ma french bank

Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.

Problèmes Ma French Bank

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241 commentaires

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  • J’ai fais un virement à sœur qui ne l’a pas reçu, au départ je croyais qu’elle avait validé trop tard, y’a trois jours, un virement à mon oncle toujours rien.
    C’est par sms.

  • Accès application bloque

    Je n’ai pas du tout essayé de m’authentifier à ces heures.

    J’ai reçu un mail et qui demande de les recontacter.

    J’attends impatiemment les 24h pour voir claire dans cette situation

    • Bonjour.
      J’ai eu le même cas pour les achats sur le net, refusé, en fait il faut vérifier vos SMS, ma french bank vous demande de confirmer par votre code app,c’est question de sécurité.

  • Bonjour à tous. Le 30 août j’ai effectué un achat sur sephora de 49,50 avec mon compte French bank via PayPal. Malheureusement le vendeur n’a pas validé la transaction car au moment de l’achat, le produit que j’ai commandé s’est retrouvé en rupture de stock. PayPal n’a donc pas effectué la transaction et m’a donc restitué mon argent. C’est maintenant que ça coince. Les -49,50 vers PayPal apparaissent bien sur mon compte mais aucun trace du +49,50 après la restitution dans mon compte. De même, mon solde french bank n’a pas bougé, c’est comme si je n’avait rien reçu. Pourtant dans les détails de mon compte, mon solde est plus élevé (et après calcul, prends bien en compte le +49,50)mais ce n’est pas le cas pour mon solde principal de l’application, ce qui fait que je ne peux pas utiliser l’argent en question. Est-ce un bug de l’application French bank ? Si vous avez des réponses je suis preneur

  • impossible de synchroniser mon portable par ce que sur ma french bank web ce message est affiché ça
    VOUS NOUS AVEZ MANQUÉ !

    VOUS NOUS AVEZ MANQUÉ !:Vous ne vous êtes pas connecté depuis plus de 90 jours. Merci de vous connecter à votre App afin de vous authentifier.

    Code erreur : [090563A6]
    ET IMPOSSIBLE DE AUTHENTIFIER l’app puisse que je dois synchroniser d’abord
    DANS TOUT LES CAS JE PEUX RIEN FAIRE

  • Quand je rentre mon code sa me marque
    heureux
    Desole le service est indisponible pour le moment veuillez reessayer si le message se repete veuillez contacter le service client.

  • J’ajoute qu’un smartphone de 2016 était trop ancien pour l’appli, et ma soeur a dû me dépanner un téléphone pour que je puisse me servir de mon appli bancaire pour la vie de tous les jours :/

  • Ouvert un compte il y a un an, jamais eu de problème de transferts/retraits, l’appli marche bien…

    En revanche le site internet est une cata! Il est indispensable pour synchroniser l’appli, et j’ai essayé aujourd’hui avec 3 navigateurs différents, en désactivant le pare-feu de mon ordinateur (comme le site lui-même préconise), en vain. Il faut recharger la page disent-ils.

    L’année dernière en ouvrant le compte, c’était la *même chose* ! Il y a un an !
    C’est à la roulette, l’an dernier après avoir essayé 5 fois différentes ça a marché…….. ?

    On est en 2020 il y a des blogs qui parlent de tarte au citron et qui fonctionnent à merveille, et là un site bancaire plante version windows 95. Meh

  • J’ai ouvert un compte pour verser 250 euros sur french bank depuis mon compte de la banque postale. Pour me prendre l’argent ils n’ont eu aucun problème !!!! Carte reçue 8 jours après. Validez vite votre carte ! Ok ….appairez votre nouveau smartphone ! Quel nouveau smartphone. J’ai pas les moyens…donc envois de sms à la pelle qui ne sont jamais les bons puisque je ne suis pas validée. Impossible de télécharger l’application…bref que des propos incompréhensibles. Aucun moyen de les joindre. Ou un genre de robot vous demande votre date de naissance .je réponds 7 et la voix dit : vous êtes né le premier. À s’arracher les cheveux. Après ils vous raccroche au nez !!! C’est quoi ,c’est un genre de sketch ? Le pire ,à la banque postale, on vous harcèle pour souscrire à un service qui est chez eux .Mais quand vous êtes sur place, ils vous dénigrent, vous font passer pour dingo…et ils ne peuvent rien faire. Comment sortir de ce piège. Mon fric reste bloqué et je perds patience. Pour info le compte de mon fils va être bloqué aussi, sans prévenir, aucun mail ,sms,rien. Pourquoi? Réponse : je n’ai pas à vous le dire ,ça ne vous regarde pas !!!!! On est chez les dingues .je n’ai jamais vu ça de ma longue vie.

  • J’ai ouvert un compte pour verser 250 euros sur french bank depuis mon compte de la banque postale. Pour me prendre l’argent ils n’ont eu aucun problème !!!! Carte reçue 8 jours après. Validez vite votre carte ! Ok ….appairez votre nouveau smartphone ! Quel nouveau smartphone. J’ai pas les moyens…donc envois de sms à la pelle qui ne sont jamais les bons puisque je ne suis pas validée. Impossible de télécharger l’application…bref que des propos incompréhensibles. Aucun moyen de les joindre. Ou un genre de robot vous demande votre date de naissance .je réponds 7 et la voix dit : vous êtes né le premier. À s’arracher les cheveux. Après ils vous raccroche au nez !!! C’est quoi ,c’est un genre de sketch ? Le pire ,à la banque postale, on vous harcèle pour souscrire à un service qui est chez eux .Mais quand vous êtes sur place, ils vous dénigrent, vous font passer pour dingo…et ils ne peuvent rien faire. Comment sortir de ce piège. Mon fric reste bloqué et je perds patience. Pour info le compte de mon fils va être bloqué aussi, sans prévenir, aucun mail ,sms,rien. Pourquoi? Réponse : je n’ai pas à vous le dire ,ça ne vous regarde pas !!!!! On est chez les dingues .je n’ai jamais vu ça de ma longue vie.

  • Bonjour ! c’est depuis une semaine que j’attendais un virement émis depuis Kinshasa (rdc) et le virement n’est pas encore arrivé à mon compte ? Que puisse faire dans les cas ? Cordialement

  • Je n’as arrive plus du tout à rentrer dans mon espace mes identifiants ne marche plus je ne comprends plus rien j’ai tout fait même essayé de réinitialiser mes mots de passe mais cela ne marche pas merci de me répondre rapidement

  • Idem depuis samedi compte à découvert d environ 8 euro aussi même après re calcul c’est impossible bien évidemment jours ferier…
    Au moins je vois que je ne suis pas la seule

  • Bonjour, je suis pareil en débit et cette nuit, ils m’ont envoyé un mail pour te dire que mon compte est en débit donc découvert de 8 euros, et de verser de l’argent dessus, c’est une blague ?.

    • Bonjour, je suis pareil en débit et cette nuit, ils m’ont envoyé un mail pour te dire que mon compte est en débit donc découvert de 8 euros, et de verser de l’argent dessus, c’est une blague ?.

  • Bonjour,

    On est plusieurs à se retrouver à découvert alors qu’on était en positif hier. C’est férié et on ne peut même pas appeler

  • Bonjour,

    Je suis actuellement sans argent a cause de ma french bank et je ne sais vers qui me retourner. Voici une copie du mail que j’ai envoyé à UFC que choisir? Ce qui permettra de connaître ma situation et que je n’aurais pas à me répéter encore:

    J’ai ouvert un compte en ligne ma french bank qui m’a été proposé par l’un des guichetier de la banque postale. Il s’avère que le compte a été fermé par la french banque sans préavis, aucun appel, aucun mail, aucun courrier.

     Ne sachant pas que le compte avait été clôturer, j ai tout de même versé 400e le 4 août 2020. Ceux sont les seul 400euros qui me restaient. Je suis enceinte seule et sans argent. Après 2 appel à la french bank, les opérateurs m’ont répondu de leur envoyé un mail a l’adresse suivante: suivi.client@mafrenchbank.fr avec un rib pour remboursement. Seulement voilà, l’adresse mail ne fonctionne pas . Les opérateur m’ont dit qu’il fallait que j’attende le début de la semaine prochaine pour me faire rembourser.

     Alors que le site dit un mois. Je dois vivre jusqu’au 3 septembre avec zéro euros en poche. Je suis enceinte seule et sans argent. Je suis a deux doigts de mettre fin à mes jours. Les hormones peut être !!! mais je vous avoue que je suis épuisée. La banque postale ne peut rien faire pour moi comme c’est un compte en ligne. Si je ne suis pas rembourser que vais-je devenir?

    Aidez-moi s’il vous plaît.

  • Bonjour, j’ai besoin d aide pour mon compte , j arrive pas me connecté sur mon espace web et l’application aussi , l application j’ai pas rentré y a 90jour pasquet j’ai perdu le numéro téléphone que j’ai ouvert le compte …merci

  • Bonjour Je viens de ma percevoir qu en allant mettre de l’essence Pour un montant de 42 € on m’a prélevé 113 € avec ma carte Pouvez me joindre aux 06 79 86 63 36 pour savoir comment je dois faire pour récupèrer l argent perdue

  • Sa fait un long moment que j’essaie d’effectuer un virement et peut importe le montant jai toujours opération non effectuer alors que solde positif sur mon autre compte et la carte passe ailleurs sauf sur ma french bank .

    • Bonjour j’aimerais savoir si les virements marche chez toi déjà. Car j’ai mon solde qui est positif mais j’arrive pas à faire des virements.

  • Bonjour compte ouvert hier je n’arrive pas a me connecter sur l’appli ma trench bank sur smartphone. Il me dise désolé site indisponible pour le moment …. Quoi faire merci c’est URGENT

  • Mon problème est que depuis la nouvelle maj je peut plus accéder a l appli synchronisation faite après les avoir appelé toujours le même problème même sur site je peut rien faire a la gestion de mon compte

  • Demande du solde du compte depuis 6 mois service client nul de chez nul personne pour vous renseigné le numéros toujours surbooke et aucuns renseignements valable toujours en attente

  • Bonjour cela va faire 1 mois que je ne peut pas me connecter sur le site internet ma french bank une mise jour à étais effectuer à la nuit du 04/06/2020 au 05/06/2020 met hélas cela n’a rien changer et comme j’ai changer te téléphone j’ai besoin de me connecter sur le site internet pouvoir faire une synchronisation avec mon nouveau téléphone

  • J’ai voulu alimenter mon compte avec une carte en une autre banque à mon nom. L’opération se fait jusqu’au bout ca le le confirme mais à la fin sur l’appli ma franch Bank cela me met « opération non effectué » depuis déjà samedi !

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Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.