Netatmo est une société française qui commercialise des objets connectés pour équiper votre maison. Propriété du groupe Legrand depuis 2018, l’enseigne propose des produits pour améliorer votre sécurité (système d’alarme, caméras, détecteurs, capteur de qualité d’air), des produits pour gérer votre chauffage (thermostats) ainsi que des produits pour surveiller la météo (station intelligente, pluviomètre, anémomètre).
Problèmes Netatmo
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Problème pas de connexion application tel
Problème pas de connexion application tel
App énergie et security ko ce matin du 12 mars 2024
Impossible de se connecter ou de récupérer les données.
Incident de service – 12/03/2024
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nos services sont momentanément indisponibles.
Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l’incident afin que tout rentre dans l’ordre dans les meilleurs délais.
les applications et le contrôle à distance ne sont pas disponibles, mais le contrôle manuel et l’enregistrement des données continuent de fonctionner normalement.
toutes les données enregistrées seront disponibles dans les applications lorsque la situation sera revenue à la normale.
toutes les fonctionnalités seront restaurées automatiquement, aucune action de votre part n’est nécessaire.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Connexion impossible
@renzo : c’est ce qui est notifié sur le site de netatmo. Je n’ai pas plus d’information que vous.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Certains de nos services sont temporairement indisponibles. Plus d’infos dans cet article.
Avez vous une estimation de combien de temps va durer la panne ?
Connexion impossible sur les appareils netatmo. Panne serveur netatmo ?
Plus de connexion sur mon relais en passant par mon téléphone.
Netamo injoignable
Bétail injoignable
Impossible de voir la température sur mon téléphone juste 2 points d’exclamation
Relais injoignable.
Impossible de me connecter à l’application comme en février
Panne accès serveur
Relais injoignable
Relais injoignable
Les caméras sont hors ligne depuis ce matin.
Mais elles bien fonctionnelles dans homekit
Bonjour.
Le thermostat ne conserve pas sa consigne. Au bout de quelques minutes la consigne revient automatiquement à 19°c.
Pas de réseau netatmo.
Sûrement serveur hs
Bonjour
L’afficheur wallpaper de mon thermostat intelligent netatmo n’est plus lisible (afficheur brouillé) ; il ne s’agit pas d’un problème de pile.
Il est possible que cela soit consécutif à un choc ou une chute, j’ai parfois du monde à la maison. Procédez-vous des échanges standard? Réparation? Merci
Mon netatmo se dérègle régulièrement. depuis 2 3 jours le température demandée descend à 7. Sans que je ne fasse koi que ce sois
Que puis-je faire. .
Merci d avance de vos réponses
Mon netatmo se dérègle régulièrement. depuis 2 3 jours le température demandée descend à 7. Sans que je ne fasse koi que ce sois
Que puis-je faire. .
Merci d avance de vos réponses
Bonjour
Depuis 24 heures plus acces aux valeurs de temperture page blanche sur pc.
marche avec l’application sur smarphone .
Bonjour,
Depuis la derniere mise a jour de l’application security il est impossible de démarrer la caméra car on ne peut plus renseigner le mot de passe a 4 chiffres (iphone 6s, ios 15. 8)
Merci d’avance pour votre aide.
Plantage des plannings
Impossible de modifier des plages
Impossible de modifier les temeperatures
Bug complet dans tte l appli
Chaudière chauffe non stop depuis ce jour 14h00.
Relais injoignable.
Bug en cours ?
Avez vous le même problème ?
Chaudière chauffe non stop depuis ce jour 14h00.
Relais injoignable.
Bug en cours ?
Avez vous le même problème ?
J’ai un problème netatmo ne donne pas d’ordre de chauffage mais ma chaudière chauffe non stop depuis cette nuit même quand je mets le chauffage sur 0 sur la chaudière ! J’ai dû carrément éteindre ma chaudière pour partir au travail. Je ne sais pas si ça peut venir de netatmo avant ça fonctionnait je n’ai jamais eu de souci de chauffe non stop. Ça parle à quelqu’un ?
Relais injoignable,
Il y a 15 jours j’ai tout reparam^étré, rien de changer.
En fait, c’était un bug chez netamo. Ce serait bien que netamo communique lorsqu’ils ont un problème!
Je viens de réinstaller mon thermostat connecte netatmo suite à un sav (remplacement écran) j’ai eu beaucoup de mal à le reconnecter, mais surtout impossible de changer les valeurs de consigne température sur mon planning (erreur 21) alors que manuellement cela fonctionne
Mon thermostat netatmo se mets intempestivement sur la postion » absence . Que faire ?
Salutations
Application ne fonctionne pas depuis le 02-02
Impossible de se connecter au relais.
Plus d’application pour mon thermostat. , aucune wifi, démunis se matin 11h,et toujours rien
Probème de connexion de ma caméra as usual. . .
N
Problème avec ma caméra netatmo à changer difficile de trouvez les videos
Ma page netatmo à changer difficile de trouvez les videos
Relais injoignable, encore…
Depuis aujourd’hui plus de connexion entre le thermostat et le relais. Pourtant le relais à l’air d’être joignable
Ce matin coupure des caméras et station météo
L’appli ne fonctionne pas encore.
( depuis le 02 février)
Région 93
Plus de serveur
Plus de serveur
L’appli ne fonctionne pas encore.
( depuis le 02 février)
Région 93
L’appli ne fonctionne pas encore.
( depuis le 02 février)
Région 93
Panne connexion serveur
Panne thermostat, « injoignable »
2eme jour sur le même créneau du matin alors que internet et wifi sont parfaitement opérationnels.
. . . Dans le 07. . .
Encore thermostat non joignable ce matin
Dans le 22
Pas d’alerte de netatmo
Et cela re fonctionne 1 h après sans qu’on intervienne. . .
Et toujours sans avertissement de netatmo. . .
(netatmo c’est possible un texto? )
Connexion impossible ca dure depuis 8 jrs departement 93, pas de news de netatmo service client
Connexion impossible le 08/02 loiret
Bug vendredi matin et ça recommence aujourd’hui
Idem région 30 toujours rien depuis une semaine . Mais que fait netatmo ?
Région 93 / connexion impossible depuis le 2/02 au matin, thermostat netatmo, incroyable, jai envoyé 2 messages par mail au service client pas de news
Pas possible de connecté le thermostat
Serveurs inaccessibles
Toujours pas de connexion
Région lorraine
Thermostat plus connecté le h
Aucune connection depuis plusieurs jours.
Secteur paimpol
Impossible de se connecter depuis le 02
Ça ne fonctionne plus.
Plus d’une fois cette semaine.
Le planning d’actions ne fonctionne plus.
Encore un problème avec mon netatmo
Impossible de se connecter
Bonjour une petite question quand le thermostat netatmo se déconnecte régulièrement. Et t’il possible qu’il se reconnte tout seul merci
Bonjour une petite question quand le thermostat netatmo se déconnecte régulièrement. Et t’il possible qu’il se reconnte tout seul merci
Je ne sais pas
Moi je me lève le darsh
Le thermostat ne fonctionne toujours pas, région paimpol.
Je pense à changer de matériel.
Impossible de se connecter au relais netatmo depuis le 02/02/2024 vers 4h00 du matin. Rien à faire, relais injoignable !
10 heures ce 03 février et toujours rien région lorraine
Idem
Tout fini par arriver !
Connexion rétablie depuis ce matin 4h.
Bonjour moi toujours rien le 03 février 2024 a 9h45
Bonjour
L application ne fonctionne plus depuis hier, est général?
Est-ce déjà arrivé à quelqu’un que le thermostat netatmo se déconnecte régulièrement
Semble que oui
En savoie il c’est remis en route ouf
Ca permet de faire murir le reblochon
Relais injoignable depuis 5h ce matin !
Pourquoi ne pas passer un message afin d’avertir qu’il y a un problème……. cela éviterait aux utilisateurs de penser que leur matériel est défaillant !