OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Je paye mon billet sur l’application mais je ne peux pas cliquer sur continuer alors que j’ai payer ? Comment regler ca
Bonjour, je n’arrive pas malgré mes multitudes essaies a commander un billet. A chaque fois pour je ne sais la raison, un message s’affiche disant que ma reservation n’a pas été prise en charge ou bien que ma demande a été expiré. Impossible sur ordinateur ou via l’app
Impossible de réserver un billet de train pour mercredi avec l’appli ou sur le site.
Ça fait 10 fois que j’essaie aujourd’hui et rien ne fonctionne!!!!
J’ai payé mon voyage une première fois et cela n’a pas marché même après vérification du message de ma banque, j’ai donc commandé une deuxième fois en me disant que cela avait du buggé, et là toujours rien après le paiement ! Pas de validation ni rien !
Depuis hier une « erreur technique » survient dès que je veux confirmer ma réservation. Besoin de billets de train pour un déplacement professionnel lundi prochain. Que faire ?
l’application sur mon iphone est indisponible depuis plusieurs jours il me demande de vérifier si je suis bien connecté a internet ce qui est le cas j’ai d’ailleurs éteint et rallumé mon iphone.
Merci pour vos avis et dépannage sur la question
Bien à vous
Pouvez vous embaucher du personnel compétent pour gérer votre site svp ? Merci.
Le serveur a un problème impossible de réserver
Bonjour,
Impossible d’obtenir un retour avec une carte avantage week-end. L’application mentionnant systématiquement pas de train disponible lorsqu’il s’agit de sélectionner un retour
J’essaye d’acheter un billet de train et dès que l’on me propose des offres, on m’indique que la recherche à expiré avant même que je puisse cliquer sur une offre de trajet. Même sur télephone les trajets ne s’affichent pas.
Bonjour
Impossible de prendre un billet depuis ce matin pour les vacances de Noël quelque soit la destination.
Que se passe-t-il ?
Merci
Je n’arrive pu à me connecter à mon compte . Il me dise en message qu’il y a une erreur et que je devrais recommencer ultérieurement. Cela dure depuis 1semaine
Impossible de réserver
Impossible de réserver l’application refuse de valider mon nom et prénom lors de l’achat d’un billet
Et le site plante à chaque recherche par un message « actualisez votre recherche » et ce message apparaît à chaque fois depuis deux jours!
Impossible réserver depuis 2 jours. Message d’erreu
inadmissible de ne pas pouvoir reserver en ligne
message » votre recherche a expiré »
impossible d acceder au site et de reserver billet depuis mon ordinateur que faire?
Impossible de réserver avec mon abonnement tgv max incident technique……!!!
Impossible de réserver. « un incident technique est arrivé….. »
Toujours impossible de telecharger l’application oui sncf sur smartphone !!!! Est ce que le problème va être résolu ????
Mon espece personnel est inaccessible te je ne peux pas prendre de BIllets de train. Au prix du billet, je trouve cela inadmissible!
Bonjour,
Lorsque je veux réserver un voyage, l’application Oui.sncf ne prend plus en compte ma carte d’ abonnement week-end pour appliquer les réductions et ne me propose que les tarifs plein tarifs. Ma carte a encore 6 mois de validité. Les voyages que je sélectionne répondent aux critères de réduction que je devrais avoir. Il me faut donc passer par un autre site, billets SNCF, réinsérer ma carte à chaque fois et là les réductions s’ appliquent. J’importe alors ma réservation sur l’application…un peu compliqué tout ça…Jusqu’ alors tout fonctionnait en direct sur l’application Oui.sncf.
erreur de type inconnue
Bonjour,
je n’arrive pas à payer mon billet de train sur l’appli oui !
depuis 2 jours que j’essaye mais en vain !
Quelqu’un a le même soucis??
Impossible de valider les nom/prénom du voyageur donc impossible de prendre des billets sur l’applications, depuis plus de 2 semaine. Réinstaller l’application ne change rien. Faut arrêter de coder avec le cul chez Sncf.
Impossible de finaliser une commande : en fin de parcours : « erreur non indentifier….blabla »
Et cela depuis 3 jours … malgré remise à jour..
Depuis plus d’une semaine je ne peux pas réserver de billet de train sur mon compte OuiSncf : erreur de type inconnu etc s’affiche et ouibot ne fonctionne pas mieux
Depuis plus d’une semaine je ne peux pas réserver de billet de train sur mon compte OuiSncf : erreur de type inconnu etc s’affiche et ouibot ne fonctionne pas mieux
Merci de remettre l’appli en ordre de marche car les suppressions de tout les boutiques SNCF ne nous facilitent pas la vie
Depuis plus d’une semaine je ne peux pas réserver de billet de train sur mon compte OuiSncf : erreur de type inconnu etc s’affiche et ouibot ne fonctionne pas mieux
Merci de remettre l’appli en ordre de marche car avec les suppressions de tout les boutiques SNCF les guichets sont bondés et on a pas forcément une demi journée à passer pour acheter un billet de train
Impossible de telecharger l’application sur mon téléphone alors que j’ai l’espace suffisant !!
Je n’arrive plus à réserver de train
On m’affiche « une erreur technique est survenu » au moment où je tente de le payer
Idem …
une « erreur de type inconnue est survenue »
Je n’arrive pas a rechercher mes billets de train sur le pc et je n’arrive pas a reserver les billets sur le telephone
Impossible de payer mon billet de train sur internet.
Le prix affiché sur le site et celui affiché sur mon appli bancaire (3D secure) sont différents
Réservation impossible depuis plusieurs jours car « Une erreur de type inconnu s’est produite. »
Mon billet ne s’affiche pas alors que j’ai payé
Impossible de faire une reservation TGV ce jour car toujours la réponse « votre session a expiré » meme avec mon compte pré enregistré.
Le site ne fonctionne pas sur mon mobile depuis plusieurs semaines
Trains TER disparus entre Toulouse-Castres-Mazamet pour la deuxième moitié d’octobre, impossible donc de réserver. Bizarre, d’autant plus que j’ai vérifié l’état du trafic sur le site TER Occitanie, pas de travaux annoncés sur les voies…
Plusieurs relance pour mon billet mais pas de mail de confirmation ni de paiement
Je souhaite mettre ma carte Avantage senior sur mon compte dans l’appli ouigo mais cette carte n’existe pas dans le menu déroulant.
Il faut changer l age et passer à 60 ans et non de 25 à 59
Impossibilité d’acheter les billets via l’application sur iPhone et iPad « une erreur inattendue est survenue ». Dure depuis un jour.
Vente annulée pour raisons techniques sur Oui sncf
Portail entreprise en panne aussi
Bonjoir je n arrive pas a me connecter a mon compte ouigo
Meme en demandant un nouveau mot de passe je ne reçu aucun mail
Cordialement
Mme.brailly
Impossible de valider mon numéro de dossier pour avoir mes billets sur mon IPhone 5 ( ce que je fais d’habitude ), il faut télécharger la mise à jour, impossible depuis ce matin! Donc, il faut imprimer…. Et ne plus compter sur l’app? Mon IPhone 5 serait obsolète????
Impossible de réserver un train, depuis une semaine !!!!!!!
Impossible de valider l’achat du titre de transport sur l’application
Problème récurrent depuis déjà plusieurs jours
15 minutes d’attente après la.saisie du code d accès recu par sms, toujours pas de confirmation et le montant a changé de 71 à 68€.
15 minutes d’attente après la.saisie du code d accès recu par sms, toujours pas de confirmation
Je n’arrive pas à réserver de train
J’ai acheté un billet Paris-Pamiers.
J’ai pu imprimer le billet relatif ai trajet Paris-Toulouse (trajet sur TGV OUI) mais le billet relatif au trajet Toulouse-Pamiers (trajet sur TER SNCF, avec une référence différente du trajet Paris-Tpulouse) ne peut être visualisé (et, donc, être imprimé).
Le site OUI SNCF a dû être modifié très récemment et il semble bien qu’il ait été mis en service sans avoir été testé correctement…
Impossible de charger oui.sncf et de réserver depuis hier soir que se passe-t-il ? Urgent doit prendre un train ce marin impossible de réserver sur android
Impossible de charger oui.sncf et de réserver depuis hier soir que se passe-t-il ?
Détentrice d’une carte TGVMax ainsi que d’une carte jeune, je ne peux en aucun cas réserver de billets depuis deux jours. Le message apparaissant lors de la validation de réservation étant le suivant: « Une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Je ne peux pas réserver de train nancy lille, le site dit que j’ai deja réserver un train mais c’est faux
Impossible depuis ce matin de prendre mon billet pour Toulouse. On m’indique qu’un incident est survenu et de recommencer.
Merci
Appli qui depuis août ne me permet plus de prendre mes billets. 2 pb rencontrés
Le 1er : pour achat de billet TGV au moment de payer le message suivant s’affiche « une erreur de type inconnue s’est produite »
Le 2e pour achat de billet TER : lorsque je complète mes infos voyageur je ne peux pas les valider, quand je clique sur valider rien ne s’affiche.
La sncf toujours au top du top
paiement refusé, impossible d’acheter des billets. le chat d’aide ne fonctionne pas non plus.
2 jours que j’essaie de réserver un billet via le site et l’appli, et un message d’erreur seulement une fois tout choisis.
Je dois partir demain.
Merci la SNCF
Erreur de type inconnu
Lorsque je réserve mon voyage apparaît un message
Erreur de type inconnu veuillez renouveler votre demande
Impossible de modifier un voyage et payer en ligne . Les horaires s affichent à H +2h!!!
Problème paiement application
Exact même retour que charlene ci dessous donc je copie colle
Dans l’endroit où il faut remplir le nom, prénom et date de naissance (Voyageur 1), il y a un bug et je n’arrive pas à valider ce que j’ai marqué..
Paiement accepte, commande effectuée et mail de confirmation . Or ! Mon billet s’affiche nul part ! Mon départ est demain comment voulez vous que je fasse ?
Bonjour, l’application OUI SNCF ne prend pas en compte ma carte de réduction Jeune et m’indique cette dernière est expiré tandis qu’elle expire en décembre 2020 alors que nous sommes seulement en Septembre
Impossibilité de réserver, le site signale suite à un pb technique, veuillez renouveler votre demande
Bonjour mon paiement a été valider mais une erreur de type inconnue c est produite sur oui sncf il me faut absolument pour le contrôleur et j ai payer
Dans l’endroit où il faut remplir le nom, prénom et date de naissance (Voyageur 1), il y a un bug et je n’arrive pas à valider ce que j’ai marqué..
J’ai passé une commande en ligne pour un train qui me revient à 96 euros. Mais quand je vais pour payer m
27 septembre 2020 : Impossible de réserver un billet sur OUIsncf : au moment de la validation on nous indique « votre recherche a expiré »
Même situation depuis 2 jours lorsque je fais la recherche depuis mon PC.
Mais depuis mon portable ça fonctionne…
impossible de visualiser mon billet de train TER, pourtant réglé, et j’ai même reçu le mail récapitulatif ! Mais impossible de voir le billet square code : ça marque incident technique !!!
impossible de visualiser mon billet de train TER, pourtant réglé, et j’ai même reçu le mail récapitulatif ! Mais impossible de voir le billet square code : ça marque incident technique !!!
Impossible de passer commande : au moment de la validation il nous est demandé de recommencer… et ce depuis hier.
Impossible de chercher des billets de train aller-retour. La date retour ne valide jamais et la recherche se fait uniquement pour le billet aller.