OUI sncf

OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.

Problèmes OUI.sncf

0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

2 avrilMouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte.
8 au 11 févrierLes chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter.

Écrire un commentaire

Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

4221 commentaires

1 23 24 25 26 27
  • MESSAGE DEPUIS HIER SOIR A CHAQUE FOIS A LA FIN DE LA RESA EN LIGNE:
    Une erreur de type inconnu s’est produite Merci de renouveler votre demande ultérieurement

  • Affichage perpétuellement à chaque demande de réservation sur Oui SNCF
    De :
    Une erreur de type inconnu s’est produite Merci de renouveler votre demande ultérieurement
    Et toujours pareil
    Que faire ? Merci

  • Bonjour,
    Lorsque j’essaye de réserver un billet de TER et que j’en arrive à compléter les informations voyageur, il est impossible de valider… Je remplie le nom, le prénom, la date de naissance, mais le bouton valider ne fonctionne pas pour le « voyageur 1 ». Et évidemment, l’appli ne prend pas en compte les informations de la personne qui achète, il faut remplir à chaque fois, ça ne garde jamais en mémoire. Bref c’est pénible. Quelqu’un a une solution à ce bug qui m’empêche d’acheter des billets de train?
    ML

  • Impossible de réserver un billet et de l’acheter sur votre appli oui sncf
    Du coup faut faire des queues inutiles en plein covid!!!
    Que se passe t’il?
    Merci
    J’ai desinstallé ré-installé rien n’y fait
    Et plusieurs de mes amis me disent la même chose!

  • Je n’arrive pas à réserver un billet Lunéville Evreux pour départ le Vendredi 09/10 à 15h54 pour arriver à 20h23 et le retour le Dimanche 11/10 à 13h26 pour arriver à 18h36

  • Impossible de procéder à l’achat d’un billet pour le 29/12 … Message d’erreur : « Problème technique intervenu .
    Essayez plus tard – Changez de destination  » . La dernière proposition est à mourir de rire ! une belle perle !

  • Lorsque je vais sur le site Oui sncf avec mon ordinateur, je peux faire toute ma recherche, entrer ma gare de départ, ma gare d’arrivée, mes numéros d’abonnement etc, les résultats s’affichent mais un « Votre recherche a expiré, veuillez relancer votre recherche ». J’essaye à tout prix de recommencer ma recherche, de rafraichir la page, rien ne fonctionne. J’ai également essayé de supprimer mon historique de navigation, mes cookies etc, rien y fait. J’avoue que étant donné que je ne peux réserver mes billets avec TGVmax seulement sur mon ordinateur, cela m’embête un peu de payer 80€ par mois pour ne pas pouvoir en profiter pour réserver les billets à 0€…

  • J’essaie desesperement d’acheter par internet des billets sur ouisncf. J’arrive à la fin de la procedure et il est marqué à chaque fois 15 euros à la place du vrai tarif. J’ai deja payé deux fois pour rien ces 15 euros… J’ai essayé avec deux cartes differentes pareil J’ai essayé avec un ordi et iun smartphone pareil.
    Bug? Arnaque?

    • Bonjour j’ai le meme’ soucis ,j’ai acheté un billet aller retour à 188e pour moi et les deux enfants ,au moment de payer 145e je valide auprès de ma banque et la sa plante plus rien n’apparaît ,j’ai recommencé et pareil j’ai validé le paiement et sa a planté ,aucune’ trace de mes billets ,pas d’email de confirmation ,ni d’annulation (par contre quand j’appelle le service concerné pour les réclamations on nous demande le’ numero de téléphone pour trouver la réservation. ,au départ aucune réservation et en ressayant dans la journée je vois que j’ai sois disant annule mes billets ,j’ai rien fait du tout j’ai meme pas eu d email de confirmation ,d’où le fait que j’ai essayé deux fois de suite !!!
      En espérant ne pas être prélevé et encore moins les deux fois .

  • Impossible de procéder au paiement en ligne Après avoir rentré tous les coordonnées et avoir fait validé la transaction par ma banque il est affiché « Paiement n’a pas pu aboutir » J’ai fait 3 essais … J’espère que mon compte en banque ne sera pas débité … C’est vraiment pénible Je passe la matinée à ça pour au final n’avoir aucun billet …

  • bonjour, impossible d’accéder au site de réservation oui sncf depuis 8 jours. C’est quoi le problème ? Pourquoi rien n’est fait pour résoudre ce problème ?

  • Impossible de réserver un billet sur mon ordinateur portable depuis plus d’un an, alors que j’y arrive sans problème depuis une tablette .
    J’ai déjà signalé le problème par téléphone et mail sans résultat. Après ma recherche d’horaires le site m’indique immédiatement le message suivant : « Votre recherche a expiré » et je dois tout recommencer. J’ai tout tenté : vider le cache, effacer l’historique, changer de navigateur, rien à faire. Par ailleurs le menu de mon compte m’indique à chaque fois le message : »connexion persistante ». Je ne sais plus quoi faire.
    Merci d’avance pour toute proposition de solution

  • Connectée depuis minuit puis à 6h toutes les 5 minutes impossible de réserver un AR pour Noël. Les billets ne sont disponible qu’au compte goutte et que pour la première semaine. Le meilleur prix était à 6h de 145 euros pour 4 il est désormais à 158 (avec carte avantage dont 2 enfants de 2 et 4 ans ) et impossible de réserver le retour, donc impossible de faire la réservation complète car sans retour la carte avantage ne marche pas et sans elle le billet aller est à 185 euros.

  • Depuis quelques jours, Impossible de réserver un billet, l’application affiche le message suivant. Une erreur de type inconnue s’est produite , merci de renouveler votre demande. Que faire ?

  • Impossible de réserver un billet de train pour le 07/10/2020 avec l’appli ou sur le site.
    Ça fait 10 fois que j’essaie aujourd’hui et rien ne fonctionne!!

  • Bonjour, je n’arrive pas malgré mes multitudes essaies a commander un billet. A chaque fois pour je ne sais la raison, un message s’affiche disant que ma reservation n’a pas été prise en charge ou bien que ma demande a été expiré. Impossible sur ordinateur ou via l’app

  • Impossible de réserver un billet de train pour mercredi avec l’appli ou sur le site.
    Ça fait 10 fois que j’essaie aujourd’hui et rien ne fonctionne!!!!

  • J’ai payé mon voyage une première fois et cela n’a pas marché même après vérification du message de ma banque, j’ai donc commandé une deuxième fois en me disant que cela avait du buggé, et là toujours rien après le paiement ! Pas de validation ni rien !

  • Depuis hier une « erreur technique » survient dès que je veux confirmer ma réservation. Besoin de billets de train pour un déplacement professionnel lundi prochain. Que faire ?

  • l’application sur mon iphone est indisponible depuis plusieurs jours il me demande de vérifier si je suis bien connecté a internet ce qui est le cas j’ai d’ailleurs éteint et rallumé mon iphone.

    Merci pour vos avis et dépannage sur la question

    Bien à vous

  • Bonjour,
    Impossible d’obtenir un retour avec une carte avantage week-end. L’application mentionnant systématiquement pas de train disponible lorsqu’il s’agit de sélectionner un retour

  • J’essaye d’acheter un billet de train et dès que l’on me propose des offres, on m’indique que la recherche à expiré avant même que je puisse cliquer sur une offre de trajet. Même sur télephone les trajets ne s’affichent pas.

  • Je n’arrive pu à me connecter à mon compte . Il me dise en message qu’il y a une erreur et que je devrais recommencer ultérieurement. Cela dure depuis 1semaine

  • Impossible de réserver l’application refuse de valider mon nom et prénom lors de l’achat d’un billet
    Et le site plante à chaque recherche par un message « actualisez votre recherche » et ce message apparaît à chaque fois depuis deux jours!

  • Bonjour,
    Lorsque je veux réserver un voyage, l’application Oui.sncf ne prend plus en compte ma carte d’ abonnement week-end pour appliquer les réductions et ne me propose que les tarifs plein tarifs. Ma carte a encore 6 mois de validité. Les voyages que je sélectionne répondent aux critères de réduction que je devrais avoir. Il me faut donc passer par un autre site, billets SNCF, réinsérer ma carte à chaque fois et là les réductions s’ appliquent. J’importe alors ma réservation sur l’application…un peu compliqué tout ça…Jusqu’ alors tout fonctionnait en direct sur l’application Oui.sncf.

  • Bonjour,
    je n’arrive pas à payer mon billet de train sur l’appli oui !
    depuis 2 jours que j’essaye mais en vain !
    Quelqu’un a le même soucis??

  • Impossible de valider les nom/prénom du voyageur donc impossible de prendre des billets sur l’applications, depuis plus de 2 semaine. Réinstaller l’application ne change rien. Faut arrêter de coder avec le cul chez Sncf.

  • Impossible de finaliser une commande : en fin de parcours : «  erreur non indentifier….blabla »
    Et cela depuis 3 jours … malgré remise à jour..

  • Depuis plus d’une semaine je ne peux pas réserver de billet de train sur mon compte OuiSncf : erreur de type inconnu etc s’affiche et ouibot ne fonctionne pas mieux

  • Depuis plus d’une semaine je ne peux pas réserver de billet de train sur mon compte OuiSncf : erreur de type inconnu etc s’affiche et ouibot ne fonctionne pas mieux
    Merci de remettre l’appli en ordre de marche car les suppressions de tout les boutiques SNCF ne nous facilitent pas la vie

  • Depuis plus d’une semaine je ne peux pas réserver de billet de train sur mon compte OuiSncf : erreur de type inconnu etc s’affiche et ouibot ne fonctionne pas mieux
    Merci de remettre l’appli en ordre de marche car avec les suppressions de tout les boutiques SNCF les guichets sont bondés et on a pas forcément une demi journée à passer pour acheter un billet de train

  • Impossible de payer mon billet de train sur internet.
    Le prix affiché sur le site et celui affiché sur mon appli bancaire (3D secure) sont différents

  • Trains TER disparus entre Toulouse-Castres-Mazamet pour la deuxième moitié d’octobre, impossible donc de réserver. Bizarre, d’autant plus que j’ai vérifié l’état du trafic sur le site TER Occitanie, pas de travaux annoncés sur les voies…

  • Bonjoir je n arrive pas a me connecter a mon compte ouigo
    Meme en demandant un nouveau mot de passe je ne reçu aucun mail
    Cordialement
    Mme.brailly

  • Impossible de valider mon numéro de dossier pour avoir mes billets sur mon IPhone 5 ( ce que je fais d’habitude ), il faut télécharger la mise à jour, impossible depuis ce matin! Donc, il faut imprimer…. Et ne plus compter sur l’app? Mon IPhone 5 serait obsolète????

  • J’ai acheté un billet Paris-Pamiers.
    J’ai pu imprimer le billet relatif ai trajet Paris-Toulouse (trajet sur TGV OUI) mais le billet relatif au trajet Toulouse-Pamiers (trajet sur TER SNCF, avec une référence différente du trajet Paris-Tpulouse) ne peut être visualisé (et, donc, être imprimé).
    Le site OUI SNCF a dû être modifié très récemment et il semble bien qu’il ait été mis en service sans avoir été testé correctement…

  • Impossible de charger oui.sncf et de réserver depuis hier soir que se passe-t-il ? Urgent doit prendre un train ce marin impossible de réserver sur android

  • Détentrice d’une carte TGVMax ainsi que d’une carte jeune, je ne peux en aucun cas réserver de billets depuis deux jours. Le message apparaissant lors de la validation de réservation étant le suivant: « Une erreur de type inconnue s’est produite. Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »

  • Appli qui depuis août ne me permet plus de prendre mes billets. 2 pb rencontrés
    Le 1er : pour achat de billet TGV au moment de payer le message suivant s’affiche « une erreur de type inconnue s’est produite »
    Le 2e pour achat de billet TER : lorsque je complète mes infos voyageur je ne peux pas les valider, quand je clique sur valider rien ne s’affiche.
    La sncf toujours au top du top

  • 2 jours que j’essaie de réserver un billet via le site et l’appli, et un message d’erreur seulement une fois tout choisis.
    Je dois partir demain.
    Merci la SNCF

  • Exact même retour que charlene ci dessous donc je copie colle

    Dans l’endroit où il faut remplir le nom, prénom et date de naissance (Voyageur 1), il y a un bug et je n’arrive pas à valider ce que j’ai marqué..

  • Paiement accepte, commande effectuée et mail de confirmation . Or ! Mon billet s’affiche nul part ! Mon départ est demain comment voulez vous que je fasse ?

  • Bonjour, l’application OUI SNCF ne prend pas en compte ma carte de réduction Jeune et m’indique cette dernière est expiré tandis qu’elle expire en décembre 2020 alors que nous sommes seulement en Septembre

  • Bonjour mon paiement a été valider mais une erreur de type inconnue c est produite sur oui sncf il me faut absolument pour le contrôleur et j ai payer

  • Dans l’endroit où il faut remplir le nom, prénom et date de naissance (Voyageur 1), il y a un bug et je n’arrive pas à valider ce que j’ai marqué..

  • impossible de visualiser mon billet de train TER, pourtant réglé, et j’ai même reçu le mail récapitulatif ! Mais impossible de voir le billet square code : ça marque incident technique !!!

  • impossible de visualiser mon billet de train TER, pourtant réglé, et j’ai même reçu le mail récapitulatif ! Mais impossible de voir le billet square code : ça marque incident technique !!!

  • Il m’est impossible de réserver un voyage avec l’appli, à chaque essai il y a un message d’erreur, j’ai supprimé l’appli et télécharger à nouveau mais toujours pareil

  • impossible d’accéder à mon billet en ligne pour obtenir le QRcode, aussi bien sur l’appli que sur pc.
    message : « une erreur de type inconnu s’est produite. merci de renouveler votre demander ultérieurement. »

  • Bonjour après un échange de billet effectué sur internet (réservation avec identifiant sur 6lettres, nom et QR code ), si on cherche à visualiser le nouveau billet sur l’application oui.sncf, sur la premier page on visualise le bon billet mais si on demande à voir les détails on tombe sur l’ancien billet.
    Il faut alors retourner dans les mails et imprimer les infos pour récupérer les bonnes dates , bonne voiture , bon siège etc). Cela m’est arrivé plusieurs fois je pense que c’est un bug récurrent.

  • J’aimerais me faire rembourser un billet de train que j’ai commandé le 23/09 pour un aller Rennes-Paris Montparnasse prévu le 1er octobre à 24.50 euros avec la carte avantage jeune (TGV n°8736 départ 19h35). Quand je tape sur ce billet (à partir de mon compte oui-sncf), il dit « une erreur est survenue ». Quand je passe par « remboursement avant le 1er/11 – en savoir plus » et que je mets ma référence de dossier QNIFJG – mon nom PLATEL- puis le n°TGV 8736 et la date 01/10/2020, il ne reconnait pas la commande (pas de commande à ces références).Pourtant ce sont bien ces références qui apparaissent sur mon compte. Comment faire pour me faire rembourser ?
    Merci d’avance
    Paul Platel (mail : platelpgm@gmail.com)

  • Depuis hier, je n’arrive pas à faire une seule action sans que l’appli me dise « Une erreur de type inconnu s’est produite. Veuillez renouveler votre demande ultérieurement. »
    Est ce que l’application a un souci?

  • Impossible de payer sur l’appli ouigo avec une CB, j’ai essayé avec 2 cartes différentes, et même 2 smartphones différents.. ça bug. Parfaitement inadmissible de la part d’un groupe comme sncf.

  • Écran noir à m’ouvert De l’appli. Je suis dans un ouigo entre paris et Rennes et heureusement j’ai le mail de confirmation mais pour le reste du trajet en TER je n’ai rien. Que dois-je faire. Merci pour votre réponse

  • Bonjour,

    Impossible d’importer mon billet sur l’application OUI.SNCF. Lors de l’import le message « Erreur de type inconnu, réessayer ultérieurement »…. Ca fait 3 jours que je réessaye !!
    PS: c’est pas un problème de nom ou de numéro de dossier.

    Merci,

  • Message d’erreur application oui sncf
    Bonjour,
    A chaque fois que je consulte des horaires de train sur l’application (iPhone) oui SNCF, après quelques seconde de recherche un message s’affiche « une erreur de type inconnue s’est produite »
    Donc impossible d’avoir des horaires ou des taris sur cette application. Je l’ai supprimée et remise en place mais aucun changement.
    Dans l’attente de votre réponse
    Cordialement

  • impossible de réserver mon billet, j’ai réserver 4 fois un aller retour le mans paris et toujours le même problème « oups un incident technique est survenue  » que dois je faire ?

  • Bonjour,

    Il m’est impossible de me reconnecter à mon compte via l’application ni même via Google.

    Mes identifiants sont refusés, et je ne reçois pas De nouveau de mot de passe sur ma messagerie vacataire@sfr.fr.
    Merci de m’indiquer la solution.

    Cordialement,

    Serge VINCENT.

  • Je ne peu tout simplement pas accéder a mon billet que je viens de réserver, lorsque j’entre mon numéro de commande un message d’erreur « Un incident technique empêche la consultation de votre commande ». Vais-je pouvoir monter dans mon train a 16h30 ?

    • Bonsoir ,
      J’ai actuellement le même problème après avoir acheté un billet pour demain. Avez-vous résolu le problème ?

  • Bonjour,
    depuis quelques semaines désormais je ne peux plus me connecter ni à l’application, ni au site internet ouisncf et donc utiliser ma carte jeune. Ceci est. très problématique vu que ma date de départ approche à grand pas. Serait-il possible de faire quelque chose ?
    Merci,
    Cordialement,
    Daphnée SANCHES

  • Impossible de réserver mon billet via l application depuis mon portable il me dit problème technique j ai desinstalle et remis l appli mais même problème

  • Depuis lundi, le message d’erreur « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. » s’affiche et rend impossible les réservations en ligne.

  • Bonjour, impossible d’accéder aux réservations effectuées via l’application, rien ne s’affiche dans mes voyages. Comment modifier les billets dans ces cas là ?

    Merci par avance

  • Impossible de réserver un train depuis le 21 septembre peut importe l’horaire un message me disant qu’aucun train n’est disponible s’affiche. Quelqu’un a t’il le même problème ?

  • toujours impossible de commander un billet de train depuis le site internet de ouisncf, depuis l’application et ce quelque soit le pc ou le navigateur utilisé !!! Premières tentatives le 18/09….
    Est-ce que quelqu’un lit ces remontés d’infos ou seulement lorsqu’il y a un pic de problèmes ?

    « Erreur de type inconnue(…) reessayer plus tard”

  • Bonjour
    Suite à la mise à jour de l’application mes titres de réservations ont disparu . Impossible d’effectuer d’autres réservations : un message d’erreur apparaît A chaque fois .
    Cdl

  • Bonjour,
    Cela fait plusieurs jours que j’essaie de réserver des billets aller retour (Paris-Narbonne), mais impossible d’arriver au bout de la procédure j’ai un message d’erreur systématiquement.

  • Bonjour,
    Cela fait plusieurs jours que j’essaie de réserver des billets aller retour (Paris-Narbonne), mais impossible d’arriver au bout de la procédure j’ai un message d’erreur systématiquement.

  • Bonjour
    Impossible de réserver Toulouse Narbonne ni sur l’application ni sur safari ni sur chrome ni sur Firefox ni sur explorer avec aucune des 2 cartes bancaires et ce depuis dimanche
    Panique pour le trajet de ce WE
    J’ai déjà perdu des tarifs intéressants
    Cordialement

  • Bonjour,
    Depuis quelques jours, il n’est plus possible de visualiser les trajets retour en sélectionnant un voyage « Aller-retour ». Après avoir sélectionné le voyage « Aller », le message « aucun train disponible » s’affiche à la place de la sélection des voyages « retour ». Pourtant, en vérifiant et en ne sélectionnant que la date de retour, il y a bien de nombreux train ce jour là pour ce même voyage. Je tiens à préciser que je viens de souscrire à l’abonnement « carte avantage famille ».

    Merci d’avance pour votre aide.

    Cordialement,

  • Depuis qqs jours ma carte d’avantage week-end est déclarée ‘expirée’, sauf qu’elle est valable jusqu’au février 2021. C’est arrivé juste après d’avoir lancé la ‘dématérialisation » de cette carte que je n’ai pas terminé, donc probablement c’est lié à ça.
    Le problème c’est que je ne peux plus appliquer ma réduction de la carte sur mes réservations…
    J’ai contacté OuiBot sur le chat, mais incapable de trouver une solution ‘automatisée’…

  • bonjour,
    je n’arrive pas à réserver mon trajet de train, cela me met qu’il y a un incident technique, merci de réessayer plus tard ou de changer de correspondance.
    Sauf que cela fait plusieurs jours que j’essaie en vain.

  • Je souhaite réserver un billet en ligne et L’Appli me dit qu’aucun train n’existe systématiquement alors que je vois bien qu’il y a des trains !! C’est pénible ça ne marche plus du tout

  • Bug depuis apparement plusieurs jours, la situation va-t-elle enfin etre reglée ?
    “Erreur de type inconnue(…) reessayer plus tard” !! Aucune info nous est donnée… tout de même hallucinant
    La France entiere compte sur la SNCF, ce genre de chose ne devrait pas durer aussi longtemps !

1 23 24 25 26 27