Ce groupe bancaire (Hong Kong & Shangai Banking Corporation) bien que son nom soit chinois et bel et bien britannique car créé avant la rétrocession de Hong Kong à la République Populaire de Chine. Quoique son activité soit avant tout financière avec banque de détail et d’investissement, elle propose aussi dans les différents prêts aux particuliers et professionnels, les crédits, les assurances ainsi que l’expertise patrimoniale sous toutes ses formes.
Problèmes HSBC
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Vous rencontrez un problème avec HSBC ? Dites-le !
Mon application ne s’ouvre plus ?
Impossible d’utiliser l’application HSBC Mobile.
Demande de saisie du code de la première authentification
identification 3ds ne marche plus
Bonjour,
Il ‘est impossible d’accéder à ma banque en ligne le :
1) Page N °1 : je passe l’étape pour renseigner mon identifiant.
2) Page N °2 : Je dois indiquer la réponse à la question secrète et là => l’icône » SUIVANT » reste grisé.
Qu’un problème technique arrive, je le conçois mais à l’heure d’internet vos clients ont en droit me semble -t-il d’avoir au moins une communication dans un Pop-Up , ou un email ou sur la première page du site pour informer de ce désagrément.
Votre site est déjà obsolète par rapport à la concurrence, mais à présent je peux vous confirmer que votre qualité de service est un des pires du marché !!!! Il est bien loin le temps de CCF malheureusement 🙁
Cordialement
Un client désabusé par autant d’amateurisme professionnel !
Bonjour, je voies que vous avez beaucoup de problème avec HSBC concernant la connexion. Les soucis ne sont pas prit en compte. J’ai moi même des problèmes de connexion a mon compte a ce jour. Pour moi vous n’êtes pas fiable.
Je ne peux plus accéder à mon compte sur mon application HSBC sur mon iPhone
Pouvez vous m aider
Madame maeyens martine
Lisbonne
message：PIB connection failure
Secure KEY INUTILISABLE !!
CAUCHEMARD !
Impossible d’avoir 2 secure Key sur un téléphone. Du coup je ne peux gérer le compte de ma mère pour laquelle j’ai procuration.
Mais comment font les personnes âgées avec cette procédure d’une complexité inacceptable !!
impossible de se connecter sur ordi et même sur portable
impossible connexion
Marche pas
Connexion impossible sur l’application mobile. PIB failure connexion
Impossible de se connecter sur l’appli mobile
Message PIB FAILURE
Non accès à l’application
PIB connection failure
Impossible d’accéder à leur site et les codes pour le paiement en ligne sont envoyés 24h après la demande
Bonjour
Mes applications HSBC France, s’ouvrent et se ferment au bout de quelques secondes sans accéder au menu sur mon iPhone et mon IPad
Pour info, Mes appareils sont à jour
Merci de m’aider
Cordialement
Site et application down
« PIB connexion failure »
Impossible de télécharger l appli malgre téléphone a jour.
Impossible d’acceder au suivi d’ouverture de compte en ligne
Bonjour
depuis ma migration windows 11 HSBC Hong Kong tourne dans le vide
Pourquoi ?
Merci
Impossible d’entrer mon identifiant pour me connecter…
Comment est-il possible de rendre l’application HSBC accessible uniquement à partir d’ios13 ?! Quelle bêtise !
impossible de payer en ligne / site innaccessible
Relevé mensuel code 010 ?
Impossible de faire un dépôt de chèque avec l’application. Donne toujours un message d’erreur.
Bonjour j ai un iPhone 12 application mobile hsbc s ouvre et se ferme seule peur pas me connecté
Site très souvent inaccessible .
Pib problème de connexion
le dépôt de chèque Gèle l’APP
Error 500: java.lang.RuntimeException: no EntityContext found in existing session.
site inaccessible …. le serveur a mis trop de temps à répondre alors qu’internet fonctionne normalement
J’ai reinstallé l’application avec l’aide du service clientet de nouveau ca ne fonctionne plus !
Not being able to access my accounts online and receiving the following message.
Error 500: java.lang.RuntimeException: no EntityContext found in existing session.
Site et appli down
mon boitier secure Key ne fonctionne plus
site et application DOWN
Impossible d’ouvrir l’application….
Application Android ne fonctionne pas aujourd’hui…par empreinte et code….bug…aussi du serveur vocal…etc.
L’appli bug impossible de se connecter
Mon application ne s’ouvre plus sur mon tél, 1 seconde et elle disparaît
Impossible de accéder au service via l application
Même problème, l’application s’ouvre et se referme en l’espace d’une seconde…
Si quelqu’un a une solution
Merci
Idem application mobile s ouvre et se ferme immédiatement…. Entre cet pm et ce soir j ai eu accès 1 fois qd MM…. Le service client n a pas de réponse… Avez vous trouvé une solution ?
L’appli Android hsbc France ne répond plus.
L’appli HSBC France ne marche plus (elle s’ouvre espase d’une seconde et se referme immédiatement
L’appli HSBC France ne marche plus (elle ne s’ouvre pas) malgré tentatives de désinstallation – ré-installation.
Est-ce que d’autres ont ce pb?
Bonjour,
J’ai le même problème avez vous solutionné ce désagrément ?
Je ne comprends pas mon application Hsbc ne fonctionne plus ! Que faire ?
Application qui ne marche toujours pas 3 jours de suite
Bonjour,
Mon application s’ouvre et se ferme au bout d’une seconde depuis 2 jrs. J’ai fait la mise à jour du système d’exploitation et ça n’a pas résolu le problème. Merci de me dire quoi faire car même en ligne avec eux pas eu de réponse.
cdt,
J’ai le même problème
une seconde et hop ça disparait depuis la mise à jour de 16 mars 2021. Tout tenté. Rien n’y fait. Suis furax. je parie qu’il faut faire la mise à jour du système d’exploitation du smartphone or dans mon cas celle-ci est impossible car j’ai encore mon SE depuis presque 3 ans. Une antiquité je suppose.
Même chose ! 1 seconde et s arrête !
Bonjour
Je constate un problème avec l’appli HSBC. Depuis la MAJ l’appoi s’ouvre une seconde et se referme automatiquement. Que faire?
The HSBC mobile bank application doesn’t work for 24h already since 16/MARCH/2021. Help!!
Je viens de télécharger l’application, rein ne se passe elle disparait immédiatement, la même chose c’est passé après avoir mis a jour celle que j’avais sur mon I phone
Avez-vous trouvé une solution ? Je rencontre le même problème.
Bien à vous
mon application mobile affiche la page d’accueil et n’efface instantanément
Moi aussi ?
Avez vous trouvé une solution? Je rencontre le même souci.
Pb accès site hsbc.fr.
Testé sous windows10 avec firefox et opéra.
Testé sous linuxmint.
Error 500: java.lang.RuntimeException: no EntityContext found in existing session.
Depuis au moins 7h30.
Site non accessible depuis ce matin avec message d’erreur Java!!!
Impossible de me connecter
Fond écran avec sablier qui tourne
Impossible de se connecter sur l’application mobile. Ecran avec la photo fonds d’écran et « sablier » qui tourne en permanence sans se lancer.
Problème pour se connecter à l’espace « MaBanque en ligne » sur appli comme sur un ordinateur :
– sur appli, un logo de chargement tourne et ne s’arrete jamais (donc pas moyen d’entrer mon MdP pour accéder)
– sur ordi, en cliquant sur « connexion » sur le hsbc.fr, j’ai l’erreur suivante : »Error 500: java.lang.RuntimeException: no EntityContext found in existing session. «
No connection
une fois sur deux le service internet ne fonction pas .Et le service mobile n’est pas plus efficace.
Écran noir au lancement de l’application sous iOS
Paiement impossible via le système d’identification …..
impossibilité de se connecter
Impossible de retirer, carte non autorisée
impossible me connecter via internet me refuse à 2 reprises cause erreur d’informations alors que j’ai parfaitement fait attention
Obligé d’attendre au moins 24 heures pour me reconnecter sinon blocage
cela arrive souvent et c’est très pénalisant car il faut se déplacer à l’agence et cela prend entre,15 et 30 minutes
Pourquoi une telle fiabilité?
Impossible connections sur appli mobile
Message “PIB connection failure “
Qu’est ce ?
Aucun accès possible web ou appli, la page de connexion ne se charge pas.
page vide impossible de se connecter
Secure key
Questions mémorables périmées.
Donc impossibilité de connection à ma banque en ligne
Merci
Impossible de télécharger l application Android depuis hier soir. On m’a demandé une mise à jour et plus rien…
Même problème,,,,
Depuis le mois system iOS 14.3 mon application ne marche plus – session Time out – shan’t besoin de faire des virements cela est très embêtant