Netatmo est une société française qui commercialise des objets connectés pour équiper votre maison. Propriété du groupe Legrand depuis 2018, l’enseigne propose des produits pour améliorer votre sécurité (système d’alarme, caméras, détecteurs, capteur de qualité d’air), des produits pour gérer votre chauffage (thermostats) ainsi que des produits pour surveiller la météo (station intelligente, pluviomètre, anémomètre).
Problèmes Netatmo
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Netatmo ? Dites-le !
Impossible de se connecter
Station météo netatmo.
Le module extérieur ne se connecte plus au module intérieur. Le changement de piles n’a rien résolu.
Val-d’oise
Rétabli ce matin sans manip particulière.
Sans chauffage depuis plusieurs jours. J’ai fait l’effort d’acheter francais, et me retrouve sans moyen de contacter netatmo, ce n’est pas une bonne publicité
Cela marchait bien jusqu’à présent mais a mon retour a la maison ce matin plus rien ne marche
Il ne trouve pas mon relais
Je vous dis pas la chaleur dans ma maison
Impossible de se connecter à netatmo depuis plusieurs, demande d’enregistrer le produit, suppression de l’application, se déconnecte juste après, que faire ? Que se passe-t-il ?
Thermostat injoignable depuis 20 minutes
Moi non plus, je n’arrive plus à me connecter à l’appli depuis ce week-end. Elle me redemande d’installer le produit. Je ne sais pas quoi faire. . .
Meme probleme, impossible d’utiliser l’appli. . .
Impossible de se connecter au relai netatmo.
Serveur ?
Comme beaucoup ici, on me demande de réinstaller. Que dois je faire ?
Impossible de se connecter à mon réseau wifi
Suite à mise à jour de l’application ce week-end, impossible d’accéder à mon thermostat. Il est demandé d’installer le relais !
Attendre un correctif de mise à jour ou refaire complètement l’installation ?
Pas top !
Impossible de se connecter à netamo
Bonjour,
Tous mes appareils netatmo ne sont plus sur l’appli qui me demande une configuration de début. . .
Bonjour,
Mon application est complètement déconnecté de toutes les vannes et relais.
Serveur injoignable pour mes têtes, depuis hier
Depuis hier, accès au menu énergie impossible sur mon mobile : apparait installation « veuillez donner un nom au produit »
Impossible de sortir de cette rubrique et d’acceder à mes données habituelles
Application netatmo ne détecte plus mes thermostats et demande une nouvelle installation
Merci à hugues ! J’ai fait pareil dût aller au bout de l’installation d’une tête fictive. Je constate que j’ai maintenant 2 têtes enregistrés dans cette pièce. Mon appli est débloqué et fonctionne normalement.
Température à 21 au lieu de 18,5
Suite à mon pb ou sur l’application mobile on me demander de réinstaller du produit , j’ai essayé et cela c’est déroulé correctement en 10 secondes. J’ai retrouvé l’usage des fonctionnalités sur mon téléphone.
Beug netatmo. Le poêle ne détecte plus les paramètres pré enregistré du logement. Demande nouvelle création de compte. Température à 21 au lieu de 18,5.
Bonjour,
Suite à une mise à jour faite cette nuit de l’application netatmo energy, je n’ai plus accès à mon compte donc je ne peux plus gérer mes têtes thermostatiques. On me demande d’enregistrer un relais.
Y a t’il un bug ?
Merci de vos réponses
Demande d installer thermostat alors que je n avais pas de probleme et n ai rien touché
D après les i nternautes la panne serait générale ?
Me demande d installer à nouveau le thermostat alors que je n ai rien changé
Rien ne fonctionne,
J’ai du désinstaller mes têtes et le thermostats. Depuis impossible, me force à passer via l’application « home/maison » de ios.
L’application netatmo n’arrive plus à se connecter au wifi alors que cela ne posait pas de problème jusqu’à présent.
Bref, vu les avis sur internet je ne suis pas le seul, mais aucune solution pour le moment… dommage
Ouverture de l’application sur smartphone et je tombe directement sur installation d’un produit alors que les têtes sont toutes connectées.
Ouverture de l’application et tombe directement sur installation d’un produit. Idem pb de stéphane du 17/04
Appli smartphone me demande la réinstallation des thermostats alors que sur le pc j’ai toujours l’accès ?
Me demande de réinstaller le thermostat alors que le chauffage fonctonne
Ouverture de l’application et tombe directement sur installation d’un produit.
Je ne peux rien faire d’autre.
Bonjour,
Plus d’enregistrement des cameras sur l’appli uniquement du directe?
Ouverture de l’application et tombe directement sur installation d’un produit.
Je ne peux rien faire d’autre.
Suis je le seul ? Depuis le
Connexion impossible malgré que je reçois des alertes ( pluie)
Plus de connexion au serveur depuis 15h15
Connexion via appli impossible.
Affichage des courbes
Plus de connexion netatmo météo
Je n’arrive pas à me connecter!
Plus d’installation sur l’application et le minimum sur pc.
Plus moyen de voir les courbes depuis ce matin
Plus de remontées depuis 5h. . .
Plus de données depuis 5h ce matin.
Impossible de reconnecter la station.
Plus de connexion sur mes deux stations netatmo depuis ce matin
Plus de statistiques depuis 6h. L’application android ne reçoit que les mesures en temps réel. Le problème impacte également les api utilisées par les applications tiers (jeedom, smartmixin, etc. )
Depuis 6h30 ce matin plus de données sur mon applications netatmo sur apple et même android par contre les mesures à la demande en appuyant sur le dessus de mon module m’envoie une notification sur mon portable ce qui prouve que ça ne vient pas de chez nous mais problème certainement application.
Plus de données sur ma station netatmo depuis ce matin
Ça fait plus de 5 heures que je n’ai plus aucune données sur ma station météo
Que ce passe t’il?
Je l’ai débranché et rebranché mais rien à faire!
Impossible de me connecter à mon application,
D’office je suis dirigé sur une page installation.
Depuis 5 jours. . .
Plus de prises de mesures (ext-int) depuis 5:40
Problème de connexion pour le wifi est ok .
Dernière mesure à 5h37 ce matin
10h22 en sarthe et mon module intérieur ne se connecte plus au serveur depuis 6h30 ce mardi 16 avril 2024.
J’avais ma station fonctionnelle jusqu’à 6h30 ce mardi 16 avril et plus rien.
Ne fonctionne pas en région de lyon
Pas de connexion avec le serveur.
Aucune donnée affichée en île de france
Bonjour stephane,
Je n ai pas compris vos explications. De quel système parlez vous? Moi l appli me demande d installer un relais!
Cdlt
L’application netnamo est en panne depuis ce matin,elle demande l’installation de produits, impossible de quitter cette page
Problème résolu ce matin en changeant le nom du système lorsque l’on tombe sur la page qui nous demande d’installer le produit
Bonjour,
Depuis hier samedi, à l’ouverture de l’appli energy je n’ai plus accès aux réglages chauffage et tombe systématiquement sur écran installation. . . !
Bjr,
Depuis quelques jours je n ai plus acces aux parametrages via l application net atmo. Tout ce que l appli me propose c est d installer un relais. Je ne peux pas visualiser mes pieces et faire les reglages si besoin
Cdlt
Depuis ce jour, lorsque je me connecte à mon installation distante, je tombe sur un écran d’installation de thermostat ou de relais et je ne peux pas en sortir. Je retombe tout le temps sur cet écran d’installation.
J’ai le même probleme
Bonjour, j’ai le même problème depuis hier samedi
I diamant est déconnecté donc plus rien ne fonctionne ni chauffage ni volets. . . c’est la troisième fois en moins de 6 mois. . .
La première fois je m’étais entêté à vouloir et devoir tout réinitialiser. . . bref! Une galère sans nom alors qu’en fait c’était une panne du système à distance. . . la deuxième fois cela a duré quasi 36h. . . et là cela fait déjà 6h . . .
S’il y avait eu un autre fournisseur. . . si seulement mais en plus il n’y a pas de concurrence choix de bubbendorf. . . bref! Pieds et poings liés à leur incompétence !
Dysfonctionnement complet de la station avec la nouvelle application du 27 mars (sur pc). La majorité des personnes qui en avait testé la version beta était revenue à l’ancienne version. Cela n’a visiblement pas inquiété l’entreprise. Je n’utilise que la station météo et sur pc et du jour au lendemain legrand (via netatmo) a rendu cette dernière obsolète.
Rendez-nous l’ancienne version qui satisfaisait les utilisateurs à défaut de complaire aux créateurs.
Bonjour
Ne prend pas en compte le planning de chauffe sélectionné. Pourquoi? Je n’ai plus de chauffage chaque matin. Que faire?
Problème de connexion avec le relais
Avez vous un problème la station ne s’affiche pas comme avant bien que le module sois bien connecter
Bonjour nous avons des problèmes de connexion avec le module principal. Nous nous connectons et régulièrement le module disparaît depuis environ 1 semaine et ceci sur 2 smartphones différents. Merci pour votre réponse.
Problème de synchronisation avec le relai depuis ce hier soir .
Apparemment pas de connection
Depuis le je ne reçois plus aucune donnée de mes différentes stations
Perte de connexion depuis 20h40 avec le thermostat
Je n’ai plus de signal depuis 1 heure
Toujours problème de connexion à mon thermostat message impossible de connecter au serveur, une erreur est survenue. Merci de réessayer plus tard.
Station out, impossible de se connecter depuis le début d’après midi
Toujours problème de connexion à mon thermostat message impossible de connecter au serveur, une erreur est survenue. Merci de réessayer plus tard.
Connexion rétablie avec mes produits netatmo. Pourvu que ça dure