MyCanal est la plateforme vidéos du groupe Canal + permettant notamment toutes les vidéos en replay de ses émissions diffusées sur les chaînes de télévision Canal +, C8, CStar, CNews, InfoSport+ ainsi que les live pour regarder la télé en direct. Vous retrouverez également les séries et films diffusés récemment. Certains programmes sont réservés aux abonnés Canal.
Problèmes MyCanal
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Que se passe t-il ?
| 31 mars | Problème technique sur Mycanal (site et appli) depuis le début de la soirée. Canal + n'a pas encore communiqué sur l'origine ou donné de délai de rétablissement... |
Lorsque je sélectionne un film ou une série, qu’importe la chaîne, il ne se lance pas.
live mycanal toujours en panne
plus de live mycanal depuis plusieurs jours
Je ne peux plus regarder Mycanal sur mon téléphone Huawei depuis le 5 décembre. Par contre en chrome cast sur la télé ça fonctionne !! Que se passe t il ?
Les replay ne fonctionne pas depuis hier le 4 décembre 2019
Le streemag ne fonctionne plus
Bonjour j arrive pas à voir le Replay des chaînes W9 et 6 ter
Bonsoir
Cest la meme pour moi…
Mycanal beug l image reste fixe un cercle rouge tourne sa dure pas longtemps mes sa le fait régulièrement l image parfois n est pas nette au prix qu’on paye on aimerait bien que sa fonctionne correctement
Merci de faire le nécessaire
Bonne soirée !
idem pour moi
Bonjour,
Depuis ce soir je n’ai plus accès à M’y canal, pour qu’elle raison?
çà y est c’est revenu
La même chez moi
Plus possible d’utiliser myCANAL live et repaly
Impossible de regarder quelque chose sur mycanal sur ordinateur portable depuis tout à l’heure..Bien embarrassant surtout que c’est pas la première fois que çà arrive
impossible de se connecter à canal+ abonnement et my canal via mobile et site web
bonjour impossible se connecter à mycanal à Aubenas 07200
L’application my canal ne fonctionne plus du tout.
La même chez moi
L’application ne réponds plus
impossible de se connecter sur safari chrome et Apple TV
Impossible de regarder quelque chose et impossible de s’identifier après s’être déconnecté
impossible de connecter mycanal
Impossible d’utiliser ni l’appli ni le site ce soir
Pb technique
Impossible d’avoir accès à TV en direct
My canal en rade sur PC
impossible de se connecter
My canal ne fonctionne pas. On ne peut plus se connecter
Aucun live, ni a la demande
my canal ne fonctionne pas, sur aucun support. C’est inadmissible vu le prix qu’on paye chaque mois ! Aurons nous un dédommagement pour la gêne occasionnée ?
MyCANAL ne se lance pas en live
Je n arrive plus à me connecter a my canal sur téléphone portable
Je n arrive plus z me connecter a my canal sur téléphone portable
Plantage my canal sur iPhone, pb technique sur IPad, lecture live Impossible sur android.
Tout foire… pas de match.
« Problème rencontré » : m’y canal = page blanche !!!
Plus de live, pas de match de foot
mycanal plante.
Boloré le fait exprès
on appelle. ca coute une blinde,
ca lui rapporte
il ne repare pas….
GROUPONS NOUS,
PORTONS PLAINTE
le live deconne, qd on lance une chaine, elle revient toujours en arrière, il faut revenir au direct pour avoir le bon programme
pas tout le temps, pas sur toutesles chaines mais la plupart
plante, l’ecran devien noir ss raison
depuis nouvell version 4.0.1
Bonjour
Depuis le 14 juin suite à un violent orage où ma box a dû être changée je ne peux plus utiliser le replay.
Après contact avec canal il s’agirait d’un paramétrage avec mon téléviseur Samsung
Toujours en panne à ce jour mais les prélèvements continuent …..
Avez-vous un avis ?
D’avance merci
Impossible de regarder les replay du groupe m6 w9
Rien ne fonctionne, rien
La série bug et revient quelque minutes avant 5 à 6 fois par épisodes.
My canal sur mon pc ne marche pas ! Pourquoi ?
Impossible de me connecter à canal depuis mon smartphone.
Lorsque je mets une chaine un message indique contenu bloqué !
Pb sur l’application my canal mobile constatée ce matin. Le menu s’affiche, les pub tournent normalement mais impossible de visionner une vidéo ou une chaine en directe, un message d’erreur de téléchargement s’affiche. Internet réinitialisé (fibre), téléphone aussi (Samsung j7)
Regarde télévision de voir myCANAL
Je voudrais changer mon numéro identifiant ! Parceque je n’arrive plus à me connecter ; sur mi canal ; oke merci !
Lorsque je lance une chaine en direct, une erreur apparait en disant « impossible de décoder la vidéo »
Ceci se fait systématiquement pour chaque chaine et à la demande.
Y a t-il une mise à jour à Mycanal ?
Je suis sur android.
Merci
Bonjour ,
depuis un certain temps je ne parviens plus à me connecter à myCANAL depuis mon téléphone portable , il semble que se problème arrive parfois , pouvez vous me dire comment me reconnecter .
Dans l’attente de votre réponse recevez , Madame ,Monsieur mes remerciements anticipés .
Merci de me joindre au 06 08 09 00 03
Ou à l’adresse mail jjacquesamoureux@gmail.com
Pas de liveTV, ni replay. Apres reinstallation de l’appli, tourne en rond, je ne sais même pas si je sui connecté…
my canal ne marche pas.ca tourne en rond
Bonjour il y a que le live qui fonctionne Pour le replay rien sauf un cercle rouge qui tourne
une fois sur l’application, je clique sur le programme que je souhaite regarder, et j’ai un écran noir. aucun moyen d’avoir accés au programme depuis 2 jours
j’accède très bien au site my canal, mais ensuite impossible de regarder les programmes ou les chaines en replay, j’ai un écran noir. que puis je faire ?
voir réponse donnée à Rigaud.
MyCanal down
Tout fonctionne sauf le live tv sur Pc. Le chargement ne se termine jamais.
Les chaines en replay ne fonctionne plus sur mon ordi … le rond rouge tourne …
Le live ne fonctionne plus via vpn ( arrêt hier 16 septembre)
Depuis une semaine impossible d’utiliser sur mes tablettes et téléphone.
Ne me reconnaît pas?
Impossible de prendre mes identifiant et mot de passe
Et la réinitialisation ne marche pas
Impossible de joindre canal depuis : trop grand nombre d’appels;;;;
Avez vous des explications
impossible d’accéder aux chaînes (live tv) sur my canal. Chargement en continu!
même chose pour moi depuis le 27 aout. la recherche des chaine ne se fait pas on reste sur un écran noir sous win 10..
idem regis
ne fonctionne plus depuis hier environ 16 h
on ouvre l’appli et cela cherche les chaines mais cela n’accroche pas
win 10
je ne peut plus regarder mycanal en direct depuis hier aucune chaines a part en replay , j’ai beau chercher le problème sans résultat alors comment faire ?????
aucune chaine
Encore une nouvelle fois, on ne peut avoir accès aux programmes de MyCanal alors qu’on est pourtant connectés !!!
Impossible d’accéder au live canal +, soit disant la connexion est impossible, vérifier l’état de votre connexion internet, alors que je capte très bien!
Pouvez-vous m’expliquez svp?
IMPOSSIBLE DE FAIRE FONCTIONNER MY CANAL
Ça fait 2j que ça ne marche plus sur ma box xiaomi, code panne 401
je ne peux plus recevoir mycanal sur mon pc
merci
bonjour impossible de me connecter sur my canal et impossible d’aller sur mon compte
mail inconnu pourtant j’ai bien reçus du courrier sur ma boite datant d’hier ?!?
Impossible de se connecter sur mycanal
Application des installer puis re installée.
Rien n y fait toujours pareil.
Que faire ?
Cdt
my canal ne marche pas que faire – bug général ?
« la vidéo semble inaccessible »
Impossible de lancer un film ou une série sur A la Demande, un message d’erreur s’affiche juste avant que la vidéo ne se lance : « La vidéo semble inaccessible, veuillez réessayer dans quelques instants. (Unknow source)
Après maintes tentatives le résultat est toujours le même pourtant la dernière version est installée
Consécutif à la mise à jour W10 de mai 2019
Seule CNEW fonctionne.
Le pilote VGA est supprimé lors de la M.A.J.
Il faut réinstaller le pilote de la carte graphique et tout rentre dans l’ordre.
Bon courage.
le replay canal+ bloque.
entrée série ;puis épisode;OK et rien ne ce passe.
canal+ par sosh fibre:14.90 par mois
impossible de se connecter à my canal,quelque soit le navigateur.
J’ai oublié de préciser que je suis bien en France !
J’ai oublié de préciser que je suis bien en France !
Depuis quelques jours, je n’arrive plus a voir le replay sur myCANAL. J’ai le message suivant : : « Contenu bloqué
« Une erreur technique a été détectée. Si vous n’êtes pas en France Métropolitaine, nous vous rappelons que la lecture des contenus payants est impossible hors de France. Si ce n’est pas le cas, et que le problème persiste, rendez-vous sur l’assistance MyCanal. »Quelqu’un aurait il la solution ? Merci !
Je ne parviens plus à me connecter à MyCanal. En raison d’un « trop grand nombre de tentative erronées » mon compte est bloqué 24h et cela depuis fin mai. Je n’ai jamais changé mon mot de passe.
Erreur / default en permanence sauf le LIVE
Impossible de regarder aucun programme disponible sur mycanal (films, séries, documentaires…) cela marque Erreur. Il n’y a que le direct qui fonctionne…
Erreur lecture de flux vidéos
Live tv affiche le message suivant,aucun contenu disponible actuellement !
Sur xbox service my canal affiché pas de services actuellement !
Plus de Live TV : « Aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment »…
Impossibilité de se connecter sur l’application depuis iOS.
Ça indique problème technique détecté et c’est comme ça depuis ce matin.
pareil impossible de se connecter
Impossible d’accéder a my canal…il est écrit qu’il fait s’abonner…marre de cette application qui ne fonctionne pas
Pareil problème technique rencontré !
Encore un petit détail, ça serait simpa de pouvoir choisir manuellement un autre dossier pour le cache (histoire de pouvoir le placer sur un DDR et éviter d’user son SSD, pour aller un peu plus loin (je sais je suis maniaque…) mais faudrait aussi ajouter un dossier par defaut sur le disque où l’appli est installée qui prend le relaie quand celui paramettré manuellement n’est pas accessible (DDR ejecté… Pour faire moins de bruit, oui ça m’arrive…) PEACE
ça se coupe tout seul, perte de contrôle régulier et la navigation clavier j’en parle même pas ! Bref l’appli est complétement bugée
ça bug tout le temps, l’appli n’en fait qu’à ça tête !
PS: Pas de recherche alphabétique (dans aucune catégorie… Pour retrouver une série, bonjours la galère à chaque fois !)
La grille des chaines ne fonctionne plus
je viens de m abonner et des que je regarder un programe ; erreur default
je viens de m abonner et des que je regarder un programe ; erreur default
je viens de m abonner et des que je regarder un programe ; erreur default
probleme de debit sur l’app mycanal sur PC
IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER A MYCANAL POUR LE DEUXIEME JOUR CONSECUTIF
my canal sur pc marche plus j’ai que quatre chaines , sur android ca marche , grrrr
et on paye cest rageant
Impossible de s’identifier à my canal , site momentanément indisponible depuis déjà plusieurs jours
My Canal, l’option LIVE ne marche pas sur mac mais marche sur Iphone
Fcanal plus doit revoir sa copie je suis tres tres déçue et j en ais mare de payer alors que mon papa est abonner à canal plus moi je veut voir m’y canal plus gratuitement rat le bol de payer quand ont est abonner je veut voir m’y canal rétablie et voir m’y canal gratuitement comme avant
M’y canal ne marche plus du tout alors que j adorais m’y canal je suis tres déçue car c était pratique il y avait du choix c était génial je déteste canal plus à la demande car je n est plus de quoi choisir c est nul mal pratique fouillis et je n y comprend plus rien alors que l on est abonner canal plus.
M’y canal ne marche plus du tout alors que j adorais m’y canal je suis tres déçue car c était pratique il y avait du choix c était génial je déteste canal plus à la demande car je n est plus de quoi choisir c est nul mal pratique fouillis et je n y comprend plus rien alors que l on est abonner canal plus.
Impossible de se connecter à MyCanal
Je rentre mes identifiants free et j’ai un message erreur service indisponible.
Suite à un problème technique, ce service est momentanément indisponible ….. Wait and see et ce n’est pas un poisson d’avril
En Live TV message : Aucun programme de cette thématique n’est disponible en ce moment
Après déconnexion et essai de reconnexiôn, message : un problème technique a été détecté Lors de la connexion à votre compte CANAL. Veuillez ressayer plus tard. Erreur HTTP 503
Impossible de se connecter soit par internet, soit par l’appli MyCanal sur smartphone.
Message smartphone : Erreur Système. Service momentanément indisponible. !!??
Plus de connexion possible sur aucun appareil
Plus de connexion possible. ni sur mobile, ni sur pc
impossible de se connecter, ni sur l’appli ni sur le site !!!
Aucun moyen de se connecter a my canal
Message « erreur Default »,
Pas d image
Je ne peux accéder qu’aux chaînes du groupe canal sur my canal (canal+, C8, etc..) En revanche les autres chaînes n’apparaissent pas.
Je n’arrive pas à me connecter à l’app
My canal ne fonctionne pas. La page d’accueil est remplacée par « Erreur » « default »
Tous les dimanches soirs c est pareil Put…
MyCanal est une escroquerie monumentale
Pas de live ni de contenu à la demande ce soir 3 03 2019. Ni sur PC ni sur smartphone.
connexion impossible ca boucle ,,,,,le match a déjà 30 mn
Ecran noir !
Pas moyen de se connecter depuis pc ou téléphone
Connexion impossible à mycanal…
Au prix qu’on paye, c’est abusé !
Connexion impossible à mycanal…
Au prix qu’on paye, c’est abusé !
Impossible de se connecter à mycanal pour regarder le match du soir
Connexion impossible à 21h20 ce soir !
Impossible d accéder a my canal ce soir!!!
Idem pour moi. Hier nikel, ce soir impossible de se connecter, aussi bien sur la tablette que sur le telephone..
Impossible de voir les vidéos sur le site mycanal.
Impossible depuis trois jours d accéder au replay correctement,particulièrement sur OCS, sur l’appletv dernière génération.Par exemple replay de Sharp objects, on ne dépasse pas le générique de hbo, soit « déchiré » soit gelé. Pas le même problème constate sur les mêmes programmes sur le g9 relie également par internet au même réseau alimenté par la fibre; Cela devient long comme résolution;
Connection impossible depuis plusieurs heures. Problème avec le serveur mycanal a priori.
Impossible de s identifier meme apres plusieurs mot de passe réinitialiser
Je ne peux me connecter à my canal c’est en panne
Je ne peux me connecter à my canal c’est en panne
Impossible d’avoir acces au service ce jour a 13h15 !!
Plus d’accès
Depuis un moment, j’ai régulièrement un message d’erreur :
Contenue bloqué, une erreur technique a été détectée. Si vous n’êtes pas en France métropolitaine, nous vous rappelons que la lecture des contenus payants est impossible hors de France. Si ce n’est pas le cas et que le problème persiste, rendez-vous sur l’assistance myCanal.
Evidemment je suis bien en France lorsque le bug se produit. L’assistance MyCanal n’a rien donné…