Netatmo est une société française qui commercialise des objets connectés pour équiper votre maison. Propriété du groupe Legrand depuis 2018, l’enseigne propose des produits pour améliorer votre sécurité (système d’alarme, caméras, détecteurs, capteur de qualité d’air), des produits pour gérer votre chauffage (thermostats) ainsi que des produits pour surveiller la météo (station intelligente, pluviomètre, anémomètre).
Problèmes Netatmo
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Netatmo ? Dites-le !
Ouverture de l’application et tombe directement sur installation d’un produit.
Je ne peux rien faire d’autre.
Suis je le seul ? Depuis le
Connexion impossible malgré que je reçois des alertes ( pluie)
Plus de connexion au serveur depuis 15h15
Connexion via appli impossible.
Affichage des courbes
Plus de connexion netatmo météo
Je n’arrive pas à me connecter!
Plus d’installation sur l’application et le minimum sur pc.
Plus moyen de voir les courbes depuis ce matin
Plus de remontées depuis 5h. . .
Plus de données depuis 5h ce matin.
Impossible de reconnecter la station.
Plus de connexion sur mes deux stations netatmo depuis ce matin
Plus de statistiques depuis 6h. L’application android ne reçoit que les mesures en temps réel. Le problème impacte également les api utilisées par les applications tiers (jeedom, smartmixin, etc. )
Depuis 6h30 ce matin plus de données sur mon applications netatmo sur apple et même android par contre les mesures à la demande en appuyant sur le dessus de mon module m’envoie une notification sur mon portable ce qui prouve que ça ne vient pas de chez nous mais problème certainement application.
Plus de données sur ma station netatmo depuis ce matin
Ça fait plus de 5 heures que je n’ai plus aucune données sur ma station météo
Que ce passe t’il?
Je l’ai débranché et rebranché mais rien à faire!
Impossible de me connecter à mon application,
D’office je suis dirigé sur une page installation.
Depuis 5 jours. . .
Plus de prises de mesures (ext-int) depuis 5:40
Problème de connexion pour le wifi est ok .
Dernière mesure à 5h37 ce matin
10h22 en sarthe et mon module intérieur ne se connecte plus au serveur depuis 6h30 ce mardi 16 avril 2024.
J’avais ma station fonctionnelle jusqu’à 6h30 ce mardi 16 avril et plus rien.
Ne fonctionne pas en région de lyon
Pas de connexion avec le serveur.
Aucune donnée affichée en île de france
Bonjour stephane,
Je n ai pas compris vos explications. De quel système parlez vous? Moi l appli me demande d installer un relais!
Cdlt
L’application netnamo est en panne depuis ce matin,elle demande l’installation de produits, impossible de quitter cette page
Problème résolu ce matin en changeant le nom du système lorsque l’on tombe sur la page qui nous demande d’installer le produit
Bonjour,
Depuis hier samedi, à l’ouverture de l’appli energy je n’ai plus accès aux réglages chauffage et tombe systématiquement sur écran installation. . . !
Bjr,
Depuis quelques jours je n ai plus acces aux parametrages via l application net atmo. Tout ce que l appli me propose c est d installer un relais. Je ne peux pas visualiser mes pieces et faire les reglages si besoin
Cdlt
Depuis ce jour, lorsque je me connecte à mon installation distante, je tombe sur un écran d’installation de thermostat ou de relais et je ne peux pas en sortir. Je retombe tout le temps sur cet écran d’installation.
J’ai le même probleme
Bonjour, j’ai le même problème depuis hier samedi
I diamant est déconnecté donc plus rien ne fonctionne ni chauffage ni volets. . . c’est la troisième fois en moins de 6 mois. . .
La première fois je m’étais entêté à vouloir et devoir tout réinitialiser. . . bref! Une galère sans nom alors qu’en fait c’était une panne du système à distance. . . la deuxième fois cela a duré quasi 36h. . . et là cela fait déjà 6h . . .
S’il y avait eu un autre fournisseur. . . si seulement mais en plus il n’y a pas de concurrence choix de bubbendorf. . . bref! Pieds et poings liés à leur incompétence !
Dysfonctionnement complet de la station avec la nouvelle application du 27 mars (sur pc). La majorité des personnes qui en avait testé la version beta était revenue à l’ancienne version. Cela n’a visiblement pas inquiété l’entreprise. Je n’utilise que la station météo et sur pc et du jour au lendemain legrand (via netatmo) a rendu cette dernière obsolète.
Rendez-nous l’ancienne version qui satisfaisait les utilisateurs à défaut de complaire aux créateurs.
Bonjour
Ne prend pas en compte le planning de chauffe sélectionné. Pourquoi? Je n’ai plus de chauffage chaque matin. Que faire?
Problème de connexion avec le relais
Avez vous un problème la station ne s’affiche pas comme avant bien que le module sois bien connecter
Bonjour nous avons des problèmes de connexion avec le module principal. Nous nous connectons et régulièrement le module disparaît depuis environ 1 semaine et ceci sur 2 smartphones différents. Merci pour votre réponse.
Problème de synchronisation avec le relai depuis ce hier soir .
Apparemment pas de connection
Depuis le je ne reçois plus aucune donnée de mes différentes stations
Perte de connexion depuis 20h40 avec le thermostat
Je n’ai plus de signal depuis 1 heure
Toujours problème de connexion à mon thermostat message impossible de connecter au serveur, une erreur est survenue. Merci de réessayer plus tard.
Station out, impossible de se connecter depuis le début d’après midi
Toujours problème de connexion à mon thermostat message impossible de connecter au serveur, une erreur est survenue. Merci de réessayer plus tard.
Connexion rétablie avec mes produits netatmo. Pourvu que ça dure
Problème appli
Impossible de consulter ma cam
Problème technique netatmo ?
Problème pas de connexion application tel
Problème pas de connexion application tel
App énergie et security ko ce matin du 12 mars 2024
Impossible de se connecter ou de récupérer les données.
Incident de service – 12/03/2024
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser, nos services sont momentanément indisponibles.
Nos équipes travaillent actuellement à la résolution de l’incident afin que tout rentre dans l’ordre dans les meilleurs délais.
les applications et le contrôle à distance ne sont pas disponibles, mais le contrôle manuel et l’enregistrement des données continuent de fonctionner normalement.
toutes les données enregistrées seront disponibles dans les applications lorsque la situation sera revenue à la normale.
toutes les fonctionnalités seront restaurées automatiquement, aucune action de votre part n’est nécessaire.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Connexion impossible
@renzo : c’est ce qui est notifié sur le site de netatmo. Je n’ai pas plus d’information que vous.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Certains de nos services sont temporairement indisponibles. Plus d’infos dans cet article.
Avez vous une estimation de combien de temps va durer la panne ?
Connexion impossible sur les appareils netatmo. Panne serveur netatmo ?
Plus de connexion sur mon relais en passant par mon téléphone.
Netamo injoignable
Bétail injoignable
Impossible de voir la température sur mon téléphone juste 2 points d’exclamation
Relais injoignable.
Impossible de me connecter à l’application comme en février
Panne accès serveur
Relais injoignable
Relais injoignable
Les caméras sont hors ligne depuis ce matin.
Mais elles bien fonctionnelles dans homekit
Bonjour.
Le thermostat ne conserve pas sa consigne. Au bout de quelques minutes la consigne revient automatiquement à 19°c.
Pas de réseau netatmo.
Sûrement serveur hs
Bonjour
L’afficheur wallpaper de mon thermostat intelligent netatmo n’est plus lisible (afficheur brouillé) ; il ne s’agit pas d’un problème de pile.
Il est possible que cela soit consécutif à un choc ou une chute, j’ai parfois du monde à la maison. Procédez-vous des échanges standard? Réparation? Merci
Mon netatmo se dérègle régulièrement. depuis 2 3 jours le température demandée descend à 7. Sans que je ne fasse koi que ce sois
Que puis-je faire. .
Merci d avance de vos réponses
Mon netatmo se dérègle régulièrement. depuis 2 3 jours le température demandée descend à 7. Sans que je ne fasse koi que ce sois
Que puis-je faire. .
Merci d avance de vos réponses
Bonjour
Depuis 24 heures plus acces aux valeurs de temperture page blanche sur pc.
marche avec l’application sur smarphone .
Bonjour,
Depuis la derniere mise a jour de l’application security il est impossible de démarrer la caméra car on ne peut plus renseigner le mot de passe a 4 chiffres (iphone 6s, ios 15. 8)
Merci d’avance pour votre aide.
Plantage des plannings
Impossible de modifier des plages
Impossible de modifier les temeperatures
Bug complet dans tte l appli
Chaudière chauffe non stop depuis ce jour 14h00.
Relais injoignable.
Bug en cours ?
Avez vous le même problème ?
Chaudière chauffe non stop depuis ce jour 14h00.
Relais injoignable.
Bug en cours ?
Avez vous le même problème ?
J’ai un problème netatmo ne donne pas d’ordre de chauffage mais ma chaudière chauffe non stop depuis cette nuit même quand je mets le chauffage sur 0 sur la chaudière ! J’ai dû carrément éteindre ma chaudière pour partir au travail. Je ne sais pas si ça peut venir de netatmo avant ça fonctionnait je n’ai jamais eu de souci de chauffe non stop. Ça parle à quelqu’un ?