Netatmo est une société française qui commercialise des objets connectés pour équiper votre maison. Propriété du groupe Legrand depuis 2018, l’enseigne propose des produits pour améliorer votre sécurité (système d’alarme, caméras, détecteurs, capteur de qualité d’air), des produits pour gérer votre chauffage (thermostats) ainsi que des produits pour surveiller la météo (station intelligente, pluviomètre, anémomètre).
Problèmes Netatmo
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Que se passe t-il ?
| 29/10/25 (19h30) | "Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l'incident afin que tout rentre dans l'ordre dans les meilleurs délais. Les applications et le contrôle à distance ne sont pas disponibles, mais le contrôle manuel et l'enregistrement des données continuent de fonctionner normalement. Toutes les données enregistrées seront disponibles dans les applications lorsque la situation sera revenue à la normale. Toutes les fonctionnalités seront restaurées automatiquement, aucune action de votre part n'est nécessaire. Merci pour votre compréhension et votre patience." |
| 29/10/25 (17h19) | "Certains de nos services sont momentanément indisponibles. Une correction est en cours, aucune action de votre part est nécessaire. [...] Merci pour votre patience !" |
Problème de connexion au serveur.
Oui pas moyen de le faire fonctionner, gris bug. Un mail pour prévenir aurait été utile
Réponse de l application. Problème du serveur
Messieurs les ingénieurs de netatmo
Je pense que vous aller devoir réfléchir (la solution existe peut être deja…) a un fonctionnement en mode dégradé (volontairement…. )
De type ancien programmateur (en mode local -radio ? , bluetooth ? ), sans donc accès à vos serveurs et uniquement accessible de l’intérieur
Qu’en pensez-vous ?
On peut avoir une idée du délai ?
Pas de connections au serveur,pas d’accès au compte perso
Problème connexion serveur
Toujours en panne c est inadmissible !
Bonjour je n ai plus accès à netatmo à distance pourtant ma wifi marche
Pas de connexion au thermostat
J’ai plus accès à mon service netatmo
Plus de connection au serveur…. pas de chauffage
Problème de connexion avec le serveur
Impossible de me connecter au serveur
Pour le chauffage c est vraiment une galère.
Serveur injoignable
Problème toujours pas réglé. Quelle plaie ce truc. . .
Lamentable
Leur produits fonctionnent de moins en moins bien !
Caméra qui n’arrête pas de bugger , et la c’est le ponpon ! Plus aucun de leurs produits ne fonctionnent car il n’y a plus de connexion à leur serveur? Depuis quand c’est indispensable que mon thermostat doit être relié à leurs serveur pour être piloté ?
Pour moi j’arrête cette marque
Connexion impossible
Je ne peux pas me connecter au routeur. l’application ne fonctionne pas
Plus de connexion au serveur
Faudrait surtout pouvoir se connecter au chauffage en direct sans passer par des serveurs.
Quand on a froid on se moque de passer par des serveurs en panne.
Une idée d’évolution.
Ça a marcher à nouveau un instant qui m’a permis de fermer enfin mes volets à 21h
Mais c’était trop beau ça ne fonctionne plus à nouveau
Aberrant
Probleme station météo netatmo
Bonjour. Nous rencontrons un problème de connexion au serveur netamo. Est ce que c’est général, merci
Impossible de se connecter au serveur
C’est pénible
Pas d’informations ! On ne sait pas quand va t on récupérer nos applications ? On pourrait quand même nous informer d’un délai approximatif… legrand ne respecte pas ses clients ! ’
Je ne pilote plus ma commande de clim depuis le début de la soirée
Plus de connexion au serveur
Impossible de se connecter au serveur. A t on une explication et un délai de rétablissement ?
Impossible de se connecter au serveur
Ça arrive trop souvent
Serveur netatmo indisponible
Toujours pas de connection
Bonsoir. Depuis milieu d après midi boîtier netatmo relier a la pompe a la chaleur qui est en erreur serveur 500
Plus de conexion a l appli
Impossible de démarrer l’application !
Mes radiateurs chauffent plus que la normale ( 19° programmé, 23° sur 1 vanne ) et je n’ai aucun accès à l’application. Je ne peux plus rien régler, changer ! C’est 1 gros problème
Impossible d accéder au thermostat
Impossibilité de se connecter au serveur
Pas de connexion serveur
Aucune connexion possible depuis l’application.
Message : impossible de se connecter au serveur.
Perte de serveur
Connections impossibles au serveur
Pas de fonct.
Netatmo pourrais nous envoyer un message par mail pour nous tenir informé de la panne et de la remise en service
Problème de connexion également au serveur depuis environ 17h. . . (heure de constatation. . . )
Serveur indisponible
Serveur netatmo injoignable. Plus de pilotage de la chaudière
Plus d’accès au serveur?
Toujours rien chez vous?
Thermostat et détecteur de fumée hors service. Ce n’est pas la première panne des serveurs, je vais changer de marque.
Ca commence a faire longtemps la panne, il y en a encore pour combien de temps ?
Je peux pas accéder au mode manuel puisque j’arrive pas a me connecter
Impossible de me connecter au serveur plus de chauffage
Message comme quoi connexion impossible
L’application netatmo ne repond plus.
Ca me mets :veuillez réessayer plus tard.
Ceci depuis 16h.
Pouvez me dire si il y’a un problème de connexion et si cela vient de chez vous svp?
Merci du retour.
Cedric
Connexion serveur impossible
Impossible de se connecter à l’application netatmo avec mon smartphone depuis 17h30 !
J’ai désinstallé l’application et réinstallé mais rien ne change.
Une petite aide serait la bienvenue.
Bonne soirée
Depuis 15jours, problèmes sans arret avec thermostat intelligent:
Relais injoignable:depuis 5 ans, n’a jamais changé de place !
Coupures wifi sans arrêt, la nuit, au reveil. . . Donc pas de chauffage mis en route ! Sans arrêt obligé de tout rebooter et depuis aujourd’hui ! Routeur en panne sur mon appli mobile. . . Tres fort mécontentement, c’est clair !
Connexion serveur impossible
Site netatmo en panne depuis plusieurs heures
Impossible de me connecter à mon compte, plus de communication entre la chaudière et le thermostat
Impossible de se connecter au serveur. Voici le message que j’ai quand je veux me connecter au service.
J’a
Pas de connexion serveur injoignable
Problème de connexion au serveur
Plus de communication avec le serveur depuis ce soir
Metatmo weather
Le relais netatmo ne fonctionne plus, il n’arrête pas de clignoter. Pouvez-vous m’aider svp, il a 1 an. merci
C est long
Aucun accès avec ma caméra ou ma station meteo
Impossible de se connecter au serveur
L’application est indisponible
Impossible de se connecter aux serveurs
C est recurrent
Impossible de se connecter au serveur. Inutilisable
Bonjour
Lien coupé entre le thermostat et la chaudière via l’application iphone
Merci