OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Depuis le 22/02 au soir, impossible de finaliser une réservation.
Le site fini toujours par renvoyer à la page initial de recherche de trajet.
J’ai essayé à nouveau ce matin une bonne vingtaine de fois sans plus de succès…
Une fois après avoir payé le billet et passer les contrôles avec la vérification d’un code reçus par sms; une page s’affiche et me dis de ne pas quitter d’attendre de se faire rediriger et rien ne se passe et mon billet ne s’affiche pas.
Depuis hier nuit je n’arrive pas à m’acheter un billet en ligne
Je ne peux rentrer ma carte avantage
La recherche échoue, il n’y a pas de train on me renvoie sur le covoiturage (ligne directe Montpellier-Strasbourg, 14 mars 2020)
Depuis hier soir j’essaie pour environ la 25ème fois de réserver mes billets de train mais à chaque fois que je veux valider ma commande, le site me renvoie vers la page de recherche de trajets. Lorsque je fais donc « retour » on m’indique que mon panier est vide. Comment fait-on pour acheter un billet chez vous ? Suis-je obligé de me déplacer en gare pour ça ?
Le service est plus que médiocre.
Mes options et trajets validés par internet n’apparaissent pas sur mon application mobile.
j ai essayé toute la soirée d effectuer une réservation. Cela a été impossible. Le site oui.sncf a un comportement totalement aléatoire.
Aucune note d information affichée pour prévenir les utilisateurs de ce grave problème. Je constate que ces dysfonctionnements durent depuis plusieurs jours. Les responsables de la SNCF démontrent leurr manque de responsabilités, d’un manque de respect des utilisateurs et enfin d’un manque de professionnalisme. La moindre des choses serait d’assumer ces pannes en nous invitant a utiliser d autres moyens de reservation.
Attitude pitoyable.
je souhaite acheter un billet de train pour faire Marseille – saint Pierre des Corps le 21 juin et je n’arrive pas a finaliser l’opération
j’effectue le reglement et a chaque fois on me renvoie sur le site avec comme information que un temps trop long et que je dois recommencer l’operation
j’ai essayer au moins 5 a 6 fois en 18 h et toujours le meme resultat
merci de me donner la solution
Impossible de passer une réservation, j’ai essayé avec plusieurs ordinateurs et plusieurs navigateurs différents… Une fois que le choix du retour est finalisé, le site me renvoie au choix de mon aller… Impossible de finaliser la transaction…
Prix qui changent aléatoirement pour un même train, impossible de réserver un trajet, depuis peu impossible de charger les cases servant à noter les villes du trajet. Bref, impossible de réserver quoi que ce soit.
3 jours que j’essaie de prendre un billet depuis l’ordi du boulot, l’ordi de chez moi, l’appli mobile… et après la sélection de mon trajet retour HOP ça em renvoie à la sélection de mon aller !
Impossible de rentrer ma réservation sur mon application.
RODXQL
Bodelle
Impossible d’acheter les billets de train
Des billets sont affichés disponibles et une fois que l’on sélectionne le voyage, retour vers la page d’accueil …
Bonjour,
je rencontre aussi un problème avec le site OUI SNCF pour réserver des billets depuis hier: la réservation de mon voyage semble enregistrée mais le site se déconnecte au moment de payer et une page s’affiche systématiquement: «Cette page ne fonctionne pas. Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400 »
Bonjour ,
Je n’arrive plus a afficher mon ebillet sur mon application Oui SNCF.Cela a debuter aux environs du 4 Fevrier .Est ce du a un probleme du site ou mon telephone ( Marque du telephone: Samsung Galxy II )
Pas moyen de mettre les civilités au moment de faire la réservation. J’ai déjà essayé plusieurs fois en trois jours. Que dois-je faire ?
bonjour
je rencontre un problème avec le site OUI SNCF pour réserver des billets depuis qqs jours, je fais la réservation de mon voyage et le site se déconnecte au moment de payer avec l’indication suivante « Cette page ne fonctionne pas Si le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400 »
merci pour votre retour
Impossible de valider le paiement de billets depuis hier soir
Impossible de réserver un train, encore.
Impossible de changer mon billet sur l’appli alors que mon billet est échangeable!!!!!
Je n’arrive pas à payer sur le site oui sncf depuis deux jours comment faire
Impossible de réserver sans un # de téléphone mobile. L’application ne vous laissera pas valider votre commande sans cette information.
le sncf connect clairement forcé par la sncf ! et ne fonctionne pas sur mon mobile samsung galaxy s4 mini
Plusieurs fois écran noir pour l’application oui sncf sur iPhone. Obligé chaque fois à la ré-installer
Impossibilité de reserver un billet que ce soit sur le site ou sur l’application.
Ce problème persiste depuis plusieurs jours.
J’ai le meme « Impossible de se connecter sur son compte ou de finaliser une réservation »
impossible de finaliser ma commande sur le site de OUI depuis mon PC, après avoir sélectionner le train et la place, on a une page blanche
et ça depuis hier
Impossible de finaliser une commande de billet sur le site ????
Erreur 400 soit après avoir selectionné ma place soit apres le paiement.
C’est l’enfer… aucun retour de oui !
Impossible de se connecter sur son compte ou de finaliser une réservation depuis vendredi 14/02.
Rien ne fonctionne correctement. Le site fait absolument n’importe quoi.
Je suis obligée de gérer par téléphone et bien sûr les lignes sont saturées.
Peut-on avoir un minimum d’information SVP ?
Pré-réservation d’un billet –> erreur technique au moment de lancer le paiement, qui a duré trois jours –> perte de la préréservation (et trajet plus cher à acheter).
Impossibilité de me connecter à mon compte depuis Safari + dysfonctionnements divers depuis Firefox (blocage de la recherche, carte week-end valable jusqu’en juin annoncée comme périmée etc.)
Erreur technique lors d’une recherche (interrompue) : tarifs modifiés lors du retour (immédiat) sur le site.
Et j’en oublie : pour moi, depuis le 15 février, le site paraît hors contrôle, ce que confirment les divers messages ci-dessous. Et pas l’ombre d’une information sur Oui. C’est sidérant.
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n’arrive plus à me connceter sur le site Oui.SNCF, alors que cela fonctionne quand j’utilise l’Appli sur mon téléphone. Il y a peut-être quelques chose à faire avec Firefox, mais je ne me souviens plus quoi…
Qui peut m’aider ?
Merci!
Catherine
Je n’arrive pas à finaliser le paiement de mes billets car j’ai un message : Une erreur technique est survenue lors du renommage d’un ou plusieurs passagers. Nous vous invitons à choisir un autre mode de retrait
Ça nous fait une belle jambe de rédiger nos doléances sur ce site si la SNCF ne nous répond pas ou ne répare pas… ???
Depuis hier, j’essaie de prendre des billets, mais au moment de payer, une fenêtre s’ouvre : » oup’s, une erreur s’est produite… »
Bonjour,
connexion et réservation impossible avec mon idenfiant.
merci
Impossible de réserver un aller retour. Obliger de les prendre l’un après l’autre. Je soupçonne que le fait qu’ un des trains viennent de l’étranger + code de réduction fasse bugger le site.
écran noir depuis aujourd’hui pour l’application oui sncf sur iPhone
IMPOSSIBLE de me connecter à l’appli oui.sncf sous IPhone IOS : je saisis mon identifiant (adresse mél) puis j’ai ensuite un message me disant que je ne suis pas autorisée etc… L’appli fonctionnait très bien jusqu’à hier 16 février. La connection est sans problème sur mon ordi …
Comment faire ?
Le site bugue constamment Impossible d’acheter ou d’échanger quoique ce soit
impossible d’actualiser l’application pour importer mes voyages…
impossible de réserver mon voyage Lille Paris prévu demain. Depuis plusieurs jours l’appli bloque au moment de réserver. Que faire ?
Le site ne valide pas ma commande de billets et au moment de payer ça bloque
J’avais comme apparemment beaucoup de gens des problèmes avec le site de commande
de billets oui sncf à partir de mon ordi. J’ai appelé le numéro se secours de OUI. Le conseiller
m’a renvoyé vers l’appli smartphone… et ça a marché. Si ça peut aider d’autres gens…
depuis hier matin, je n’arrive pas à commander de billet de train par le site oui sncf. au moment de payer
j’ai une page blanche et ça se bloque
Après achat d’un billet, message d’erreur qui dit impossible d’afficher le code barre. Veuillez montrer votre mail de confirmation. Sauf que je n’ai rien reçu et j’ai bien validé mon code pour le paiement. Je fais quoi si le contrôleur ne me croit pas ? Je ne vais pas payer 2 fois ou une amende pour un bug de la sncf.
je voulais consulter mes billets impossible
je voulais consulter mes billets
Très fréquemment, il est impossible de se connecter à son cpte client.
Pas cordialement
Impossible de me connecter à mon compte client
Depuis plusieurs jours j’essaie de réserver en ligne un billet Vire Paris aller retour. Plusieurs incidents techniques de nature différentes apparaissent. On me dit de réessayer, les prix changent entre 2 essais et avant de payer : incident technique. Je suis obligée d’aller à la gare, pas proche de mon domicile, mais quand on sait que certains guichets disparaissent, il y a de quoi être très inquiets sur l’avenir des services des trains ! Je précise que pendant 10 ans je n’ai pas eu de problèmes, ces dysfonctionnements sont récents mais s’accroissent !
Les impossibilités de réserver sur le site » Oui » sont signalées depuis une semaine .
Personne n’est là pour intervenir ?
vivement l’ arrivée de la concurrence !
Impossible de finaliser l’ achat d’ un AR Paris Toulon depuis hier : » erreur technique » .
Je suppose que les billets seront plus chers plus tard ?
impossible d’aller au bout d’une réservation
Depuis 48h, j’essaie d’acheter un billet par le site de la SNCF OUI. Toutes les tentatives de paiement, avec des cartes bancaires différentes, de personnes différentes, ont échoué. Je dois absolument voyager!…
Est ce que cela est arrivé à d’autres personnes ces jours ci, (14 février 2020)? Comment alors acheter un billet en étant loin d’une gare? Merci de vos réponses
Le site ne charge pas, impossible de se connecter et donc d’acheter un billet.
J’avais installé l’appli il y a un an et depuis les grèves j’ai une page blanche
Impossible de réserver on fait choisir le trajet en boucle
Impossible d’acheter un billet ce 14 février. Me marque erreur inconnu
je vois après envoi de mon message, que c’est général : personne n’arrive à réserver sur le site = donc faites quelque chose et vite, l’entreprise a suffisamment perdu d’argent depuis début décembre !!!
Bonjour
lors de la réservation, 1er message demandant de se prononcer sur l’option assurance – qu’on indique OUI ou NON, le message s’affiche quand même et bloque toute avancée
si on utilise la fonction « passer cette étape » on arrive bien à la page récapitulative de la réservation : et là impossible ou de payer, ou de poser une option , message « un incident est survenu »
et on ne peut donc rien faire
a noter qu’il s’agit d’un billet pour le 27/03
Impossible de renouveler un carte Senior. Oups, oups, oups… Mais pas de panique, l’équipe est sur le coup.
Alors tout va bien.
Depuis plusieurs jours, j’essaie de réserver des billets sncf sur internet et à chaque fois, après validation par la banque, je reçois le même message » suite à un incident technique sur la plate forme de paiement, votre demande ne peut aboutir. Veuillez réessayer plus tard…. » Et ceci dure depuis le dimanche 9 février !
Depuis hier j’essaie de réserver les billets pour le mois de mai. A chaque fois a la finalisation de ma commande il y a une information comme quoi les billets au prix indiqué ne sont plus disponibles. Hier j’ai essayé à plusieurs reprise de faire ma réservation pour me retrouver avec les billets à 800 euros A/R pour 2 personnes (Bretagne – Perpignan)! Et les prix n’arrêtaient pas d’augmenter à chaque nouvelle essai de commander. Est-ce que c’est normal? J’ai réessayer ce matin et les prix de coup ne s’affichent plus de tout….
A la dernière étape de la réservation, avant le paiement, le site bug
Que puis je faire ?
depuis hier soir, impossible de finaliser une commande sur oui sncf
message « Une erreur technique est survenue : veuillez réessayer. »
Le message : oups suite à un incident technique, votre demande ne peut aboutir s’affiche à chaque fois que je charge mes voyages dans l’appli. Impossible de changer ou d’annuler dans l’application.
Impossible de réservé sur internet
Le message : oups suite à un incident technique, votre demande ne peut aboutir s’affiche à chaque fois que j’essaie d’échanger mon billet.
Bonjour, le nouveau site semble complètement à la ramasse.
Les prix sont déjà très élevés pour le mois de MAI même avec une carte avantage WE, et les trajets proposés pour une même destination sont complètement ahurissants.
Certaines destinations combinées TGV – TER n’apparaissent plus si on demande juste le trajet TGV.
Ex : un Le Creusot-Lille-Bailleul est proposée à telle heure le 24 mai, mais Le Creusot-Lille n’est pas proposé, alors qu’il s’agit du même TGV, avec une correspondance TER dans le premier cas.
Ce devrait donc être l’inverse, puisque les TER ne sont pas forcément programmés aussi tôt que les TGV.
Du grand n’importe quoi.
C’est à se demander s’il faut prendre le risque de réserver, tant les offres proposées sont aléatoires et inhabituelles.
Mon application SNCF ne marche pas sur mon téléphone portable.
J’ai tenté de supprimer l’application et en installer une nouvelle…mais toujours rien ça ne marche pas.
Je tente en vain depuis plus d’une heure et demie de réserver mes billets et au moment ou je valide le retour pour passer au paiement, ça arrête tout et me répond : « cette page ne fonctionne pas HTTP ERROR 400 ».
Suis-je la seule ? Je ne crois pas …. car je viens de poireauter une heure sur le numéro dédié grand voyageur qui a fini par me raccrocher au nez du fait d’un trop grand nombre d’appels !
Quelqu’un peut-il me confirmer qu’il y a un problème avec le site de réservation ?
impossible de connecter mon compte oui.sncf sur mon iphone. a chaque fois, ça me marque : une erreur de type inconnu s’est produite. veillez réessayer ultérieurement.
pouvez vous m’aider? (j’ai désinstaller l’app, changer le mot de passe etc….)
Le meilleur prix du jour n’existe pas ou est introuvable !!
« Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. » Impossible de réserver mon billet en ligne peu importe le navigateur, pc comme portable.
Il est impossible de réserver (pas d’accès à la page validation commande)