Harmonie mutuelle est une entreprise française proposant des mutuelles de santé, prévoyance et retraite complémentaire. Créée en 2012, Harmonie mutuelle propose ses services aux particuliers, professionnels indépendants, entreprises et à la fonction publique. Il est possible de gérer votre compte et d’effectuer certaines démarche en ligne via le site internet officiel harmonie-mutuelle.fr.
Problèmes Harmonie mutuelle
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Harmonie mutuelle ? Dites-le !
Impossible de me connecter à mon espace personnel depuis hier 10 mars (mais pas testé depuis quelques temps). Identifiant ou mot de passe considérés incorrects alors qu’ils sont ok. Ma demande de nouveau mot de passe n’aboutit à aucun envoi de email contrairement à ce qui est annoncé. . .
Depuis hier, impossible d’accéder au remboursement, écrire par mail, accéder à mes demandes !
Lorsque je me connecte à mon compte la rubrique mes remboursements n’apparait pas, ainsi que action rapide . Impossible de poser une question également.
Je ne peux pas me connecter à mon espace client depuis des mois.
Problème sur l’application, aucun accès à l’historique des remboursements ou à l’option « transmettre un justificatif ou devis » dans mes démarches rapides… ce choix n’apparaît plus. Obligation de passer par un conseiller. J’ai désinstallé et réinstallé l’application et idem
Bonjour,
Toujours le même problème de connection depuis plusieurs semaines . . . Idem pour moi.
Le site d’ harmonie mutuelle ne fonctionne pas, page blanche ?
J’ai n’arrive pas à me connecter à l’application
Impossible de se connecter à mon espace personnel depuis un mois. Idem pour la réinitialisation du mot de passe, soit il y a une erreur soit le code de sécurité n’arrive pas. . .
Je ne peux pas me connecter sur mon espace harmonie et moi
Impossible d’accéder à l’espace personnel
Site indisponible pour la réinitialisation de mon mot de passe
Bonjour,
Quand je me connecte sur mon application mobile ou sur l’ordi, je n’ai plus accès dans la rubrique « action rapide » à « demander un remboursement ». Je ne peux réaliser aucune action, seulement visualiser les demandes traitées.
Lors de la connexion, j’ai reçu un message pour me prévenir d’une maintenant demain matin mis on devrait pouvoir accéder aujourd’hui.
J avais oublie mon mot de passe j en redemande un autre je saisis le code de securite je cree un autre mot de passe et rien ne se passe je ne peux pas appuyer sur valider et ce n est pas la premiere fois
Le berre sylvie
Impossibilité d aller sur la page personnelle internet pour consulter mes données
Et impossible d ouvrir l application
Impossibilité d aller sur la page personnelle pour consulter mes données
Message disant que pour des raison de sécurité ils m’envoient un code à 6 chiffres par email mais je ne recois rien
Impossible de créer un compte, on ne me renvoie pas le code de sécurité sur l’adresse mail
Bonjour impossible de me connecter à mon compte harmonie mutuelle, lorsque je suis sur particulier, l’écran devient tout noir et rien ne se passe
Merci
Cordialement
Mme baronian
Impossible d’ouvrir et d’utiliser le code envoyé message . Oups erreur. Cela dure depuis un moment
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon extranet sur votre site
Dès que je reçois le code sur l’adresse mail je retourne sur l’application harmonie mutuelle et la le chargement dur longtemps impossible de taper le code
Impossible de ce connecter, quand vous voulez pour réparer le bug.
Impossible de ce connecter à l appli
Encore dans l’impossibilité de me connecter à mon espace. Ras le bol.
La page téléconsultation bug
[problème d’accès] message « forbidden » sur harmonie-et-moi. fr
Bonjour à tous,
Je rencontre un problème technique persistant et irritant avec le site harmonie-et-moi. fr :
– message d’erreur « forbidden » (erreur serveur reverse proxy)
– mon ip semble être bannie sans raison apparente
– différents pb de connexion récurrents depuis juillet 2024
J’ai déjà contacté :
– le service client du site qui renvoie vers mon fai free (fibre full stack) qui ne détecte aucune anomalie (de plus, je n’ai aucun soucis d’accès à un autre site internet)
Ce problème est particulièrement handicapant car la couverture mobile à mon domicile est très très faible (3g/4g/5g) pour switcher de réseau d’accès:
– je ne suis pas informé des messages qui me envoyés par ma mutuelle
– je ne peux pas effectuer mes paiements depuis mon lieu de travail. . .
Quelqu’un a-t-il déjà rencontré ce type de problème ou aurait des suggestions ?
Je lis ici d’autre soucis par lesquels je suis aussi passé et je compatis. . .
Connexion espace personnel harmonie mutuelle impossible
Harmonie mutuelle impossible de recevoir le code à 6 chiffres pour créer mon compte
Bonjour
Je me permets de vous écrire pour vous dire que j’arrive a réservoir mon coude de sécurité pour pouvoir avoir accès à mon espace personnel pour voir m’ai remboursement santé svp pouvez vous m’aider à pouvoir m’en servir svp car sa ne fonctionne pas j’attends votre retour merci beaucoup cordialement grillon angélique bonne journée
Connexion à l’application impossible, écran noir. . .
Impossible de se connecter sur mon espace personnel
Bonjour, je souhaite me créer un compte, mais un message me signale que je dois renseigner un numéro de téléphone ou un mail, or il n’y a aucun champ dédié. Je suis donc dans l’impossibilité de créer mon compte. Merci d’avance pour votre aide.
Impossible à nouveau de se connecter écran noir
Impossible de se connecter au compte client. Le code de sécurité que l’on demande à la connexion n’arrive jamais sur mon mail perso. . . Çà fait presque 10 fois que je redemande le code mais nada . . Rien n’aboutit
Problème de connexion page noir quand je veux me connecter
N’arrive pas a recevoir le code pour me connecter
Impossible de recevoir mon code de sécurité pour accéder à mon compte .
Aucun document accessible sur l’application ou le site.
Je devais être contacté hier pour souscription d’un contrat mais silence radio depuis? Bug bug bug ou disparition définitive ?
Impossible de me connecter, des semaines de tentatives de connexion, rien à faire ! Erreur sur erreur ! Il s’agirait de faire quelque chose ? Surtout en vue de toutes ces plaintes. . .
Code secu non recu . . .
Aucune connexion avec le site ou l’application. . . page noire
Impossible de créer un compte, il ne se passe rien qd on soumet le formulaire avec adresse mail et mot de passe choisi. J’essaie depuis plusieurs semaines (avec différents navigateurs, ordinateurs ou application mobile). Toujours pareil
Impossible de me connecter à mon compte
Bonjour
Sociétaire harmonie depuis de longues années il m’est « impossible malgré maints essais » d’ouvrir votre application télécharger sur mon mobile ?
Que puis-je faire pour y remédier ?
Merci de vos précisions.
Cordialement.
Je. ne. peux pas. me connecter sur. le site. harmonie. muruelle.
J’arrive à me connecter à mon compte mais je n’ai plus aucun document personnel.
Bonjour
Impossible de se connecter sur harmonie et moi et même sur le site harmonie depuis 1 semaine
Je ne peux pas me connecter a mon compte l écran est noir
Merci de compréhension
Mon fils de 22 ans était pris en charge sur mon contrat harmonie fonction publique. Comme il a souscrit un contrat sur une autre mutuelle, j’ai voulu résilier sa part. J’ai appelé. Ça ne répondait jamais. Alors j’ai fait une demande par le site. Surprise : je reçois un message m’indiquant que tout mon contrat est résilié. Ce qui fait que je ne suis plus couverte. J’ai rappelé, ça ne répondait toujours pas. J’ai voulu aller à mon agence habituelle. Là, affichette indiquant de se rendre à l’agence harmonie mutuelle du coin où on m’a dit : « on ne s’occupe pas des adhérents hfp, sauf pour les factures ». Alors, j’ai fait une réclamation sur le site. C’était le 17 décembre. Pas de réponse à ce jour. Et sur le site, je n’ai effectivement plus de contrat. Ils disent dans un encadré qu’ils sont en retard pour répondre aux adhérents et parlent d’envoyer les mises à jour de contrat en décembre et d’être patient et compréhensif. Que se passe-t-il ?
Non réception du code de sécurité sur mon adresse mail. Informations vérifier lors de mon dernier appel afin de finaliser mon adhésion. . .
Non réception également de ma carte mutuelle.
Pour créer un compte on me demande une adresse mail, mais je n’ai aucun champ pour la renseigner. . .
Le stagiaire a encore frappé !
Espace particulier inaccessible. Du coup impossible de communiquer la carte mutuelle.
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Bonjour je n’arrive pas à me connecter à mon espace client, j’ai une étoile qui tourne en boucle
Je n arrive pas à visualiser ma carte 2025
Il impossible de me connecter à mon compte c’est vraiment un problème pour sortir ma carte 2025
Application qui me renvoie sur un autre site. . . Impossible de se connecter
Impossible de se connecter depuis 15 jours avec un smartphone android 13.
Message d’erreur avec identifiant ou mot de passe invalide
Sur un smartphone android 12, cela fonctionne. Bizarre l’informatique. . .
Que fait la hotline d’harmonie mutuelle ?
Bug
Tentatives de connexion infructueuses depuis 3 semaines. 3 appels avec toujours la même réponse, on transmet au service informatique qui ne me trouve pas dans la base de données, donc essayer demain er rappeler nous si ça ne marche pas. . .
Code de sécurité jamais reçu. J’ai essayé 4 fois. Sans succès.
Leur site internet , c’est de la daube.
Impossible d aller sur mon compte je reçois mon code 5 minutes plus tard or que j ai que 3 minutes pour y aller
Depuis 5 jours je n’arrive pas à me connecter ni à créer mon compte sur le site, malgré l’aide d’une conseillère au téléphone, qui me dit que chez eux le compte est crée alors que pour moi impossible de me connecter. J’ai beau mettre le mot de passe donné par la conseillère, rien à faire, message d’erreur disant que les données sont invalides et lorsque je fais mot de passe oublié, dès que je clique sur le lien afin de le réinitialiser, j’ai un autre message disant qu’une erreur est survenue.
Je ne peux même pas télécharger ma carte ni même accéder à mon compte. . .
Bonjour,
Impossible de se connecter à harmonie mutuelle. Y a t-il un souci ou est ce de mon côté ?
Merci
Cdlt
Nous avons découvert début janvier en allant à la pharmacie que nous n’étions plus couvert par harmonie mutuelle depuis le 1er janvier. Nous n’avons pas reçu de carte. . . Notre fille non plus. . . Après s’être déplacés auprès de notre agence, il nous a été dit que nous devions fournir un justificatif de l’admission à la retraite de mon mari.
Bref, une radiation sans aucun préalable. C’est honteux ! Alors que nous sommes clients depuis 1984 et que nous avons versé 200 euros par mois pour deux personnes sur l’année 2024.
Nous allons chercher une autre mutuelle ! A fuir !
Impossible d’obtenir ma carte mutuelle! Impossible de se connecter! Ils devaient m’envoyer ma carte par courrier mais après 3 semaines d’attente je n’ai toujours rien reçu!
C’est inadmissible! 110 euros par mois! Pour rencontrer ce genre de problème ! Je vais donc changer de mutuelle!
Impossible de lancer l’application
Je constate à ma grande stupeur, que je n’ai plus de mututelle (harmonie fonction publique)
Sans aucun courrier de leur part! Je n’ai pas eu de prélèvement en ce mois de janvier 2025, du coup j’ai été voir sur leur site et effectivement plus de contrat mutuelle ! Pourtant ma situation n’a pas changée?
Bonjour,
J’etais déjà chez harmonie. Zero souci, conseillers facile d’accès, rappel immediat. Mais depuis qu’ils ont gagné le marché fonction publique (jack pot) bienvenue dans l’enfer, c’est le bordel total, pas de carte, pas d’accès à l’application, personne ne répond au téléphone, lignes constamment encombrées. Vous devriez nommer 1er ministre !
Après m’être identifiée, j’ai un message 403 forbidden.
La connexion avec harmonie mutuelle,ressemble à une usine à gaz,
Pouvez-vous simplifier s’il vous plaît ?
Impossible de me connecter sur mon compte harmonie mutuelle, j’ai besoin de ma carte mutuelle 2025 demain pour un rendez-vous.
Impossible de se connecter à son espace personnel depuis plusieurs jours .
De plus toute notre famille a ete déconnectée du compte ameli (sécurité sociale). !
Connexion à mon compte impossible. Écran noir