Netatmo est une société française qui commercialise des objets connectés pour équiper votre maison. Propriété du groupe Legrand depuis 2018, l’enseigne propose des produits pour améliorer votre sécurité (système d’alarme, caméras, détecteurs, capteur de qualité d’air), des produits pour gérer votre chauffage (thermostats) ainsi que des produits pour surveiller la météo (station intelligente, pluviomètre, anémomètre).
Problèmes Netatmo
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Netatmo ? Dites-le !
Plus aucune connexion entre le relais et la chaudière tout esr en rade
L’opération n’a pas pu s’achever.
(menuinstaller. finishwithinvitationerror erreur 1. )
Lors de l’installation d’un thermomètre connecté. . .
Problème elle ne réinitialise pas se connecte et se déconnecte aussi la lumière est blanche mais ne clignote pas
Netatmo depuis 1 an pour pilotage pompe à chaleur.
Hivers dernier ras en fonctionnement en mode hystérésis
Depuis cet hivers les problèmes ont commencé.
Toujours en mode hystérésis et échelle température décalée.
Depuis 2 jours c’est la cata
Plus de pilotage pac seulement si consigne sur max et courbe sans consigne température. Idem après reset et recharge application.
Conclusion : pas de problème matériel mais gros problème sur l’application
Leur système d courbes de fonctionnement et une vaste blague ,je leur ai signalé l année dernière les dysfonctionnement,pour toute réponse un « technicien » m a demandé si cela me gênait vraiment .
Toujours injoignable
Impossible d’accéder au thermostat via l’application, toujours le même message une erreur s’est produite, donc plus de programmation possible
Depuis tout à l’heure et hier aussi, pb de connexion netatmo. Cela arrive souvent, maintenant; que faire ? Attendre que cela refonctionne ?
Problème récurrent en ce moment, lundi 16 décembre et aujourd’hui relais injoignable
Problème récurrent en ce moment, lundi 16 décembre et aujourd’hui relais injoignable
Ils font une mise à jour c est normal
Pas de contact avec le reglage de mon poêle
Il semble qu’il s’agit d’une panne de netatmo.
Mon application netatmo me met 1 point d’ interrogation au lieu des températures.
Plus accès à mes relais
Dysfonctionnement
Nouvelle panne ça devient recurant
« impossible de se connecter au serveur netatmo.
Veuillez vous assurer d’être connecté à un réseau wi-fi ou mobile (3g/4g) »
Alors que ma box fonctionne parfaitement !
J’ai 3 chaudières connectées reliée chacune à son propre réseau internet, toutes marquent relais non joignable
Est ce la mise à jour qui a provoqué cela ? Comment faire ?
Impossible de se reconnecter… tous les mois le même bordel
Je pense que le problème de connexion thermostat d’hier soir est dû au fait qu’ils ont fait une mise à jour nouvelle version (v79) qui par ailleurs est complètement ridicule en effet on ne peut plus avoir la température réelle sur thermostat mais seulement sur application téléphone.
En effet l’affichage sur thermostat sera arrondi au 0,5 degrés les plus proches.
Pour avoir la température réelle de la pièce achetons un thermomètre ! Quelle hérésie ! On se moque de nous ! Revenez à l’ancienne version !
Après redémarrage de la station ce matin, tout semble revenu à la normale.
J’espère que les mesures des dernières 12:00 seront envoyés et pas perdues….
Je reviens sur mon message de 18h46.
Je pense que le gros problème de netatmo vient de l’absence de hot line pour les particuliers. Seuls les professionnels les intéressent. Dangereux à long terme !
Je reviens sur mon message de 18h46.
Je pense que le gros problème de netatmo vient de l’absence de hot line pour les particuliers. Seuls les professionnels les intéressent. Dangereux à long terme !
Depuis 2 jours, les plannings de chauffe ne sont plus respectés.
Forcé de modifier les températures par manual boost, sauf que depuis ce matin, c’était inaccessible.
En enlevant les piles du thermostat, celui ci indique 7° comme température demandée, au lieu de revenir à o.
Netatmo devrait au moins nous prévenir via l’application qu’il y a des problèmes de serveur.
J’attends demain matin pour voir comment va se passer la nuit (avec ou sans chauffage), et si enfin le thermostat va se remettre à fonctionner correctement.
Tout le système de surveillance est déconnecté
Message erreur radiateur injoignable
Connexion revenue. . . mais que de problèmes avec netatmo, notamment entre la connexion du thermostat et celle du relais
Bonsoir,
Video indisponible sur vue princial et pourtant la détection fonctionne.
Refonctionne merci
Retour e la connexion aux serveurs 18h33
Plus de connexion au serveur caméra et chauffage
Connection revenue après avoir debrancher ma box
Bonjour,
Impossible de piloter mon thermostat.
La procédure de connexion à mon wifi se passe bien, j’ai un message comme quoi tout est en ordre de ce côté mais lorsque j’ouvre l’application impossible d’entrer en communication ?
Qui peut nous tenir au courant de la marche à suivre ?
Merci.
Relais injoignable.
Suite mise à jour logiciel, impossible de créer un scénario
Suite mise à jour logiciel, impossible de créer un scénario
Connexion revenue c’est un peu stressant quand même surtout pour appli chauffage …
Impossible d’obtenir aucune info
Tout semble off – aucun module ni la prévision…
Panne générale des serveurs ?
Bonsoir,
Video indisponible sur vue princial et pourtant la détection fonctionne
Plus de connexion
Pas de connection pour netatmo security et énergie
La connexion avec le serveur est revenu pour moi
Impossible de ce connecter à ma télécommande de clim
Plus de connexion au serveur
Bonsoir ,
Je n’arrive plus à me connecter a mais produit netatmo via home control
Thermostat serveur injoignable (app android et pc)
Relais injoignable
Problème de connexion aussi et visiblement je ne suis pas le seul. . .
Déjà ce matin sur le thermostat j’ai selectionné un autre planing et le matin il mettait qu’il était bien sélectionné hors il ne l’a pas appliqué et là plus rien à part un point d’exclamation.
Ma station météo pareil, impossible d’avoir des valeurs. . .
C’est quand même dingue qu’il faut obligatoirement une connexion pour que çà fonctionne. . .
J’espère que le problème sera vite résolu
Connexion hs
En ouvrant l’appli mon thermostat et ma vanne ne soit plus joignable et une erreur 0 apparaît
Problème d’application netatmo qui m’affiche un point d’exclamation alors que sur le thermostat la temperature est bien affichee
Thermostat non joignable, point d’exclamation, impossible de gérer la température. . .
Problème sur relais netatmo, plus de visibilité des températures sur l’application. Sur le thermostat température et consigne sont visibles et enclenchement possible en manuel via le thermostat
Bonsoir,
Mes caméras extérieures sont déconnectées. Impossible d’interagir depuis 16h30.
Serveur communication hs
Bonsoir .
Je pense qu’il y a un souci sur les serveurs netatmo aucune donnée joignable sur l’application alors que mes 2 thermostats indique la température quand ce problème sera résolu.
Merci
Applications netatmo et intuis n’arrive plus à se connecter au serveur
Sécurity et home control injoignables également. Par contre, mon script de fermeture de volets avec idiamant fonctionne correctement, jai vérifié avec une autre caméra.
Impossibilité de commander le thermostat,point d exclamation sur l application mobile pour les températures…
Netamo injoignable
Impossible de se connecter security home et météo
Plus aucune connection
Ni station météo
Ni thermostat
Ni dominique celiane with netatmo
Home contrôle ko
Impossible d’accéder au thermostat dans l’application ! Pb sur les serveurs netatmo ?
Relais injoignable
Bonsoir, mon application est déconnectée sur le smartphone. Quoi faire ? Merci
Problème de connexion . Relais injoignable
Impossible d’accès au serveur et relais thermostat intérieur
Affichage ko des thermostats depuis 17h
Plus de connexion au serveur
Plus de synchronisation du thermostat
Impossible de se connecter au serveur
Impossible d accéder au thermostat et changements manuels annulés !
Impossible d’accéder au thermostat et security
Relais injoignable
Impossible de se connecter
Je réinitialise le relais et le module ça fonctionne un temps et après fini et je connecte mes vannes et ensuite il,m’indique vanne injoignable