La Redoute est un site de vente en ligne. C’est une entreprise française qui utilise depuis sa création la vente à distance, en fournissant un gros catalogue gratuit bien connu. Elle est spécialisée dans le prêt à porter, l’habillement féminin, le linge de maison et sa décoration. Cela n’exclut pas du mobilier, de l’électroménager et même des voyages et loisirs. Ce site reproduit l’équivalent du catalogue pour des achats numériques en ligne.
Problèmes La Redoute
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Vous rencontrez un problème avec La Redoute ? Dites-le !
Probleme d’affichage dans le panier des catalogues produits qui bloque la continuation de paiement.
Même problème que les 2 précédents messages
Bonjour,
Même problème que lounella. Après dé-et re-connexion, le panier réapparait mais aucune action possible dessus
Bonjour, j’aimerais passer commande sur votre site mais je ne peux rien supprimer ni modifier de mon panier. Je ne peux pas non plus appliquer de code promo, ni valider le panier afin de passer à l’étape suivante. J’ai relancé la page à plusieurs reprises et je me suis déconnectée et reconnectée mais rien ne se passe.
Quel est le problème ?
Le site et l’application ne veulent plus s’ouvrir
J’ai voulu acheter un blouson en 4 fois sans frais. Tout était ok mais 1ère fois commande inexistante mais prélèvement existant en attente.
Seconde fois je réessaie car bug d’après la redoute mais même scénario pas de marchandise et commande inexistante.
Ce qui fait que j’ai 2 paiements 4 fois sans frais qui se baladent et la redoute me balade de service en service, me raccroche au nez.
Ce sont des charlatans aucun professionnalisme et j’ai toujours 2 crédits 4 fois sans frais chez sofinco pour aucune marchandise.
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter de la redoute depuis plusieurs heures. La page reste figée sur l’accueil (page rouge) et plus rien ne se passe.
J’attends des informations concernant une livraison.
Y a-t-il un problème technique ?
Merci d’avance,
Cordialement
L’application ne s’ouvre plus.
Quelqu’un en connaît la raison ?
21 fév 2024
Impossible de se connecter, sur votre site, différents navigateurs, message -sorry, you have been blocked
You are unable to access laredoute. fr-
Idem l’application sur tablette ne s’ouvre pas ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’application la redoute. Merci beaucoup de votre aide. Cordialement
Je n ,arrive pas à me connecter sur mon compte, l ,application ne fonctionne pas
L’application ne fonctionne plus depuis ce matin
Regulierement bloqué sur votre site. . . ça devient penible
Je suis bloquée sur votre site. Pas moyen d’accéder. Que faire?
Ce site web utilise un service de sécurité pour se protéger contre les attaques en ligne. L’action que vous venez d’effectuer a déclenché la solution de sécurité. Plusieurs actions peuvent déclencher ce blocage, notamment l’envoi d’un mot ou d’une expression spécifique, d’une commande sql ou de données mal formées.
Bonjour je n’arrive pas à choisir mon mode de livraison.
Cdlt
Toujours bloqué. . .
Je me peux plus aller sur votre site. . . j’en suis désolée
Il est impossible de passer commande sur le site et souvent même d’acceder au site
C’est dommage car j’ai déja commandé et c’était bien, à part le dépot retour qui est à 17 kms de chez moi.
Merci .
J’ai été bloquée et ne peux plus accéder à mon compte !
Apparait une page qui s’appelle cloudflare ?
Que faire, merci de me répondre.
Je peux me connecter avec mon téléphone, mais pas avec mon ordi.
Après acceptation du paiement en 3 fois du prestataire de la redoute sofinco, la commande n’est pas validée chez la redoute! Autrement dit vous payez comme si vous n’aviez fait aucune commande! Scandaleux d’autant que c’est un problème récurrent semble t’il
Impossible de me connecter
Je ne peux plus accéder à votre site ,une croix rouge me l’indique, que faire ?
Des que je vais sur votre site en ligne l ordi se bloque et je ne puis plus naviguer. C’est uniquement sur votre site
Plus moyen d’accéder à votre site
Les prix soldé ne s affiche pas dans le panier.
Alors que dans les favoris oui.
Bonsoir,
Mon paiement a été un succès, j’ai reçu un email de confirmation de paiement en carte cadeau + carte bleue, le montant a été prélevé, mais je n’ai pas reçu de confirmation de commande.
Bonjour,
Je rencontre exactement le même problème qu’amélie.
J’essaie de passer une commande depuis samedi et bien que le montant dépasse 39€, les frais de livraison en point relais restent à 5,95€ pour des articles également vendus et expédiés par la redoute. Leur service contacté par téléphone samedi, m’a répondu que c’était dû à un problème informatique qu’ils tentaient de résoudre. Toujours est-il, qu’à l’heure actuelle, le problème persiste. . .
Impossible d’accéder sur le site de la redoute
Problème avec la redoute je ne plus accéder × une croix rouge qui m’empêche de rentrer dans le site
Problème avec la redoute je ne plus accéder ×
J’ai eu le même problème. C’est revenu tout seul.
Je n’ai pas suivi la démarche conseillée (avec la croix rouge ) pour « réparer ». Tentative de fishing? Apparemment, il suffit d’être patient . . .
Bonjour, depuis hier soir même pour une commande dépassant les 39 euros, les frais de livraison en point relais restent à 4,95 euros. . . Et pourtant articles vendus et expédiés par la redoute. . .
À l’instant : impossible de régler la commande avec la carte bancaire ;
Me signale « erreur » veuillez utiliser un autre mode de paiement
Auparavant pour d’autres commandes, tout se passait bien
Bonjour
L’appli beug. Depuis ce matin j’essaye de commander, le paiement est un succès mais la commande n’arrive pas à se valider.
Bonjour à vous
Je suis dans l. impossibilité d. avoir le site en français,malgré que je suis sûr redoute. be,tout est en néerlandais…. merci
Bonjour, j’essaye depuis hier soir de passer une commande mais le site bloque et je ne peux ni afficher un point relai, ni , si je demande d’etre livrée à domicile arriver plius loin que dommer mon no de portable . . . Je n’accede pas au niveau paiement.
Merci
Tous les articles du panier s’affichent à prix non soldés
Bonjour ,
J’ai fait plusieurs commandes récemment à la redoute ,accectés et en cours de livraison mais brusquement ce matin mon compte est bloqué;
Bonjour,
Je souhaitais régler mon panier ce matin en reconnectant à mon compte, mais tous les articles du panier s’affichent à prix non soldés. Est-ce un bug de la redoute ou un souci lié à son propre profil ?
Bonjour,
Depuis une dizaine de jours mon antivirus bloque le site de la redoute sur n’importe quelle navigateur, avec toujours le même message, certificat expiré
Bonjour, la redoute m’a bloqué, j’ai ce message :
This website is using a security service to protect itself from online attacks. The action you just performed triggered the security solution. There are several actions that could trigger this block including submitting a certain word or phrase, a sql command or malformed data.
Je n’arrive pas à me créer un compte. Je rempli toutes les cases comme il faut,mais ça me marque toujours invalide!
Un bug sur la redoute, on ne peut pas changer de page
Bonjour
Mon mac book air est à jour et je ne peux toujours naviguer sur le site, avez vous eu ce genre de problèmes
Merci
Je ne peux pas me connecter à la redoute comment ça se fait
Cdlt
Accès impossible à mon compte (appli), la redoute m’indique que l’identifiant et/ou mot de passe sont incorrects. Je saisis mot de passe oublié : je suis inconnue !
Bjr
J’ai commandé mercredi en début soiree un iphone 15 pro bleu titane
Payable en 4 fois sans frais
Tout a été accepté paiement
Validation commande.
Hier 8hoo
Mail annulation
Problème technique annoncée
J’appelle la redoute au
Qui m’a proposer de régler en ligne comptant j’ai refusé
Ou refaire demande chose faite
Sur suivi rien
Un autre mail annulation problème technique.
Je rappelle refaite demande 3 eme fois
Je vous itunes mail excuses m’incitant à refaire .
Je répond demandant geste ciao le téléphone n’est plus sur le site dans le giga et couleur bleu
J’attends réponse
Demande en boucle la vérification « vous n’êtes pas un robot »
Depuis cet après-midi impossible de terminer ma commande trop déçu
Impossible de régler ma commande en ligne, avec ou sans le code réduction appli.
Décevant. . .
Impossible de régler sur mon panier ma commande !
Impossible de terminer la commande.
Bonjour je voulais commander à la redoute mais impossible d’ouvrir votre site internet
Bonjour je n’arrive plus à me connecter
Navigation quasi impossibledans la redoute . en plein achat la page se bloque et un encart me demande soit de quitter la page soit d’attendre. et cesans arret
Navigation tres difficile dans la redoute. la page de bloque sans arret et un encart me propose d’attendre ou de quitter la page? c’est usant
Il m est impossible d’accéder au paiement
Je n ‘aimerait pas que mon manteau ne soit plus disponible avec ce désagrément
Y a t il une solution ?
Paiement en 4x impossible ! Le site de sofinco beugg c’est une catastrophe !
Lorsque l on clique sur livraison rien ne se passe
Lorsque l on clique sur livraison rien ne se passe
Bonjour, quand je clique sur commander et payer rien ne se passe, ca mouline indéfiniment . . .
J’essaie depuis plusieurs jours . . .
Quand je clique sur commander et payer rien ne se passe
J’ai essaye plusieurs fois. . . Cela a commencer avant noel
Paiement refusé sans cesse malgré les changements de cartes et le compte approvisionné
Dur de créer un compte, on dirait qu’il manque des champs dans la partie adresse : il y a les champs optionnels (étage, bâtiment, lieu-dit), mais pas le champs principal rue. . . Du coup on ne peut valider et continuer
Ce soir la redoute propose des promotions sur l’appli jusqu’à minuit sauf qu’elle ne fonctionne pas du tout.
Je suis cliente mais il ne reconnait pas mon adresse mail, mon mdp.
Bonjour,
Je ne parviens plus depuis des mois, à utiliser les filtres sur votre site ce qui rend tout à fait impossible de sélectionner les articles. Par avance, merci de votre aide
V. Mongin
Bonjour, mon espace est figé, je ne me suis pas déconnectée, depuis je ne peux vous joindre
Bref le site ne s’ouvre pas
Déconnectez tous vos clients svp, votre nouvelle version ne marche pas
Le site ne s’ouvre pas.
J’ai payé une commande avec une carte cadeau de 40€ achetée sur igraal.
J’ai ma confirmation de paiement par un mail de la redoute mais aucune commande enregistrée et depuis le 29 décembre le service client me ballade. . .
Ma carte cadeau a bien été encaissée par la redoute .
J’ai payé une commande avec une carte cadeau de 40€ achetée sur igraal.
J’ai ma confirmation de paiement par un mail de la redoute mais aucune commande enregistrée et depuis le 29 décembre le service client me ballade. . .
Ma carte cadeau a bien été encaissée par la redoute .
Ne reconnaît plus mon mail
J’ai voulu écrire un mai à pour signaler mon problème d’impression de ma e-ca
Impossible d’imprimer la e-carte cadeau la redoute : en cliquant sur le bouton « je l’imprime », un nouvel onglet vierge s’ouvre dans le navigateur mais rien ne s’imprime. Identique avec n’importe quel navigateur.
Je ne peux pas payer avec ma carte erreur de saisie alors que j’ai refait mes codes plusieurs fois c’est pénible