Mondial Relay est un service de livraison de colis entre particuliers en utilisant des points relais chez des commerçants participants. Le réseau est composé de 40 000 points relais dans le monde dont 8 000 en France. L’expéditeur dépose son colis chez un commerçant partenaire et le destinataire va chercher le colis dans le point relais le plus proche de chez lui.
Problèmes Mondial Relay
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Mondial Relay ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 18 novembre | Grosse panne de Mondial Relay (site, suivi) ce vendredi matin. |
| 3 mai | Ce mardi matin, de nombreux clients ne peuvent plus créer de bordereaux. Mondial Relay n'a pas encore réagi à ce bug. |
Colis qui se ballade depuis le 14 décembre, relais annoncé temporairement problématique alors qu’en réalité , le commerçant a arrêté depuis un moment l’activité de relais. Mondial relay n’est pas à jour! Tiens pourquoi ça ne m’étonne pas ? Ensuite à plusieurs reprises le livreur a soi disant pris en charge le colis….., qui revient systématiquement au dépôt du Rheu, près deRennes, ou reste à quai. Contact pris, soit on vous ment, en évoquant de faux prétextes, soit il ne se passe rien. J’ai proposé d’aller le chercher moi-même, visiblement c’est trop compliqué !!!!! Ce que j’ai cru comprendre, c’est qu’il serait livré quand ça les arrangera. Payer pour un service pareil !!!! Plus jamais . Vive DPD ou DHL au moins ils sont fiables et efficaces.
Colis déposer depuis mardi 14h et toujours pas de suivi d’après mondial le colis est en cours de création chez moi. Sauf que le colis est bien parti avec le livreur. De plus je récupère des colis qui sont actuellement toujours en transit. Il y a un gros soucis chez mondial actuellement
Bonjour, jai un colis qui est pris en charge avec l’agence HUB LILLE donc pris en charge sur le site logistique de HUB LILLE depuis le 20 décembre 2021 à 7h55 et depuis plus rien je n’arrive plus à voir la suite du suivi de ma livraison réellement aurai til été ouvert et volé ?
Avez vous une réponse à votre problème ?
Bonsoir, colis pris en charge le 20 décembre destination le pas de Calais, plus de suivi depuis le 22 décembre. Colis pris en charge le 20 sur le site de Rouen, le 21 sur le site Orléans (pourquoi Orléans ? ) Le 22 sur le site de Lille. Serait-il perdu ou autre ?
Cite mondial relay en vendee 85120
Suivis de colis pas mis à jour colis ne bouge pas depuis plusieurs jours
J’ai déposé le colis à point mondial relay mais ils m’ont pas pris en charge
Colis déposé ce matin (22/12), apparemment le camion est venu récupérer les colis au point relais, mais toujours aucune mise à jour sur Le Bon coin…
2 colis déposé ce matin et toujours de suivi
J’ai déposé le colis à point mondial relay mais ils m’ont pas pris en charge
Le suivi de mon colis ne bouge pas depuis 3 jours, je ne comprends pas
En attente d’un colis en provenance de l’Espagne bloqué sur le site de Madrid depuis le 2 décembre .
Des prémices de fêtes de Noël comme on les aime
mon colis a été déposé en point relais mais je n ai pas recu de conformation et d’information de suivi comment puis je faire merci
Bonjour,
Idem pour moi, aucune notification de l’envoi,
J’ai appelé mondial Relay, mais sans succès,je pense qu’il s’en fiche….
Bonjour, je suis sur leboncoin, je viens de vendre un article
Mais quand je clique sur « téléchargé le bon d’envois » rien ne se passe, où il m’ouvre une page qui me demande mes identifiant mondial relay etc…
Je n’ai jamais eu ça
Bonjour,
La liste des points relais ne veut pas s’afficher sur le site de boohoo.
Je ne peux donc pas finaliser ma commande !!!
Colis déposé hier matin en point relais, toujours pas de mail de confirmation et donc pas de suivi possible ni de mise à jour sur Vinted. J’ai vendu 3 articles, le colis est bien parti et va sûrement arriver mais je ne vais pas être payée. Jamais eu ce problème mais là 2 fois de suite chez le même commerçant, soit disant des bug sur leur terminal… plus jamais chez eux ça m’apprendra.
Bonsoir,
J’ai eu le cas ce matin. Toujours notifié en préparation chez l’expéditeur, j’ai contacté mondial relay qui me dit qu’il a bien été pris en charge dans leur réseau à 13h. Par contre, au niveau de vinted la commande risque de s’annuler si pas marquer envoyé dans les 5 jours.
Idem pour moi, retour colis h&m, colis bien scanné au point relais mais pas d’email…
J’ai constaté mondial Relay mais s’en fiche apparemment,me demande de contacter le destinataire du colis,chose faite et chacun se renvoie la balle….
Fini mondial Relay,un colis de perdu ou volé et je n’aurais pas mon remboursement…
QUELLE HONTE
Problème avec l’API Shopify, aucune possibilité de sortir nos étiquettes…
Impossible de suivre un colis .BRAVO M.Relay ! C’est Noël qui vous perturbe ????
Api pro HS chez mondial relay
Problème recherche de point relais bug
Pas de mondial relay sur le site Conrad
Impossible a se connecter
Les colis censés être arrivés ont disparus du suivi et son inconnus
Suivi qui ne bouge pas depuis plus de 36h… un colis qui est en attente pcq le point relay selon eux est fermé, alors qu’il ne l’est pas… et un colis perdu depuis 10 jours… ils ont l’air dépassé par les fetes de Noel… –‘
Colis déposé en locker , toujours pas de mail de confirmation , reste au statut en préparation chez l’expéditeur. +24h
Quand je vais sur le site pour chercher le point relay le plus proche, il ne se passe rien
Pas de suivi possible
Code postal impossible a rentrer
2 colis déposé ce matin a 9h et toujours aucun mail de confirmation, d’habitude ça prend 10 minutes
Connexion impossible. Le site ne reconnait pas le mot de passe pour accéder au compte.
2e colis bloqué depuis 6 jours (9/12) n° . Peut-être déposé dans la hotte du transporteur. Julien courbet pourra peut-être le faire avancer plus rapidement !!!
2e colis bloqué depuis 6 jours (9/12) n° . Peut-être déposé dans la hotte du transporteur. Julien courbet pourra peut-être le faire avancer plus rapidement !!!
Bonjour,
soucis pour réceptionner des colis, le point de chute a été modifié au cours de l’envoi.
Mondial relais me demande de choisir un autre point relai.Problème aucun sur le département de la Creuse et aucun en limitrophe à moins de 30 km !!!
problème pour validé paiement par mondial relay merci de régler le problème le plus vite possible merci
Gros beug sur vinted mise à jour ne fonctionne pas
Impossible de finaliser le paiement, quelque soit le moyen utilisé
2 colis expédiés le 8 décembre et les numéros de suivi de fonctionnent pas. Ils étaient sensés être arrivés mais je ne sais même pas où ils se trouvent. Plus jamais ce prestataire soit disant de renom.
J’ai envoyer un colis vinted le point relais là scanne aucun mail de confirmation et bien sûr aucun suivi ! Plus jamais ! Mon colis a été expédié et je ne sais pas où il est !
Bonjour
Commandé sur vinted le 30/11.
Colis déposé le 3/12 dans un point relais. Nous sommes le 14/12…toujours rien reçu.. message de retard depuis le 10/12. Un autre colis en retard depuis le 09/12. Que doit on faire pour être livré ?
Même problème
Colis envoyé le
Toujours en cours d’acheminement le
Pas de mise à jour du suivi sur vinted ni sur mondial relay
Le L0CKER 24/7 MEUBLES GAUTIER BASSE GOULAINE
34 Rue de l’Atlantique
44115 Basse-Goulain
est bloqué depuis 3 jours sans aucune possibilité de récupérer les colis.
J’ai appelé le et la personne m’a signifié que Mondial Relay n’est pas responsable de la maintenance des Locker !!!
Bonjour,
Colis retour h&m, scanné au relais mais aucun suivi…
Que faire ????
J’espère qu’il n’est pas perdu
les numeros de suivi colis ne fonctionnent pas
Impossible de finaliser l’envoi, Mondial Relay me demande de sélectionne rle mode d’expédition alors que c’est fait. Une fois le point relais sélectionné, toujours le même message d’erreur demandant de sélectionner le mode d’expédition.
Point relais indisponible sur un rayon de 30km!
Colis scanné ce jour et pas de notifications vinted étant donner la valeur je récupère mon colis dès demain. 2 colis perdus déjà depuis 2 mois avec eux j’abandonne je ferais partir mes colis ailleurs
Idem colis déposé vendredi et aucun retour !
La cliente est furax !
Dans Vinted, je ne vois plus le Mondial Relay : Fleuriste Art Fleurs – ART FLEURS. 39 RUE GEORGES CLEMENCEAU 27150 – ETREPAGNY
Colis déposer le 06/12, scanner et aucun mail ni message sur vinted pour signaler l’envoie !
Pareil aujourd’hui que faites vous du coup ?
J’ai téléphoné a mondial relay ils me disent aucun suivi !! Au point relais tous leur colis sont parti le lendemain ! Et ma vendeuse vinted est vrt compréhensible mais bon je pense qu’il est perdu
Après le scan de mon colis ça mettait bien envoyé sur mon compte vinted une heure après reçu….. les gens veulent annuler nous sommes plusieurs dans ce cas ……
Bonjour,
Colis retour h&m, scanné au relais mais aucun suivi…
Que faire ????
J’espère qu’il n’est pas perdu
Suivi indisponible
Aucun suivi de commande disponible sur Mondial Relay. J’attends un colis en urgence et leur site ne fonctionne pas. Il ne prend même pas le numéro de suivi !
Vivement qu’ils réparent ça. C’est quand même abusé
Colis remis en livraison en permanence sur un point indisponible et ils ne veulent pas laisser le destinataire à en choisir un autre
Impossible de valider le point relais et les coordonnées
Gros bug aujourd’hui . Rien ne fonctionne
Une erreur monumentale lors du ré-étiquetage par le Mondial Relay de Blois 45 debut decembre 2021 !!!
J ai recu le 4 decembre le colis de quelqu un d autre (pull d enfant rose) et le destinataire du colis que j ai recu a celui d une autre personne (chaussons)
J ai perdu un gros colis de 1kg7 que j attendais en urgence et recu un pull d enfant a la place ! … et le site SAV Mondial Relay ne fonctionne toujours pas…
Merci de contacter le relay Merlylone a Ormes si vous l avez recu
Colis déposé et scanné mais apparait toujours comme « Colis en préparation chez l’expéditeur ».
Impossible pour mon acheteuse de pouvoir sélectionner l’option Mondial Relay pour son achat, alors que nos options de profil le permettent normalement
Colis déposé à auchan cesson 77mardi midi
Aucun dépôt signalé ,mon envoi pour vinted n est pas pris en compte
Toujours rien mercredi matin
3 colis Vinted remis à Mondial Relay lundi soir et flashé par l’opératrice. Toujours aucun suivi et toujours en préparation chez l’expéditeur.
bonsoir les acheteur on il reçu vos colis car jais le même soucis merci .
Nocibe confirme avoir remis le colis le 4 décembre à 15h08 à mondial relay mais le suivi indiqué toujours en cours de préparation chez l expéditeur, ça ne bouge pas
Colis déposé il y a 10 jours en point relais , pas de prise en charge ni de mail de mondial relay indiquant qu’il a été déposé. Aucun suivi possible sur le site avec mon numéro d expédition !
Bonsoir qu avez vs fait ?
dépose du colis à auchan 77 colis flashé ,mais aucune trace du dépot
Impossible de sélectionner un point relais, aucun ne s’affiche. Vraiment pénible pour les pros ou urgence
Arrive pas a me connecter pour le suivi
impossible de sélectionner un point relay, pour mon destinataire également
Pour payer le colis en attente, le site ouvre une page « erreur du serveur dans l’application ». Impossible de continuer mes envois de colis.
Impossible de valider l’étape du choix du mondial relay pour la livraison. Deux tentatives sur smartphones, trois sur ordinateur… ça mouline et rien ne se passe. Comment faire ?
J’ai déposé un colis hier dans une machine automatique mondial relay à Auchan tassin et aucun suivi n’apparaît . Ça fait 2 fois que cela arrive cette machine n’est pas au point
2 colis déposés ce jour, les deux ont étés scannés devant mes yeux et seulement un mail reçu.
Point de retrait soit disant fermé alors que dans le même temps un autre colis m’est livré par Relais Colis au même endroit.
Livraison déplacée dans un autre relais trop loin
Relais indisponible ………. retard de livraison puis changement de point relay à perpette !
Colis déposé hier en point relais pas de prise en charge ni de mail indiquant qu’il a été déposé
Le suivi des colis ne bouge pas depuis le . Sur le site de Mondial Relay le colis est bloqué à l’étape « en préparation chez l’expéditeur » depuis le 30/11 alors qu’il est bien expédié d’après le commerçant. Même problème pour deux colis provenant de deux sites de commerce différents.
Il dit toujours
Vous devez selectionner un mode d’envoi
Colis arrivé au centre de tri depuis le 30 novembre et toujours pas livré, aucune réponse au mail que j’envoie à mondial relay.
Validation de livraison ne marche pas depuis 3 jours. Je devait recevoir le colis ce matin mais personne ne vient et le service client ne répond pas après 30 minutes je suis le prochain appel à être traité…..
Colis marqué comme en préparation le 26/11 marqué comme envoyé le 30/11, situation ne bouge pas depuis de 26/11 sur le site mondial relay
Même chose pour moi. Colis arrivé à la plate-forme de Cergy et depuis plus rien
Impossible de choisir un point retrait sur Mondial Relay aujourd’hui 3 décembre 21
Impossible de choisir mondial relay sur le site vinted