Kard permet aux parents de gérer l’argent de poche de leurs enfants via une application mobile et leur permettre d’avoir une vraie carte bancaire pour qu’ils puissent payer eux-mêmes. Le service est accessible à partir de 10 ans. Les parents versent le montant désiré sur le compte et peuvent voir en temps réel les dépenses de leur adolescent. La carte Mastercard est blocable à tout moment et les découverts ne sont pas autorisés pour éviter tout problème. Le service nécessite la souscription à un abonnement mensuel sans frais cachés. Parent et enfant ont accès au compte via l’application Kard disponible sur iOS et Android.
Problèmes Kard
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Que se passe t-il ?
| 20/11/25 (21h) | La société KARDLY, qui distribue les services Kard, est en liquidation judiciaire depuis le 11 septembre 2025. Les comptes et moyens de paiement ne sont plus fonctionnels. Les fonds des clients demeurent protégés par OKALI, prestataire de service de paiement agréé par l’ACPR. OKALI va prendre le relais pour rembourser les clients en collaboration avec KARDLY et les organes de la procédure collective. Les clients seront tenus informés de la démarche à suivre dans les tous prochains jours. Les clients de Kard concernés peuvent contacter OKALI pour tout renseignement complémentaire, à l’adresse suivante : support+kard@okali.eu |
Meme problème qu’alice. Compte de ma fille bloqué depuis plus d’une semaine, aucune réponse à mes messages. Argent sur le compte bloqué. En liquidation. . . Ca sent pas bon. . .
Carte suspendu bloqué
Compte de ma fille bloqué depuis plus d’une semaine sans raison, aucune réponse à mes messages. J’ai donc décidé de clôturer le compte, ah oui mais pour clôturer le compte, devinez quoi ? Il faut leur envoyer un message. . . Auquel ils ne répondent pas. . . Bref c’est la cata et les sous sur le compte sont bloqués et probablement perdus, car en effet liquidation judiciaire en cours. . . j’ai lu ça. . .
J’ai proposé les services kard à une amie mais elle n’arrive pas à s’inscrire. Pourquoi ?
Probleme inpossible inscription
Bonjour impossible de rajouter une carte bancaire sur l’application impossible de recharger. C’est trop fréquent les problèmes en ce moment
Impossible de recharger, le message « declined risk transaction » ou quelque chose dans ce genre s’affiche.
Je ne peux pas m’inscrire
Je vous signale un problème sur le site. Impossible de se connecter depuis 2 jours.
Impossible de contacter le service client kard.
Depuis plusieurs mois je n’arrive plus à me connecter à l’application et mon fils non plus, ils ont soi-disant transmis mon dossier au service technique mais je n’ai aucun retour de leur part. Ca c’est quand j’ai réussi à les joindre il y a 3 semaines. Depuis j’envoie des mails, aucun retour, par contre les prélèvements de 2. 99 € continuent. De plus je viens de voir sur internet qu’ils étaient en liquidation judiciaire mais qu’ils avaient le droit d’exercer leur activité jusqu’au 11/11/2025. Donc à fuir de toute urgence. Je vais prendre une vraie carte bancaire dans une vraie banque.
Impossible de faire de transactions, on me dit que je n’ai pas assez d’argent sur le compte alors que si
Bonjour impossible de mettre de l’argent sur le compte de mon fils…(avec message : impossible de recharger) il a fait un achat hier qui a fonctionné le 14/10/25 vers 20h00.
J’ai vu une nouvelle maj pour l’application que j’ai effectué mais toujours le même problème
Effectivement ça ne sent pas bon…
Il est impossible de faire des transactions même si j’ai de l’argent sur mon compte
Nous sommes clients chez eux depuis 2 ans avec 3 enfants 3 cartes. Cela fonctionnait très bien mais voilà que depuis juillet, nombreux bugs, dysfonctionnements et pour la première fois aujourd’hui la carte de mon ado a pu faire un achat de 22 euros à 8km de l’école (alors qu’il est en classe) et qu’il n’avait pas l’argent sur le compte ! = découvert de 22 euros . . . Incroyable car ce n’est normalement pas possible d’être a découvert ! Incompréhension totale . . . Danger !
Inscription impossible
Ne vous inscrivez surtout pas !
Le service client ne répond quasiment jamais ou semaine après alors que ça fait 3 ans qu’on est clients chez eux !
Ils ont bloqués le compte de ma fille depuis qu’elle a reçu sa nouvelle carte et comme leur système de vérification d’identité bug tout le temps elle se retrouve avec tout son argent bloqué !
Une honte vraiment !
On ne peut pas s’inscrire. Il y a un pb technique. Ce n’est pas fait pour me rassurer surtout que je viens de voir des messages sur le même pb publiés il y a 3 jours.
Impossible de contacter le service client
Bonjour je rencontre un problème avec p application kard cela fait 2 jours que j essaie de m inscrire et on me dit à chaque fois service momentanément indisponible
Carte reste bloqué et impossible de faire de transfert ou virement argent bloqué le support répond pas
« le serveur ne répond plus ». Impossible d’accéder à aucune fonction.
Je ne peux plus payer et me concentre
Impossible de ce connecter serveur ne répond pas
Le serveur ne répond pas
Erreur serveur ne peux pas accéder à mon compte
Bug lappli ne marche plus
Le server ne répond pas
Le server ne répond pas, impossible d’interagir avec mon compte
Je n’arrive plus a me connecter depuis ce matin , j’attends toujours la vérification de mon identité. . .
C’est ma 1er utilisation pour cette application, heureusement, je n’ai mis que 20€, s’il ne débloque pas le problème, j’irais chez pixpay
Le serveur ne répond pas
Le serveur ne répond pas
Compte bloquer depuis 1 semaine.
Aucune réponse de la part du service client.
L’argent sur le compte ne pas être viré ou retirer ! Les prélèvements qui doivent y passer ne le seront pas. Et la serveur qui ne répond plus. On se fou de nous ! Je vais clôturer le compte une bonne fois pour toute !
Le serveur de kard répond plus
Ça ne fonctionne pas. Serveur indisponible
Gros bug général
Difficile de commander les cartes
De rajouter un parent
Et une fois les cartes reçues pour mes deux filles celle ci ne fonctionne pas paiement retrait et le service client aucune réponse j’étais sur le mois d’essai si cela continue je vais tout résilier
On peut pas s’inscrire sur lapp
Le service client ne répond pas, les fonds ne peuvent pas être touché car les cartes bancaires dysfonctionne et on ne peut pas en recommander de nouvelles malgré les demandes répétées au service client en bref sur les trois derniers mois, énormément de bugs, je pense à changer
Bonjour, 4 jours se sont écoulées depuis votre message, aviez vous pu au moins accéder au coffre fort ou voir les numéros de la carte entre le jour ou vous avez écrit le message et aujourd’hui ? J’ai remarqué le bug aujourd’hui. Merci.
Numéro de carte virtuelle impossible à voire.
« l’inscription est momentanément disponible ». . . Je crois que je vais aller chez pixpay finalement.
Je n arrive pas à voir les numéro de ma carte virtuelle
Impossible de voir les numéros de ma carte
Impossible de commander une carte depuis 3 jours. . .
Bonjour, ma fille gaspard evanna a eu 18 ans, il a fallu envoyé des documents pour justifier de son identité.
A plusieurs reprises justificatifs de domicile mais comme ce n’était pas a son nom , c’était refusé donc on a joint attestation d’hébergement, pièce d’identité de la personne qui héberge, justificatif de domicile.
Elle attend depuis mi-août un lien pour envoyer sa pièce d’identité mais sans réponse son compte a été bloqué des prélèvements de son loyer doivent passer sur le compte et vont être rejeté. On demande le déblocage mais il dise qu’il ne trouve pas la fille.
Il faut que tout rentre dans l’ordre et malgré après plusieurs années chez eux je clôture tous les comptes
Compte kard bloqué, impossible de faire les paiements ou retirer de l’argent au distributeur. Kard a tous bloqué, en plus ne répond pas aux messages. Il ne donne aucune explication. Je ne sais pas quoi en penser.
Ça me dit compte bloquer suita a ma demande, hors jai jamais demander à bloquer le compte. Je n’arrive plus à me connecter.
Je ne peux ni payer ni retirer de l’argent, je ne peux pas voir mes codes bref totalement bloqué.
Toujours la même, je peu pas payer ni voir mes codes ni remplacer ma carte. Ça fait bientot 24h que j’ai envoyé un message au support et aucune réponse
Problème de carte je peut pas accéder à mes codes je peut ni l’utiliser et j’ai songer à la remplacer du coup mais pareil il mettent un message d’erreur fin voilà je veut bien qu’il y’a des petit problème ça arrive mais tu leurs envoie un mails ça te répond 4h après et un truc complément à côtés de la plaque donc bof kard quoi puis en plus apparemment c un prblm qui persiste d’après les autres commentaires
Pas d’informations sur la carte paiement impossible pas d’accès non plus au code pin
Pas d’accès au code pin, informations de la carte, paiement impossible
Probleme lier au compte impossible de reactiver le compte pkusieurs email envoyer zero reponse de leur part depyis le 1/09 ca fait 2 fois que je rencontre ce probleme
Erreur de serveur
Les serveurs ne marchent pas, impossible d’accéder à mes numéros de carte
Réparez vos serveurs
Je ne peux créer une carte virtuelle sur application kard
Envoyez un mail leur précisant votre problème de connexion, et après cela ils feront en sorte que vous pouvez-vous connectez. J’ai fait cela et ça réussi.
Leur mail est
Je viens de prendre kard pour mon ado mais après avoir télécharger l appli et mis son numéro de tel, elle ne reçoit pas le code d acces
Impossible de se connecter. Le message pour recevoir un code ne s’envoie même pas, c’est inadmissible de ne pas pouvoir accéder à son compte bancaire.
L’application bug elle ne veut plus envoyer le code de verfication apres mon premiere virement et lorsque j’veux commander ma card je peux pas
Jeune peut pas faire la vérification de la carte d’identité
L’appli ne fonctionne plus
Application non opérationnelle
Impossible de regler l’abonnement en ligne et de joindre le service client
Impossible de se connecter depuis au moins 2 semaines.
L’application tourne en boucle impossible d’avoir accès au compte . .
Impossible de se connecter
Ça met que les serveur ssl son pas dispôible
Impossible de ce connecter a l’apli et aucun numéro pour vous contacter cela indique error
12h,
Toujours pas d accès.
On change de banque.
Le site m’indique un problème ssl
Donc je ne sais pas si j’ai toujours le moyen d’accéder à mon argent
Impossible de se connecter depuis hier error ssl
Connexion sécurisé impossible, erreur tls
Erreur, tls quand j’essaye de me connecter, c’est très décevant de leur part
Erreur ssl
On me dit depuis hier soir erreur ssl sur l appli je peut rien faire
Plus possibilité de se connecter à l’application.
On me dit moi erreur ssl