Hosteur.com est un hébergeur de sites web. Comme ses concurrents, il propose l’enregistrement de noms de domaine, des serveurs mutualisés, des formules de cloud, des service de messagerie et du stockage en ligne. Entreprise à taille humaine, les serveurs sont situés dans des datacenters en France et en Suisse.
Problèmes Hosteur
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Site inaccessible : clown confetti et balthaz’art la magie des couleurs
Insupportable, les prélèvements bancaires sont bien réalisés, mais plus rien ne fonctionne, hosteur. com est injoignable, aucun ticket, aucune réponse. Client depuis de nombreuses années, je pense à regret quitter hosteur, trop de problèmeset plus de considération, dommage
Impossible de se connecter et de joindre hosteur. com
Bonjour
J’ai crée 5 sites dont 4 plateforme d’annonces hébergé chez hosteur et hier mardi 2 janvier 2024 ( super pour débuter l’année ) aux environs de 16h, plus aucuns sites n’est accessible : erreur de connexion a la base de donnees et database error establish connection ( ( super pour débuter l’année )
J’ai ouvert 3 tickets sans aucuns réponses à ce jour 3 janvier 2024 à 09h19
Un ingénieur ou technicien de hosteur pourrait il m’aider , tout au moins me dire qu’ils ont pris connaissance des problèmes et qu’ils y travaillent.
J’ai effectué un voyage en afrique pour faire la promotion de mes sites et ils s’avèrent qu’ils sont inaccessibles.
J’ai payé pour faire de la publicité et mes sites sont inaccessibles. . .
Est ce normal ?
Bonjour
J’ai crée 5 sites dont 4 plateforme d’annonces hébergé chez hosteur et hier mardi 2 janvier 2024 ( super pour débuter l’année ) aux environs de 16h, plus aucuns sites n’est accessible : erreur de connexion a la base de donnees et database error establish connection ( ( super pour débuter l’année )
J’ai ouvert 3 tickets sans aucuns réponses à ce jour 3 janvier 2024 à 09h19
Un ingénieur ou technicien de hosteur pourrait il m’aider , tout au moins me dire qu’ils ont pris connaissance des problèmes et qu’ils y travaillent.
J’ai effectué un voyage en afrique pour faire la promotion de mes sites et ils s’avèrent qu’ils sont inaccessibles.
J’ai payé pour faire de la publicité et mes sites sont inaccessibles. . .
Est ce normal ?
Site planté encore une fois pas sav
Sites web inaccessibles
After 11 days . . . Today the vps works again
Ce matin, mon vps refonctionne enfin et aucune donnée perdue. Ouf !
La configuration a changé cependant : cpu et disque moins performants
Pas de réponse aux tickets depuis plusieurs jours.
Y a t il quelqu’un dans les bâtiments ?
Tous mes clients transférés chez autre hébergeur.
Plusieurs tickets restés sans reponse !
Numéro français uniquement = ai
Et numéros suisse et belge = numéro non attribué !
Belle établissement . . .
Pas de réponse au ticket non plus.
Toujours pas de vps. Pas de réponse au ticket non plus. Transfert vers un autre hébergeur en cours pour ma part ! Bon courage à tous.
Je suis dans la même situation que vous. Pas de vps depuis 10 jours.
Si ce n’est pas indiscret, pourriez vous indiquer quel nouvel hébergeur vous avez choisi ?
Bien sûr, je suis parti chez lws.
Pour ma part, vps toujours indisponible. Aujourd’hui c’est le 10ème jour, ça commence à faire long !
Depuis hier, nous sommes envahi de : undelivered mail returned to sender
Et par centaine. Impossible de rester ouvert pour les courrielleurs.
Exchange fonctionne depuis hier.
10eme jour sans mail
Concrètement quelqu’un a transféré ses domaines et ses mails sur un autre fournisseur ?
Si oui comment proceder ?
Je ne tire pas sur l ambulance mais je vais me retrouver dans un corbillard professionnellement.
Prochaine étape service juridique pour compenser les pertes.
Certaines boites mails sont inaccessibles et pas de retour du technique . . .
Toujours pas de mail , exchange affiche les anciens mails , mais les nouveau mails n’arrivent pas même si on les envoie maintenant !
Nous avons récupéré nos données et accès vers 13h aujourd’hui sans aucune perte
Retour des mails exchange à 14h45 ouf !
Bonjour,
Nos mails exchange ne sont pas toujours opérationnels et ca devient catastrophique. Nous déplorons le manque de communication sur cet incident majeure qui impacte gravement la survie de notre entreprise.
C’est vraiment désespérant. Les utilisateurs sont au chômage technique et ne manquent pas de mettre la pression sur le service informatique.
Ca y est, on a récupéré nos données et accès, avec aucune perte de données pour info. Bon courage à ceux qui ne seraient pas encore dans notre cas.
Sites web inaccessibles
9ième jour sans mails. . .
Idem
Posté un ticket sans réponse
Ils disent avoir un très grand nombre de ticket , ce qui veut dire qu’il y a beaucoup choses qui ne marchent pas ! Ce n’est pas bon signe ! Si j’avais déplacé mon domaine jeudi , aujourd’hui je serais tranquille . . . il vaut mieux peut être tard que jamais . . .
C’est revenu sur les vps à aix 🙂
Pourquoi ne pas répondre aux tickets ?
Aucun nouveau email exchange depuis une semaine , les emails des clients se retrouvent hors délais et sont définitivement perdus !
Et les serveurs inaccessibles . . .
Non vous les recevrez mais plus tard lorsque le service se relancera. Nous les avons reçu une semaine après
Non les emails hors délais sont perdu , même hosteur le dit . . . Et pour le moment rien aucun exchange . . .
Toujours pas de email depuis une semaine ( exchange 2013) , on peut juste lire les anciens emails ! Mais quand quelqu’un m’envoie un email , il reçoit un time out ! Et pas de site non plus . . .
Aix est pourtant en vert depuis avant-hier : status. hosteur. com
Pas de réponse, c’est une chose mais des mensonges . . . 🙁
Revenu vers 9h30 pour moi (aix aussi)
Ouf !
Vps revenu à 11h30 ce matin; pas trop tôt
Mais impossible de faire fonctionner le panel
Situation ce matin lundi 28/08 à 9h32 quelques mails reçus au compte goutte mais aucun historique depuis le 19 août. . . C’est assez lamentable . . .
A whole week . . . Vps still offline
Tout est revenu à la normale chez nous depuis hier (mail + site internet).
Certains vps toujours pas opérationnels !
Lundi matin, toujours aucun mail. . . Cela fait une semaine complète, ce n’est plus supportable !
Désespéré toujours pas de serveur vps
Qui a encore son serveur hs ?
A 12h00 hosteur annonce :
« nos ingénieurs sont en train finaliser la restauration et de rétablir les derniers services annexes et les dernières vm de nos clients. Encore merci de votre soutien et de votre patience, sachez que nous n’aurions jamais pu aller plus vite »
Cela veut dire quoi cette annonce; la finalisation est pour quand ; cela fait 8h30 qu’il on posté cela sur leur twitter et fb;
Quelqu’un a eu une réponse précise sur les délais de rétablissement ?
Bonsoir laurent,
Pareil, un vps sur aix toujours pas en route.
J’ai pourtant eu un ping vers 13h30, puis plus rien depuis.
Ils m’ont répondu vers 17h30 ou 18h sur un ticket support : nous regardons cela et revenons vers vous.
Pas plus pour l’instant.
Merci ben pour ta réponse.
Notre vps est à aix aussi.
Nous nos noms de domaines n’ont jamais pingé.
Toujours pas de site en ligne ou d’accès au cpanel… ça fait pitié pour un hébergeur digne de ce nom est suisse. On est très loin de la qualité suisse là…
J’ai testé aujourd’hui les accès ftp pour les deux sites, de nouveau normaux. Je suis sur flexone. C’est quoi un vps ?
Testé ce jour 26 aout 08:30, mes deux sites fonctionnent de nouveau ainsi que les adresses mail.
Les vps sont des serveurs privés virtuels (virtual private server) avec des ressources (mémoire, processeur) dédiées et non partagées comme sur des plateformes mutualisées.