ikea

Ikea est une chaîne de magasins spécialisée dans la vente de meubles et de décoration pour la maison. Société suédoise fondée en 1943, elle s’est implantée dans plus de 50 pays dans le monde avec un réseau qui compte plus de 400 magasins. Ikea propose de nombreux meubles en kit, ce qui permet de réduire les coûts et faciliter le transport. A partir du site internet Ikea.com, il est possible de commander en ligne et se faire livrer à domicile.

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2361 commentaires

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  • impossible de commander
    probleme de mise à jour de stock
    mode livraison a domicile proposé puis par après refusé
    Hier j’ai effectué deux fois le paiement dans le vide

  • Je souhaite commander des caissons pax et pas possible de se faire livrer quelque soit l endroit en idf. J ai utilisé l application IKEA pour passer commande

  • Bonjour,
    Sur votre site il n’y a plus du tout la référence ALEX caisson bureau etc.
    Est-ce que c’est temporaire ou pas du tout
    Merci bon e journée

  • Bonjour. Je n arrive pas a créer un compte ikea. Cela est dû à mon mot de passe qui correspond pourtant à tous vos critères. Pouvez vous m aider svp. Merci par avance

    • Impossible de finaliser la commande en ligne. Le click and collect n est pas proposé au magasin d Évry. Après de multiples tentatives infructueuses hier, je reçois un mail d IKEA aujourd’hui comme quoi je suis à deux doigts de finaliser ma commande mais comme hier je ne peux pas valider. Comment faire?

  • Impossible de commander, l’article est dans le panier, le point relais sélectionné mais lorsque l’on clique sur suivant rien ne se passe. Donc pas possible d’entrer ses coordonnées et de procéder au paiement! Nul car l’article que je souhaite n’est presque plus disponible 🙁

  • Je ne peux pas créer mon compte.
    Lorsque je commande on me demande de choisir entre Belgique et Luxembourg mais j’habite en France.

  • Bonjour,
    Cela fait plusieurs fois que j’essaie de passer une commande. Le site n’accepte pas d’enregistrer mon adresse et je ne comprends pas pourquoi. Ça se produit sur Chrome et Firefox. Une idée?
    Merci!

  • Bonjour,
    je veux passer commande en click and collect mais le magasin de Strasbourg n’apparait pas dans la liste. En zoomant sur la carte, il n’est pas indiqué, seul le magasin de Reims figure.
    Du coup je ne peux pas passer ma commande.

  • Impossible de payer la commande depuis hier.
    Sur Chrome : page d’erreur immédiate
    Sur mozilla : on peut saisir les coordonnées bancaires; ca mouline et on a un message comme quoi le paiement a échoué.

  • Inscription pour réserver un créneau pour assistance conception impossible.
    Mon compte ikea fonctionne sur le site, mais pas sur la partie réservation !
    Pas possible de réinitialiser le passe via cette page de connexion.

  • impossible d’enregistrer mon adresse qui est pourtant connue dans mon compte puisque j’ai déjà commandé avec ce compte ikea nous n’avons pas été en mesure d’enregistrer votre adresse

  • impossible de passer commande sur le site internet IKEA
    paiement par CB ne passe pas sur la page web, mouline puis plante
    message suivant : »PAIEMENT NON EFFECTUÉ, CONTACTER VOTRE BANQUE » »

  • methode de paiement ne passe pas sur la page web
    message suivant : »Une erreur est survenue. Veuillez essayer à nouveau Réessayer »

  • impossible de passer la commande de mon panier en ligne depuis 3 jours. Et par email les références articles ne sont pas les mêmes que sur le site. Pour un premier essai d’achat en ligne, cela refroidit….

  • Impossible de commander , les mises à jour de stock sont inopérantes , rien de possible pour se tenir en alerte sur tel ou tel produit , navigation entre panier et poursuite achat bizarre…gros gros problème

  • Impossible de commander en ligne avec livraison à domicile. Très nombreux produits indisponibles sur l’ensemble des magasins de France, et aucune communication du groupe suite aux multiples signalements…

  • Impossible de choisir le click ans Collect, seule la livraison à domicile est dispo et en plus elle change de tarif au gré de …???
    Et c’est « À EMPORTER nous livrons chez chez vous »…!!!
    Vraiment déçue, on ne fait pas Presque 200 kms tous les jours!!

  • Ikéa existe-il toujours? ou bien ont-ils plié boutique? Beaucoup de produits sont indisponibles non seulement dans les magasins mais aussi en vente en ligne. Quand j’ai fini par avoir quelqu’un au téléphone on m’a répondu que c’étaient « les dommages collatéraux de la Covid » !! Tant mieux pour les autres magasins qui ne se laissent pas démonter aussi facilement!

  • Je voulais choisir une livraison en magasin, impossible de valider la commande, il s’agit d’une armoire BRIMNES 3 portes à 149 euros.

  • Bonjour,
    Cela fait 15 jours que je cherche à acheter deux tablettes supplémentaires Billy 36kx26 en livraison à domicile, et les produits apparaissent toujours en rupture de stock au moment de la commande (alors qu’ils sont indiqués comme disponibles sur le site).

  • Déjà 4 visites dans 3 magasins différents pour un petit bout de cuisine.
    Aucun lave-vaisselle 45 cm de large, jusqu’à quand ?
    Cuisine à bas coût qui commence à revenir cher en transport et temps.

  • J ai conçu une cuisine en ligne avec le service Ikea. Jusque là tout va bien.
    Arrivée au magasin pour régler ma commande . On m’annonce en janvier que le plupart des façades de placards sont en rupture de stock jusqu’en septembre 2021 ainsi que le four et une étagère. Je change tous mes plans sur place. On me propose la livraison en 2 temps ( 2 après midi de 13 à 17h) 1 mois avant la pose.ça ne m arrange pas
    Je rentre chez moi et m apercois qu il manque 1 plan de travail et que l étagère Enhet noire qui n était pas en stock est en fait disponible en magasin.
    Gros foutoir. Et 3000 euros de commande. Je suis furax

  • CATASTROPHIQUE! Impossible d’effectuer un paiement en ligne! Et en plus ils sont injoignable au téléphone! 40 minutes que j’attends… et encore aucune réponse!

  • Depuis hier impossible de faire un paiement en ligne.
    J’ai appelé ma banque tout est ok de son côté mais je reçois un mail à chaque commande pour dire que le paiement est rejeté par la banque alors que c’est faux

  • J’ai oublié mon mot de passe , je clique sur mot de passe oublié, mais JAMAIS je ne reçois un mail de la part d’Ikea pour me donner la possibilité de résoudre ce problème !! Je ne peux effectuer aucune commande via leur site.

  • Au moment de valider ma commande Click&Collect, j’arrive sur une page ww8.ikea.com//…… complètement vide. J’ai essayé sur 3 navigateurs différent et navigation privée, rien n’y change.

  • Ne commandez pas sur internet. J’ai place une petite commande le 2 Janvier 2021 (des cartons, vases etc) et a ce jour la commande est tsj pas transmis a la poste pour le transport. J’ai appele leur service de commande a plusieurs reprises mais sans resultat. C’est dingue que en 2021 une societe comme IKEA ne soit pas capable de livrer en moins d’un mois

  • Je souhaite passer une commande mais n’arrive pas a passer a l’étape du paiement BUG et quand j’appelle le 0969362006 ça ne marche pas non plus friture sur la ligne super….!

  • Je souhaite passer une commande mais n’arrive pas a passer a l’etape du paiement on me signale que mon adresse n’est pas valide…

  • Je souhaite commander un article en click and collect. Il est noté « en stock » dans le magasin de ma ville mais lors de l’achat on ne me propose que des magasins à des centaines de kilomètres!

  • Dingue un système aussi mal fait. Disponibles sur le site puis lors de la commande plus possible… Une explication sans queue ni tête au telephone. Honteux.

  • J’essaye de commander sur le site de ikea , malheuresement a la fin du payement ikea me siganl un probleme.  » shopperRusulat not whiitelisted please provide suppport with the following information ndc 53fdf9fab5b147e6b9be73ef3004d89  » date : 2021 01 18 17:51 UTC

  • Les meubles sélectionnés sont disponibles mais au moment du calcul de frais de livraisons, le site m’indique que certains meubles sont indisponibles alors que c’est faux. Impossible de commander ce que je souhaite.

  • Impossible de payer en ligne. Tenté avec visa et avec maestro, sous firefox et sous chrome, toujours le meme message d’erreur : « shopperResultUrl not whitelisted ».
    Ca plus les articles de stock qui ne le sont finalement plus quand on veut valider la commande, les articles indiqués comme disponibles à la livraison qu’il faut retirer par après pour pouvoir bénéficier de la livraison (des articles pourtant de taille insignifiante genre des pieds de meuble de 8 cm?!?!?), des livraisons à d’autres jours que ceux initialement prévus, ça « commence » à devenir bien chi*** d’acheter chez eux…

  • Impossible de payer en ligne. Message d’erreur:

    shopperResultUrl not whitelisted

    Please provide support with the following information:

    ndc: 69e4a89c3b4548539c8ed222e6cfcae1

    date: 2021-01-18 21:29:05 UTC

  • J’ai passé une commande il y a une semaine: 2 Armoires et des tablettes supplémentaires. Pour une raison que j’ignore, ma commande a été splittée en 2: une livraison par camion pour les armoires, et une livraison postale pour les tablettes, avec la même date de livraison (le 13 janvier 2021). La livraison par camion a bien eu lieu mais j’attends toujours la livraison postale (on est le 17 janvier). Il est indiqué « en cours de préparation » mais une semaine pour préparer un colis contenant 3 tablettes me semble beaucoup. J’ai finalement réussi à les appeler mais on m’a répondu que le site est en maintenance! Impossible d’accéder aux commandes des clients! Je pense qu’il y a une grosse panne chez eux pour les commandes internet et qu’ils ne veulent pas nous le dire!

  • suite à l emménagement d une cuisine je me retrouve sans façade sur plusieurs élément pour rupture de stock , il s agit de façades METOD BODARP

    • Idem, la vendeuse me dis que les portes et façades BODARP ne sont dispo que depuis internet, je ne peux pas les acheter en magasin
      sauf que depuis le site internet au moment de finaliser ma commande et les frais de livraison, la quasi totalité n’est finalement pas disponible
      S’il y avait au moins possibilité de se mettre en fille d’attente pour se faire livrer le tout en une seule fois quand la situation sera débloquée… pour l’instant je garde le tout dans mon panier en espérant qu’un jour les planètes s’alignent enfin
      toujours est-il que je suis coincée, j’avais besoin d’un fileur et d’une facade lave vaiselle pour savoir a quel endroit exacte placer la suite des éléments

  • Bonjour j’ai effectué une.commande sur ikea le 6 janvier.
    J’ai eu un message de confirmation me disant que ma.commande était en cours de préparation. Depuis plus de nouvelle. Quand j’essai de me connecter a mon compte ikea pour suivre ma commande on me dit que mon compte est bloqué et que je vais recevoir un mail pour débloquer sauf je ne reçoit rien.
    Donc impossible de me connecter et impossible de savoir où est ma commande

  • Connexion au compte client impossible même après plusieurs renouvellement de mot de passe. Sans cesse un message d’erreur après tentatives de connexion (et non pas un message qui m’affiche que le mot de passe ou le nom d’utilisateur est inexistant. C’est comme s’il se connectait à mon compte mais dans la totale incapacité de charger mes données).

  • bonjour,
    Je dois acheter un meuble tv BESTA et deux commodes MALM. j’essaie depuis un mois et toujours pas de stock au IKEA de Tours. Quand je regarde sur d aures IKEA, c’est la meme chose…
    Mais que se passe t’il chez IKEA ?! Ils n’ont plus de stock ?!

  • Oh qu’il est beau mon catalogue Ikea ! Du choix, prix raisonnable, accès facile, …
    Bref l’idéal !

    ça c’est sur le papier, en fait Ikea est en rupture sur la moitié de ces articles, le mastodonte de l’ameublement est dans l’incapacité de gérer ces stock. Son incompétence pose question sur sa réussite ???

    A suivre

    • Parking inaccessible, des files interminables, un monde de folie, rupture de stock pour 70% des produits que je voulais acheter, je voulais meubler un studio en une fois = c’est impossible. A croire qu’ils ne veulent pas vendre OU que l’on se fasse livrer en plein de fois et payer à chaque fois une livraison ??? Je n’y retournerai plus JAMAIS.

  • C’est une société qui ne fonctionne pas.
    Son service client est inexistant. Il faut plus d’une heure pour les joindre par téléphone.
    Quand on les a, ils sont souvent incapables d’apporter des réponses aux questions posées, ou rèpondent « à côté.
    Impossible de passer commande par internet, toujours en rupture de stock;
    De surcroît, quand on arrive à se faire livrer, les livreurs sont des brutes qui maltraitent les colis et les articles livrés sont réguliéreent en mauvais état.
    Au fil ds ans, la qualité des produits à totalement baissé.
    Conclusion : leur politique de réduction des coûts se fait aux détriments des clients, dont Ikéa, hélas en situatione de monopole, n’a rien à fauire.
    C’est consternant cette incapacité quà ce monstre gigantesque à se remettre en cause.

  • C’est une société qui ne fonctionne pas.
    Son service client est inexistant. Il faut plus d’une heure pour les joindre par téléphone.
    Quand on les a, ils sont souvent incapables d’apporter des réponses aux questions posées, ou rèpondent « à côté.
    Impossible de passer commande par internet, toujours en rupture de stock;
    De surcroît, quand on arrive à se faire livrer, les livreurs sont des brutes qui maltraitent les colis et les articles livrés sont réguliéreent en mauvais état.
    Au fil ds ans, la qualité des produits à totalement baissé.
    Conclusion : leur politique de réduction des coûts se fait aux détriments des clients, dont Ikéa, hélas en situatione de monopole, n’a rien à fauire.
    C’est consternant cette incapacité quà ce monstre gigantesque à se remettre en cause.

  • Depuit 2 jours impossible de voir où ma commande en n’est le compte client marche mais cette rubrique ne fonctionne pas sa commence à être pénible

  • Impossible de se faire livrer une paire de rideaux!
    « Nous ne sommes pas en mesure de vous livrer ces articles à domicile pour le moment. Veuillez svp réessayer plus tard ou avec le service Cliquez & Emportez »
    Je ne vais pas payer 29 euros de frais de livraison pour aller chercher au point de retrait ikea le plus près (qui est à 60 km de chez moi) pour une paire de rideaux à 49 euros.
    D’après le site que j’ai parcouru en long en large et en travers, il devrait être possible d’avoir ce genre de produit en livraison Chronopost ou mondial relais… (ça ne me semble pas complètement fou de vouloir se faire livrer des rideaux ?!?)

  • Bonjour je voudrai passer commande sur le site ikea, depuis hier et à chaque fois j’ai un message me disant « ce produit et momentanément indisponible » et j’ai essayé sur d’autre produit en ayant le même message. Et sur ikea.com je n’y arrive pas.

    Merci de savoir comment faire
    Mme PONSARD

  • Ras le bol des ruptures de stock IKEA, lit brimnes acheté en 2 jours pour le cadre et sommier séparemment car sommier pas en stock, pas de matelas en stock aux alentours, pas de tête de lit. Caisson Alex qui va être arrêté…., Mais que font-ils ? Se rendent-ils comptent qu’ils loupent bcp de ventes
    Cà devient franchement compliqué et bien dommage qu’ils aient le monopole !!!!

  • Bonsoir à vous. Impossible de commander un catalogue en papier. Il m’est demandé de remplir mon code postal, mais les lettres AOA. AOA sont écrites mais pas possible d’effacer ou de remplir le cartouche.

  • Bonjours ; j’ai acheté le 26 / 10 / 2020 plusieurs meubles don une commode NORDLI , il me manque toujours le haut et bas du meuble (NORDLI N plat et plinthe 40×47 blanc référence 503.834.83 ) . toujours manquant à DIJON 21000 FRANCE depuis plus de deux mois ma question , quant seront ils approvisionné ???
    MERCI DE ME REPONDRE

  • Bonjour,
    Mon fils et moi essayons depuis 5 jours de passer une commande d’articles IKEA, mais impossible de payer via nos cartes bancaires. Nous nous sommes renseignés auprès de notre établissement bancaire pour obtenir des informations et apparemment rien n’empêche les transactions bancaires.
    Avez-vous connaissance de certaines difficultés de paiement sur le site IKEA ?
    Par avance, merci pour l’info.

  • Je prépare ma commande et tous les articles sont en stock à Dijon.
    Pour bénéficier de la réduction du péage, il faut un minimum de 70 euros d’achats.
    Tout est ok.
    Sauf que ni la cocotte en fonte à 45 euros, ni la bibliothèque Billy avec porte à 45 euros ne sont en stock, malgré ce qui est marqué sur le site !
    On nous prend pour des c…

  • Impossible de suivre ma commande sur le site Ikea et impossible de se faire livrer en point Mondial Relay. Seule offre de livraison : point de retrait pour un coût de 29 euro, soit le même prix que la marchandise commandée !!!!! Si la chaine pratique des petits prix, elle se rattrape sur les frais annexes. Du coup, je n’ai rien commandé et je ne commanderai plus jamais sur le site IKEA.

  • Pour rentrer votre montant avec la virgule, il faut remplacer la virgule par un point. Pour cela il faut utiliser le point (touche point/Suppr) du pavé numérique.

    Bonne année

    • Cela ne marche pas non plus, dês qu’il y a un point il s’affiche: saissisez un montant correct, impossible de continuer

  • Tous les articles que j’ai choisis sont indisponibles. Livraison impossible, point relais également et retrait en magasin momentanément indisponible !
    Ça va durer longtemps?

  • Je Souhaite commander la commode Alex or Sur le site Internet c’était écrit que la page n’est plus valide et la commode n’est plus en vente je ne sais pas si elle sera reaprovisioner, comment faire ?

    • J’ai également un message d’erreur lors de ma connexion. Et cela depuis novembre! Suis-je la seule?

  • il m’a été livré un meuble kallax 147 x147 brun noir, endommagé. J’ai un numéro de SAV , mais toujours pas de stock depuis 1 mois pour le retour et l’échange. Comment se fait-il ?

  • bonjour,
    impossible de recuperer mon bon d’achat suite a l’achat de mon sapin de noel
    impossible de rentrer la virgule sur le montant de mon ticket de caisse
    cdt .

    • Je rencontre la même difficulté, il m’est impossible de récupérer mon bon de remboursement suite à l’achat du sapin de Noël… je n’ai pas de ticket de caisse, seulement le bon de commande internet dont le numéro ne correspond pas à un ticket de caisse.

    • Même chose pour moi.
      J’ai le numéro de ticket sur mon espace IKEA mais il fait 21 caractères et ne passe pas.

  • Pour tous les articles, message qui s’affiche pour livraison à domicile alors que disponibilité en magasin:

    Pas de stock disponible actuellement pour la livraison à domicile. Consultez le stock magasin pour un achat en Cliquez & emportez.

  • Impossible de se connecter au site www.ikea.com = Access denied.
    Ça peut arriver mais quand ça dure, ça craint pour l’image de marque…

  • Bonjour,
    J’attends de pouvoir commander un dressing PLATSA depuis plus de 3 mois, quand seront-il de nouveau en stock ? s’il n’est plus produit, il serait judicieux de le retirer du site.

  • J’ai acheté mon sapin en ligne sur IKEA.fr, j’ai mon ticket de caisse avec un numéro qui commence par SP cependant je n’arrive pas à éditer mon bon de 20 euros. Pourquoi ?

  • Impossible de me connecter, de réinitialiser le mot de passe ou quoi que ce soit, j’ai un gros colis qui doit arriver début janvier et je ne peux même pas regarder le suivis sur le site. Je ne peux rien faire

  • Depuis hier, impossible de me connecter sur le site d’Ikea au moment de passer ma commande ; je tombe sur une page d’erreur. Je vais devoir me déplacer moi-même en périphérie, en espérant que le meuble ne soit pas trop lourd à transporter…

  • J’essaie de passer une commande en ligne avec livraison à domicile, le site me donne les frais de livraison, et en même temps, il dit que ce n’est pas possible de traiter la commande. Est-ce que vous livrez, ou pas?

  • Impossible de valider une commande ni d’avoir une visibilité sur les délais de réapprovisionnement,
    Impossible également de laisser ses coordonnées sur les fiches produits pour être avisé des disponibilités

  • Ikea a de gros problèmes de stock et ne donne aucun délai de livraison. Politique commerciale désastreuse car il vous livre une code par petits bouts et vous la font payer à chaque fois.

  • Je voudrais passer une commande en ligne pour un livraison mais la paiement ne marche pas

    Une erreur est survenue. Veuillez essayer à nouveau

  • Bonjour ,

    je me permets de vous signaler un dysfonctionnement sur votre site, car lors de la commande au moment de la dernière phase (mode de paiement) voila le message :
    Choisissez votre méthode de paiement
    Une erreur est survenue. Veuillez essayer à nouveau

    Votre site n’est pas pratique voire mal conçu (peut-être IKEA manque de moyens pour en faire un top….)

    Pourriez-vous m’indiquer comment procéder svp (à part aller dans le magasin puisque le but du site est de pouvoir faire des commandes à distance)?

    je vous remercie

    Bonne journée.

  • Bonjour ,

    je me permets de venir vous car je souhaite effectuer une commande mais au moment du paiement voila le message :
    Choisissez votre méthode de paiement
    Une erreur est survenue. Veuillez essayer à nouveau

    seriez vous m’indiquer comment procéder svp ?
    je vous remercie
    Bonne journée.

  • Impossible de ce connecter a mon compte, code secret qui ne marche pas, réinitialisation du code, toujours pas, mots de passe unique qui ne marche pas, bref impossible de commander.

  • Impossible de se faire livrer à domicile ni en point retrait un article indisponible à Ikea thillois mais en stock à Bordeaux je n arrive pas à l acheter

  • Bug avec carte cadeau , j ai effectuer une commande et enregistrer une carte cadeau lors de la validation g voulu modifier ma commande et depuis ma carte cadeau est considere comme vide . Or je n ai effectuer aucun achat

  • que ce passe t’il chez IKEA ….. depuis 1 an que des problèmes d’approvisionnements …. BESTA , PAX, en ce moment pas de caissons PAX Brun noir indisponible dans toute la FRANCE ( pas avant Janvier 2021 voir plus ? …… comment ça chez le Leader mondial des meubles en KIT, durant l’été dernier, impossible de créer un ensemble BESTA sans manque de divers produits ….. Si IKEA retire BESTA et PAX, ils peuvent fermer boutique !!!!!!!!!

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