Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.
Problèmes Ikea
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Impossible de payer ma commande
En plus de nous faire payer 20 euro pour nous obliger d’avoir une livraison dans la pièce de votre choix (Alors que dans leur condition générale il y a le choix livraison devant la porte) le site bug au moment de validé mon payement
J’arrive à rentré tout les renseignements de ma commande mais impossible de payer il dit impossible de retrouver vos données de paiement ???????
Impossible de payer la commande
Impossible de mettre les articles dans le panier ou même dans la liste des favoris.
Depuis plusieurs jours on ne peut pas passer de commande en ligne. Y a t’il une solution
Problème commande IKEA : on ne veut pas enregistrer mon adresse, j’ai beau changé, rien ne fonctionne.
Attention, chez ikea le terme disponible à la livraison est une tromperie, une personne du service client contactée par téléphone m’a expliqué que le terme était mal approprié, MDR ! chez ikéa « disponible à la livraison » signifie que c’est un matériel qui peut être expédié par transporteur, ça ne veut surtout pas dire qu’il soit disponible en stock, c’est suffisamment ambigu pour induire en erreur et leur faire passer commande, après ils feront comme tous les autres, moi y compris, ils attendront que ikea veuille bien approvisionner à son temps, ou même vous envoyer un e-mail deux mois plus tard pour vous annoncer que le produit est arrêté ;o(
En attendant ils n’avait pas le produit à la commande, mais quand même immédiatement encaisser le montant de la facture, argent qui ne restera certainement pas sans travailler,les petites rivières faisant les grands fleuves il n’y a surtout pas d’intérêt pour eux à modifier le terme, à moins d’y être contraint, Je vais quand même me fendre d’un courrier à la DGCCRF, 60 Million de conso et Quechoisir, histoire de voir s’ils y sont sensible ;o))
J’ai acheté des 4 fauteuils de jardin APPLARO avec des coussins KUDDARNA gris, j’ai eu beaucoup de mal à obtenir ces derniers, jamais de stock dans le magasin, impossible de joindre le magasin, par téléphone on est redirigé vers le service client national avec plus d’1/2 h d’attente, et même en ce déplaçant aucune information de la part des vendeurs sur la disponibilité, pas non plus de réponse par e-mail aux demande d’alerte, et 2 mois plus tard lors d’une visite impromptue dans le magasin, ils étaient présents en stock ??? j’ai alors voulu complété avec un canapé de jardin APPLARO modulable 3 places, il m’a fallu trois semaine pour obtenir le dernier module, mais aucune disponibilité en magasin pour les assises et les dossiers. Pas de problème , commandez sur internet me dit-on avec un coût supplémentaire de 12,90€ parce qu’ils sont incapables d’approvisionner correctement leurs magasins et le font supporter aux clients. Je commande donc les 3 assises et les 5 dossier modèles KUDDARNA pour aller avec le reste, et là, livraison partielle de seulement les 3 assises, j’appelle bon nombre de fois le service client qui me rassure, qui je peux le dire maintenant m’a menti sur la pérennité de l’article , c’est juste un contre-temps, la covid 19 à bon dos, et ce matin je reçois un e-mail m’annonçant que ce modèle de dossier n’était plus disponible, alors qu’ils en vendent encore dans une autre couleur, et vous engage à dépareiller l’ensemble, reste à savoir s’il n’en sont pas tout simplement à refourguer leur stock, et après en cas d’accident sur le coussin pas de pièce de remplacement en vue. Ma décision est prise, je ramène l’ensemble du mobilier (14 pièces) je me fait rembourser et je tire définitivement une croix sur cette enseigne suédoise qui affiche un tel mépris pour sa clientèle, j’aurais du m’en douter, à vendre des consommable bourrés de bactéries fécales,et considérer un client comme de l’excrément, il y a un pas qu’il ne fallait pas franchir :o((
« Nous ne sommes pas en mesure d’enregistrer votre adresse »
Bonjour,
Je cherche à commander des articles dispo à la livraison… mais dès que je passe commande, on me dit qu’ils ne sont pas en quantité suffisante pour être livrés!!! 4 sur 5! Ca commence à faire….
Depuis maintenant plusieurs jours, je suis incapable de mettre quoi que ce soit dans mon panier, ni à partir de mon téléphone ou de mon ordinateur. J’ai essayé plusieurs articles, tous très différents, rien ne marche et je ne peux pas passer de commande.
Impossible de passer commande une fois mon panier constitué. Ça tourne en rond. Je reviens sur la page « passer commande » systématiquement après avoir tout renseigner.
Livraison à domicile impossible
IKEA THIAIS:
10 septembre 19h20
Toutes les caisses sont HS.
30 minutes à attendre toujours rien ne change.
Impossible de me connecter à mon compte sur l’application ikea (Android). Aucun problème sur le site internet
Impossible de payer mon panier
On me dit de contacter ma banque
J’ai essayé 2 fois et après les commentaires que j’ai pû lire j’espère ne pas être débité 2 fois car mon total est de 338€
j’ai recu la livraison de ma cuisine le 31 août mais il manquait des colis le livreur m’a dit d’appeler ikea pour le signaler mais IMPOSSIBLE de les avoirs !!!
je tel tous les jours je reste en attente au min 30 min
comment faites vous pour les joindre ?
LE PAIEMENT EST IMPOSSIBLE CA MOULINE
IMPOSSIBLE DE PAYER EN LIGNE CA MOULINE
Impossible de mettre des articles dans le panier à partir de l’outil Pax
Problème paiement trop long impossible
Incapable de mettre des articles dans le panier et de compléter la commande
impossible de mettre des articles dans le panier : « Désolés, nous éprouvons quelques difficultés techniques »
6 livraisons non honorés
3 fois le service client me raccroche dessus
A FUIR
Impossible de valider ma commande
Un message d’erreur s’affiche : Nous n’avons pas été en mesure d’enregistrer votre adresse, veuillez réessayer… et toujours le même message
Impossible de passer commande
Bonjour impossible de mettre un article dans panier, messsage d’erreur « notre site rencontre des problèmes »
Bonjour,
Le 30/08/2020, j’ai commandé en ligne un ensemble de lit(lit+sommier+matelas) pour 407€. Mais IKEA a prélevé 4 fois ce montant (1628€), et surtout ils mon mis
dans une situation précaire au moment de la rentrée scolaire. Après plusieurs tentatives au téléphone le 03/08/2020 ils m’ont remboursé 2 fois(814€) depuis plus rien. J’ai envoyé un mail, sans réponse. À cause de ça, j’ai stoppé tout les achats de rentrée scolaire.
C’est mon premier achat en ligne chez Ikea. Avez-vous une solution pour moi?
Cordialement.
LAZARE René
Impossible de commander en ligne depuis 2 jours
Incapables de commander en ligne
Incapable de placer des articles dans le panier et de compléter une commande
Impossible de payer sa ne fait que tourné
Je ne peux rien ajouter au panier. Ça fait plusieurs fois que j’essaie.
Il est malheureusement impossible de faire une commande via le site web du magasin. Un message d’erreur apparaît à tout coup : Une erreur est survenue. Désolés nous éprouvons quelques problèmes techniques.
Impossible de mettre article dans mon panier même en étant disponible
probleme adresse
Impossible de se faire livrer à domicile alors que le produit est bien disponible à la livraison.
Même problème pour moi
Depuis au moins 1 mois, impossible de passer une commande en ligne.
Commande en ligne payement accepté commande non enregistré
Bonsoir , j ai le même problème que vous…. avez vous été remboursé ??
Bonjour j’ai exactement le même souci. J’arrive pas à les joindre. Aucun remboursement effectué
« Nous n’avons pas pu enregistrer ton adresse. Merci de réessayer. »
Pas capable de commander en ligne.
Impossible en commandant en ligne de se faire livrer a domicile (essai avec plusieurs articles)
Exactement le même problème depuis hier soir. Il me dit ‘une erreur est survenue. Merci de réessayer ».
Depuis deux mois impossible de trouver module bas cuisine . Cuisine inachevée depuis depuis deux mois !!!!
comment faire tenir un luminaire luftmassa au plafond?
Bonjour
J’essaye depuis le 7 juillet 2020 d’acheter un caisson METOD 502.056.26 qui est toujours en rupture de stock.
Dès qu’il en arrive on sert les commandes en ligne et l’on ne peut pas faire de réservation.
Merci de votre aide,
Cordialement, MilPat
Probleme commande
Impossible de passer commande sur le site
J’ai essayé toute la journée et encore ce diur
Tous les produits que je souhaite commander sont indisponible et pourtant il y en a beaucoup…j’ai beau changer d’article il n’y a plus rien sur Marseille Montpellier Avignon…
Ikea veut peut être créer dés rupture de stock pour augmenter ses tarifs
Mouline depuis 1 semaine au paiement…Il possible de commander
Je veux commander une bibliothèque Billy qui est marqué « disponible à la livraison » mais quand je commande, le bouton est grisé et je ne peux que sélectionner le « click and collect »
Impossible de passer commande sur le site internet
Je n’arrive pas à passer ma commande
Bernard.mozart@orange.fr
Merci de votre aide
Cordialement
pas possible de commander
ca marche pas
Depuis plus jours, impossible de commander, entre la liste d’articles en ruptures de stock qui s’allonge de jour en jour, l’impossibilité de se faire livrer dans mon secteur et l’obligation d’aller en magasin pour certains meubles… Ça fait beaucoup ! Lorsqu’on s’habitue à certaines prestations il est difficile de concevoir un retour en arrière. Le retour à la normale est prévu pour quand ?
Manque de pièces (2 vis) alors qu’elles sont présentes dans la notice. Et la barre de crédence ne rentre pas dans les emplacements prévus (défaut de fabrication). Et j’ai 2h de route aller/retour pour échanger !!
Impossible d’ajouter un item dans son panier… donc impossible de commander en ligne
Impossible d’ajouter des items à mon panier pour la commande en ligne et presque rien en magasin.
Impossible de finaliser le panier et commander sur le site internet Ikea.com
quand j’accède à mon compte ikea je ne peux par exemple pas accéder à mon historique de commande!
quand je suis sur mon panier, impossible d’accéder à « passer commande »…
ça tourne, ça fait comme si ça charge pendant des heures…
Commander le 22 mars 2020 . Au mois d`août j`ai reçu la moitié de ma commande par FedEx mais il manque une boite qui contient 11 articles sur 23 commander . Fedex n`a jamais reçu la boite en question . Et depuis Ikea me dit que ça été livré sur leurs site et par mail . Impossible de les joindre de toutes les façons. Aujourd`hui 2 septembre je suis décourager je ne sais pas quoi faire …
impossible de commander en ligne … sablier fauteuils/chaises en boucle … et cela depuis mi-AOUT !
Impossible d’avoir quelqu’un au 0969 36 20 06
Impossible d’ouvrir un compte ikea family ou de passer une commande .
Impossible de joindre quelqu’un , la galère
SITE NE FONCTIONNE PAS POUR COMMANDE EN LIGNE
Impossible de commander ou d’ajouter un produit au panier
Bonsoir j ai passé commande et le site m a indiqué paiement échoué à 2 reprises et la surprise aucune commande mais j ai bien 2 débits sur mon compte bancaire …. je les appelle demain matin
aucune possibilité de se faire livrer, au moment de la livraison les articles sont rejetés de la livraison (« indisponibles ») (tous les meubles! j’ai essayé avec une bonne trentaine affichés comme en stock en livraison), j’ai prévenu ikea sur Facebook
Impossible de passer ma commandes des chargements de paiement extrêmement long et aucun message d’erreur , j’espère ne pas être débité plusieurs fois
impossibilité de passer des commandes en ligne
Impossible de commander en ligne depuis le début de la pandémie. 1er sept aujourd’hui et c’est le même problème qui continu !
Impossible de passer une commande sur le site d’Ikea. (que ce soit avec n° carte virtuelle ou carte physique.
Depuis 2 jours impossible de commander sur le site IKEA. Ils prennent la commande, on paye mais rien ne passe par la banque… Ensuite ils disent qu’ils tiennent compte de la commande et qu’elle sera confirmée sous 24 h… pour nous dire finalement que la banque refuse le paiement (alors qu’il n’y a eu à aucune demande..) j’ai essayé avec 2 banques différentes et c’est le même problème.
J’ai voulu commander en ligne, et comme vous, on m’a indiqué que le paiement avait échoué, qu’il fallait contacter ma banque, donc j’ai retenté une deuxième fois de payer (j’avais vérifié avant si je n’avais pas reçu de mail de confirmation, et aucun mail reçu). Et je découvre aujourd’hui que j’ai été débité deux fois pour mon achat, sans avoir reçu de facture, ou de mail de confirmation !! Avez-vous aussi été débité ?
Oui j’ai été débité 2 fois avec PayPal et via carte bancaire !
Impossible de commander en ligne depuis au moins 48 heures !!! C’est long maintenant pour un bug
Impossible de commander quoique ce soit en ligne depuis quelques jours : totalement ridicule !