Klassroom est une société française qui édite des solutions pour faciliter la communication entre directeurs d’école, professeurs, élèves et parents. Elle commercialise plusieurs produits : Klassboard destiné aux directeurs d’école et Klassly (anciennement appelé Klassroom) destiné aux enseignants et les parents. Klassly existe sous forme d’application mobile.
Problèmes Klassroom
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Que se passe t-il ?
| 15 déc. | Un problème technique empêche certains utilisateurs de se connecter. Klassroom nous a confirmé le bug : "Notre équipe technique a constaté ce problème en fin de matinée et travaille depuis pour identifier le problème et le résoudre. Cela est délicat car il ne concerne que certains utilisateurs et pas tous, et pour l'instant il ne semble y avoir aucun point commun ou aucune logique identifiable dans les membres impactés... notre équipe technique fait son maximum pour résoudre le problème". Le bug a été résolu en début de soirée. |
Bonjour je n’arrive pas à voir les vidéos de la maîtresse de la classe à ma fille. Et je ne sais pas comment faire.
Merci
J’ai crée ma classe sur Klassroom et jusqu’à ce matin , tout allait bien . Puis après de nouveau avoir accédé à ma classe , je veux publier et là je ne peux plus . Je pense que le problème vient de mon ordinateur car sur mon autre ordi , je peux publier . Je suis nulle en informatique . Quelqu’un pourrait-il m’éclairer ? Merci d’avance .
Véronique .
bonjour,
je n’arrive plus à publier depuis ce matin
est-ce un problème général?
Les messages concernant l impossibilité à publier me rassurent.
Je craignais d avoir commis des erreurs .
Mais je trouve que ça dure.
« Le site est en cours de mise à jour pour ajouter la visio » d’après ce que j’ai pu lire sur Facebook…
Marie-Pierre Morand,
J’espère que vous avez raison mais cela dure, effectivement …
Je paniquais de ne plus pouvoir publier mais je vois que je ne suis pas la seule… J’ai pu publier à partir de mon ordi à 8h20 ce matin depuis plus rien… =(
lorsque je clique sur publier quelque chose, la fenêtre ne s’ouvre pas
bonjour
Depuis ce matin impossible de publier quoi que ce soit . les élèves y arrivent mais pas moi
Bonjour et merci de me permettre de correspondre avec mes élèves (et parents) et d’assurer un peu la continuité pédagogique…
Il est vrai que depuis 13h je ne peux plus rien publier aussi …
Bonjour,
Je ne peux lire aucune des vidéos postées sur klassroom et je ne peux pas moi même mettre des vidéos.
Pourriez vous m’indiquer la cause ? Une solution?
Merci beaucoup!
Je ne peux plus publier depuis midi
Même problème pour moi. Depuis mon ordinateur portable, je n’arrive plus à publier quoique que ce soit. La fenêtre publication ne s’ouvre plus. Par contre avec mon téléphone portable, aucun problème. Heureusement, ce sont les vacances pour la 1ère zone…car c’est très ennuyeux;
Bonjour
Je n’arrive pas à accéder à la nouvelle fonctionnalité Démarrer une conférence. Et vous ?
Bonjour, sur mon ordinateur, j’ai pu publier ce matin une fois puis après impossible! Je n’ai pas accès à la fenêtre publication. J’ai redémarré mon ordinateur et c’est la même chose.
Par contre, cela fonctionne de mon ordinateur portable.
Je n’ai pas non plus accès aux paramètres de la classe.
Je vois que je ne suis pas la seule à être dans ce cas aujourd’hui.
Pouvez-vous m’indiquer l’origine de ce problème et la démarche à suivre pour palier ce problème?
Bien cordialement. Mme Bonnifait
Je ne peux plus publier sur Klassroom
Depuis ce matin, impossible de publier.
Pourtant, je vois mes publications programmées.
Une collègue s’est ajoutée en administratrice, elle parvient à programmer, moi non.
Je ne peux plus supprimer mes publications
Bonjour,
Tatou, j’ai exactement le même problème que vous … Si vous avez la solution, cela m’intéresse !
Bonjour,
je ne peux plus créer une publication et une icône « Appels » est apparu dans la barre du haut
oui moi aussi
J’ai exactement le même problème ce matin. je ne peux plus publier et l’icône « appels » est aussi apparu.
Idem.
Pourtant, une collègue s’est ajoutée sur mon compte en administratrice supp et elle parvient à publier.
Bonjour, Depuis quelques jours je n’arrive plus à lire les vidéos
Pourriez vous nous dire pourquoi cela ne fonctionne pas et remédier à celui-ci
Vous en remerciant
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter sur le webapp. Merci pour votre aide.
Je ne recois pas le code de verification
Message d’erreur de l’appli quand on cherche à se connecter
Message d’erreur de l’appli quand on cherche à se connecter: Bad gateway.
Bonjour je n arrive pas a lire les vidéo ?!
très souvent en train de chercher pour pouvoir s’ouvrir et ce à n’importe quelle heure ( même à 12h)
Je n’ai plus aucun accès à ma classe depuis plus d’une heure maintenant. Impossible de me connecter ni sur le portable ni sur l’ordinateur…
Bonjour,
Depuis hier soir impossible de poster une vidéo ou d’envoyer une vidéo via les conversations….
Cela mais traitement de la vidéo sans que rien d’autre ne se passe….
Merci pour votre réponse.
Cordialement.
Mlle Baverel
Bonjour
Depuis hier je ne peux plus publier de vidéos sur l’application Klassroom, les parents non plus d’ailleurs .Que faire pour y remédier? Ayant une classe de maternelle c’est tellement important de garder un lien comme celui ci avec les enfants
Merci pour votre réponse !
Impossible de télécharger des vidéos
Bonjour
Depuis hier je ne peux plus rentrer dans mon espace et ce fait je ne peux rien envoyé
Ce message fait suite au précédent et cherche a être plus explicite
J ai de nouveau regardé ma page et il y a une petite fenêtre ou il y a marquée fermée..je comprends pas et je ne peux pas envoyé
Faites quelque chose !
Merci
Bonjour,
J’ai publié un post dans le fil des publications au lieu du fil de commentaire. J’aimerais le supprimer ou le modifier. Or, ces deux fonctionnalités ne fonctionnent pas : rien ne se passe et aucun message d’erreur pour nous aider à comprendre. Je suis sur la version Web gratuite et ces actions ne sont pas sensées être bridées. J’ai testé sur 2 navigateurs différents sans succès. Ce bug sur une action basique me fait hésiter à passer à la version payante. Merci pour votre aide ! Bien cordialement
Impossible de me connecter à Klassroom aujourd’hui sur l’ordi ça fonctionne sur le portable.
bonjour je n’arrive pas a me connecter sur l’ordinateur par conte sur mon téléphone sa fonctionne bien merci de me répondre.
Bonjour je n’arrive pas à poster des vidéos. Pourriez vous m’aider ?
le code donné aux parent s ne fonctionne pas pour certains
Bonjour
Impossible mettre une vidéo en cliquant sur l icone. Les autres icônes fonctionnent. Pouvez vous m aider svp metci
Je n arrive pas à me connecter à klassroom sur mon compte via mon téléphone portable par contre ça marche sur mon ordi.
Nous n’arrivons plus à nous connecter sur le site.
je n arrive pas à me connecter
J’ai effectué un sondage mardi. Mais depuis que l application a bougé hier soir, je n’ai plus aucune trace des réponses des parents.
Si ca peut vous etre utile, je viens de reussir a rentrer sur le site en remettant dans la case numero de telephone le numero avec l’indicatif . donc par exemple dapeau a gauche francais + numero dans la case droite +33612345678 si votre numero est 0612345678 alors que j essayais desesperement de mettre l indicatif a gauche et pas a droite….
même remarque que les precedents, je vis dans les dom, je suis enseignante et mon numero de telephone n’est plus reconnu pour entrer sur la plateforme. ???
Un message erreur en rouge lorsque j entre mon numéro de téléphone merci
Impossible de me connecter : le site m’indique que je n’ai pas de compte même si je renseigne le numéro de téléphone et le mot de passe . Pas de connexion possible non plus à partir du téléphone (request failed : bad gateway)
error
impossible connection
Erreur 502
Impossible de se connecter : « Request failed: bad gateway (502) »
même problème. La connexion n’est pas possible. Pas de reconnaissance du numéro et du mot de passe.
Bad gateway
meme probleme a signaler que tout le monde: impossible de se connecter ! message d’erreur qui s’affiche…..
Impossible de se connecter »bad Gateway ». Impossible de changer de mot de passe. Le numéro n’est plus reconnu.
Erreur « bad gateway 502 »
Que faire ?
Impossible de me connecter, dès que je tape mon mot de passe cela m’indique error
IMPOSSIBLE DE ME CONNECTER; ON ME DEMANDE MON MOT DE PASSE MAIS SE MET EN ERREUR ET IMPOSSIBLE DE CHANGER DE MOT DE PASSE
Je n’arrive pas à me connecter erreur 502 se produit .
Je n’arrive pas à me connecter erreur 502 se produit .
impossible de se connecter, un bug en cours??? en espérant que cela s’arrange pour demain
Impossible de me connecter sur mon compte ,ni même de changer mon mot de passe avec mon identifiant.
Il m’est impossible de me connecter. Mon mdp n’est pas reconnu et qd je demande d’en changer, il dit qu’il y a une erreur. Que puis-je faire svp?
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application klassroom, je ne comprends pas pourquoi. Quand je met connecté il y a écrit « error ».
Que dois-je faire ?
Merci bien
Idem…mon numéro n’est pas reconnu…
Impossible ouvrir l’application, elle ne reconnaît plus mon numéro de téléphone
Impossible de créer un compte (error des l’entrée du tel sur web, bad gateway via l’application mobile)
Le site me.met bad gataway et je suis bloquée sur ça….
C est assez problématique en cette période de teletravail
Je suis enseignante et ai créé une classe virtuelle le 21 mars.
Après déconnexion, aujourd’hui, impossible de me reconnecter. Le site ne reconnaît pas mon numéro de téléphone, or je n’en ai pas changé, et c’est bien sur celui-ci que j’avais reçu le code à 6 chiffres.
J’ai récrée un profil à mon nom et avec ce même numéro de tél, mais impossible d’accéder à ma classe évidemment, je ne peux que demander à être invitée….
Le code est 10420. Je ne peux rien publier et c’est très embêtant vis à vis de mes élèves. En période de confinement, c’est embêtant.
Cdlt,
LSavoyini
Bonjour,
Je ne peut plus regarder les vidéo sur klassroom web sa me marque qu’il y as un problème de réseaux . J’aimerais très vite sa que sa s’arrange car ma fille voulais voir ses copains en vidéo elle est triste.
Compte fermé. Impossible de se connecter…cela devient fortement problématique.
Mon compte s’est fermé, je ne peux plus y accéder.
bonjour, je ne peux plus me connecté, bad gateway, je suis prime car les deux instits de mes enfants l’utilisent.Appli ou site internet tout bug, avec des erreur de temps de login trops long aussi.
Depuis hier soir, difficulté de connexion bad gateway….
Ne marche pluq
Je clique sur l application et je vois bas gateway
Impossible de se connecter…. et mon numéro de téléphone n’est plus reconnu.
SOS, maîtresse en détresse!!!!!
Je ne suis pas pro de l’informatique, et là, vraiment, je galère, galère, galère alors que je pensais me simplifier la vie en passant par un ENT…….. Aidez-nous!!!!
L’application et le site internet ne permettent pas de se connecter.
Je rencontre exactement le même souci klasseroom ne reconnaît même pas mon numéro de tel pour accéder à mon compte.