ING Direct

Cette banque néerlandaise permet une gestion uniquement en ligne. Les produits proposés sont des comptes courants, des livrets d’épargne traditionnels, des comptes à termes, de l’assurance vie, des crédits immobiliers et le passage de divers ordres pour les marchés boursiers. Les clients peuvent gérer l’ensemble de leurs transactions bancaires et leur épargne en toute autonomie, aussi bien par internet sur le site que par téléphone.

Problèmes ING Direct

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105 commentaires

    Personne ne répond au téléphone et site client inaccessible

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    Service pour aller sur son compte indisponible depuis plusieurs jours. ??

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    L’application indique « erreur » depuis 4 jours déjà. Comment remédier à ce problème ? Merci

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      Impossible de me connecter par application mobile et ordi à mon compte ing.

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    Impossible de me.connecter à l.application mobile ing .

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    impossible de joindre ING Direct depuis hier après-midi 14 octobre (et peut-être avant) nous sommes le 15 octobre Après 2 tentatives d’identifications non reconnus au téléphone la 3ème est acceptée !!! pour tomber sur un disque d’accueil qui raconte n’importe quoi et termine l’appel c’est invraisemblable je vais changer de banque

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    Depuis 2 jours lors d essai de me connecter j ai le message « service indisponible »
    Est ce normal ??

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    Impossible de se connecter à son compte

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    Bonsoir cela fait 3 jours que je n’arrive pas me connecter à mon espace client ing. Quand j’ai rentré mon code un petit message me dit » désolé de la gêne occasionné….. « . Quand est-ce que l’accè sera retabli ?.
    En vous remerciant.

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    L’application Ing est innaccessible depuis hier pour ma part , je n’ai donc pas accès à mes comptes , idem sur le site …

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    Accès impossible à partir de l’appli

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    Impossible de se connecter sur le site ou l’appli depuis 2 jours.

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    Impossible de me connecter….. erreur de serveur page indisponible pour le moment !!!!!

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    impossible de me connecter sur home bank

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    Impossible de me connecter sur mon espace depuis maintenant 24h. Impossible également de me connecter par téléphone ou j’obtiens la réponse que mes identifiants ne correspondent pas aux informations contenues dans leur services et impossible de joindre un conseillers en raison « d’un trop grand nombre d’appels » bref une catastrophe totale sans aucunes explication s de la part d’ing.

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    Les paiement sont refusé pour les paiement en ligne malgré la validation par les codes et le solde du compte est largement approvisionné.
    De plus le service client est injoingnable +1h d’attente hier malgré l’annonce de moins de 2 minutes et la même chose ce matin

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    Mon compte est bloqué et ma carte bancaire aussi .
    Je ne peux pas avoir le service d’aide car il me demande d’aller d’aller sur mon compte.
    Que faire car je ne peux plus rien payer ?

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    Je sais plus me connecter sur mon ing banking j’ai essayé au guichet des banques les payements ne fonctionne pas es qu’on pourrait me dire se que je dois faire

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    Problème de virement qui devait normalement être crédité le 1er octobre nous somme le 4 toujours rien et impossible de joindre le service client car trop d’appel plus de 30mn d’attente pour rien.

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    Impossible de les joindre
    Coupure incessante en attente
    C’est vraiment flippant quand c’est urgent! Même le service carte
    Envie de changer moi aussi trop grave

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    Error 404, page removed/deleted or bad URL…

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    Impossible depuis 1 semaine de faire des virements. J ai des factures à payer, mon loyer ect… chaque jours j essaye, mais sans succès… toujours la même chose . Cela fait un petit temps que je réfléchi pour changer de banque, je vais vraiment prendre ma décision.. chaque mois un nouveau problème .

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    impossible de se connecter à l’espace client

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    Impossible de se connecter

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    Impossibles de se connecter depuis plusieurs jours ! Problème toujours pas réglé !. Je change de banque !

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    Impossibilité de se connecter depuis plus de 12 h. Problème?

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    mon code n est plus valide alors que ça fait 10 ans que j utilise le même.
    IL est temps d aller voir ailleurs tellement le service est pourrit

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    L’app ne s’ouvre plus sur mon portable. Quand je clique elle sagrandit et disparaît aussitôt

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    Depuis deux semaine m’as carte bancaire ne marche pas, sur internet le service est indisponible et sur téléphone, le grand nombre de apeles m’empêchent de les contacter

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    Impossible de me connecter sur home banking depuis 3 jours !!!! Est-ce normal?

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    Je n’ai pas accès à mes comptes depuis 170 jours !
    Impossible de les joindre
    Aucune solution en vue
    Bref … l’étalon de l’incompétence en ligne !

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    Problème de connexion avec l’application ING direct…
    Code bloqué..
    J’ai écrit pour avoir un nouveau code par courrier… pour une banque sur internet il faut un courrier …
    Mais cela dure de depuis 10 jours.il ne faut pas avoir que votre banque
    Sinon comment faire
    Et c’est pas la première fois
    Je ne pose des questions rester où partir de votre banque.

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    impossible de se connecter à l’application, j ai même changé mon code client et après une première connexion réussie on est au point de départ, suis très déçu et je me demande encore si ça vaut le coup de garder une compte avec eux ou passer tout sur borsorama, qui n’a jamais donné des problèmes

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    Les cartes mastercard ne fonctionnent plus sur Internet ni sur les bornes (SNCF) par exemple.

    Pire, compte bloqué après renseignement de 3 BONs codes secrets clients.

    La panne semble générale

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    Impossible de faire un virement avec l’application!‍♀️

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    Je ne peut n’y retiré ou payé en ligne alors que la carte est active ainsi que le plafond est OK et mon compte est positif de plus cela fait qq semaines que je peut plus accéder à mon compte car il ne reconnaît plus mon mot de passe qui n’a pas changé…bref ras le bol

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    Appli qui ne fonctionne pas depuis 3 jours. On me demande de réessayer ultérieurement

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    Impossible de se connecter à l’espace Bourse tout l’après midi

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    Je n’arrive pas à visualiser mes actions.

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    Une fois toutes les données enregistrées et correctes l’application m’indique « problèmes techniques, réessayez » j’ai essayé toute la journée .. et ce soir je n’y arrive toujours pas ..

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    Une fois toutes les données enregistrées et correctes l’application m’indique « problèmes techniques, réessayez » j’ai essayé toute la journée .. et ce soir je n’y arrive toujours pas ..

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    Connexion impossible

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    Encore et toujours ,impossible de me connecter à mon compte, l’application s’arrête sans arrêt,

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    Impossible de faire et recevoir des virements

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    Impossible de me connecter avec ma tablette, après avoir mis mon code , il est noté  » l’application s’arrête toute seule » ,j’ai désinstallé l’application et réinstallé toujours pareil,

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    Je me connecte à ING BANKING,j’entre mon code, quand je clic pour accéder à mon compte, apparaît sur l’écran  » application s’arrête  » ,j’ai désinstallé l’application et l’ai réinstallée ,le problème est toujours là, l’application se ferme sans arrêt.

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    Plus de possibilités de se connecter au compte

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      Moi pareil ,depuis 3 jours et aucunes solutions

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    Impossible de se connecter sur l’application depuis hier

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    Je n arrive pas à me connecter sur l application

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    Impossible de joindre un conseiller au téléphone depuis plusieurs jours.

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    Impossible de me connecter depuis 3 jours. Help!!!!!

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    Connexion à mon compte effectué sans problème, par contre valider un virement, avec le même code donc, impossible « code erroné ». Déjà que j’ai du désinstaller l’appli il y a quelques semaines à cause d’un bug…

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    Je me connecte avec mon code, ok. Ensuite je veux faire un virement de mon ldd vers mon compte courant et là, ça me dit que mon code est erroné. Pourtant il marche bien pour se connecter. WTF ?

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    idem , un beau plantage apres authentification.

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    L appli se ferme systématiquement après que j ai entré mon code

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      Bonsoir, j’ai le même problème que vous,impossible de me connecter, avez -vous trouvé la solution au problème, merci

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    Le service est revenu à l’instant.

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    Idem pour moi depuis cet après midi.
    Depuis le portable ou l’ordinateur impossible d’accéder à l’espace client. Probablement un bug d’ING

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    Ce service est indisponible pour le moment. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée…. Réessayez plus tard…

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    Bonjour. J’ai essayé de me connecter à mon compte, le code à six chiffres incorrect alors que je ne l’ai pas modifié. Mon compte est bloqué, j’ai envoyé un mail, aucune réponse, j’ai essayé d’appeler plusieurs fois impossible de joindre le service .. je ne sais pas quoi faire, impossible d’utiliser mon compte et mes sous alors qu’un virement a été effectué quelques jours auparavant.. comment faire ?

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    Panne inadmissible pour une banque en ligne, avec une info inexistante. Merite un licenciement !

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    Aucune connexion depuis 3 jours !! Es-ce que le réseau est panne d’une cyber-attaque ???

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    Impossible de payer mes paiements en attente… (dans le panier). Un message d’erreur apparaît m’invitant à réitérer l’opération plus tard… Mais ça ne semble pas se résoudre avec le temps…

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    Je ne peux me connecter a mon compte depuis le 2 aout , en rentrant les bons codes il m’indique qu’il y a erreur que ce soit sur le PC ou le mobile , c’était déja arrivé il y a 2 ans , Impossible d’avoir le service client par téléphone qui ne nous reconnait pas. ING championne des bugs info.
    J’ ai essayé avec l’identifiant de mon épouse pour rencontrer le même problème. je viens de leur écrire.

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      Bonjour, comment avez vous fait il y a deux ans ? Vous avez attendu ?
      J’ai mis un commentaire plus haut ou je rencontre un peu le même problème ..

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    bonjour,
    Je ne peux pas accéder à mon espace client depuis plusieurs jours.
    Impossibilité d’entrer en contact avec un conseiller Ing, comment faire,

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    Je ne reçois pas les codes de sécurité pour valider une commande SCNF

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    depuis une semaine je ne peux me connecter a mon compte , en rentrant les bons codes il m’indique qu’il y a erreur et bloque que ce soit sur l’ordi ou le telephone , c’était déja arrivé mais jamais aussi longtemps , ING devient une banque a éviter !

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      j’ai les mêmes soucis que voys !

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      J’ai les mêmes soucis que vous !

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    Bonjour, je ne parviens plus à me servir de ma carte bancaire alors que le compte est approvisionné. Lorsque je téléphone à ING, le message vocal indique que suite à un grand nombre d’appels, le délais d’attente est trop important et il est impossible de les joindre. J’ai essayé le 30 juillet et ce matin le 31 à 8 h c’est la même chose !

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    Idem tout est bloqué
    ING pas joignable
    Je suis inquiet car je n ai pas accès à mes compte
    Que faire?

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      Bienvenu au club …je suis bloqué depuis 4 mois !

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    Pas de réception de code pour paiement internet

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    je n’ai pas pu payer avec ma carte + ligne téléphonique de soutien injoignable depuis ce matin

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    Bonjour,
    J’ai le même problème pas moyen de me connecter.

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      Je me connecte à ING BANKING, j’entre mon code ,je clic sur mon compte et on me note « l’application s’arrête tout seule » et celà depuis 3 jours,j’ai désinstaller l’application et puis réinstaller, le problème est toujours là. Je ne comprend pas

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      Bonsoir, j’ai le même problème que vous,impossible de me connecter, avez -vous trouvé la solution au problème, merci

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    Je n’arrive pas à finaliser l’ouverture de mon compte car les codes que l’on m’envoie sur mon numéro de téléphone ne fonctionne pas.

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    carte bancaire bloquée + ligne téléphonique de soutien injoignable depuis ce matin. Problème de connexion à l’interface et de paiement en ligne depuis 3 jours, les paiements par CB ne passent plus.

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    Depuis le 22 JUILLET à 9h30 ING tout est bloqué

    INTERNET et TEL

    Avez vous ce genre de problème

    MERCI

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    Bonjour,
    Depuis hier soir ING m’a bloqué ma Mastercard et accès à l’espace privé. Je suis totalement bloqué et le service client n’est pas joignable.
    Qui parmi vous a ce même problème?
    Cordialement

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      Idem, carte bloquée depuis un mois et service client injoignable.
      Heureusement que j’ai un autre compte ailleurs.

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    Je n arrive plus à envoyer de l argent de ma banque ing via worldremit vers le maroc

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    Pas moyen de regler avec ma cb quelle misere pour mon premier jour de congé j,ai que 80 euros en espèces

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    Impossibilité de quoique se soit

    Internet
    Tel
    Blog

    Tout est IMPOSSIBLE depuis lundi.
    Nous sommes samedi.

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    Pareil ici, impossible de se connecter nulle part, impossible de les joindre, impossible de changer mon mot de passe, impossible d’accéder à mes comptes..

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    tout est bloqué depuis 2 jours ! on ne peut pas accéder à l’espace client.

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      Pareil ici, impossible de se connecter nulle part, impossible de les joindre, impossible de changer mon mot de passe, impossible d’accéder à mes comptes..

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    Toujours des problèmes de connexion ! Site où application

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    aujourd’hui le 25 juin nos deux cartes gold ingdirect étaient rejetées par les terminaux de paiement, et sur le site étaient marquées ‘bloquées », le déblocage n’était pas mémorisé. Le service client ingdirect ne repondait plus (trop d’appels appelez plus tard), et finalement après quelques heures les cartes étaient débloquées…. aucun message d’excuse.

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    Bonjour

    A ce jour je n’ai toujours pas reçu mon salaire qui a été envoyé il y a 4 jours par virement, ainsi qu’une autre rentrée d’argent que j’ai habituellement le jour même ou il est envoyé.
    C’est la première fois que je rencontre un problème de ce genre.
    J’animerais tout de même savoir ouvert mon argent?

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    Bonsoir,
    je ne comprends pas : impossible d’utiliser ma carte pour payer, sur 2 sites différents !
    j’ai vérifié mon compte : tout va bien, les plafonds sont OK, le solde aussi.
    je ne comprends pas…
    J’ai redémarré mon ordi qui réclamait pour des mises à jour, mais c’est idem après.
    Quelqu’un rencontre un souci similaire ?

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    Problème carte .ainsi que sur le site.on ne peux pas voir les plafonds

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    Le site dysfonctionne, impossible de créer un livret durable, et impossible de les joindre au téléphone.
    De plus comme il n’est pas possible de les joindre par mail je trouve que cela fait beaucoup.
    C’est dommage mais j’envisage sérieusement à quitter ING si celle-ci ne résout pas ses problèmes internes de site internet, service clientèle en sous nombre.

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    Impossible de les joindre.
    Impossible de consulter mes comptes ni de retirer de l’argent au guichet !
    Compte joint supprimé au décès de mon conjoint sans prévenir.
    Courrier à mon conjoint décédé pour l’avertir qu.il est fiché ( et moi aussi)à la Banque de France et ne peut plus faire de chèques.
    Frais prélevés pour toutes ces aberrations dont ils sont responsables…
    SAUVE QUI PEUT
    QUI CONTROLE CES BANQUES LA?

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      Pareil, les codes sont bloqués.
      J’ai pourtant fait les bons codes…
      ING s’est dégradé depuis 3ans…
      Ce problèmes st désormais

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    Virement non reçu par la banque destinataire , virement effectué le 18 à 9h00

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Les banques en ligne

On assiste à une véritable révolution ces dernières années dans le domaine bancaire avec l'arrivée des banques en ligne qui rencontrent un beau succès, surtout auprès des jeunes. Certaines banques ont ajouté des services web en plus de leur formule traditionnelle tandis que d'autres sont 100% en ligne avec un conseiller à distance. On peut alors gérer entièrement son compte sur Internet ou via l'application mobile dédiée. En plus du côté pratique, on économise souvent des frais puisque tout est dématérialisé, un vrai plus par rapport aux agences bancaires.

Les principales banques en ligne sont Boursorama, Fortuneo, HelloBank et Orange Bank.