MySofie est une société française créée en 2017 qui accompagne ses clients pour trouver et gérer sa mutuelle santé. Un expert peut vous guider pour trouver la mutuelle qui correspond à vos besoins. Vous pourrez ensuite suivre vos remboursements via l’application mobile qui regroupe les données de la sécurité sociale (Ameli) et de votre complémentaire au même endroit.
Problèmes MySofie
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Bonjour cela fait plusieurs mois que j’i des problèmes de connection à myspfie avec le compte ameli qui ne se reconnecte pas, j’ai envoyé un message au support et voilà la réponse :
Nous souhaitons vous informer de la réorganisation du service support mysofie.
Pour profiter pleinement de nos services, vous devez :
Soit être affilié à une mutuelle partenaire de mysofie : cpms, safiag, acs, abela assurances ou rytma life
Soit disposer d’un contrat de surcomplémentaire mybooster
vous êtes assuré mybooster
Un remboursement éligible à votre contrat n’apparaît pas dans votre appli ?
N’hésitez pas à nous envoyer les décomptes de votre mutuelle afin que nous puissions faire le nécessaire.
vous n’êtes ni adhérent mybooster, ni affilié à une mutuelle partenaire ?
Dans ce cas, nous ne pourrons pas répondre à votre mail.
Résultat : il n’y a plus de support possible, c’est bien dommage
Message instance api exception
Bonjour, j’ai constaté un dysfonctionnement de l’appli depuis le mois d’octobre
Impossible de reconnecter ameli