MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Les plateformes VOD
VOD pour Video On Demand. Ce sont des plateformes numériques qui prennent la forme de sites internet, d'applications mobiles, ou de logiciels. Elles permettent de regarder des contenus divers et variés : replay d'émission télévisée, films, séries, dessins animés, films d'animation etc...
La très grande majorité des chaines de télévision propose son propre service de streaming légal pour voir ou revoir les programmes diffusés à l'antenne. Dans certains cas, des contenus peuvent même être diffusés en exclusivité et en avant première sur la plateforme, avant même la diffusion en télé.
L'arrivée de
Netflix proposant un catalogue très large dont des films auto-produit qui ne passent plus par la case salle de cinéma a révolutionné le secteur. D'autres acteurs tentent de le concurrencer à l'image d'
Amazon Prime ou
Disney+.
Problème je n’arrive pas à lancer le live
J’espère que ça va se régler avant le GP
Mycanal ne fonctionne pas
Mise a jour technique sur appli my canal
Oui super un week end aux heures de direct f1
écran noir bande d’incompetent!!!
Mycanal accès a rien alors que je suis connecté avec mon compte, ce n est pas la première fois, l incompétence se paie cher chez canal, c est vraiment décevant, il ne se demande pas pourquoi au fil du temps il perde des clients …! Heuresement que la belgique diffuse gratuitement la f1 un petit VPN et le tour est joué !
Accès Canal+ impossible.
Message affiché :
« Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service.Plus d’infos
Erreur DRM-1
no licence given »
J’aimerai regarder le grand prix de spa, car je paie canal essentiellement pour la F1….
Erreur…
Impossible de lancer un programme live
My canal ne fonctionne pas sur ma smart TV ni dur mon tel….
Impossible de lancer n’importe quelle chaine :
« Mise à jour technique en cours pour améliorer le service. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et vous reconnecter ultérieurement au service. »
My canal ne fonctionne pas
Le live ne fonctionne plus
Impossible de lire les séries sur canal series
Mot de passe non reconnu et le mail de réinitialisation n’arrive jamais !
Bonjour,
L’application ne fonction plus elle est figée sur la plage téléchargement.
J’ai fermé l’application, fait les mise à jour et mis mon téléphone en mode avion et reconnecter après et c’est toujours pareil…
pas de page d’accueil canal à l’allumage, il faut aller directement sur une chaine pour voir la tv en live. Pas d’accès à mycanal, page noire. le décodeur est pourtant bien connecté au net… merci de votre aide.
plus rien sur chaîne canal +
Bonjour, je viens de me prendre un abonnement myCANAL mais je n’arrive pas à voir les live TV sur ma Fire TV stick de chez Amazon
Suis en réception satellite et Canal a la demande fonctionne un jour sur 2… avec code erreur 005. C’est exaspérant !!
Bonjour, Je n’arrive pas à lire certains films ou séries dans mon canal par une Xiaomi Mi Box, le message vidéo non disponible dans le catalogue s’affiche lorsque ça ne fonctionne pas
j’ai effectué une déconnexion puis une reconnexion mais j ai toujours le message vidéo non disponible dans le catalogue.
Comment puis-je faire?
D’avance merci
Le live bug
Contenu bloqué. Nombre de connexions depassé non justifié
Catalogue Replay non disponible marche 1 jour sur 2
Plus d’accès au replay sur Mycanal web
Replay Gratuit..
La chaine ne fait pas partie de vos abonnements.
Je paye 54€ tout les mois pour que ca marche une fois sur trois. C’est un scandale.
impossible d avoir ce soir canal à la demande pour quel raison je vous pose la question ce qui est sur c est que je paye tous les mois et la jamais de bug a vous de m expliquer
Bonjour
Plus d’images depuis quelques jour sur my canal iPhone malgré réinstallation de l’application.
Plus d acces mycanal.ne reconnait pas mon mot de passe puis plus de numero d abonné et impossible de le saisir. Que faire ?
Depuis aujourd’hui 7 août 2020,13h50,impossible de me connecter à Canal+ sur mon téléviseur, la chaîne 0 est déclarée « inaccessible » au motif d’une « souscription indisponible » dont je n’ai pas la moindre idée. J’attends vos explications.
Pas de live possible.
Pas de live possible
Idem nouveau décodeur satelitte, live box.
canal 8 » erreur technique veuillez réessayer ultrieurement » avec connexion wifi livebox.
réponse de l’assistance : il faut 1,8 mega mini de débit
avec une connexion sur un routeur 4 G qui délivre un débit largement supérieur
Que faire?
le responsable serait-il mon Disque dur qui n’est pas celui vendu par Canal??
le ervice asssistance est calamiteux!!
erreur technique chaine 8 depuis 3 jours
Bonjour message d erreur canal à la demande depuis 5 jours
My canal sur.ma télé ne fonctionne plus merci de remédier à ce problème
Impossible d’accéder à MyCANAL sur mon iPhone. J’ai desinstallé l’appli et réinstallé plusieurs fois aucun changement. L’appli ne le reconnaît plus, n’accepte pas mon changement de mot de passe et ne reconnaît pas mon numéro d’abonné ??????
La fonction my canal sur canalsatellite ne fonctionne plus depuis 1 semaine
J’ai regardé si il y avait une mise à jour mais malheureusement non
Je souhaiterai savoir se qu’il ce passe
Cordialement
Contenu bloqué !
C’est un peu lassant comme formule car le prélèvement de l’abonnement ne l’est pas, lui.
Contenu bloqué !
C’est un peu lassant comme formule car le prélèvement de l’abonnement ne l’est pas, lui.
Impossible d’ accéder à canal replat depuis 4 jours « erreur technique relancer le service » malgré mes appels à canal problème tjrs pas réglé
Je rencontre un probleme technique code erreur 005 sur canal a la.demande..suis en réception satellite
Probleme technique code erreur 005 sur canal a la.demande..suis en réception satellite
Depuis ce matin, l’appli mycanal s’ouvre et s’éteint aussitôt sans que la mosaïque des chaines ai le temps de s’afficher. Hier ça marchait très bien.
Depuis ce matin, l’appli mycanal s’ouvre et s’éteint aussitôt sans que la mosaïque des chaines ai le temps de s’afficher. Hier ça marchait très bien.
bug application mycanal sur Android TV et Android pour smartphone et tablette je suis abonné à Canal et connecter sur l’application je n’ai plus accès au contenu à la demande j’ai au programme que j’ai acheté sur Canal VOD le live tv fonctionne très bien sur tablette et smartphone mais pas sur Android TV Sony
Impossible de s’identifier après la mise à jour
Rien ne fonctionne
Impossible de mettre en redoute un film ou une série sur ma mi box s, a chaque fois il y a un message erreur serveur, alors que ça marche normalement sur mon smartphone. J’ai désinstallé puis réinstaller l’application, mais rien n’y fait ça fait déjà plusieurs jours.
Impossible de se connecter à l’application
Merci ?tous est en ordre pour le moment surtout quand vous avez des enfants et vacances merci
bjr, appli mycanal qui ne fonctionne plus. je l’ai désinstallé et ré-installé.
Problèmes signalés mais aucunes réponses et rien est fait merci pour les abonnés
Ce jour 16 juillet 20
Impossible de lancer l appli my canal…sur differents supports…installé desinstallé installé
Rien nana woualou
Marre purée
mycanal en panne web + app.
My canal ne fonctionne plus depuis 2 jours. Dans les infos du compte c’est marqué non abonné !
Depuis dimanche après-midi (12/07), j’ai un msg d’erreur « Erreur serveur » lorsque j’essaie de regarder un programme à la demande ou en replay depuis ma télé Samsung UE43RU7475UXXC. L’appli fonctionnait très bien le matin, et elle fonctionne sur mes autres appareils (téléphone, tablette).
Merci pour votre aide, je ne peux pas désinstaller l’appli puisqu’elle est fournie d’office avec la télé, et les autres services myCANAL (Live TV par exemple) fonctionnent très bien.
Impossible de lire le replay du programme les nouveaux explorateurs de canal plus , message d’erreur « s’abonner » pourtant inclus dans l’abonnement ,ne fonctionne pas ni avec player Freebox , ni application myCANAL sur iPhone,iPad,appli tv android
Ne s allume pas depuis hier
Plus de my canal ce 14/07..hier encore aucun problème. .que ce passe t-il..?
my canal re foctionne il faut pas toucher a vos parametres
Plus de replay chaine 8
pas de reception sur my canal
My canal ne fonctionne pas. seul le live fonctionne
11/12 te 13 juillet 2020 MYCANAL NE FONCTIONNE PAS
Bonjour depuis quelques jours le live canal plus ne fonctionne pas avec mon cube et même. MyCANAL sur l’iPhone et le pc!!!
seul les replays fonctionnen’y
Est-ce un but général et que faire
Merci
Problème réglé pour moi en passant par l’adresse mail des développeurs (voir Google Play). Service efficace, sans compter les heures même le week-end…
le live ne fonctionne plus!!!que faire??
le live de l’appli my canal ne foctionne plus depuis une semaine
Live tv impossible depuis 3 jours, box cube canal idem.. Je suis furax… Les techniciens impossible de résoudre le problème. À échéance résiliation. Fuyez Canal. À 40 e par mois cela doit fonctionner.
Bonjours
Je me suis abonnée a my canal bouquet sport avec Bein et d’autres chaînes sportives et depuis ce matin
Je ne vois plus mon abonnement n’y mes chaînes
Play store me dit pourtant que je suis encore abonnée
m’y canal ne fonctionne plus depuis hier le 08/07/20
Sur Apple TV 4 k , iPhone et iPad impossible de se connecter depuis le 8 juillet avec my canal « contenu bloque «
Il serait temps de faire quelque chose pour retrouver les « live » sur mes appareils ! Même sur mon smartphone ça ne marche plus.
Merci d’avance…
impossible de se connecter sur l’application MyCanal avec mon Iphone depuis la mise à jour de ce lundi
Problèmes signalés mais aucunes réponses et rien est fait merci pour les abonnés
Bonjour,
depuis la dernière mise à jour de myCanal Android, je n’arrive plus à me connecter aux chaînes en Live, tant avec ma tablette Lenovo (message : « Désolé, il n’y a aucun contenu disponible pour cette demande ») qu’avec ma Xiaomi Mibox3 (message : « La page que vous demandez est indisponible. Si le problème persiste, vous pouvez contacter l’assistance de Canal+. »)
J’ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois l’appli, rebooter la tablette et la Xiaomi, vérifier les réglages du pays, revalider mes droits, etc…, rien à faire !
Bizarrement, la connexion reste possible avec mon smartphone Wiko, mais pas toujours !…
Merci de votre aide urgente !
impossible de voir les lives sur my canal