Netatmo est une société française qui commercialise des objets connectés pour équiper votre maison. Propriété du groupe Legrand depuis 2018, l’enseigne propose des produits pour améliorer votre sécurité (système d’alarme, caméras, détecteurs, capteur de qualité d’air), des produits pour gérer votre chauffage (thermostats) ainsi que des produits pour surveiller la météo (station intelligente, pluviomètre, anémomètre).
Problèmes Netatmo
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| 29/10/25 (19h30) | "Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre dans les meilleurs délais. Les applications et le contrôle à distance ne sont pas disponibles, mais le contrôle manuel et l'enregistrement des données continuent de fonctionner normalement. Toutes les données enregistrées seront disponibles dans les applications lorsque la situation sera revenue à la normale. Toutes les fonctionnalités seront restaurées automatiquement, aucune action de votre part n'est nécessaire. Merci pour votre compréhension et votre patience." |
| 29/10/25 (17h19) | "Certains de nos services sont momentanément indisponibles. Une correction est en cours, aucune action de votre part est nécessaire. [...] Merci pour votre patience !" |
Impossible de me connecter au serveur donc impossible de mettre le chauffage
Pas de connexion au serveur. Grrrrr
Je vais faire appel à des amis de la dtnul. . Ils vont vite solutionner le problème.
Impossible de se connecter
Serveur netatmo indisponible
Avec netatmo = la garantie d’avoir des économies de chauffage… pensez à ressortir vos pull over
Bonjour , je ne peux plus me connecter à mon thermostat de chaudière netatmo ni sur mon pc ou ça me met que le site n’est pas sécurisé et ni sur l’appli de mon tél portable, ou ça me met impossible de se connecter au serveur. Merci pour vos réponses
Impossible de se connecter au serveur
Le serveur ne répond pas sur navigateur, la skil alexa non plus
Ça marchera mieux quand il sera échangé par un tado
Aucune possibilité de se connecter aux serveurs netamno pour le chauffage.
Malgré le redemarrage du relais et aucune possibilité de se connecter sur son compte.
Problème de connexion sur l’application
Il n’est pas content de ce produit. . Il faut un bac +10 pour le paramétrer. . Encore faut il qu’il accepte le parametrage…
Connexion serveur impossible
Impossible de se connecter au serveur
Pb de connexion
Application ko, aussi bien netatmo, securite, etc
Plus de connections sur weather et sur security
Ça marchera mieux l’été prochain
Accès serveur impossible
Accès au serveur impossible.
Impossible de se connecter aux applications
Application ko
Je n’ai jamais vu une société qui a autant de problèmes avec ses serveurs !
Plus aucune communication possible avec l’application netatmo. Problème de serveurs
Je ne peux pas me connecter au relais (serveur injoignable).
Pas de connexion serveur netatmo en vendée
Pas de connexion netatmo et énergie . Il semble que cela soit un problème de serveur!
Impossible de se connecter sur le serveur netamo sur 2 maisons différentes l’une à athis mons (91) l’autre en dordogne (saint aulaye 24)
Ça doit être une panne générale de leur serveur, j’habite en mayenne et plus rien non plus
Connexion au serveur ko
Toujours des pannes de conection c’est penible
Connexion serveur impossible
Impossible se connecter au serveur à 17h15
Impossible de se connecter au serveur. . .
Problème récurrent sérieusement
Connexion impossible par l’appli depuis ce midi, ça me marque serveur injoignable!
À nouveau panne de connection
Pas de connexion au serveur
Compliqué d’établir la connexion entre mon thermostat netatmo et ma chaudière
Plus de connexion
Depuis 2 3 jours plus de connection entre la base et le thermostat extérieur, les autres thermostats intérieur et autres fonctionnent, il y a t-il une panne chez netatmo
Caméra déconnectée depuis la tempête
Erreur
La synchronisation avec les serveurs est en cours. Vous ne pouvez pas modifier vos réglages homekit pendant la synchronisation. Cette opération peut prendre plusieurs minutes. Veuillez réessayer dans un moment.
Bonjour, impossible de connecter mon thermostat à l’application. Voila le message d’erreur que m’affiche mon smartphone: la synchronisation avec les serveurs est en cours, impossible de modifier vos réglages homekit pendant la synchronisation. Cette opération peut prendre plusieurs minutes. Veuillez réessayer dans un moment. Pouvez vous m’aider?
J’ai changé les piles du thermostat et depuis le relais est injoignable
Pas de serveur trouvé pour mon application healthy home coach
Aucune connexion avec les serveurs et pas moyen de piloter à distance le thermostat connecté
Mon thermostat est injoignable depuis avant hier soir
Moi aussi même probleme un décalage de 2h avec le planning se qui est pas très pratique le matin tous fonctionné bien depuis mon installation là semaine dernière
J’espère que c’est temporaire
Impossible de se connecter par le téléphone, heureusement le thermostat relais lui fonctionne. Je ne sais plus quoi faire. Hier cela fonctionnait par intermittence mais aujourd’hui rien du tout. Que faire
J’ai exactement le même problème :décalage de 2 heures entre le programme et le déclenchement du chauffage. (installation début octobre) merci pour tout éclaircissement.
Mon thermostat est décalé de deux heures comment le remettre à jour
J’ai exactement le même problème :décalage de 2 heures entre le programme et le déclenchement du chauffage. (installation début octobre) merci pour tout éclaircissement.
Bonjour,
Plus de communication entre la base et le thermostat depuis le 12/10/2025. Netatmo signale un pb avec leurs serveurs qui est en cours d’analyse. La chaudière continue de fonctionner selon la dernière programmation du thermostat.
Camera ( 2)n enregistre plus et ne detecte plus donc pas d alerte sur l application
Pas de connexion
Bonjour.
Jai acheté un thermostat intelligent la semaine denriere.
J’ai installé l’application en réglant un planning sur une semaine, tout allait bien.
Mais depuis lundi, malgré le programme, les programmes ne se lancent plus et je suis obligé de contrôler le thermostat manuellement. . . un comble pour un thermostat intelligent.
Merci de m’apporter votre aide rapidement
Bonjour,
Depuis le 06/10 il est difficile de mettre en service ou éteindre la caméra.
Une erreur 2 apparaît,
Bonjour,
J’ai l’erreur ci dessous depuis ce matin. Parfois impossible de mettre la surveillance et parfois impossible d’arrêter la surveillance.
Erreur
Reprise de la surveillance. Votre produit doit être joignable pour effectuer cette action.
Bonjour je ne peux plus joindre mon relais (donc plus de chauffage)après un calibrage de température .
Quelqu’un connait-il une solution. merci par avance.
Les appareils (thermostat, relais, tête connecté) font que de perdre la connexion chacun leurs tours. L’heure s’affiche 1 fois sur 2 sur le thermostat le reste du temps ils cherchent la connexion. Pareil pour le relais sur l’application.
Problème avec l’application, je reçois les notifications mais quand je clique dessus l’application est en fond blanc
Les plannings ne déclenchent pas la chauffe
Pour autant les boost et les commandes en manuel fonctionnent parfaitement bien aussi bien sur l’application netatmo que sur le site web
J’ai réinitialisé un planning par défaut qui n’est toujours pas respecté.
Et l’hiver arrive
Impossible
Relais netatmo injoinable
J ai fait tout ce qui est marqué sur votre site
Je n ai plus de chauffage !
Encore problème avec application météo
Thermostat injoignable
Impossible d’utiliser l’application
Le serveur est t’il réparé ?
Plus de connections avec mon routeur
Il y a une alerte dans l’appli : « serveurs en difficulté. Nos équipes sont en train de trouver une solution ». trouver ou chercher ? .
Il n y a plus de connexion entre mon poêle à granulet et le netatmo
Impossible de joindre leur serveur donc impossible d arrêter la sirène
Plus aucune connexion avec ma centrale météo !
Belgique
Plus de connexion avec le thermostat, sur l application mobile depuis hier.
Région 71200
Ok, c’est reparti, probablement une maintenance des serveurs non signalée.
Une prochaine fois, aux vues de la courbe de signalements le gros des plaintes se situent entre 5h et 9h, il serait pertinent de faire les interventions la nuit avant 4h du matin.
Merci.
Clair ! C’est inadmissible ces pannes récurentes sans prévenir leurs clients
C’est vraiment pénible ces pannes à répétition
Pas de communication avec le site web (ou internet) netatmo !
Semblait revenu avec l’affichage d’une data, puis déconnexion ! Donc problème de communication serveur netatmo non résolu.
Pas de connection seveur