ma french bank

Ma French Bank est une banque en ligne disponible uniquement via une application mobile. Créée en 2017, c’est une banque mobile appartenant à La Banque Postale (La Poste). Accessible sans condition de revenus, elle permet de gérer son compte bancaire avec son smartphone et de disposer de tous les services classiques : compte courant, carte bleue, virement en ligne… Disponible sur Android et iPhone.

Problèmes Ma French Bank

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648 commentaires

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  • Bonjoir j’aimerai ouvrir un compte en ligne ma French banque et il dise erreur coordonner donc impossible de continuer cordialement

  • je confirme imposible de faire de retrait le 05 .03.2021 par contre je peut paye avec la CB !!!!!! a devenir malade PAUVRE FRANCE

    • Car la french bank retient une parties des virements au hasard chaques mois pour faire de l’argent avec les fonds pendant quelques heures au detriment des usagers.. methode utilise par les banques qui generent des millions chaques années…

  • Je reçois mon virement caf tous les 4 du mois vers minuit, mais aujourd’hui je n’ai rien reçu de la caf est-ce normal alors que la caf a bien fait le paiement

    • De même…par contre les frais de gestion n’ont jamais de retard…toujours Dans le même sens ces histoires!!

    • J’ai le même problème alors que je suis à l’étranger , quand j’essaie de retirer ça me marque problème de communication avec la banque . Il y a un problème

    • Bonsoir même problème je reçois tjr le 4 au soir et la toujours rien sur mon compte aucune explication a cela

  • J’ai demandé la cloture de mon compte suite au fait que la nouvelle version de l’application est incompatible avec mon téléphone. Et la banque ne me restitue pas l’argent que j’avais sur mon compte alors que j’ai fait tout ce qu’il fallait (il ont reçu mon rib). Quel recourt ai-je ?

  • Mon patron m’a fait un virement jeudi dernier, vendredi il m’a dit que c’était passer à sa banque, nous sommes mercredi et je n’ai toujours rien ! Ce n’est pas normal

  • J’arrive pas à faire des paiements avec ma carte alors que j’ai approvisionnée mon compte je suis vraiment dans l’embarras impossible de joindre le service client

  • Bonjour je rencontre à chaque fois un problème avec ma carte bleue French banque je travaille et mon patron me transfère mon argent le 28 mais aujourd’hui on est le 2 Et c’est toujours en manque d’opération je ne comprends pas je ne peux même pas voir si l’argent arrive ou pas ou Et en cours

  • Je n’arrive pas a accepter un virement par sms quand j’essaye et que j’appuie sur le lien sa dit que le service n’est pas disponible

  • J’ai ouvert un compte MY french bank mais lorsque j’ouvre l’application mobile (qui permet d’avoir accès à son compte et à ses codes/identifiant) Je ne reçois aucun SMS après avoir inscrit mon numéro.. J’ai appelé plusieurs fois le service client mais ils ne trouvent aucune solution valable. J’ai essayé d’appeler mon opérateur (free) mais ils disent que le problème vient de l’application.. Je sais pas quoi faire et ça me soûle car je ne peux utiliser ma carte ou avoir un visuel sur mon compte..

  • Alors j’ai eu le même problème je appeler le service est se résolu en 2 seconde.
    Voici les étapes pour tout c’est qui ont ou auront le même problème : Composer 09 69 36 20 10 fait le choix 3 patiente un conseiller répond vous vous identifier et vous explique le problème.

  • Bonjour je tenez à vous dire que je n’arrive pas à me connecter à mon compte ma French Bankavec mon nouveau téléphone . Et puis quand je suis sur mon compte sur mon ancien téléphone et que je vais dans paramètres et dans mon solde je vois qu’il est à 75% alors que lorsque que sur la page que connections au dessus du code pour entre sur le compte mon solde est de 1% est ce normal et puis lorsque je veux contacter un conseiller via le chat on me dit que le service est indisponible

  • Bonjour,
    Impossible de me connecter sur l’app de mon téléphone portable ni sur mon ordinateur. Je n’ai pas été connecté depuis plus de 90 jours, code erreur. Et pour cause, malgré mes nombreuses tentatives d’avoir un conseiller au téléphone, c’est tout simplement Impossible. Toutes les informations demandées par voix automatique !!! pour confirmer mon compte ne sont pas validées et je suis automatiquement rejetée. Pourtant je reçois des infos sur mon téléphone et sur ma boite mail.
    J’envisage de clôturer mon compte, cela semblerait être la seule solution, puisqu’il ne me reste que la voie postale pour espérer un contact avec une personne et non un automate…
    Merci de votre conseil. cdlt

    • J’ai exactement le même problème que vous je sais plus quoi faire on tombe que sur des robots si vous trouver une solution contacter moi mais j’envisage aussi de changer …

  • Bonjour j’ai ouvert un compte ma french bank a la poste,j’ai installé l’application puis insérer les données par la suite je n’y arrivait pas à me connecter donc j’ai desinstaller l’application puis réinstaller. Mais impossible de pouvoir me reconnecter car qd je fais mot de passe oublié, j’indique les informations mais le code postal de naissance que je mets ne fonctionne pas. Comment faire pour repartir à zéro.

  • Bonjour,
    Je n’ arrive pas a connecter sur mon espace client sur votre site. De Vendredi, j’ ai essaye de differentes ordinateurs et toujor le button « valider » ne marche pas, c’ est devenu grise quand j’ approche le box blanche pour mettre mon numero d’ identifiant. C’ est urgant que je sois connecte sur mon espace personnel pour synchroniser mon application et payer mon loyer. Merci. Cordialment.

  • Bonjour sa fait plus d’une semaine que je ne peut plus me connecter on me dit qu’il faut synchroniser car je me suis pas connecté depuis plus de 90 jours chepa quoi alors que je me connecte h24 pour suivre mes dépenses !!! C quoi le problème ???

  • impossible d accéder a mon compte personnel accés bloquer et me dit que vous n etes pas connecter plis de 90 jours
    comment puis je me connecter a mon espace personnel ?

  • Service exécrable. Suite à la création et l’activation en bureau de poste je suis dans l’impossibilité de me connecter à l’application depuis le soir même. J’ai tenté de contacter le service à multiples reprises pour juste recevoir la réponse d’un répondeur automatique « désolé, je ne peux pas traiter votre demande ».

    Je déconseille très vivement à qui que ce soit.

    • Moi c’est pareil impossible de commander sur internet je ne reçois aucun message qui me permet d’accepter le payement j’ai appelé le numéro pour appeler les conseillers et il m’ont dit qu’il ne comprenez pas pourquoi ça ne marchait pas

  • Je n’ai jamais eu de souci depuis 1 an puis là je devais recevoir mon salaire je n’ai toujours rien reçu. Sachant que lorsque ma boîte verse mon salaire le matin il arrive le soir entre 20h30 et 21h puis là rien que dalle. Je crois que cette banque est un attrape con je vais voir ça demain avec eux et lundi avec ma boîte.

  • Bonjour,
    À la french bank, ce n’est pas la banque qui est au service de ses clients, mais l’inverse. En effet, depuis quelques jours sans préavis, l’App ne fonctionne plus sur les téléphones portables à minima sous Android 7.
    Réponse du support, il faut changer de portable… Ok, belle politique, mon téléphone à 3 ans, je le jette.
    A priori, les autres banques, s’en sortes très bien, ne serait ce pas le développeur qui faut changer.

  • Bonjour, je n arrive plus à accéder à mon compte bancaire sur mon Android, ils me disent que c’est devenu obsolète, que faire ?

  • Je n arrive pas à faire la mise à jour de l application sa me dit de télécharger la nouvelle version mais sa me donne la vieille version

  • Cela fait une semaine que j’essaie de me connecter grâce à l’application mais on m’affiche un icône avec écrit que le service est indisponible. Je dois consulter mon compte, que faire?

  • Bonjour,moi je ne trouve même plus l’application.je dois tout faire en manuel & donc ma question est ce que Le compte est t’il quand même existant (ou) pas du tout????

  • Compte bloqué depuis 3 j je fais comment pour faire mes courses, c’est inadmissible !! Service clients oups erreur technique !!
    Je sais plus quoi faire

  • La j’habite en Allemagne,jai oublié mon identifiant et vous avez dit de synchroniser,j’arrive même pas a le faire.je vous ai appelé je suis en Allemagne vous n répondez pas.jai regarder mon compte ce matin et j’ai vu encore mon solde.pourquoi ce soir vous m’avez dit que j’ai pas connecter depuis 90 jours vous me prenez comme de côn ou quoi.

  • bonsoir
    Impossible de me connecter
    Erreur de connexion. Votre identifiant et/ou mot de passe sont invalides. Veuillez réessayer.

    Code erreur : [01199823]
    appelez moi au 0641860620

  • bonjour je suis bloquer avec mon compte ma frensh bank sur mon application on me demande de synchroniser a mon pc mais rien n’a faire car mon espace client web me dit de me connecter sur mon telephone accose du faite que sa fait au de la de 90 jour que je me suis pas connecter. mais le soucis c’est que j’ai du changer de telephone et depuis impossible de faire quoi que se soit si vous avez une solution pour moi contacter moi via ma boite mail qui est : [email supprimé] merci c’est urgent

  • Bonjour
    J ai toujours eu l appli avec le même téléphone et ce matin, j ai voulu ouvrir mon compte et l appli a dit mise à jour à faire, ok et là message, votre téléphone n est pas compatible !!!!!
    C est quoi ce délire !!!!!

  • Bonjour cela fait quelques jours que je ne peux plus y accéder et que ça me dis d’envoyer un message au service client qu’il y a un problème j’aimerai que cela soit réglé merci.

  • Impossible de mon connecter à mon application WeStart de ma french bank message d’erreur lors de la saisie de mon numéro de téléphone 3 semaines que ça dure !!!

  • Ma carte bancaire ne fonctionne pas quand je fais des achats en ligne.
    A chaque fois je reçois un message de la part de Ma French Bank on me disant que la carte est bloqué

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Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.