OUI sncf

OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.

Problèmes OUI.sncf

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Que se passe t-il ?

7 novembreCertaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes"
2 avrilMouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte.
8 au 11 févrierLes chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter.

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13034 commentaires

    impossible de réserver un billet train Paris Deauville mon ordinateur affiche ;safari ne peut pas établir connexion sécurisée au serveur oui.sncf
    merci

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      Au moment du paiement : oups reessayez plutard

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    Le train au départ de Baume-les-Dames à 18 h n’apparaît pas sur l’application et ceux qui sont ne prennent pas en compte nous réductions alors même qu’ils apparaissent sur le site ter franche comté.
    On risque une amende pour rien.
    Pourriez-vous remettre les guichets d’antan et arrêter les technologies que vous ne maîtrisez pas merci

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    aucun train pour.mon.trajet qui habituellement en.a une dixaine par jour

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    Depuis plusieurs jours je n’arrive plus à me connecter à oui sncf

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    Bonjour

    Depuis hier soir vendredi impossible de réserver un billet de train. La réservation est possible mais au moment du paiement le tarif du billet et la sécurité de la banque ne sont pas les mêmes montants. J’ai eu ma banque qui m’informe que cette situation dur depuis une semaine sur votre site.

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    Mon appli Oui sncf ne fonctionne plus sur mon mobile. J’obtiens systématiquement « une erreur de type inconnu s’est produite » après avoir entré mon email de connexion.
    Sur PC, pas de problème avec cet email (puis mot de passe).
    Merci de me venir en aide car les billets sur mobile, c’est bien pratique.

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    Bonjour,

    Impossible de prendre des billets sur le site ouisncf. Le système tourne en boucle. Une fois que j’ai sélectionné un trajet, je suis renvoyée systématiquement à la page de choix des horaires. Cela fait plusieurs jours que j’essaie… J’utilise Chrome. J’ai essayé avec Firefox. Et aussi avec l’appli sur mon téléphone portable. Rien ne fonctionne.

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    Payment en erreur Technique et à présent pas possible de passer commande…

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    Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche

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    Il est impossible de sélectionner une ville de départ, un horaire ou une date. Toute cette partie reste grise.

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    Étape des champs obligatoires au moment de changer une réservation bugué !

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    Pop up « Votre recherche a expiré » en boucle, impossible de réserver un billet

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    je n’arrive pas a réserver mon tgv.
    message intempestif  » votre recherche a expirée merci de la relancer  » sans arrêt ……
    merci

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    Bonjour,
    Je n’arrive pas à réserver mon billet ça me dit oups! !problème réessayez ultérieurement j,ai beau recommencer rien ne fonctionne que faire??
    Merci

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    « un problème technique empêche la consultation de votre commande »
    Voilà le message que j’ai depuis 48h alors que j’essaie d’annuler un billet Ouigo pris en ligne sur Oui.sncf pour le 1er juillet (car vol à Roissy annulé).
    Dois-je aller en gare ? problème temporaire (cela semblait OK il y a 72h mais bloqué depuis)?

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    L’appli
    Ne reconnaît plus mon adresse !
    Cela fait 4 jours aucun retour du service technique !

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    Je ne peux valider mes réservations de train. Je valide l’aller puis le retour et puis on me redemande de valider l’aller, puis le retour, etc. C’est sans fin. Bug.

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      voilà, j’ai le même problème

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    je n’arrive pas a réserver mon tgv.
    message intempestive  » votre recherche a expirée merci de la relancer  » sans arrêt ……
    merci

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    Le site m’a laissé annulé un train mais impossible d’acheter un autre billet. J’ai réussi à aller jusqu’à la phase de paiement mais après avoir rentré toutes mes coordonnées bancaires, cela m’indique je dois faire une demande ultérieurement car une erreur inconnue s’est produite

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    Le site bugue : une fois l’aller et le retour sélectionnés, il ne renvoie pas vers la page de paiement mais force à nouveau à rechoisir un aller et un retour ! La réservation en devient impossible

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    bonjour
    ca fait 2 jours que j essai de me connecter sur le site ouigo
    comment faire pour reserver?

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    impossible de sélectionner des train. Revient toujours au choix de l’aller :-((

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    je n’arrive plus à prendre un billet pour Toulouse

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    Interface illisible. Il m’est impossible de renseigner les éléments pour connaitre les trains et/ou en réserver un!
    Pas de solutions.

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    OUI SNCF ne reconnait pas mon adresse mail, impossible de réserver en ligne….

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    quelque soit ma recherche je tombe sur une page avec une popup m’indiquant que ma page a expiré. un truc à vous rendre dingues

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    Bonjour,
    En réalisant le meilleur prix par jour pour un trajet, il s’avère que le prix affiché ne correspond pas et s’actualise juste après la recherche et étant plus cher. Exemple Rennes / Toulon: meilleur prix pour le mois de juin 35€, en recherchant le trajet : SNCF: »Petite erreur de notre part, nous ne retrouvons pas ce prix … Veuillez choisir un autre résultat. » Le prix passe à 100€ et c’est la même chose pour d’autres date.

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    bonjour,
    vos site et application bugguent. en effet, impossible d’effectuer une réservation hier et aujourd’hui pour un Paris/laval. L’application indique un bug au moment du paiement et le site internet indique « votre recherche a expiré » après qq secondes d’utilisation. Actualiser la page ne résoud pas ce problème.

    Merci de faire le nécessaire pour remédier à cela dans les meilleurs délais.
    Cordialement,

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    Impossible d’acheter une carte d’abonnement en ligne, une erreur est signalée sur le site après avoir renseigné la date de début de validité et le fait qu’on ne possède pas encore de carte

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    Je n’arrive plus à me connecter avec sncf ou oui sncf sur Google ou sur l’appli oui sncf à chaque fois j’ai des messages style site dangereux des individus malveillants…et sur l’appli je n’arrive même pas à entrer mon adresse mail pour le connecter on me met depuis longtemps « oups une erreur technique…Que faire?

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    « ’échec de paiement » sur le site et dans l’appli. Depuis hier soir

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    le message recherche expirée s’affiche sans cesse

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    Impossible de se connecter au compte perso

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    Il s’agit de la carte renseignée sur le compte client ? Si oui, vous pouvez changer la date de fin de validité à la main dans votre compte.
    Sinon sans se connecter le site (ou l’app je crois) ne connaissent pas la fin de date de validité de la carte donc il suffit juste de dire sur la home page que vous avez une carte senior+ sans rien mettre d’autre (en sélectionnant la bonne tranche d’age).

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    Impossible d’acheter un quelconque billet, à chaque manipulation, sur différents appareils :  » votre achat n’a pas abouti, veuillez réessayer ultérieurement « , et ce depuis la veille au soir.

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    J’ai voulu réserver deux train pour la semaine prochaine pour le travail mais en essayant de payer le billet plus l’assurance j’ai rencontré en message me disant « problème technique »
    J’ai essayer hier sur l’appli et le site et aujourd’hui aussi. J’ai aussi essayer d’appeler le 3635 mais j’ai du attendre une demie heure et personne ne m’a repondu… Y a t-il un problème sur le site ou en ce moment dans la sncf ?

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    Bjr. Depuis hier, impossible de me connecter et de commander des billets. Msg avec Oups. Erreur de type inconnu, veuillez réessayer ultérieurement et en creusant le sujet, je crois qu’il y a un pb de certificats (NET-ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID

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    Impossible de réserver un billet sur le site depuis plusieurs semaines !

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    J’ai toujours un message d’erreur dans mon application oui sncf.
    Ça marchait très bien jusqu’à maintenant.
    C’est très énervant
    Merci

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    Bonjour
    si vous avez le message ‘Votre recherche a expiré’ c’est probablement lié au fait que vous n’avez pas activé le passage automatique à l’heure d’été dans windows.

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    Impossible de réserver des billets
    Message : une erreur de type inconnue est survenue

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    impossible de remplir les champs du site OUI sncf avec mon mac pour faire des recherches et commandes de billets.

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    L’application ne marche pas au moment de réserver

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    Incident technique sur oui sncf . ompossible de réserver

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    Bonjour
    Toute la journée mes différentes tentatives pour acheter des billets n ont pas marché. Pourtant mon compte est bien approvisionné.

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    Ma recherche a expiré 1 seconde après être conecté

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    Application momentanément indisponible

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    impossible d’ouvrir OUI SNCF avec SAFARI

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    Depuis qqs jours impossible d’importer des voyages sur l’appli avec le message d’erreur « La connexion à OUI.sncf est momentanément indisponible ». Je suis bien connecté au réseau avec le portable…

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    toujours le bug pour réserver un billet, quelle réponse de la SNCF?

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    bonjour ,
    je n’arrive pas à réserver mes billets, on me demande sans cesse de sélectionner à nouveau mes choix…

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    Impossible de finaliser une réservation ; échec de paiement !
    Il y a deux jours, il était même impossible d’aller jusqu’au paiement !

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    Bonjour,

    J’ai acheté un billet aller-retour Grenoble-Nancy et celui ne s’affiche pas sur l’application oui.sncf et je ne peux pas l’importer à chaque fois ce message apparait « Oups ! Une erreur de type inconnu s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement » que cela soit par scan ou par la saisie des références.

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      Même problème. Impossible à résoudre. Obligée de faire par PC.

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    Bonjour, Depuis 3 jours les réservations faites en ligne ne s’enregistrent plus dans oui sncf. sur le téléphone portable! Donc impossible de connaitre sa place et son N° de voiture sauf à imprimer le billet. Même le mail de confirmation de réservation n’affiche plus ces renseignements, mais le N° de la transaction dont on se fiche éperdument une fois « encaissée ».
    S’affiche le commentaire suivant : vous n’êtes pas connecté à internet : je suis à côté de la box qui fonctionne parfaitement puisque je viens de terminer ma réservation. A n’y rien comprendre et très handicapant sans place affichée. Aucune possibilité de dépannage immédiat sur internet.

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    Le message « recherche expirée » s’affiche encore et encore sans jamais s’arrêter : impossible de réserver des billets de train.

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    Je n’arrive pas à réserver un abonnement TGV max, ni sur mon application, ni sur mon ordi. « oups, une erreur est survenue, veuillez essayer plus tard » apparait dès la première étape.

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    impossible de rentrer dans le site

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    L’application ne s’ouvre pas. J’ai mes billets trains enregistrés sur cette application

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    Impossible de se connecter, message d’erreur

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    Après avoir sélectionné tous les champs requis pour réserver et acheter 2 aller-retour Paris-Berne, ce message d’alerte apparaît :
    « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »
    Cela fait 2 jours que je re-essaye et j’ai toujours le même message d’alerte…
    Je ne sais plus quoi faire…

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      Idem pour moi !
      Impossible de réserver !
       » Problème technique ; échec de paiement  » !

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    Je n arrive plus a me connecter sur oui scnf . Scnf connect ne marche pas . Ne prend pas mon mail ….message etreur technique .

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    INADMISSIBLE VU LE CONTEXTE ACTUEL

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    Impossible de réserver…. lorsque l’on valide les billets cela revient à l’interface de sélection.

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    Impossible de réserver sur le site Oui SNCF. Une fenêtre apparait constamment indiquant « Votre recherche a expiré » et bloquant toute navigation

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    je peux pas acheter de billets depuis hier

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    j’essaye de réserver des billets et j’ai systématiquement un opo-up « votre recherche a expiré » en boucle
    donc pas moyen d’accéder aux billets

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    bonsoir,
    comment formater mon acces internet pour acceder au site OUI.SNCF.COm qui ne marche plus depuis le confinement.
    merci

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    je n’arrive pas a acceder aux reservations car j’ai un message qui apparait « recherche expirée »

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    Ce qui est amusant c’est que les clients pensent écrire à un contact sncf ici.
    Merci, vos messages mon beaucoup amusé. Et c’est avec plaisir que je donne 1 point à Magalie. Il lui en manque plus que 1999

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      alors , savez vous ou s’adresser quand le site oui.SNCF.com est inaccessile depuis mon ordi depuis 15 jours au moins? cela n’aide pas beaucoup de vous moquer.

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