Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
problème pour payer les frais de dossier
sips2.cnous.fr indisponible (site de paiement des frais de dossier)
Impossible de payer les frais de dossier
Je n’arrive pas à créer mon dossier DSE, il y a un message d’erreur qui s’affiche
Bonjour,
Le site permettant de régler les frais d’inscriptions du dossier DSE ne marche pas, impossible de régler en ligne et donc de finaliser correctement la demande. Et au vu des circonstances actuelles, impossible de se déplacer physiquement pour ma part.
Bonjour,
Le problème que je rencontre c’est lorsque j’arrive à l’étape de « ma situation et celle de mes frères et sœurs » où lorsque je remplis le formulaire, à côté de chaque nom s’affiche une croix rouge, malgré que j’essaye d’enclencher l’étape suivante cela m’efface tout et je ne peux avancer.
Pourtant je fais tout bien, nom, prénom, date de naissance sans oublier les slash, et j’en suis à ma énième tentative. Je désespère
Je ne parviens pas à régler les 6euros du DSE de ma fille!
nous siommes le 26 03 20
Au moment de passer au paiement des frais d’inscription par carte bancaire, le site bug bug et rebug… Au final quand je recharge la page ça me le valide automatiquement, mais comme je n’ai pas pu payé les frais d’inscription il va encore falloir, parce que j’ai déjà fait l’année dernière, me déplacer au CROUS à Paris pour aller payer les frais de dossier… Déjà l’année dernière ça ne fonctionnait pas, cette année ça
ne refonctionne pas il y en a ras-le-bol…
Bonjour à tous,
Je n’arrive pas a régler les frais de dossier DSE depuis 3 jours….il y a un bug…
Merci pour vos retours.
Bonjour à tous. Je viens d’avoir un échange de mail concernant ce problème de paiement en ligne. Celui-ci ne sera, je pense, pas réglé de sitôt, car après avoir apportées les preuves du dysfonctionnement la personne en ligne continue à me dire qu’il n’y a aucun problème. Si tout les étudiants qui ont ce problème envoient un message à MesServices.étudiants.gouv, ils se bougeront peut-être pour le régler. Car, pour l’instant, ils nient purement et simplement le problème.
Je n’ai pas non plus réussit à payer les frais de dossier…
impossible de finaliser la demande de bourse (impossible d’accéder au payement)
impossible d’accéder au paiement dossier crous….
Impossible de payer les frais de dossier (ce site est inaccessible)
Bonjour
Il est impossible de régler ses frais de dossier pour demande de bourse
J’essaie de réactualiser la page à chaque fois et impossible d’accéder, j’ai également essayé de changer de navigateur, ainsi que d’ordinateur
Bien cordialement,
Emma Corti
le paiement des 7 euros du DSE est impossible: la page sips2.cnous.fr vers laquelle je suis renvoyé ne se charge pas: « l’adresse n’est pas valide »
Impossible d’accéder au paiement en ligne des frais de dossier du DSE
Impossible de payer les frais de dossier en ligne, un problème technique subsiste et la page ne se charge pas depuis maintenant plusieurs jours.
Bonjour,
Il est pas possible pour moi de payer mais aussi de récupérer le récapitulatif de mon DSE.
Bonjour,
Je viens de saisir mon DSE et n’ai pu procéder au paiement des frais. Que dois-je faire.
Merci de votre réponse.
Cordialement
Aujourd’hui toujours le même problème j’ai bien reçu l’enregistrement de mon dossier de bourse par mail mais toujours impossible de payer sur le site les frais par cb !
Que faire s’il vous plait ?
Cordialement
J’ai bien un récapitulatif de mon dossier, mais je n’ai pas pu payer et il y a une erreur dans le montant de la déclaration d’impots que je ne peux pas modifier car je n arrive plus à acceder à mon dossier et je n ai pas reçus de mail de confirmation de reception de mon dossier.
INE : 070685487GC
Versailles
Ma page a beuger lors du paiement, donc je l’ai pas fait.
Le site me dis que ma demande est finalisée mais je n’arrive pas à payer et je ne peux pas suivre mon dossier.
bonjour, je n’ai pas réussi à payer mes frais de dossier par carte bancaire et maintenant je n’ai accès que au récapitulatif de mon dossier
Bonjour, je n’arrive pas à payer mes frais de dossier et mon dossier reste donc en attente
Erreur 500 depuis 3 jours maintenant..
je n’arrive pas à modifier le récapitulatif de mon dossier de bourse. et j’e n’arrive pas à trouver le site pour y mettre mon iban
Je n’arrive pas à valider les frais de dossier de 4 euros pour le dossier de bourse parcours sup
après le paiement des frais de dossier on ma redemandé mes identifiants pour MesServices.etudiant.gouv.fr puis une page d’erreur s’est ouverte, ce n’est pas la première fois que ça m’arrive.
Comment ça marche pour le paiement moi ça marche pas
Lorsque je vais sur ma demande de DSE je n’ai qu’un récapitulatif, je n’ai plus accès au paiement et mon dossier ne peut donc pas être enregistré
enregistrement iban
j’étais en train de refaire mon dse puis juste après la page pour rentrer l’adresse et la profession de mes parents, j’ai eu l’erreur :
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Que puis-je faire?
Reçu ce message à la fin de la saisie de demande de bourse, juste après avoir payé les frais de dossier (j’ai reçu une confirmation de paiement par mail aussi) : « Une erreur s’est produite dans l’application… », incident numéro 0322141333.
Impossible de payer les frais de dossier en ligne, le site met trop de temps à charger et un message comme quoi »ce site est inaccessible » apparaît,cela pose problème parce que trois jours de cela j’ai reçu un e-mail comme quoi ils ont reçu mon dossier. Que vous fassiez vite quelque chose, ce problème ne fait que rajouter du stress en plus aux étudiants.
Bonjour, ce site bug beaucoup cela me gène veuillez a ce que le service reprenne au plus vite car le délai sera bientôt dépasser pour le dépôt du DES.
Bonjour,
Je tente en vain d’accéder au suivi de DSE afin de procéder aux paiements des frais de dossier mais un message étrange s’affiche chaque fois : » cette identification est inconnue ».
En vous remerciant.
On ne peut pas faire notre dossier de renouvèlement de dossier sans être déconnecter
lorsque je dois rentrer mes voeux pour le dse, j’ai aucun résultat concernant l’université que je veux pourtant elle existe belle et bien. Si quelqu’un a une idée je suis preneur, c’est assez freinant pour la suite lol.
Merci d’avance.
message d’erreur s’affiche depuis 3jours je n’arrive pas a poursuivre ma demande de bourse
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0319154959]
Impossible de payer les frais crous en ligne. Trop long. les documents ne sont pas télécharges non plus .
je n’arrive pas à déposer la pièce numérisée concernant l’iban
Bonjour,
je n’arrive pas a procéder au paiement des frais de dossiers de ma DSE ,lorsque je clique sur « validé » il me remtte sur la page initiale .
Pouvez vous m’aidez au plus vite svp
Je faisais ma demande de DSE et en plein milieu il me dit ça :Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0318151216]
Nous n’arrivons pas à ouvrir la demande de bourse sur messervicesetudiants.fr
Avec l’adresse parcours sup et le mot de passe le compte ne veut pas s’ouvrir.
Nous avons réinitialiser le mot de passe toujours rien.
Comment faire ?
J’essaye de faire ma demande bourse et a l’étape ou je dois rentrer mes voeux et que je clic sur confirmer mes voeux on me renvoie a la page de connexion et on m’indique qu’un problème est survenu
En faisant mon dossier DSE de l’an prochain , l’écran est brusquement revenu à la page accueil
le numéro d’incident : 0316162439
Bonsoir je n’arrive pas a payé car le site du crous pour le paiement pas carte refuse de marcher avez vous des solutions ? Si je ne paye pas avant le 15 mars mon dossier sera t’il tout de même pris en compte ? Merci de me répondre au plus vite JE STRESS
le service est indisponible que faire?!
Incident numéro : [0315195435]
Suite à la création du dossier social étudiant et à son enregistrement, après deux essais, je ne peux savoir si mon dossier a bien été pris en compte par le CROUS de POITIERS pour le motif suivant :
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Merci de me donner la conduite à tenir afin de résoudre ce point bloquant pour la suite de mes démarches.
impossible d’accéder à mes services!
bonjour, je n’arrive pas a finaliser ma demande de bourse, au moment du paiement il y a eu un bug, je suis tombée sur une page d’erreur et j’arrive directement sur la page de récapitulatif de mon dossier alors que je n’ai pas payé..
Je me reconnecte sur ma session et je clique a nouveau sur » demande de dossier social étudiant » mais impossible de recommencer je suis bloquée sur la page de récapitulatif.. Je n’ai reçu aucun mail confirmant la création de mon dossier, je ne sais plus quoi faire..
je suis dans le meme cas que toi je sais pas du tout quoi faire
J’essaye de terminer mon dossier dans la partie « suivi du dossier social étudiant ». J’ajoute mon document manquant, et je fais ce qu’il me reste à faire pour terminé le dossier, mais au moment du payement des frais de dossier le site plante. Voilà déjà 5 fois aujourd’hui, (sa compté hier ) que je recommence. J’espère que vous pourrez m’aidez à finir mon dossier. Passez une bonne journée
Cordialement
Si t’arrive à avoir des informations sur ce type problème
Ça serait cool de partager vu je suis dans le même cas .
Je souhaite télécharger le récapitulatif de mon dossier mais le lien m’envoie vers une page qui affiche : « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0314212347] »
il y a un problème avec le site que faire
Bonsoir,
Je n’arrive pas à finaliser ma demande de bourse. Lorsque je vais à une étape suivante, on me met « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0314172259] ».
J’aimerais donc savoir si c’est possible de régler le problème le plus vite possible.
Merci d’avance.
J’ai le meme problème que vous
Lors de mon inscription je ne sais pas si c’est une fausse information que j’ai coché mais on m’a dit que j’ai pas accès à la bourse je vous en prie aider moi svp
Le site ne marche pas
Il faudrait y remédier pour qu’on puisse s’inscrire à temps !
Crash iban
Bonjour
Je n’arrive pas à valider le paiement
Comment faire ?
Merci
Je n’arrive pas à me connecter avec mon mot de passe parcoursup aider moi
Je n’arrive pas à me connecter avec mon mot de passe parcoursup
Je dois joindre des pièces justificatives manquantes à mon dse, seulement quand je vais sur la rebrique « suivi du dse », je ne trouve aucun endroit pour les insérer.
Ou dois je aller?
Tu dois attendre de voir apparaitre dans « suivi du DSE », un lien qui te permettra d’envoyer tes documents (cela peut prendre plusieurs jours avant qu’il apparaisse), même chose pour le paiement des frais de dossier . Patience donc…… Bonne continuation.
je me suis inscrite sur la dossier mais au moment de payer le dossier m’affiche qu’il y a une erreur une fois le dossier relancer je me rends comptes que j’atterris dans le récapitulatif et il est impossible de régler les frais de dossier je ne sais pas quoi faire.
bonjour,
A chaque fois que j’essaie de valider mes 4 vœux un message survient pour me dire que une erreur c’est produite. Pourriez vous m’aider s’il vous plait.
mon numéro d’incident:0311163756
merci d’avance
j’ai egalement eu ce probleme ma
désolé petit beug, alors j’ai également eu ce problème j’ai du relancer ma demander du début au moins 4 fois mais avec un peu de patience ça
fini par marcher
Impossible de finaliser ma demande
Impossible de rentrer les académies dans le choix des 4 vœux pour le DSE. Donc impossible de continuer mon dossier.
J’ai voulu faire une demande de dossier DSE à deux reprises. Les deux fois « un problème est survenue dans l’application » je n’ai donc toujours pas pu faire cette demande !
bonjour
je n’arrive pas à me connecter à mon dossier de DSE je n’ai pas le mot de passe je demande qu’on me le réenlisé mais je n’ai toujours pas eu de réponse merci de bien vouloir m’aider.
Dans l’onglets Suivi du dossier social étudiant le site me met se message « Cette identification est inconnue. » par conséquents je ne peux finaliser mon dossier en payant les frais, comment puis je résoudre ce problème ? merci
Je finalisais mon Dépôt du dossier social étudiant (DSE) quand d’un coup le site a planté avec le message suivant apparaissant : « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. »
Seulement, voilà une bonne heure que j’attends et rien ne change, j’espère ne pas avoir à tout remplir une seconde fois et que le site reviendra le plus vite possible.
En mettant les pièces justificatives demandé qui sont les certificats de scolarités de mes sœurs et en validant sa me dit que les dossiers n’est pas complet (qu’il manque des pièces justificatives alors que ce n’est pas le cas )
je tente de réaliser ma demande de bourse pour l’année prochaine. Je remplis les différentes page et je ne parviens pas à aller au delá de la vérification de mon numéro de carte. Je déjà répété l’action plusieurs fois et ceci depuis le moment où il était possible de faire cette demande de bourse. je parviens à avancer un peu plus loin dans le questionnaire, mais je ne parviens pas á finaliser ma demande
Que dois-je faire. Ma soeur de son côté sur Montpellier a déjà fait la sienne sans probléme et reçu sa notification provisoire.
Dans l’attente de votre réponse et en espérant que ce souci se résoudra rapidement, je vous prie d’agréer l’«expression de mes sentiments respectueux Mathilde de freitas
bonjour
Incident numéro : [0309221548]
je n ai pas pu finaliser la demande comment je peux faire
merci de votre compréhension
Je n’arrive pas à payer les frais de dossier,impossible d’aller sur la page.
Bonjour, je n’ai pas pu me connecter au site de paiement, j’aimerais payer mes frais de dossier.