « We’re sorry… An error occurred, please login again through your application ». Que faire ?
Impossible de effectuer une réservation
Connexion impossible sur mon compte
Quand j’essaye de prendre mon billet sur l’application, ça big lorsque je dois inscrire le nom, prénom et date de naissance du voyageur: lorsquebj’appuie sur « valider », ça ne fait rien.je ne peux donc plus prendre de billets avec l’application, et ça fait déjà plusieurs fois que ça arrive.
Bonjour
quand je vais sur le site pour reserver un billet au bout de 3-4 secondes le message suivant apparait
votre recherche à expiré
POURQUOI
je veux réserver un billet de train pour novembre. Impossible de remplir la date de départ et d’arrivée, elles restent bloquées sur la date du jour du site. Pas moyen de trouver ou cliquer ensuite
impossible de valider le nom du voyageur dans l’application (et donc de prendre un billet).
Impossible réserver un billet
La page de paiement reste blanche
Quand je clique sur mes commandes pour voir si mon train a bien été pris ça me met erreur une incidence s’est produite. Impossible de savoir si mon train a bien été pris. Il s’agit d’un TER, je n’ai pas reçu de mail non plus pourtant les trains s’affichent dans mes commandes.
Impossible de prendre un billet pour Bordeaux nimes pour mercredi alors que j’avais posé une option!! Merci cela se finit à 6h30 du matin et je dois dormir… site pas du tout optimisé. De même pour l’application.
Bonjour, j’ai eu le même problème et sncf vient de trouver d’où ça venait :
Le bug était dans l’adresse renseignée avec ma carte avantage (j’ai supprimé les détails de mon adresse postale et cela a marché).
Impossible de fermer le site oui SNCF sur mon smartphone
Impossible de réserver un billet de train depuis hier, plusieurs trajets différents essayés et toujours le même message « un pb technique est survenu essayez plus tard »
Impossible de me connecter sur le site web
Impossible de confirmer / payer ma réservation.
Train pour st Malo ce lundi.
Merci de m’en dure plus ?
Cordialement
Bonjour, j’ai eu le même souci mais sncf a trouvé le problème : cela vient de l’adresse postale renseignée dans la carte avantage. Vous pouvez essayer de supprimer les détails (bâtiment ect) voire l’adresse. Pour moi, cela a fonctionné et j’ai pu enfin payer ma réservation.
Impossible de confirmer / payer ma réservation.
Train pour st Malo ce lundi.
Merci de men dure plus ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte SNCF Connect ; j’ai le message suivant :
« L’accès à cette page vous a été refusé.
Les informations relatives à cette erreur ont été transmises à nos équipes pour être analysées.
Merci de votre compréhension. »
Le gros problème est que je viens de « prendre » une carte SENIOR et que je ne peux pas ni la dématérialiser, ni la retirer via une borne de retrait.
Je fais comment avec le contrôleur car j’ai pu prendre mon billet sans problème sur le site OUI SNCF et ma carte a bien été, là, prise en compte ?
Impossible d’acheter un billet de train via l’application Oui SNCF .un message qui dit «un message de type inconnu…»s’affiche .
Impossible de réserver un voyage, immédiatement après avoir rentré ses choix de voyage, la formule « Votre recherche a expiré », cela dure depuis de nombreuses heures…
L application oui sncf ne s ouvre pas sur mon téléphone malgré plusieurs téléchargements
cela fait 20 fois que j’essaie de prendre un billet thionville paris depuis hier soir – ca me dit paiement refusé. Je ne comprends pas.
J ai effectué plusieurs réservations et a chaque fois le paiement est validé mais je ne reçois pas de mail de confirmation, ni mes billets, ni par mail , ni sur l appli !!!
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne peux pas réserver de billet de train, ni sur l’appli, ni sur le site internet. Ce message d’erreur apparaît systématiquement :
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet »
Disfonctionnement totale impossible de ce connecter
Technical fault stopping me booking tickets on iOS app at payment stage. Does the app ever work? Always have problems. Grr!
Appli qui refuse de s’ouvrir !
probleme pour valider ma réservation SNCF hier soir ,comment faire pour conserver ce billet?
crash au démarrage
Impossible à la connection
Impossible de payer une option message d’erreur qui s’affiche
« Erreur de type inconnu »
« Erreur de type inconnu »
Impossible de mettre une option pour un départ lointain avec tarif normal…
L’application OUI.sncf ne cesse de s’arrêter.
Impossibilité à se connecter à oui.sncf
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, je ne peux pas réserver de billet de train, ni sur l’appli, ni sur le site internet. Ce message d’erreur apparaît systématiquement :
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet »
Comment peut-on faire svp ? Help !
Merci
Application qui ne s’ouvre plus ….et vous aussi vous buggé car il n’y a pas de doublon…je n’ai pas envoyé ce commentaire
Application qui ne s’ouvre plus ….
Je ne peux pas acheter mon billet
Message d’erreur
Toujours même message après plusieurs tentatives
L’application ne s’ouvre plus depuis sa mise à jour automatique de hier.
Impossible de saisir le code 3DS pour la finalisation du paiement , lorsque je le tapes puis que je clique sur le bouton pour payer, ce code disparait du formulaire
Cela m’envoi tout de meme vers mon site bancaire, mais comme le 3DS est de fait, vide, le paiement est refusé
Essayé avec Firefox , Safari, Chrome…. rien ne fonctionne
Impossible d’ouvrir l’application a depuis hier l’application a cesser de fonctionner
Oui snsc s arrete systematiquement apres le lancement de m’application
Bonjour,
Il m’est impossible de réserver car « incident technique »
Oups
Impossible de valider mon option
Impossible de valider mon option ou de faire une nouvelle resa
Refuse de se lancer
Je ne parviens plus depuis plusieurs jours à poser une option même sur des trains et pour des trajets pour lesquels j’ai déjà posé une option le 8 octobre.
Bonjour,
Depuis 3 jours maintenant, ce message d’erreur…
Erreur de type inconnu… veuillez renouveler votre demande ultérieurement… sur l’application SNCF et pareil sur le site Internet via mon portable.
Que se passe t-il ?
MERCI.
Mode erreur pour les réservations en ligne
Les numéros de validation pour les cartes n’arrivent jamais….
Impossible de réserver 1 billet sur l appli Oui sncf le 14/10/20..
Marqué : erreur inconnue
Impossible de réserver : « Oups… »avec l’appli… En revanche ça fonctionne sur le site internet… Probablement constaté depuis plusieurs jours…
Depuis trois jour, j’ai ce message :
Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.
Je suis passé à la gare et ils ne vendent plus de billet grandes lignes.
Donc plus moyen de réserver un billet de train.
Je ne vais donc pas pouvoir me déplacer.
BRAVO la SNCF !!!
Impossible de payer par carte bancaire sur le site depuis hier (12/10/2020) 21:00.
Après paiement avec activation 3d secure le site refuse le paiement !!!
Avec moi aussi….
Impossible de payer en ligne.
Il ne s’agit pas dun refus de ma banque.
Je n’arrive pas à prendre mon billet.
On me demande de compléter l’identité du voyageur et lorsque je veux valider ça s’arrête
Bonjour,
Suite à la confirmation d’un payement pour un TGV de Dijon vers Mulhouse le mardi 13 octobre 2020 pour un départ à 14h00, j’ai reçu le mail de confirmation du payement cependant mon dossier est inaccessible aussi bien sur l’application que sur le site SNCF. Je n’ai donc pas accès au titre presentatif mais je possède les numero du dossier, de référence etc
Personne n’est présent dans le bureau d’information de la gare de Mulhouse et le train arrivera bientôt. Pouvez vous contacter les responsables pour les prévenir de ce problème ?
Je vous remercie
Impossible de reserver un billet sur téléphone
Oups Message date de validité carte dépassée
Alors que les dates courent encore une année.
Une solution ? Merci
Impossible de réserver en ligne. Ou payer une option ( donc option à expiré…)
Le lundi 12 octobre, impossible de payer par carte mon billet sur Ouisncf, même problème pour les autres usagers sur le quai !!
Comme il n’y a pas de borne ni guichet dans notre gare…
On prend notre train malgré tout..
Aujourd’hui même problème.. .
impossible de réserver mon déplacement…
Connection au site impossible ! 12/10/2020
Bonjour, j’ai perdu une réservation de billet lors de mon paiement.
Une fois mon numéro de carte entré, et la confirmation de paiement auprès de la banque réalisée, mon billet a été immédiatement annulé.
J’ai de ce fait perdu mon option…
Pas de train disponible sur l’application mobile pour chalon/dijon et dijon/chalon alors que aucun soucis sur internet
Impossible de me connecter . erreur de type inconnue et ceci depuis déjà QQ semaines…
Impossible de se servir de l application ça me met une erreur de type inconnue est survenue
Paiement des billets en erreur
– via appli oui
– via site internet
On peut poser une option mais celle ci disparaît qq mn après
Bref on ne peut réserver de billet !
Une billet ce mettant à la fate d’aujourd’hui alors qu’il était de la semaine dernière
Sur le site, prix qui ne correspond pas à ma commande.
2 billets à 54€ et sms de confirmation indiquant 15.50€
Autre tentative sur l’appli Ouigo, prix qui coïncident mais ni mail, ni sms pour les références des billets.