iGraal est un service de cashback qui permet aux utilisateurs de récupérer une partie de leur argent lors de leurs achats en ligne. Les membres peuvent bénéficier d’offres de remboursement sur une grande variété de sites marchands, y compris ceux de mode, électronique, voyage, et bien d’autres. En plus du cashback, IGraal offre également des codes de réduction et des offres spéciales pour maximiser les économies des utilisateurs. Le service est accessible via la site igraal.com, une extension de navigateur et une application mobile.
Problèmes iGraal
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Que se passe t-il ?
| 07/12/25 | Rappel : Les paiements sont suspendus du 4 au 10 décembre 2025. Vous pourrez soumettre votre demande à partir du 11 décembre. Merci pour votre patience ! |
| 04/12/25 | Améliorations des demandes de paiement : Les paiements seront suspendus du 4 au 10 décembre 2025. Pour recevoir votre cashback plus vite, faites votre demande de paiement avant le 4 décembre. |
Impossible de se connecter automatique )à l’application sur firefox
Impossible d’utiliser extension igraal : demande de réinstallation puis de connexion en boucle
Impossible de me connecter sur l’application.
Par contre sur google oui mais je ne suis pas certain que mes achats soient pris en compte. . .
Bonjour
J’ai fait la mise en deg 2025 a jour de l’appli igraal et depuis je ne peut pas l’utiliser pour les cash back
La liste des produit avec cash back apparait mais on ne peut pas sélectionner le ou les produit pour avoir le cash back
Le site est il en travaux?
Merci d votre retour
Oups, les sites marchands.
Sorry
Problème toujours non résolu. La réinstallation de l’application ne change rien à l’affaire, impossible de se connecter à son compte sur les sites marchand pour valider le cashback.
Cette mise à jour durant les fêtes de fin d’année n’était sans doute pas une bonne idée. . .
Moi aussi impossible de me connecter la page n’existe plus erreur 404
Erreur 404
La page que vous recherchez n’existe pas.
Réessayez ou revenez à la page d’accueil
Impossible d’obtenir un remboursement via bon d’achat amazon
Mêmes difficultés. Utilisation impossible. . .
Impossible d’activer le cashback depuis le bandeau qui s’affiche sur le site marchand ou de faire un retrait ce jour
Je suis dans le même cas que la plupart des personnes,je n’ai plus de cashback sur mon compte et il ne sont même pas foutu de nous signaler leurs bugs par email sérieusement !
Impossible de se connecter pour le cashback
Depuis le début de la semaine, impossible d’activer le cashback !
Ni depuis le bandeau qui s’affiche sur le site marchand, ni depuis l’extension. . .
Quel que soit le moyen par lequel je tente d’activer le cashback je suis renvoyée sur une page igraal (au lieu d’avoir la fenêtre m’indiquant que le cashback est activé) et cette page est « erreur 404 ».
Config firefox sur macbook, à jour tous les 2. J’ai tenté de vider les caches, de désinstaller et réinstaller l’extension de firefox, supprimer les cookies, rien n’y fait.
J’ai accès à mon compte, je vois le montant de ma cagnotte, mais je ne peux plus alimenter ma cagnotte en faisant des achats. . . J’ai déjà perdu plusieurs cashback possibles.
Depuis le début de la semaine, impossible d’activer le cashback !
Ni depuis le bandeau qui s’affiche sur le site marchand, ni depuis l’extension. . .
Config firefox sur macbook, à jour tous les 2.
J’ai accès à mon compte, je vois le montant de ma cagnotte, mais je ne peux plus alimenter ma cagnotte en faisant des achats. . . J’ai déjà perdu plusieurs cashback possibles.
Su googlecrhome mac : l’extension ne marche plus depuis nouvelle interface igraal qui date de plusieurs jours (coincidence ? ) : tou clci sur l’icone d’extension renoi à une âge « page. privacy. header »
Impossible d’activer igraal depuis la mise à jour du site. J’ai désinstaller l’extension et depuis impossible de la réinstaller. J’ai l’erreur 404
Impossible de me connecter
Bonjour
Depuis vous avez réussi à vous reconnecter ?
Ça m arrive la meme chose aujourd’hui
Pour info j’ai tout de même accès à mon compte dans le détail qui affiche bien tous mes gains! Faire une capture d’écran par sécurité en attendant le débugage. Bonne continuation. . .
Bon,
Le web marche pas marche pas. L’extension non plus même aprés reinstall que ce soit avec firefox, chrome, . . .
Je pense que la migration ne se passe pas bien et que il y a de multiple problèmes ( réseau, authentication, etc etc).
Une réponse du service support serait bien pour informer les utilisateurs et savoir quand le retour à la normal est prévu.
Extrait du mail. . .
« pendant le déploiement, il est possible que vous constatiez :
Des soldes qui apparaissent temporairement incorrects, quelques marchands manquants, ou un cashback qui met un peu plus de temps que d’habitude à apparaître ou à se valider. Certains moyens de contact avec le service client peuvent être momentanément indisponibles, l’application peut sembler un peu plus lente, et vous pourriez parfois être redirigé vers l’application ou le site d’un marchand. Tout cela est temporaire : nous stabilisons et optimisons la plateforme, et tout reviendra très prochainement à la normale. «
Impossible d’activer l’extension igraal, la connexion est impossible : « erreur 404
La page que vous recherchez n’existe pas. «
Bonjour, j’ai le même problème malgré navigateur et système à jour! J’ai désinstallé puis réinstallé l’extension mais rien n’y fait! L’url affiche « next. js » à la demande de connexion au compta igraal! Première fois que ça arrive me concernant. En espérant une réponse (correctif/maj) rapide.
Igraal a envoyé un mail explicatif . . .
Soit disant que tout va rentrer dans l’ordre prochainement. . .
En attendant, mon cashback a disparu. . .
Je n’ai plus d’argent sur mon compte depuis que j’ai dû faire la mise à jour forcée . . Je souhaitais demander le paiement …
Quelqu’un a t il le même problème ?
J’espère que la somme que j’avais collecté réapparaîtra.
Pareil ,
J,en suis malade , plus de 100 euros de disparu . On dirait que je viens juste de m’inscrire !
Connexion impossible, depuis le 10 décembre, même lorsque je demande pour réinitialiser mon mot de passe. Ca me donne l’impression de ne pas avoir de compte alors que j’ai une cagnotte en cours.
J’ai le même problème que vous c’est galère je n’ai pas fini mes cadeaux de noel
Connexion impossible depuis le 10/10/2025, idem le 11/10/2025.
Sur pc et mobile.
Sur phone connexion impossible.
Sur mon pc, connexion impossible via l’extension et erreur 404 sur mon pc via le site
Bonjour,
Je suis connecté depuis 3 jours sur mon compte mais je n’est accès sur aucune page.
Ça m’indique problème réseau.
Est ce que quelqu’un connait le problème.
Merci
Bonjour, pour débloquer ma cagnotte, on me demande d’entrer un code reçu pas sms sauf que ce code n’arrive jamais, c’est quoi le pbl ?
Bonjour, chaque fois que je click sur activer cashback, j’ai le message erreur 404, alors que mon pc est bien configuré.
Bonjour, vous devez supprimer l’extension puis la réinstaller sur votre navigateur. Et normalement ça remarche 🙂
Depuis ce matin igraal affiche erreur 404
Je ne peux plus accéder
Impossible d’activer igraal, la page indique error 404
Je ne peux plus me connecter sur le site d’igraal depuis que j’ai fait une mise à jour ce matin, mise à jour que je n’ai pas pu esquiver
Ne s’active pas sur uber eats et renvoie a « erreur 404 la page que vous recherchez n’existe pas.
Réessayez ou revenez à la page d’accueil » quand on cherche a activer le cash back.
Ne fonctionne plus sur chrome windows
Le site est en maintenance depuis quelques jours. Quand va t’il remarcher pour pouvoir enregistrer les demandes de cashback ?
Bonjour
je rencontre des problèmes avec le site igraal quand je veux me connecter il ne reconnaît pas mon identifiant ni mon mot de passe, j’en fais la demande je ne reçois rien sur ma boîte mail j’avais pourtant cagnotter plus de 50 euros j’aurais bien aimé les avoir là pour la période de noël
Depuis quelques jours plus moyen d’ouvrir igraal ma cagnotte a disparue 67e quand même comment faire ?
Est-ce que quelqu’un a contacté le service client pour avoir une explication concernant la mise à 0 de nos précédents cashback?
J’ai pas de retour pour l’instant! ?
Bug
Impossible de se connecter sur igraal, erreur 404 quand on demande de voir ses gains ou profil. Lorsque l’on met son identifiant pour se connecter il est non reconnu.
Mon numero iban n est pas reconnu
Impossible de se connecter via facebook, cela envoi un code pour changer le mot de passe facebook ? Ça sent pas bon cette histoire
L’application s’ouvre mais un message d’erreur s’affiche. Demande de réessayer ultérieurement
Toujours erreur 404 depuis ce matin.
Il est 22h44 et toujours pas de possibilité d’activer le cashback.
Veuillez tester vos modifs avant la mise en ligne d’une nouvelle version.
On va bientôt être plus nul que microsoft. M. . . À la méthodologie agile
Mon compte igral c’est remis à 0 e alors que j’avais presque 79 euros
Bonsoir, j’ai toujours un pb de connexion . . .
Bonjour. Je ne peux plus ouvrir igraal depuis la mise à jour des conditions de vente. . . Quelqu’un a t’il rencontré ce problème svp help
Compte revenu à 0€ alors qu’il y avait une belle somme. . . D’autres personnes dans ce cas ?
Mon compte est aussi revenu à 0€ et aucun retour du service client …
Igraal ne s’ouvre plus. Me demande de mettre à jour l’application mais elle est déjà à jours . . !
Impissible de me connecter sur les sites
« erreur 404
La page que vous recherchez n’existe pas.
Réessayez ou revenez à la page d’accueil
Depuis la mise à jour sur chaque pour activer igraal
Message d erreur
Erreur 404
La page que vous recherchez n’existe pas.
Réessayez ou revenez à la page d’accueil
Je ne peux ni me connecter sur le site en ligne ni sur l’application
Mise à jour puis extrême lenteur et multiples bugs
Erreur 404
Erreur 404. Impossible d’activer le cashback à partir du navigateur firefox
Renvoi systématique à une page de demande connexion ‘ravi de vous revoir’
Or le compte (mon nom) et le montant de mon cashback est bien visible dans le bandeau du navigateur, et j’accède bien à mes informations à partir du bandeau
Problème / erreur 404 pour extension navigateur pour igraal depuis 48 heures .
Pas de solution proposée
Le site a-t-il une nouvelle interface? Il ne se présente plus pareil et de fait je n’arrive pas à voir le suivi de mes messages avec le service client.
Quand je vais sur mes anciens mail igraal j’ai une page d’erreur.
De plus impossible de contacter le service client depuis le site.
Site en maintenance depuis plusieurs jour
Une erreur 404 sur différents navigateur et pour tous les sites m’empêche toutes actions sur les sites partenaires
Impossible d’ouvrir l’application sur mon mobile.
Elle reste bloquée sur les données de consentement sans pouvoir valider quoi que ce soit.
Donc impossible d’aller sur mon compte
Impossible de se connecter avec facebook, ce message apparait :
« erreur inattendue lors de l’authentification avec le fournisseur d’identité »
Impossible de contacter igraal pour un cashback qui n’apparait pas après achat. On tombe sur des erreurs 404 sans arrêt.
Problème d’ouverture de l’appli qui demande à être mise à jour
Mise à jour impossible
Quand on se connecte chez un marchand comme rekuten ou cdiscount le code 404 apparait et impossible de se connecter
Accès cashback aliexpress erreur 404
Je ne sais pas ce qui se passe sur le site igraal, il y a un message d’erreur, les conversations avec le service clients ne sont plus comme avant, le décompte des gains est inaccessible bref ça déconne !
Je vois que je ne suis pas la seule, mais y a moyen de savoir combien de temps ça va durer ?
Impossible de se connecter depuis un site où il y a du cashback
Impossible de se connecter depuis un site où il y a du cashback
Erreur 404 sur les sites tému et lidl, impossible de profiter du cashback
J’ai fais la mise à jour de l’appli ce matin, et depuis tout mon cashback a disparu.
Impossible d’activer le cashback sur pc. .
Je n arrive pas à me connecter sur le site depuis ce matin
Impossible d’activer le cash back sur pc
Je ne parviens pas à me connecter sur igraal, le message erreur 404 s’affiche
Bonjour, après une mise à jour obligatoire de matin . . Tout mon cash back a disparu. . Êtes vous dans le même cas?
J’ai le même problème. . . finalement c’est rassurant de savoir que c’est pour tout le monde pareil!
Bonjour
Depuis la mise à jour , impossible de faire la vérification du numéro de téléphone. Appli ne fonctionne pas sans cette vérification