Netatmo est une société française qui commercialise des objets connectés pour équiper votre maison. Propriété du groupe Legrand depuis 2018, l’enseigne propose des produits pour améliorer votre sécurité (système d’alarme, caméras, détecteurs, capteur de qualité d’air), des produits pour gérer votre chauffage (thermostats) ainsi que des produits pour surveiller la météo (station intelligente, pluviomètre, anémomètre).
Problèmes Netatmo
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Que se passe t-il ?
| 29/10/25 (19h30) | "Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre dans les meilleurs délais. Les applications et le contrôle à distance ne sont pas disponibles, mais le contrôle manuel et l'enregistrement des données continuent de fonctionner normalement. Toutes les données enregistrées seront disponibles dans les applications lorsque la situation sera revenue à la normale. Toutes les fonctionnalités seront restaurées automatiquement, aucune action de votre part n'est nécessaire. Merci pour votre compréhension et votre patience." |
| 29/10/25 (17h19) | "Certains de nos services sont momentanément indisponibles. Une correction est en cours, aucune action de votre part est nécessaire. [...] Merci pour votre patience !" |
Ma caméra et ma station météo se sont déconnecté et ne fonctionne plus les deux
Default des piles revient très souvent
Problème de connexion avec la caméra extérieure avec erreur -1100. La caméra est bien connectée. Je n’ai pas reçu le message de perte de connexion.
Panne de netatmo qui redemande de tout réinitialiser alors que nous n’avons rien touché. : 2 caméras et 1 module capteur meteo.
« impossible de se connecter au serveur. Une erreur est survenue, merci de réessayer plus tard. »
Message affiché de puis le 26 août au soir
Bonjour
L’appli netatmo security n’envoie plus de notification sonore sur mes pixel. 4a et 9 pro
Problèmes de connexion depuis le 04/08. Ça revient de temps en temps mais ça ne tient pas.
Prise mobile control legrand « with netatmo »
Idem pour moi
C est revenu pour moi dans le 78
Pas d’accès au serveur
La centrale n’envoie plus d’informations.
Plus d’accès serveur
Impossible de me connecter
Aucun accès aux services netatmo.
Bonjour je confirme les serveurs netatmo sont innaccessibles
Impossible de se connecter au serveur
Nous avons deux autres caméras netatmo qui fonctionnent parfaitement
Bonjour, notre netatmo ne garde pas le réseau, nous avons suivi les indications que vous donnez mais alors qu’elle fonctionnait correctement, la stabilité n’est plus assurée
Bonjour
Depuis quelque jour ma caméra me notifié bien sur mon tel mais j’ai plus l’image qui va avec …et sur ma montre aussi
Je reçois juste l’écriture mais plus l’image…
Je suis obligé d’aller vérifier sur l’appli pour visionner…
Merci
Impossible de reconnecter ma caméra . Erreur 1008.
Merci de votre support
Impossible de se connecter sur le site netatmo erreur 502 bad gateway
Depuis 2 jours ma camera netatmo ne fonctionne plus sur mon telephone pas moyen de la connecter elle marque code erreur code 1102 une erreur s est produite . Si le problème persiste ,veuillez contacter le support
Voila se qui est marquer sur mon telephone
Alors j espère que le sav vas bouger surement un problème de mise a jours
Merci
Bonjour,
Les mises à jour internet ne se font plus à partir de 09h00 le matin (et ceci depuis plusieurs jours).
Navigateurs utilisés edge et firefox.
Avez vous ce problème ?
Merci d’avance
Chargement des données hs
Mache avec edge mais pas avec google
Idem pour moi
Sonnette intelligente déconnectée depuis hier soir, malgré la bonne connexion au wifi.
Carte sd tout juste remplacée.
Le problème doit donc encore venir des serveurs qui surchauffent.
Ce qui n’est pas une nouveauté, en attendant le produit ne fonctionne pas.
Lamentable.
Déconnection depuis ce matin et régulièrement depuis plus d’une semaine !
Les caméras se déconnectent sans arrêt depuis plusieurs jours et maintenant impossible de visionner une vidéo code erreur 1102 ! Pratique pour vérifier les alertes et la carte sd neuve de quelques mois. Une solution ou explication ? ,
Pas d’accès au serveur netatmo
Encore en panne, aucune fiabilité ! Et pas moyen d’avoir accès aux mesures en local.
Encore en rade et sur site de netatmo ras tout va bien !
Les caméras. Arrêtent pas de se déconnecter.
Les caméras. Arrêtent pas de se déconnecter.
Aucun connection pour 1. Station météo
2. Thermostat 3. Caméra intérieure
4. Caméra extérieure 5. Sonnette intelligente
Tout sont des produits netatmo !
Aujourd’hui 18 juin 2025 depuis 13h30
Appli caméra netatmo ne fonctionne plus
Caméra deconnecté
La station indique « la station peut prendre plusieurs minutes pour faire sa 1ère mesure.
Impossible d’avoir le widget ni d’accéder à l’application.
Merci pour votre réponse.
Mes meilleures salutations.
Alexandre nicolas
Plus de fonctionnent appli netatmo
Caméra et température
Rien ne fonctionne avec les applications netatmo. . . un bug! le 18 juin 2025
Bonjour ma caméra extérieure n’enregistre plus, elle m’indique erreur inattendue. J’ai tout essayé pour la relancer mais rien ne marche
Erreurs à répétition du serveur netatmo
Situation inadmissible et préjudiciable depuis quelques mois
Plaintes en cours
Pannes à répétition chez netatmo ?
Nombreux signalements faisant état d’erreurs 1100 ou 1008 etc. . ,ou de déconnexions intempestives
Bug chez netatmo ? Ou pannes multiples des caméras des usagers ?
Une explication serait appréciée…,
Depuis quelques temps, les caméras mettent souvent une erreur inattendue s est produite
Pendant ce temps, les caméras ne fonctionnent pas.
2 caméras intérieures déconnectées, panne serveur netatmo ? Autres matériels netatmo (sonnette, caméra extérieure, thermostat et vannes) connectés. 2 caméras intérieures en même temps c’est suspect…
2 caméras intérieures déconnectées, panne serveur netatmo ? Autres matériels netatmo (sonnette, caméra extérieure, thermostat et vannes) connectés. 2 caméras intérieures en même temps c’est suspect…
Bonjour, ma caméra fonctionne, mais ne detecte plus les mouvements, plus d’enregistrement.
Bonjour, ma caméra fonctionne, mais ne detecte plus les mouvements, plus d’enregistrement.
Bonjour,
Impossible de me connecter sur l’application,
Point d’exclamation depuis 1heure.
Code erreur 1102 sur la netatmo presence
J’ai remplacé livebox orange 4par 5
Je ne peux installer la caméra privilège et l’extérieur configuration en cours ne s’arrête pas
Bonsoir impossible de connecter mes interrupteur velux a mon tel mais j’ai réussi la sonde et l’interrupteur central
Tous mes détecteurs d’ouverture sont devenus injoignables depuis ce matin vendredi 2 mai 2025
Point d’exclamation sur l’application et injoignable
Depuis ce matin ,tous mes détecteurs de porte intelligent, ainsi que la sirène sont injoignable
Le live fonctionne bien mais la netatmo n’enregistre plus les présences depuis 2 jours.
Je n’arrive pas à me connecter
A distance.
! Indiqué
Bonjour, depuis ce matin problème avec le thermostat pour commencer il indiquait en haut un carré un 0 au milieu une croix en dessous un carré avec rien. J’avais changé les piles, il y a un peu plus d’une semaine donc je me suis dit. Je vais les rechanger à nouveau pour voir. Je les ai testé avant. Elles sont bien neuves et cette fois-ci j’ai eu les températures mais en haut un ! À côté du plus. Mais sur l’application ça me met toujours relais injoignable. Merci pour votre aide
Netatmo c’est bien un ou deux et après les pannes arrivent. Consommation incroyable de piles les écrans des thermostats tombent en panne l’accès à l’unité de gestion branchée à la chaudière ne répond plus.
Contact avec le sav ? Ils vous baladent ils vous demandent de faire des tas de test mais aucune solution et vous êtes toujours en panne de chauffage . Produit à fuir!
pour le prix le service de cette société est un scandale 12 vannes plus les thermostat et centrale à mettre à la poubelle
Bonjour les projecteurs de mes cameras reste en fonction que puis je faire
Merci de votre aide
Code erreur 1100 a l’étranger plus d’image je m’attendez vraiment a mieux j’aurais du acheter chinois a 20 euros
Bonjour
J’ai déja 3 caméra extérieures netamo, je viens d’acheter une quatrième caméra que je n’arrive pas à connecter j’ai un message ilpossible de se connecter au serveur de nom de domaine (dns).
J’ai redemarrer mon routeur et son relais wifi, j’ai vérifier que je n’étais pas en ip v6 je suis bien en 2,4 ghz.
J’ai réinstallé mon application sur le mobile.
Il y a déja 3 caméras qui fonctionnent.
Je ne comprends pas
Merci pour votre aide
J’ai exactement le même pb. Pas de réponse de netatmo !
Code erreur 1102
Je ne peux plus lire les enregistrements de ma caméra le code 2102 s’affiche.
Que faire ?
Tout est inaccessible
Rien de neuf comme d’habitude netatmo assure !
Encore une coupure de connexion sur station météo. L’impossibilité d’avoir accès aux données en local est une honte !
Comme à chaque fois, pas de connexion avec le serveur netatmo. Pourquoi legrand ne règle t’il pas le problème une fois pour toute ?
Pas de connexion à mon thermostat
Toujours le même message : « impossible de se connecter au serveur netatmo (…) » malgré une connexion wifi réinitialisée et vérifiée.
Code 1100 comme des milliers d’autres utilisateurs pour la caméra externe intelligente! Merci de nous trouver une solution
Point d’exclamation sur mon téléphone alors que ça chauffe
Netatmo: error connecting to server. . . Avant c’était : no valid data
Depuis 2 jours impossible de récupérer des données à partir de domoticz
Bonjour point d’exclamation sur toute mes vannes depuis 19h00. . . Je ne comprends pas ce qui se passe
2 status: netatmo: worker started. . .
5 error: netatmo: error connecting to server. . .
6 error: netatmo: error connecting to server. . .
5 status: netatmo: worker stopped. . .
Domoticz , la dernière stable .
Voila , ça fait 2 jours que c’est comme cela.
Sans parler des pertes d’autorisation.
Le chauffage de ma chaudière à gaz est monté à 28 degrés (! ) entre 9h30 et 14h aujourd’hui, alors que ma programmation netatmo à distance est réglée sur le mode « absent » (soit sur 12 degrés)….
Obligée de quitter en trombe le bureau pour rentrer couper ma chaudière….
Rien ne va plus chez netatmo. J avais 3 chaudières équipées . Tous les écrans sont devenus noirs. Et le dernier qui fonctionnait ne fonctionne plus . Pour réinstaller le relais on me demande un qr code que je n ai pas sur le relais . Le chauffage se met à fond tout seul. La température se met plus à jour sur l application. C est soit de l obsolescence programmée , soit l équipe et les compétences de netatmo ont disparu suite au rachat par legrand (cas typique d une start up tuee par un grand groupe incapable de gérer du logiciel iot) …
Complément à mon message précédent : l’appli indiquait que le poêle était éteint alors que celui-ci était en chauffe. !
Ma caméra intérieure netatmo ne fonctionne plus depuis 2 semaines et netatmo m’offre une remise de 50euros sur son nouveau modèle. Obsolescence programmée ou équipement défaillant.
Bref, après une caméra extérieure en rade maintenant la caméra intérieure.