MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Message sur la tv :
Erreur technique
Une erreur technique est survenue.
Veuillez réessayer dans quelques minutes.
J’ai tout essayé.
Rien ne fonctionne.
Ecran noir. Pb technique. Relancer le service.
Mais rien
Aucune info. Ils sont tous couchés et nous on se fait chier. On les paie assez cher pourtant
Problème avec l’appli MyCANAL impossible de naviguer dans les programmes écran noir apes un premier choix.
Appel technicien Canal mais pas de réponse quand je dit technicien je me trompe il en savent encore moins que moi c’est pas pour dire.
Toujours pro blême suite à nouvelle mise à jour on fait quo ?,,
Pas de tvlive disponible sur appleTV avec l’abonnement Canal+série.
Comment faire pour re-avoir les chaînes ?
Il y a une mise à jour à faire sur le play store
Une fois faite ça fonctionne
Il y a une mise à jour à faire sur le play store
Une fois faite ça fonctionnentionne
Il y a une mise à jour à faire sur le play store
Une fois faite ça contionne
Impossible d’avoir le direct
J’arrive à me connecter, mais après, rien ne marche sur l’interface. J’ai beau cliquer, rien ne fonctionne…
Je suis sur Android TV avec une bbox
Pareil que les autres lol!
Bonjour, la connexion à MyCanal est impossible
Ne marche pas
Je n’ai plus accès aux programmes de my canal … un écran noir avec problème technique et réessayer
bonjour chez vous aussi chez moi aussi c bazar sa ???
Coucou,
Je ne suis pas seul ouf!
En effet pas de MyCanal sur aucun navigateur.
Bon courage aux ingénieurs…
MyCanal ne fonctionne plus, ni sur PC, ni sur Android TV.
Premièrement erreur AUT_3, désinstallation et réinstallation application myCanal. Plus moyen de se connecter du tout sur Galaxy A2 Tab
Ne fonctionne plus sur aucun support AppleTv, Android Tv et iPad. Payez un abonnement une fortune pour au final avoir une application constamment buggé ça commence à faire beaucoup….
pas de my canal sur ou sur galaxi
Erreur AUT_3 depuis un moment, impossible d’accéder, ni au live ni aux vidéos.
Impossible de regarder mycanal sur imac et iphone.
pas de lancement de l’appli my canal
Je peut me connecter sur my canal Mais pour lire Les videos en me met erreur
Seulement 5 chaînes chaînes accessible ce matin et ce n est pas la première fois !!!
Problème de décodage des programmes
La liste de mes favoris à complètement changé !?
Signalement de bug de l’appli Mycanal :
Après avoir chargé la version 5.1.1 de l’appli
mycanal sur mon apple tv 4k ,les commandes vocales ne fonctionnent plus en effet j’obtiens
l’ erreur l’app Mycanal non chargée.
je possède une seconde appletv , je n’ai pas mise à jour l’appli Mycanal et là, les cdes vocales fonctionnent
H Roy
Ha quand un nouveau conçurent de canal+ ???? Comme à l’époque de TPS……
Pas de réception de canal avec la freestyle par la fibre depuis 15h (écran noir)
Bonjour, perso ça ne fonctionne plus sur l’application de la stick TV Amazon, ni sur mon smartphone… Depuis plusieurs semaines et aucun com du groupe canal…. C’est honteux vue le prix !!!!!
Ça plante quasiment tous les jours, c’est bien, c’est du bon taf des gens qui font ça. Ils sont constants dans leur nullité.
my canal par free a de nouveau sauté – ecran noir
C8 inaccessible en Replay depuis ce matin.
Message :
« Erreur N C1999
Problème technique
Un problème technique est survenu. Veuillez nous en excuser. Merci de réessayer ultérieurement. »
Même en réinitialisant le décodeur TV plusieurs fois dans la matinée.
Appli plantée
Bonjour tout le monde, je viens de parcourir les différents messages sur le bug de Canal le wee-ken dernier ().
Je puis rassurer les abonnés, car nous aussi dans les DOM, la coupure était présente.
Ceci dit, aucun message du fournisseur d’accès, (Canal) pour ne pas le nommer…., pour expliquer et rassurer tout le monde!!!!
Oups…, oui, dimanche il, le message était mis sur les chaines.
Enfin bref, C’est vraiment super, a l’heure de la communication, voila ce qui ce passe.
Je pense que si le règlement de mon abonnement n’était pas fait, ils m’auraient contacté, et relance oblige.
Aller, vogue la galère….
@+
Oups…., a corriger :
« Week-end »
@+
seulement 3 chaînes ce matin sur my canal C8 CSTAR et C NEWS
Un rectangle noir sur mycanal. Rien.ne fonctionne! Quel est le problème ?
Bonjour
Tel. Ce matin à Canal+.
M’a confirmée panne générale : espere réparation rapide…
A minuit, ce soir, 66000, même état !
Allez, espérons demain….
Sinon, comme vous autres, ESPOIR également pour dédommagement !
A demain…
My canal a buggué hier soir pendant le match.Tout est revenu avant la fin du match et ça a fonctionné après.Aujourd’hui, tout fonctionna jusqu’a 17h.Depuis, en direct, plus de chaines!Pas de message d’explication de canal!!Que faire?
Plus de chaînes en replay abusé Canal + bye Bye
Je n’ai plus les droits permettant de regarder le contenu mycanal.
Juste 4 chaînes.
Désolant !!!
Depuis hier impossible d’ouvrir l’application
Impossible de se connecter sur mycanal avec red même après réinstallation depuis samedi soir
Un rectangle noir sur écran sur appliquation xbox. Impossible d’ouvrir mycanal
Ça beug tout le temps c’est honteux de payer aussi chère pour ça
Ça beug tout le temps c’est honteux de payer aussi chère et que vous êtes pas capable de faire une application qui beug pas tout les 2 jours
Panne mycanal sur nvidia shield , plus de son et la vidéo saute du coq à l âne.
Depuis le bug d hier soir je peu pas réactivé mes droits depuis mon compte
Nombre limité de chaines accessibles en direct.
La plupart des grandes chaînes ne sont plus proposées….
A l’heure où je vous écris , je n’ai accès qu’à 5 chaînes sur mycanal dont canal+ mais un fois cette chaîne sélectionnée, um message d’erreur apparaît: « le clair de canal+ n’est pas encore disponible »….!!!!
Pas mal de radio hs
Encore que 5 chaines accessibles ce jour a 17h00.
Honteux vu le prix de l abonneme t et sans infos de leur part.
Sur plusieurs chaines, un message me dit que je ne suis pas abonné…
idem, j’ai le même bug
Nous n’avons plus de replay depuis hier 3 juillet 2021
Plus de chaîne sauf celle de canal+
Le canal plus à la demande marche plus
Depuis hier, quand je clique sur Canal +, le message « Erreur de téléchargement » apparait. Le problème persiste ce dimanche 4 juillet même après avoir reboosté ma box et mon décodeur après 10 minutes d’arrêt total.
Canal plus à la demande inaccessible depuis le 3 juillet 2021
Problème de connexion ce matin sur canal replay mais après plusieurs tentatives on a pu regardé la série Gomorra. Mais cette après-midi, plus rien …
Le live de fonctionne pas
depuis 9h ce matin écran noir via ma freebox pour accéder à Canalsat ! RAS LE BOL
Écran noir , impossible de rentrer dans mycanal , aucune chaînes disponibles , maïs bizarrement pour le paiement jamais de problème !!! Ras -le -bol
Canal plus série ne fonctionne plus depuis hier, et affiche un message erreur de chargement sur ma Freebox delta…. Cela dure depuis hier soir 22h… problème toujours pas résolu…
Bonjour
J’ai un écran gris avec un rectangle noir au centre en utilisant l’application canal + sur XBOX, j’ai essayé de redémarrer la console mais cela ne fonctionne pas, que faire ?
Même problème un rectangle noir sur fond gris sombre.
Abonnement non reconnu sur IOS iphone et appleTV. Les videos fonctionnent sur le site web
Écran avec message d’erreur !
J ai changé mon mt de passe canal et maintennat canal ne fonctinne plus sur ma tele mais uniquement sur mon tel et tablette. Pouvez vs m aider
Impossible d’accéder à mycanal sur freebox depuis hier soir et bien sur aucune information
Pas de possibilité d’accès à my canal sur smarttv depuis hier et encore ce matin, sur box 4g sfr qui, elle, fonctionne bien avec d’autres applis…
Acces au live impossible depuis le 3juillet 21h , tester sur box bouygues, ipad et tel android en 4g…
Impossible d’accéder à my canal depuis ma freebox depuis ce matin ???
Abonné à canal + pas d’accès à My Canal
10h15 ,4 juillet
Freebox révolution , abonnée canalsat, toujours écran noir avec erreur de chargement. Ça dure depuis hier soir
Problème de réception des chaînes en live. Limité aux chaînes c8 et canal
tjrs pas de canal+ a castelsarrasin 82
toujours pas de CANAL sur FREEBOX…… « erreur de chargement »
10h15 ,4 juillet
Freebox révolution , abonnée canalsat, toujours écran noir avec erreur de chargement. Ça dure depuis hier soir
Erreur de chargement quand on veut aller sur canal par la freebox et on a plus aucune chaîne.
Marre depuis hier canal plus ne fonctionne plus.
Il faudrait qu’ils se sortent les doigts du c.. y en a marre de payer pour qq chose qui ne fonctionne pas en plus c’est général donc le pognon qu’ils se mettent dans les poches en ne fournissant pas un service pour lequel je ne sais combien de personnes payent.
Si ce n’est pas résolu aujourd’hui je résilie mon abonnement immédiatement demain car comme par hasard panne un dimanche pour être tranquille.
Je sens que leur téléphone va fumer demain si ce n’est pas résolu
Toujours pas de C+ sur Free Delta
Toujours en » erreur de chargement »
Il ce passe quoi exactement ?
Toujours le problème avec canal plus canal sat sur la free erreur de téléchargement depuis hier soir 21h il est quand même 7h25 !!! Et qui appeler ? Canal plus ? Ou free ?
Aucune chaîne de disponible
Problème avec canal plus toujours pas réglé depuis hier 21h30 .
Ils font quoi , ils se touchent au lieu de régler le problème.
On paye pour que ça fonctionne et eux s’en foutent des clients tant que les prélèvements sont effectués.
J’en ai marre de payer je vais résilier mon contrat et prendre netfix et autres à part , car c’est de pire en pire alors qu’avant c’était le « must » maintenant service au rabais mais tarifs Max
Bjr
Depuis hier soir 23h15 impossibilité de regarder canal + sur ma free box ainsi que sur mon téléphone (erreur de chargement)
Pas de m’y canal ce matin en haut de France marque erreur chargement
Comme toute la France visiblement canal plus ne fonctionne plus depuis 21h10 .Ce matin 5h12 cela ne fonctionne toujours pas ……
Depuis le milieu de la soirée je ne capte plus canal plus, je passe part free pour l’avoir je n’ai pas de boîtier canal.
Problème récurrent, et quand canal m’appelle on me dit que c’est free et quand j’appelle free on me dit que c’est canal .
Je commence a en avoir marre car pour les prélèvements il n’y a jamais de soucis.
Je n’ai jamais eu d’impayés mais je suis sûr que si ça arrive ils me coupent de suite.
Deux poids deux mesures, et jamais de geste pour la gêne occasionnée.
Quand je veux aller sur canal il me marque code erreur.
Erreur l’une erreur est survenue veuillez essayer ultérieurement
Erreur de chargement depuis la maj de Free.
Free Delta
Plus d’accès à mycanal sur ma freebox revolution
Pas possible de zaper sur canal . Pile au moment du film du mois . Du coup ils diffusent un bon gros bas trip sur la 4 c est bizarre. Quand je veux aller sur les chaînes canal (box orange) ça me met le service canal demandé est temporairement indisponible code erreur p01
Impossible d’accéder au replay canal sur tv message erreur chargement ???
Canal plus série ne fonctionne plus sur ma Freebox delta, mais cela fonctionne sur mon iPad par my canal…
Canal + ne fonctionne plus depuis 21h10. Freebox redémarrée avec peine (bloquée sur étape 7 de 21h10 à 23 h) et récupération d’internet, téléphone et chaines free à 23h, toujours pas canal + pour l’instant à Belfort.
je n arrive plus a avoir canal sur la free
Caluire et cuire dans le Rhône
Canal + ne fonctionne plus depuis 21h10. Freebox redémarrée avec peine (bloquée sur étape 7 de 21h10 à 23 h) et récupération d’internet, téléphone et chaines free à 23h, toujours pas canal +
Plus d’accès à canal quelque soit le canal d’accès depuis le milieu de soirée. Pas d’accès par Freebox, pas d’accès par télé connectée et pas d’accès par tel portable hormis les chaînes de la TNT.
Aucun accès au service mycanal depuis freebox
La télé s’est éteinte mais depuis que je l’ai allumé de nouveau je peux voir le contenu sur les chaîne mais quand je clique sur celle ci il n’y a marqué que le titre puis un écran noir. Je précise que je suis sur canal + et que un de leurs messages explique qu’il n’y a pas de connexion pourtant elle me permet de voir les replays et les téléchargements
14 Deauville 23h20 ça refonctionne
Il est 23h10 et tout refonctionne !
pas ttop tot je vais réclamer 1 compensation à Bolloré.
Plus rien ne marche avec le décodeur depuis plus d’1 heure
14 Deauville !
Ça fonctionne sur smartphone en WiFi avec mycanal
Plus rien depuis 21h
Ça commence à faire long
Impossible de se connecter
Aucune chaîne ne fonctionne
Merci canal de nous saborder l’euro
Service canal indisponible codexerreur po1
Depuis 21h15 plus de replay!!! Avec le prix qu’on paye m’était plus de sécurité sur votre réseau messieurs dames de Canal+. Une panne électrique et tous vos abonnés sont dans le noir!
Bonjour
Ce soir il y a eu un bug venant de canal plus, depuis
Impossible de reconnecté sur la freebox révolution mon abonnement canal plus.
Message disant erreur de chargement.
Qui peut m’aider. Merci
Probleme
Plus de canal plus depuis plus de une heure et demi il est 22h40 ce ?je suis ds le Rhône 69600 Oullins
Depuis 21h plus accès à Canal
Aucun signal écran noir sur toutes les chaînes de mon decodeur 4k canal sat. Idem avec le choix chaînes reçues par internet. Accès à l’application mycanal sur pc smartphone idem écran noir sur toutes les chaînes. Les serveurs de canal semblent tous hs.
L’application mycanal ne fonctionne pas sur Android TV Sony. Et pas de chaîne canal + sur espace canal sur télé orange fibre
Retour à la normale après 1h20 de panne grrrr
et comme dab aucun geste commercial.
C’est revenu, 1h après et pas d’explications de la part de canal…
Plus canal sat ni mycanal… Encore ! Et encore… Mais ils vont rembourser comme à chaque fois que ça bug
Bug canal depuis 21h10 environ…. plus de chaînes… en Isère
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