Netatmo est une société française qui commercialise des objets connectés pour équiper votre maison. Propriété du groupe Legrand depuis 2018, l’enseigne propose des produits pour améliorer votre sécurité (système d’alarme, caméras, détecteurs, capteur de qualité d’air), des produits pour gérer votre chauffage (thermostats) ainsi que des produits pour surveiller la météo (station intelligente, pluviomètre, anémomètre).
Problèmes Netatmo
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Que se passe t-il ?
| 29/10/25 (19h30) | "Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre dans les meilleurs délais. Les applications et le contrôle à distance ne sont pas disponibles, mais le contrôle manuel et l'enregistrement des données continuent de fonctionner normalement. Toutes les données enregistrées seront disponibles dans les applications lorsque la situation sera revenue à la normale. Toutes les fonctionnalités seront restaurées automatiquement, aucune action de votre part n'est nécessaire. Merci pour votre compréhension et votre patience." |
| 29/10/25 (17h19) | "Certains de nos services sont momentanément indisponibles. Une correction est en cours, aucune action de votre part est nécessaire. [...] Merci pour votre patience !" |
Pas de connexion au serveur !
Encore planté comme tout le temps tous les mois toutes les semaines
Netatmo marque à fuir !
Pas de connexion au serveur netatmo une erreur est survenue.
Ca tourne encore et encore, c’est pénible !
Impossible de de connecter
Connexion appli impossible
Comme le 29/10 l’application tourne en rond on ne peut plus gérer le netamo.
C’est très embêtant quand celui ci ce trouve en mode absent et que de ce fait le chauffage ne declenche pas
Plus de connexion serveurs alors que j’ai une connexion internet
C’est insupportable, ça fait deux fois en 15 jours que cela ne fonctionne pas, ce produit c’est vraiment de la crotte.
Quelqu’un d’entre vous pourrait-il me conseiller un produit équivalent mais fiable ? Merci pour votre aide, je dois partir absolument de netatmo.
Non mais c’est une blague, ça recommence, à peine deux semaines qu’il y a eu la panne du serveur et là encore plus rien !
Et c’est reparti, ça fonctionne pas à nouveau, et vous ?
Marche pas impossible de se connecter à security encore une fois. . . Ça fait juste 2x en 2 semaines
Pas de connexion aux équipements
Application énergy lente, ne se connecte pas au serveur … idem pour la nouvelle application home plus
C’est catastrophique la connexion depuis quelques jours netatmo …
Toujours pas acces à l’ application . Problème récurrent :j
E me demande si j’ ai fait le bon choix
Probleme de connection depuis 18h30.
Le serveur ne répond pas
Encore un pb de connexion au serveur
À nouveau panne de connection depuis 18h30
Défaut de connection au serveur.
Impossible ce se connecter à la station netamo (connexion au serveur impossible)
Pas de connexion au serveur !
Connexion au serveur netatmo impossible
Une catastrophe, les coupures sont longues et répétées, service sans aucune fiabilité. À fuir.
Serveur encore en panne. Manque de sérieux.
Vous êtes sur une pente descendante. . .
Ne vous étonnez pas si vos ventes diminuent
Comme le 29/10 l’application tourne en rond on ne peut plus gérer le netamo.
C’est très embêtant quand celui ci ce trouve en mode absent et que de ce fait le chauffage ne declenche pas
Plus de connexion
Il y a encore un problème avec le thermostat netamo et le pilotage sur le portable
Message : imposdible de se connecter au serveur
Une erreur est survenue
Panne constatée depuis 18h15 pour se connecter au serveur.
Panne identique à celle de la semaine dernière.
Panne mondiale du serveur europe ?
Pas de connexion. .
De nouveau plus de serveur ?
Connexion au serveur impossible
Connexion serveur impossible
Encore un problème de serveur sur l’application « énergie » de netatmo
Encore un soucis pour se connecter au serveur
Bonjour.
Pas de connexion serveur ce soir 5novembre 2025 à 19h30 sur guécélard, sarthe 72230
Beaucoup trop de problèmes.
Si ça continue, je vais changer de matériel.
Encore et encore thermostat non accessible.
Ça commence sincèrement à devenir pénible
Quand un fonctionnement normal et sans bugs ?
Ça ne marche toujours pas semble-t-il ?
De nouveau impossible de se connecter au serveur netatmo. Même panne que le 29/10 dernier ?
Bonjour à tous.
Nous sommes le 1er novembre, et depuis 24h je n’arrive plus à me connecter à mon thermostat intelligent netatmo. Message « relais netatmo est injoignable ».
Pourtant le thermostat communique avec le relais (pas de point d’exclamation), mon relais communique en wifi avec mon routeur, et ce dernier est bien connecté à internet.
Est-ce que quelqu’un aurez une réponse à mon problème?
D’avance merci.
Avec netatmo, on ne sait jamais où se situe le problème ! Leur serveur ou notre installation ! ? Vu que netatmo ne communique pas et que l’assistance répond toutes les lunes !
Y aurait-il à nouveau des problèmes de serveur ?
Comme le 29 octobre, encore un problème de serveur ?
Cela commence à faire beaucoup. . .
J’ai des problèmes de connexion au serveur netatmo.
Mes vannes thermostatiques et mon thermostat se déconnectent régulièrement !
J’étais en contact avec l’assistance de netatmo mais sans résoudre le problème ! Depuis, les réponses de netatmo s’espacent de plus en plus et ne me propose aucune solution !
Ils me disent de déplacer mon relai car il y aurait des interférences sur le signal radio ! C’est évidemment très facile ! De plus, l’erreur « relay injoignable » n’a rien à voir avec le signal radio ! Et, je n’ai jamais eu ce problème en un peu moins de 3 ans et je n’ai rien changé dans mon habitation ! Les interférences seraient apparues par magie ! ?
J’ai eu ce problème, pour la première fois, lors des problèmes avec le serveur netatmo il y a environ 3 semaines. Le problème s’est résolu lorsque netatmo a rétabli ses serveurs.
Le problème a réapparu le 29/10, encore une fois suite à des problèmes avec les serveurs de netatmo !
Il y à bien une cause à effet !
Mais pas pour netatmo !
Impossible de connecter module diamant netamo , pourtant visible sur le réseau connecté mais apparaît déconnecté
Erreur impossible de joindre le serveur depuis plusieurs jours quand le problème sera résolu merci
22h, impossible de se connecter au serveur netatmo, impossible d’ajouter mon thermostat à l’app home+control.
Si je passe par netatmo energie, ça passe, mais dans ce cas impossible de l’ajouter à homekit. . .
Bonjour,
D’après les courbes de températures (quand ça fonctionne) et les temps de fonctionnement, mon chauffage est arrêté depuis 11h15 ce matin. Là à 19h15 pour une consigne a 20° il fait 22° et j’ai des radiateurs chauds sans que le thermostat indique un fonctionnement ! Je viens d’arriver chez netatmo, alors entre le problème d’hier et là maintenant je commence vraiment à me poser des questions sur cet achat.
Et voilà toujours pas de réponse du service client, mon thermostat ne fonctionne pas, mais surtout c’est l’application qui ne répond pas impossible de réinitialiser mon mot de passe j’ai échangé avec le service client, il me répond des textes complètement bateau c’est scandaleux du coup je n’ai pas de chauffage dans la maison, qu’est-ce qu’ils attendent pour me répondre et me donner un lien car lorsque j’envoie un mail pour recevoir un nouveau lien de connexion aucune nouvelle rien pas de mail, rien du tout, j’en ai vraiment ras-le-bol
Bonjour. J’ai le même problème. Pour réinitialiser mon mot de passe. Je ne reçois aucun email. Cordialement
Plus de connexion avec le serveur.
Absence de consignes sur les graphs.
Merci de nous tenir informés
Ce matin 30 octobre à 11:30 le fonctionnement de la station météo demeure chaotique. Malgré des piles neuves le module extérieur n’est plus reconnu, la réinstallation du module principal est impossible. . . des codes d’erreur s’affichent, le site netatmo demeure un peu vague sur la durée du dysfonctionnement, dommage. . .
Ce matin 30 oct, netatmo security fonctionne, mais pas netatmo station météo, m^me en débranchant et rebranchant la station, dans la loire. ?
Je n’arrive pas à connecter le thermostat au serveur il me dit que le mot de passe est incorrect ?
Temps de connexion très long il faut attendre au moins 1 minutes avant d’être connecté
Impossible de recevoir un lien pour changer mon mot de passe ! 35 essayes! Et pas de retour de lien
Idem pour moi
C’est bon ça fonctionne de nouveau.
Chez moi, ça refonctionne. .
Dans quel département habitez-vous ? Moi c’est le nord rien ne fonctionne
Reseau qui ne marche toujours pas pour moi
Absente de la maison où j’ai une netatmo je n’ai pas accès à mon chauffage et pourtant j’ai fait vérifier et la wifi fonctionne. Quel est le problème ?
Application de nouveau accessible
Rétabli. .
A mon sens cela arrive trop souvent avec des défauts qui s’installent dans la durée. . . Netatmo c’est ultra cher pour une fiabilité douteuse. . .
Je vais examiner s’il existe d’autres solutions plus fiables. D’ailleurs, j’ai commencé à faire des tests avec des produits (autres que netatmo) très peu cher depuis plus de 6 mois. Résultats, zéro incidents. . .
Appli pas accessible
Je ne peux plus me connecter sur l’appli control, de netatmo.
Je reviens d’une escapade de 4 jours, et cela fonctionnait avant, mais impossible de se reconnecter ce jour.
J’ai enlevé l’application, remis l’application. . . sans succès
Ça refonctionne enfin
Moi non ici à valenciennes et vous ? Ou êtes vous ?
Tout refonctionne !
Aucune possibilité d’accéder a l’application
Retour à la normale
Fonctionnement rétabli
Merci
Ça re fonctionne enfin
Impossible d’ouvrir l’application
Problème de connexion avec les serveurs netatmo
Les serveurs netatmo sont hs
Toujours pas rétabli
Impossible de ce connecter au serveur.
Toujours rien
Impossible de chauffer, chauffage bloqué
Par le téléphone . Impossible à débloquer
Serveur innacesible